# Fenix AI Reviews **Vendor:** Funnel Leasing **Category:** [Software de gestión de propiedades](https://www.g2.com/es/categories/property-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 250 ## About Fenix AI Fenix inaugura la próxima era del nuevo modelo operativo y la inteligencia artificial para multifamiliares. Fenix es tanto una solución de IA multifamiliar independiente que va más allá de responder preguntas para realmente resolver problemas, como también potencia de manera inteligente los flujos de trabajo agenciales de Prospect y Resident de Funnel; transformando la experiencia del inquilino. Con precios opcionales basados en la resolución, los operadores solo pagan por resultados reales, asegurando que la IA trabaje tan duro como, y en asociación con, sus equipos. Fenix está respaldado por Funnel, el líder de la industria en tecnología centrada en el inquilino. ## Fenix AI Reviews ### 1. Datos útiles para el gestor de la comunidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carisa J. | Property manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Realmente me gusta la información que me proporciona como gestor de comunidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Me gustaría que tuviera más usos que simplemente grabar las llamadas telefónicas de mi equipo. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Se está utilizando como una valiosa herramienta de aprendizaje al discutir formas de mejorar nuestras llamadas telefónicas de arrendamiento. ### 2. Es una gran herramienta para mantenerse al día con cualquier persona con la que entremos en contacto y también para entrenar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Angeleste B. | Leasing Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Me gusta poder escuchar la llamada completa, desde cuando llaman por primera vez y en cada transferencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** No me gusta que Acción Requerida y Lead estén separados. Siento que si lo cambiamos de un Lead, obviamente hemos escuchado la llamada o estamos en la llamada y no debería ser necesaria una acción en ese momento. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** n/a **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** No tengo problemas. Y como mencioné antes, es bueno para el entrenamiento. Mi gerente puede volver a una llamada y hacerme saber lo que hice bien y mal. ### 3. Fan de Leasehawk desde hace mucho tiempo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jen V. | Marketing and Training Educator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Leasehawk ofrece una excelente formación para ayudar a los clientes a utilizar esta plataforma llena de datos al máximo. El soporte y las opciones para personalizar informes y encuestas TPA han tenido un impacto significativo en nuestra organización a todos los niveles. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Honestamente, no puedo pensar en nada que no me guste. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Si estás buscando una plataforma que fomente la responsabilidad, con apoyo constante y una GRAN cantidad de datos útiles que se pueden utilizar para mejorar tu marketing y la experiencia de tu cliente, Leasehawk superará tus expectativas como una opción ideal. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Estamos mejorando la experiencia para nuestros clientes a través de la evaluación constante y la celebración de éxitos a través del segmento TPA de la plataforma LH. Seguimos el rendimiento de nuestros equipos e individuos semanalmente, mensualmente, y celebramos los logros anualmente en nuestra Celebración de Excelencia de toda la empresa. Nos encanta poder ver una instantánea rápida de dónde se encuentran nuestras fortalezas y debilidades para ayudar a nuestros equipos a mejorar y crecer. Además de esto, la validación del rendimiento de las fuentes de anuncios es útil para tomar decisiones de marketing a alto nivel, de modo que podamos asegurarnos de que nuestro dinero de marketing realmente esté funcionando para nosotros. ### 4. Datos válidos y fiables para evaluar el rendimiento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon M. | Director of Training and Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** LeaseHawk Traditional TPA (Análisis de Rendimiento Telefónico) es una herramienta excepcional para medir el rendimiento telefónico de los empleados. Mide lo que es más importante y los empleados con altas puntuaciones logran resultados empresariales correlacionados con pocas excepciones. La puntuación es realizada por individuos bien capacitados que aplican lógica y son capaces de entender las sutilezas de la comunicación humana para que nada se pase por alto. Esto resulta en que el sistema de puntuación mida con precisión y lo haga de manera consistente. LH TPA se ha convertido en parte de la cultura de nuestra empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** No me gustó el producto de puntuación TPA que utilizaba inteligencia artificial y aprendizaje automático. La comunicación humana es muy matizada. Un humano puntuando TPA puede detectar significado en múltiples capas (palabras, tono, volumen, inflexión, etc.). El aprendizaje automático no puede. Punto. Todavía no, de todos modos. Probamos la puntuación de IA porque la promesa de más llamadas puntuadas era atractiva (muestras más grandes = evaluaciones más precisas, ¿verdad?), pero el resultado fue terrible. El alto volumen de puntuaciones incorrectas tuvo que ser formalmente impugnado y corregido. Incluso cuando lo fueron, la validez del programa fue cuestionada por los empleados. Tuvimos que detenerlo en dos meses y volver al programa TPA tradicional. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Además del producto TPA, también he utilizado el producto LeadScore, que es muy útil para atribuir con precisión los contactos telefónicos a múltiples fuentes (tanto de publicidad/marketing pagada como no pagada). Esta herramienta ayudó a nuestra empresa a recortar miles de dólares de nuestros gastos en publicidad, al eliminar las fuentes que no proporcionaban la mayoría de las llamadas y las llamadas más exitosas (sí, se puede profundizar tanto en los datos). Pudimos no solo eliminar fuentes basándonos en el volumen de llamadas, sino también en el compromiso del llamante y en la probabilidad de que el llamante terminara comprando. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** El uso de LH TPA elimina completamente la necesidad de informes tradicionales de compras por teléfono. Proporciona informes consistentes a lo largo del tiempo y las herramientas de informes también son fáciles de usar. ### 5. Amor CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie R. | Community Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Me encanta la aplicación CRM de LeaseHawk. Es fácil de usar y ayuda a mantener todos tus contactos y comunicaciones en un solo lugar. También es genial que se vincule con mi OneSite, así que no tengo que preocuparme por las tarjetas de visita. Disfruto poder ver cuántas llamadas he recibido. Me hace sentir un poco mejor sobre cuánto logré hacer ese día. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Odio cómo no hay una opción de "selección masiva" con CRM. Hace que sea difícil ponerse al día si estás fuera de la oficina o cuando alguien cubre que no está familiarizado con el programa. Tampoco me gusta que si respondes una llamada, todavía tienes que seleccionar "no se necesita respuesta". Odio TPA, no tanto por LeaseHawk, sino porque si no sigues el "guion" o recuerdas los cambios de puntos, puedes terminar con un porcentaje de fracaso incluso si has hecho un montón de arrendamientos. Las llamadas guionizadas me parecen falsas. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Antes de tener CRM, usaba el informe diario por correo electrónico para recibir mis llamadas de prospectos "verdaderos". Me ayudó a ver a quién debía devolver la llamada para el arrendamiento y con quién ya había hablado, pero aún no había agregado. Me he dado cuenta de cuánto necesitaba ayuda con la organización de mis comunicaciones. LeaseHawk me ha ayudado a mantenerme enfocado. ### 6. Mi reseña de LeaseHawk **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bonnie G. | Leasing Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Me gusta la función que nos permite escuchar nuestras propias llamadas para que podamos saber en qué punto de las conversaciones necesitamos mejorar. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** ¡La puntuación automatizada de las llamadas es terrible! Es tan mala que a veces recibimos calificaciones muy bajas y algunas, si no todas, de las preguntas formuladas eran correctas, pero la redacción puede no haber sido precisa. Sería genial si esto pudiera mejorarse para que nuestras puntuaciones sean más precisas. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Los beneficios son: Grabar tus llamadas para que puedas escucharlas más tarde y llevar un registro de tus puntuaciones para que puedas ver qué tan bien lo has hecho en el pasado en comparación con el presente (qué tanto has mejorado o no en todas las áreas para mostrar en qué se necesita trabajar). El mayor problema que tengo con LeaseHawk es: La puntuación de las llamadas. No siempre son precisas, ya que he escuchado algunas de mis llamadas grabadas y, más a menudo que no, he pasado por cada una de las preguntas establecidas en el Cuestionario para prospectos y aún así obtengo una calificación baja. Descubro que es porque no se dijo una palabra específica o el momento de lo que se preguntó debería haber sido antes o después en la llamada. Honestamente creo que si se mejorara la puntuación, especialmente con las palabras clave que son seleccionadas y verbalizadas por la persona que toma la llamada, las puntuaciones aumentarían enormemente. ### 7. No está tan mal, pero tiene algunos errores... **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie B. | Assistant Property Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Me gusta que puedo iniciar sesión y escuchar mis llamadas. Lo tengo configurado para que me envíe mis puntuaciones cada semana, pero no ha estado puntuando mis llamadas, así que ahora tengo que entrar manualmente a escuchar mis llamadas para asegurarme de que se están puntuando correctamente. Si no lo están, simplemente envío el informe de evaluación de llamadas a mi compañero de trabajo que está trabajando con LH para solucionar esto. Escuchar mis llamadas también me ayuda a mejorar mi calificación. También lanzaron el nuevo chatbot de IA para agentes. Debido a COVID-19, no hemos podido recibir a posibles clientes en nuestra oficina para realizar visitas. Así que ahora pueden chatear virtualmente con el Agente AI y programar una hora para hacer un recorrido virtual con uno de los miembros de nuestro personal de oficina a través de Facetime. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** El hecho de que tiene muchos errores. No califica mis llamadas ni califica las puntuaciones de Agent AI en absoluto. Constantemente estoy contactando a mi compañero de trabajo que trabaja con nuestro representante para solucionar esto. Esto ha estado ocurriendo desde que comenzaron con el nuevo Agent AI y es un poco frustrante porque también deja una nota en blanco si alguien habla con el Chatbot y nos envía un correo electrónico en blanco. No podemos hacer un seguimiento con el prospecto de esta manera si no tenemos ninguna información sobre ellos. Además, debido a COVID-19, hemos configurado nuestro chatbot para que los clientes potenciales no puedan programar una visita en la oficina, sino una visita virtual con nosotros ya que nuestra oficina no está abierta al público. Se reinicia solo y aún les permite programar una cita en la oficina. Tampoco me gusta cómo no podemos enviar imágenes con LH. Enviamos muchos medios para nuestras tarifas de alquiler e información y sería bueno enviar las imágenes y correos electrónicos coloridos en el CRM. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** LeaseHawk es genial, pero debes tener paciencia. Y no intentes trabajar con él en VMWare Horizon Client. No funcionará. Pero aparte de eso, hace el trabajo y mantiene todos tus contactos en un solo lugar y organizados. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Me gusta cómo puedo mantener todos mis contactos en un solo lugar central en lugar de tener que entrar en su archivo de residente. Solo tengo que escribir un nombre y ahí está. Uno de los grandes beneficios de LH es la función de grabación. Especialmente cuando estoy trabajando en el perfil de un futuro residente. Supongamos que no puedo recordar si pidieron una amenidad específica como estar cerca de la parada de autobús, volveré a su llamada y la escucharé de nuevo o leeré las notas que he escrito durante nuestra llamada. Esto me ha ayudado varias veces. También me he beneficiado de poder descargar una llamada y enviarla por correo electrónico. Hubo varias veces que estaba trabajando en una propiedad diferente y ellos usan LH. La persona que estaba atendiendo los teléfonos en mi oficina ese día sabía dónde estaba y hizo que mi prospecto me llamara a la oficina que estaba visitando. Así que, cuando terminé mi llamada, la descargué y me la envié por correo electrónico para poder subir la información a la tarjeta de invitado del prospecto más tarde cuando regresé a mi oficina. ### 8. LeaseHawk es genial y podría ser aún mejor. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna S. | I am a recently promoted Sales Manager., Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Me encanta lo fácil que es de usar. Es tan fácil escuchar mis llamadas y ver exactamente cómo se puntúan. Realmente aprecio que puedo ver exactamente qué es la tarjeta de puntuación y cómo utilizarla para mejorar futuras llamadas. Mi compañero de trabajo y yo podemos escuchar las llamadas juntos e identificar dónde necesitamos mejorar. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Deseo que el sistema informático sea más intuitivo. Aunque es genial revisar cada llamada, encuentro que principalmente reviso las llamadas para detectar los errores de LeaseHawk. Deseo que el proceso de apelación fuera más fácil cuando se trata de la puntuación. Deseo que personas reales, no solo computadoras, auditaran las llamadas. Creo que perdemos mucho del aspecto humano de este proceso al externalizarlo todo a las computadoras. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Absolutamente creo que LeaseHawk es un activo y animo a todos a usarlo en sus propiedades para mejorar sus métricas y tomar las mejores llamadas y causar las mejores impresiones posibles. Nos esforzamos por impulsar las ventas y ser los mejores embajadores de nuestra marca, y LeaseHawk es una parte integral de esa ecuación. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Soy capaz de escuchar cuáles son mis fortalezas y debilidades en las llamadas y ver exactamente dónde necesito mejorar para la próxima vez. Mi compañero de trabajo y yo podemos escuchar las llamadas juntos e identificar dónde necesitamos mejorar. Al revisar las llamadas con mi compañero de trabajo, podemos aumentar nuestra puntuación de propiedad y ganar concursos de la empresa en TPA. Estamos liderando el camino en ese departamento. ### 9. Herramienta CRM útil para gestionar eficazmente el flujo de arrendamiento. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin S. | Marketing Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** LeaseHawk se integra con nuestra base de datos de MRI Software para proporcionar una vista detallada e informativa de nuestro embudo de arrendamiento. La aplicación de escritorio es fácil de usar y tiene una interfaz agradable. Podemos utilizar números de seguimiento y direcciones de correo electrónico a través de LeaseHawk para obtener información clave sobre nuestras fuentes de marketing y su efectividad. También podemos escuchar fácilmente las llamadas o ver las transcripciones de correos electrónicos para garantizar la responsabilidad y consistencia en nuestro proceso de arrendamiento, como lo demuestran nuestros profesionales de arrendamiento que interactúan con nuestros posibles inquilinos. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** La integración entre LeaseHawk y MRI Software no es perfecta, por lo que sentimos que no podemos aprovechar al máximo todas las funciones de LeaseHawk debido a estas limitaciones de la API. Por ejemplo, nos gusta rastrear el tráfico de nuestra propiedad según si fue la primera visita a la propiedad o una visita de regreso, pero debido a las limitaciones con los campos que la API estándar de MRI puede actualizar desde LeaseHawk, no podemos ver este nivel de información en nuestros informes de MRI. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Si está utilizando el software MRI para la gestión de su base de datos (si es una organización de bienes raíces multifamiliares), asegúrese de definir cualquier requisito de campo que considere necesario para que la API de LeaseHawk se actualice, de lo contrario, es posible que deba considerar la personalización más adelante. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** LeaseHawk realmente nos ayuda a gestionar el embudo de arrendamiento capturando clientes potenciales a medida que llegan de diversas fuentes publicitarias, lo que nos permite rastrear el rendimiento de las fuentes de clientes potenciales individualmente, e integrando esos clientes potenciales en nuestra base de datos de MRI Software como registros de tarjetas de invitados, lo que nos ahorra tiempo en la entrada manual. El panel de LeaseHawk permite a un usuario ver fácilmente el estado de varios registros y acciones por completar, lo que ayuda con la responsabilidad personal y maximiza nuestro alcance de marketing. ### 10. LH ha cambiado nuestra ocupación. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie T. | Regional Leasing & Marketing Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** El sistema es fácil de usar. Puedo ver fácilmente quién está haciendo seguimiento y quién no. De un vistazo, puedo ver cuántas personas están en nuestro pipeline, y no solo depender de las solicitudes que tenemos. Debido a esto, nuestras técnicas de seguimiento (¡y habilidades!) han mejorado, lo que ha aumentado el número de solicitudes que recibimos y, a su vez, ha incrementado nuestra ocupación. También me gusta que puedo mirar ciertos informes y ver cuál es nuestro ROI. Tener las llamadas grabadas nos ha ayudado en situaciones de quejas y capacitación. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Ese águila necesita dejar de chillar. Tengo pesadillas con eso. También me gustaría si el sistema se fusionara automáticamente, ya que ha tomado un poco de trabajo extra para que alguien lo haga manualmente cada semana. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Si deseas aumentar la ocupación - obtén este programa **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Nuestra ocupación ha aumentado, basado en lo que dije anteriormente. También he podido contratar personal adicional porque (a través del programa Leasehawk) pude mostrar a los supervisores cuántas llamadas adicionales recibimos del año anterior. El marketing que estoy haciendo se puede verificar y dar seguimiento fácilmente. ### 11. LeaseHawk **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Catina J. | Assistant Community Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Me gusta cómo puedes escuchar llamadas y aprovechar ese tiempo para mejorar tus habilidades telefónicas y de servicio al cliente. También disfruto cómo puedes hacer seguimiento con prospectos y residentes de diversas maneras, como a través de mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas telefónicas. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** No me gusta cómo suena mi voz en el teléfono. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Los problemas que he resuelto con Lease Hawk son que, al escuchar las llamadas, puedo volver a contactar a los prospectos y residentes si otros miembros del personal no pudieron satisfacer sus necesidades durante su llamada inicial. Los beneficios de Lease Hawk incluyen revisar tus llamadas para mejorar, escuchar las llamadas de los compañeros de trabajo y ya sea obtener información o darles retroalimentación sobre cómo tener una mejor llamada. ### 12. Control de calidad útil para llamadas telefónicas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth T. | L, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Me gusta poder obtener informes rápida y fácilmente del sitio de Leashawk. Inicio sesión y toda la información que podría necesitar está al alcance de mi mano. Esto me permite revisar llamadas calificadas y presentar disputas para aumentar la puntuación. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** No me gusta el tiempo de respuesta con las disputas. Cuando presento disputas, encuentro que el tiempo de respuesta puede ser de más de una semana. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Recomiendo usar LeaseHawk para aquellos que se preocupan por la calidad y asegurar que su empresa esté proporcionando bienes y servicios de calidad. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Estamos asegurando que todo el equipo brinde el mismo nivel de servicio al cliente a todos los prospectos. Esto permite que nuestras propiedades construyan una reputación de excelente servicio al cliente. ### 13. Gran software CRM de liderazgo para comunidades de apartamentos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin S. | Marketing Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** LeaseHawk ha sido excelente para nuestra comunidad de apartamentos de lujo. Heredamos este servicio cuando adquirimos esta propiedad, y estamos muy contentos de que estuviera disponible para que lo utilizáramos en el futuro. Nos encanta poder usar diferentes correos electrónicos y números de seguimiento según la fuente de marketing, para poder identificar de dónde provienen nuestros posibles inquilinos interesados. El panel de control de LeaseHawk es intuitivo, con excelentes notificaciones (y sonidos) para alertar a nuestro personal de un cliente potencial entrante, y nos ayuda a responder mucho más rápidamente a los clientes potenciales entrantes a través de una variedad de métodos. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Honestamente, no hemos encontrado ningún inconveniente importante con este CRM en este momento. Realmente hemos disfrutado trabajar con LeaseHawk y ha sido un gran activo para nuestro equipo. Si tuviéramos que elegir algo que no nos gusta, es que la API estándar de MRI no resuelve todas nuestras necesidades de informes. Sin embargo, pronto cambiaremos a Yardi, por lo que esto probablemente mejorará. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Asegúrate de considerar tus requisitos de integración y discutir todos ellos con LeaseHawk antes de implementar, de esa manera sabrás que toda la información que necesitas de su CRM se está capturando en tu sistema de gestión de propiedades. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** El mayor problema que LeaseHawk ha resuelto para nosotros es la optimización de la comunicación con los posibles residentes y el aumento de la precisión con nuestras fuentes de clientes potenciales. Con los números de seguimiento y las direcciones de correo electrónico que se nos proporcionan, podemos ver fácilmente de dónde provienen nuestros clientes potenciales para medir la efectividad de los anuncios. También podemos llevar a cabo un control de calidad al tener acceso a grabaciones telefónicas y transcripciones de correos electrónicos de las interacciones con nuestros prospectos. ### 14. Lento, difícil de usar, disruptivamente ruidoso **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** A veces necesito volver a escuchar una llamada, a veces están ahí. Debo tener MUCHO tiempo para sentarme y esperar el círculo giratorio en cada llamada. No es típico que tenga tanto tiempo, así que tiene que ser REALMENTE importante. La mayoría de las veces, no es tan importante. Pagamos mucho cada mes por esto y no resuelve ningún problema real en absoluto. De hecho, creó más al ser tan difícil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Es lento. No hay manera de poner notas durante o justo después de una llamada telefónica debido a la lentitud. Además, recibimos cientos de llamadas de estafa, robocalls o simplemente llamadas de aire muerto cada semana. No podemos bloquearlas y es una gran pérdida de tiempo contestarlas. Es ruidoso. El sonido del halcón a menudo asusta al personal de la oficina o a los posibles inquilinos que entran. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Por favor, no lo hagas. Es tan difícil de usar. Una contestadora antigua es mejor. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Ninguno. Es tan lento que obtener algún uso instantáneo es difícil. Debes permitir un bloque sólido de tiempo para esperar y obtener cualquier información real. ### 15. Este sistema es más trabajo que ayuda. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Que pueda hacer un seguimiento de los prospectos y que se añadan directamente a One Site. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** TODO lo demás. Este programa no puede transcribir correctamente una llamada telefónica. Es un galimatías cada vez. Al escuchar las llamadas, tengo que pasar por todo el mensaje grabado antes de escuchar los mensajes reales de los llamantes. La mensajería de texto es inútil porque hay muy pocos caracteres permitidos para identificarme adecuadamente y decir algo más. Las plantillas solo pueden ser creadas y configuradas por nuestro administrador y, por lo tanto, no pueden ser fácilmente cambiadas cuando las necesitamos o queremos. A menudo hay un elemento que NO requiere ninguna acción... e incluso tiene un 0 en el área de "acción requerida"... pero NO se eliminará de la pestaña "acción requerida". Tengo 2 allí ahora que han sido completados por más de una semana :/ Odio este programa y solo lo uso de mala gana y mínimamente porque es requerido por nuestra empresa. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Simplemente no puedo pensar en ninguna razón para promover este producto. Siento que se utiliza principalmente para que la administración monitoree los correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de texto de los empleados. Estoy seguro de que hay una necesidad de esto a veces (mantener a las personas honestas honestas), pero es tan inconveniente de usar que simplemente no veo ningún beneficio real. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** NINGUNO Y NINGUNO ### 16. Es una excelente manera de rastrear el tráfico y hacer seguimiento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces Comerciales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Qué fácil es de usar y una gran manera de hacer seguimiento **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** No me gusta que los modelos NO estén asignados y tenga que desplazarme por todas las unidades para encontrarlos. Sería más fácil si esto fuera un valor predeterminado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Sí, recomiendo el producto, me gusta que envíe datos a Yardi. Espero que el modelo como predeterminado para las visitas sea una opción. También visitamos otras unidades vacantes, pero principalmente nuestro modelo. También me gusta cómo Lease Hawk sigue adaptándose y nos ofrece otras opciones como una visita autoguiada durante el COVID-19. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** No supe durante mucho tiempo que podía cerrar citas; desearía que fuera más fácil cerrarlas. Tenemos muchas ausencias y sería bueno si una ausencia se cerrara en un solo paso. ### 17. LeaseHawk me ayuda a establecer metas para mí mismo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deja K. | assistant manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Me gusta que puedo establecer el marco de tiempo para ejecutar los diagnósticos y ver cuál es mi porcentaje promedio. Intento mantenerme por encima del 85%. Ayuda a desafiarme a mí y a mis compañeros de trabajo y hago una competencia de ello. Hace que el ambiente de trabajo sea divertido y motivador. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Encuentro que la redacción tiene que ser muy específica para que la IA acepte lo que estoy diciendo. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Me ha ayudado a asegurarme de hacer todas las preguntas necesarias para encontrar la mejor opción para los prospectos. Me gusta poder escuchar mis llamadas y ver dónde puedo mejorar. ### 18. Freeman Webb - Cliente Satisfecho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy M. | Vice President of Procurement, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Lease Hawk puede hacer mucho por ti. Hemos evolucionado utilizando diferentes servicios, pero desde el seguimiento de llamadas para determinar el éxito de los anuncios es sobresaliente. Dependemos en gran medida de la plataforma de puntuación TPA de rendimiento de agentes y es una herramienta que ha tenido éxito en el desarrollo de habilidades para nuestros equipos. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** No hay nada negativo que pueda decir sobre Lease Hawk. Si usas las herramientas correctamente, tus equipos y propiedades se beneficiarán. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** El informe de llamadas perdidas ha sido beneficioso para indicarnos cómo necesitamos mejorar o añadir funciones para asegurarnos de no perder esas llamadas. También para capacitar a nuestros equipos en llamadas y presentaciones. ### 19. ¡Amo Leasehawk! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie M. | Office Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Me encanta que nuestro equipo pueda ver fácilmente lo que está sucediendo con los equipos de arrendamiento en el sitio. Esto nos da la capacidad de ver quién está arrendando y quién no. Luego podemos capacitarlos desde allí y, en general, hacer que nuestra empresa se destaque. ¡Esto es tan fácil de usar y todos los datos están en un solo lugar! **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Honestamente, no creo que haya mucho que no me guste. A veces el sitio es lento. El equipo de soporte no es el mejor, pero hace el trabajo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** ¿Por qué esperaste tanto para involucrarte en un programa como este? **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Estamos viendo en nuestro equipo quién está arrendando, respondiendo llamadas y completando llamadas. Desde aquí podemos entrenar mejor a los equipos. ¡El precio también es perfecto para nuestra organización! ### 20. Realmente disfruto de todos los beneficios de la puntualidad en los informes de Hawkeye necesita mejorar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly H. | Director of Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Todos los aspectos de la plataforma Hawkeye son fantásticos. Disfruto poder ver de manera clara y limpia cómo están funcionando nuestras propiedades, así como el desglose de qué ILS están funcionando mejor para cada activo. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Los constantes retrasos en la presentación de informes y la carga. Se está convirtiendo en un problema para toda la empresa y no estoy al tanto de ninguna mejora en curso. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Yo sugeriría obtener una formación adecuada en Hawkeye ya que es el aspecto más beneficioso de Leasehawk. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Qué empleados necesitan capacitación adicional es un gran tema. Los beneficios son extensos, incluyendo el análisis de empleados, así como pistas. ### 21. Lease Hawk tiene grandes beneficios, pero sí tiene algunos problemas. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Me gusta que puedas ver de qué ha hablado todo el mundo con los prospectos. Esto ayuda a todos a mantenerse al tanto de las conversaciones que se han tenido en el pasado. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** No me gusta cómo no puedes mover todos los prospectos de un cubo a otro, tienes que hacerlo uno por uno. Además, con la IA, a menos que la leas como un guion, tendrás que escuchar todas tus llamadas porque no te da el punto que mereces. Sin mencionar que está tardando mucho en cargar las conversaciones o te sacan de una tarjeta de invitado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Asegúrate de mirar todo lo que tiene para ofrecer y compáralo con lo que ya tienes. Algunos días es más una molestia que una ayuda. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Esto ayuda con la comunicación. ### 22. Gran fuente de entrenamiento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amber M. | Property Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Leasehawk es una excelente herramienta de capacitación para que cada propiedad/empresa de gestión cubra todos los puntos deseados durante una llamada telefónica con un prospecto. Usar esta herramienta permite a cada empleado descubrir verdaderamente las necesidades del futuro residente y poder orientar la visita programada en torno a dichas necesidades. También es un gran recurso para filtrar el tráfico no calificado cuando sea necesario. El servicio al cliente que es evidente durante estos puntos de conversación varía de los empleados o sitios que no están usando Leasehawk y hace una diferencia tremenda. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Las llamadas no calificadas aún se puntuaron por no ofrecer un recorrido. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Ninguno ### 23. Fácil de usar **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria W. | Assistant Property Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** El programa es muy sencillo de usar. Nos ayuda a llevar un seguimiento de los clientes potenciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** La capacidad de personalizar algunas de las opciones para adaptarse a la propiedad es limitada, no se pueden crear correos electrónicos propios adaptados al cliente ya que se utilizan formularios de correo electrónico preescritos. No se pueden incluir documentos/adjuntos con los correos electrónicos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Ofrece una interfaz fácil de usar compatible con computadoras y otros dispositivos inteligentes. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** He podido rastrear y seguir mejor los prospectos. Me permite enviar mensajes de texto fácilmente a los clientes que están interesados. ### 24. ¡Conveniente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camilla P. | Residential Leasing & Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Me encanta tener el chatbot en nuestro sitio web porque ayuda a nuestros clientes potenciales a obtener respuestas rápidas (especialmente cuando nuestra oficina está cerrada) y me encanta lo detalladas que son todas las preguntas. El equipo de Lease Hawk es muy servicial durante todo el proceso de configuración e incluso después del lanzamiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Nada me disgusta hasta ahora. Sería genial, eventualmente en el futuro, poder chatear con el líder en el sitio web en tiempo real (obviamente si es durante nuestro horario de oficina). **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Recomiendo responder a todas las preguntas de los residentes y prospectos en una reunión con un representante de Lease Hawk porque eso elimina cualquier confusión y puedes hacer preguntas mientras completas las respuestas. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** ¡Sin problemas! :) ### 25. ¡LeaseHawk hace que comunicarse sea tan simple y fácil! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Leasehawk es muy fácil de navegar y aprender. Puedes añadir información de prospectos directamente desde una llamada. ¡Puedes añadir notas, resumen de llamadas, cualquier cosa que necesites anotar! También hace que el seguimiento con solicitantes y residentes sea muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Es frustrante tener que ordenar constantemente el "cubo de clientes potenciales". Muestra el número de teléfono pero no reconoce a los residentes actuales. Es un proceso que consume mucho tiempo tener que encontrar el número de teléfono de la persona en OneSite. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Leasehawk es el mejor. Es imprescindible para la gestión de propiedades. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Hace que contactar a los prospectos sea mucho más fácil. Puedo encontrarlos rápidamente, enviarles cotizaciones actualizadas y responder a cualquier pregunta que tengan. Las llamadas salientes son muy sencillas y es fácil mantener la información organizada. ### 26. Sí, lo recomendaría. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexis W. | Assistant Property Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Me gusta poder escuchar y revisar las llamadas telefónicas para asegurarme de que el cliente esté recibiendo el mejor servicio posible. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Lo que no me gusta es cómo puedo escuchar la máquina grabando, hay una breve pausa entre el que llama y el que responde, y se siente como un silencio, pero es un retraso. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Los problemas que estoy resolviendo son poder escuchar llamadas y asesorar al empleado sobre lo que necesita mejorar. ### 27. Gran manera de revisar tus llamadas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keandre H. | Leasing consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Puedes mirar hacia atrás y ser capaz de ver cómo te va en las llamadas, y revisar cómo puedes mejorar. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** El sistema de calificación parece inconsistente a veces. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Obtendría LeaseHawk, creo que te ayuda a mejorar en la obtención de la información necesaria de los clientes potenciales. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Soy capaz de escuchar mis llamadas y ver dónde puedo mejorar. También puedes ver qué tan bien lo estás haciendo en comparación con el equipo. ### 28. Producto fácil de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica W. | operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** funcionalidad, facilidad de uso, opciones de capacitación **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Desearía que fuera un poco más fácil de leer. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** ¡El soporte para Leasehawk es excelente! Responden casi de inmediato, mucha formación gratuita para los equipos en el sitio. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Podemos ver cuándo se pierden más llamadas y asegurarnos de tener personal en ese momento. Podemos llegar a los prospectos rápidamente y a través de múltiples tipos de comunicación para ayudar a asegurar la visita. ### 29. Reseña de LeaseHawk **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam S. | Property Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Como la responsabilidad a la que nos somete. Nos hace en general mejores como receptores de llamadas y encontrar el producto adecuado que mejor se adapte al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** No resultados de puntuación inmediatos, que desearía que fueran un poco más rápidos. Con resultados más rápidos y revisiones, podría facilitar mejorar las decisiones que siguen. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Cómo lograr mejores puntuaciones dentro del sistema y proporcionar un mejor servicio al cliente. ### 30. ¡Que vuelen las plumas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary H. | Regional Support Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Leasehawk permite a nuestros asociados escuchar llamadas para que puedan mejorar sus habilidades telefónicas, lo que a su vez conduce a más alquileres y más ingresos para las propiedades. Esto mejora cómo hablan con las personas y agudiza sus habilidades de servicio al cliente. ¡Cuando están en su mejor momento, todos ganan! **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** A veces la puntuación está equivocada y tiene que ser reevaluada. Para aquellos asociados que no se toman el tiempo de escuchar sus llamadas, la puntuación puede ser inexacta, y esto puede causar que se frustren y afecte su motivación. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Mejores puntuaciones conducen a más arrendamientos, lo que a su vez aumenta la ocupación. ### 31. Muy fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leeann T. | Leasing Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Creo que es un gran sitio que podría ser utilizado por diferentes empresas dependiendo de sus necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Hay muchas pestañas pequeñas, uso la que más necesito. No he tenido la oportunidad de explorar las otras para ver qué más ofrecen. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** No he tenido ningún problema; Fácil para que todo el equipo eche un vistazo a algo que necesita revisión. ### 32. Muy fácil de usar y ayuda a mantener toda la información de mis tarjetas de invitado junta y en un solo lugar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nichol K. | Community Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** El servicio al cliente es rápido y servicial. Puedo usarlo desde mi teléfono para contactar a los residentes desde allí y no desde mi número personal. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** El sistema es lento para mostrar la información. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** La pérdida de documentos ya no es un problema. Importa la información en el sistema para mí, así que no tengo que hacer el doble de trabajo en Onesite. ### 33. ¡El mejor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney H. | Leasing Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Me gusta lo fácil que es interactuar con los residentes y prospectos. Aprecio el servicio al cliente cada vez que los necesito, ¡siempre serviciales y rápidos! **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** ¡Nada! No he encontrado ningún problema hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Me di cuenta de lo rápido y sencillo que es este programa. Ya sea que lo esté usando en mi computadora de escritorio o en mi teléfono celular, siempre es el mejor. ### 34. Excelente servicio durante los procesos de configuración y capacitación. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Nuestro equipo es bastante nuevo en LeaseHawk. El equipo de ventas, el equipo de formación y el equipo de implementación son excelentes. Tenemos asistencia en cada paso del camino. ¡Es muy apreciado! **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** No es lo más fácil obtener informes de Hawkeye BI. Ciertos informes requieren ser puestos en formato Excel, lo cual no se formatea bien. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** No estamos experimentando ningún problema. Con ACE respondiendo llamadas, tenemos menos llamadas perdidas. Las funciones de texto y chatbot son geniales. Me gusta la transparencia. Al revisar los informes, podemos trabajar mejor con nuestros equipos en lo que respecta al proceso de arrendamiento. ### 35. ¡Servicio increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelsey M. | L, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** ¡Que tengamos acceso a un producto tan increíble a través de nuestra empresa! **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Nada en absoluto, en realidad, ¡disfruto mucho usando el sistema! **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Creo que es una gran herramienta que realmente nos ayuda aquí en la oficina a darnos cuenta de en qué necesitamos trabajar y en qué ya estamos haciendo un gran trabajo. ### 36. Gran manera de rastrear llamadas y correos electrónicos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brianne L. | Leasing Agent, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** La capacidad de buscar por nombre o número de teléfono **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** No me gusta cómo algunos campos no pueden dejarse en blanco. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Tenemos la capacidad de rastrear llamadas y los beneficios del sistema nos permiten ver cuántos clientes potenciales estamos obteniendo. ### 37. Amor Arrendamiento Halcón **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Me encanta cómo puedes rastrear prospectos y también cómo te permite usar una aplicación con un teléfono inteligente para un acceso fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Una cosa que no me gusta es lo lento que puede ser a veces para generar y cargar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Si quieres hacer un seguimiento de todos tus anuncios. Es un gran programa para usar. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Me permite hacer un seguimiento con los residentes, rastrear y enviar conversaciones y asegurarme de que todos los agentes de arrendamiento estén cumpliendo con los puntos que necesitan. ### 38. Genial, No Perfecto. Útil, No la Mejor Ayuda. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Disfruto tener un catálogo de QA donde puedo referenciar mis llamadas, registrar información y programar citas. También es genial tener un catálogo de correos electrónicos donde puedo leer hilos de conversación entre clientes potenciales, mis compañeros de trabajo y yo. La organización detrás de la aplicación la hace fácil de usar y acceder. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** No puedo tomar notas en vivo en una llamada sin recibirla a través de mi computadora, y mi computadora no tiene capacidades telefónicas. Utilizo la fijación de precios de Yieldstar y genero cotizaciones y tarjetas de invitados en vivo. No puedo hacer una sincronización en vivo con Leasehawk, y termino haciendo trabajo doble, creando tarjetas de invitados duplicadas a través de OneSite y Leasehawk. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Es una gran herramienta para la garantía de calidad, la investigación de clientes y el soporte. Un supervisor puede usarla para entrenar a los que llaman, y un empleado puede usarla para recordar nombres, voces y desarrollar mejores hábitos. Es demasiado lenta para proporcionar la creación de tarjetas en vivo, pero después de que termina la llamada, el software funciona bien. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Soy capaz de referenciar conversaciones antiguas que pueden haber sido tomadas por otros empleados. También puedo escuchar llamadas antes de reuniones y recorridos. Esto resuelve el problema de estar fuera de sintonía durante la conversación de oficina, un seguimiento es más rápido cuando puedes escuchar las conversaciones antiguas. ### 39. Muy fácil de usar e informativo. ¡Lo recomiendo mucho! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michal D. | Community Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** LeaseHawk se asegura de que nunca pierdas una llamada o mensaje importante. También puedes ingresar notas para un seguimiento más preciso. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** No creo que haya una desventaja en usar LeaseHawk. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Los beneficios son un seguimiento fácil y preciso para nuestros residentes y prospectos. ### 40. LeaseHawk es una herramienta increíble para ayudar a nuestro equipo a tener éxito. Recomiendo mucho usar LeaseHawk. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph B. | Resident Account Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Qué fácil es usar Lease Hawk, ¡simple y fácil de maniobrar! **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** No veo ningún inconveniente con Lease Hawk en este momento. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** No hay recomendaciones en este momento. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Capaz de responder a todos los llamantes de manera rápida utilizando este servicio. ### 41. Revisión de Lease Hawk **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ben P. | Sales Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Acceso rápido a la información y estadísticas **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Puede ser un poco complicado encontrar algunas de las estadísticas matizadas porque hay tantos menús... Pero llegar directamente a tus puntuaciones de llamadas es muy fácil. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Recomiendo que lo pruebes. Especialmente si eres una empresa mediana o grande que necesita un buen recurso para monitorear llamadas telefónicas e interacciones. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Ayuda a prevenir problemas en realidad. Al llevar un registro de nuestras llamadas telefónicas y asegurarse de que cumplan con el estándar de la empresa. ### 42. nos permite mantenernos en contacto con cualquier prospecto que pregunte sobre nuestra comunidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josephine Q. | Leasing Agent, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** La forma en que la herramienta está configurada, muy simple y fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** A veces los clientes potenciales no desaparecen, pero un pequeño fallo. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Mantenerse en contacto con varios contactos realizados por diferentes representantes en nuestra comunidad para que no nos lo perdamos. ### 43. Departamento de Arrendamiento. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Militar | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** El hecho de que todas las llamadas se registren/graben y podamos añadir notas para hacer un seguimiento de todos los procesos de aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Desearía que LH pudiera tener la capacidad de purgar automáticamente los perfiles que han estado en un contenedor durante más de un año, específicamente los contenedores de "prospecto" y "otros". **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Podemos ver cada interacción con nuestros solicitantes. También me encanta el hecho de que incluso podemos enviar mensajes de texto para una comunicación rápida. ### 44. Demasiados pasos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** La capacidad de capturar las llamadas y correos electrónicos y el almacenamiento de los contactos **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Cuando tienes prospectos antiguos, tienes que asignarlos manualmente como Otros para sacarlos del grupo de Prospectos. Es muy laborioso y debería haber una forma de elegir varios contactos a la vez para moverlos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Necesitas mantenerte al tanto de los antiguos prospectos de manera constante. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Me encanta el hecho de que puedes ver todas las interacciones con cada contacto. ### 45. Gran manera de responsabilizarte a ti mismo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Me gusta la interfaz fácil de usar que tiene Leasehawk. Es muy agradable entrar y encontrar fácilmente las llamadas, así como revisar las llamadas calificadas para mejorar mi servicio al cliente. Siento que si hago bien mis llamadas y creo una mejor experiencia para mis clientes, es más probable que recuerden el excelente servicio que recibieron y, a su vez, nos recomienden a amigos y colegas. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** No hay nada que no me guste de Leasehawk. Son una empresa maravillosa con la que interactuar. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Como empresa, podemos ofrecer un mejor servicio al cliente para, con suerte, ayudar directamente a nuestras ventas y ocupación. ### 46. ¡Excelente servicio al cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** V O. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** El servicio al cliente es excelente, siempre se adaptan a tus unidades y siempre hay alguien disponible y feliz de ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** No he encontrado nada malo relacionado con LeaseHawk. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Ningún problema en absoluto ### 47. Consistente y completo si hay gran información detallada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Me gusta lo fácil que es moverse por la aplicación web mientras estoy en el trabajo. Es bastante intuitiva :-) **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Desearía que las columnas fueran ajustables para que puedas ajustar más columnas en la pantalla de tu computadora. Por ahora, no puedo hacer eso :-( **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Realmente no tengo ningún problema con LeaseHawk. ¡Los beneficios son infinitos! ¡Puedes clasificar tus llamadas de tantas maneras diferentes! ### 48. Muy fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** LeaseHawk es muy fácil de usar. Todo está dividido en muchas categorías y subcategorías. Puedes programar citas y mover a alguien a través del proceso del embudo de ventas sin problemas. La aplicación funciona muy bien en dispositivos móviles y es muy conveniente cuando estás en movimiento y lejos de tu escritorio. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** No me gustaba tener que entrar en los prospectos y seleccionar todo cada vez que iniciaba sesión. Habría sido bueno tener algún tipo de notificación de escritorio y tal vez incluso una notificación audible también. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Pude comunicarme y hacer un seguimiento con el prospecto muy fácilmente. ### 49. Grabación de llamada súper útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces Comerciales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** Me encanta volver a escuchar mis llamadas y ver cómo me desempeñé. También es agradable saber de dónde provino la fuente de la llamada. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** sería bueno calificar nuestras propias llamadas de 1 a 5 estrellas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Fenix AI:** Pruébalo y ve cómo te gusta. Es difícil volver a no grabar llamadas. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Asegurándonos de responder las preguntas correctas por teléfono y usar la verborrea adecuada. ### 50. Es muy conveniente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maple V. | Sales, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Fenix AI?** La conveniencia es lo que más me gusta del sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de Fenix AI?** Realmente no había mucho que no gustara del programa. **¿Qué problemas resuelve Fenix AI y cómo le beneficia eso?** Ratios de llamada. ## Fenix AI Discussions - [¿Por qué este programa no está más orientado a ayudar al USUARIO a organizar los datos para que los seguimientos sean más fáciles y no redundantes?](https://www.g2.com/es/discussions/45188-why-isn-t-this-program-more-geared-to-helping-the-user-to-organize-data-to-make-follow-ups-easier-not-redundant) - 1 comment, 1 upvote - [¿Hay alguna manera de devolver la llamada a las personas desde las pestañas de Leasehawk?](https://www.g2.com/es/discussions/27196-is-there-a-way-that-i-can-call-people-back-from-leasehawk-tabs) - 2 comments, 1 upvote - [¿Cuál es la mejor manera de evitar crear tarjetas de invitado duplicadas para alguien con múltiples números de teléfono?](https://www.g2.com/es/discussions/33150-what-s-the-best-way-to-avoid-creating-duplicate-guest-cards-with-someone-with-multiple-phone-numbers) - 1 comment - [¿Cuál es la mejor manera de obtener una mejor puntuación y también cómo podemos subir imágenes en nuestros correos electrónicos?](https://www.g2.com/es/discussions/27496-what-is-the-best-way-to-get-a-better-score-and-also-how-can-we-upload-pictures-in-our-emails) - 2 comments - [View Fenix AI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/fenix-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+07%3A02%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=80c3fec2-996d-4f18-8428-74045573d86a&secure%5Btoken%5D=55d0c8c9b8f74957927fd6ee15818fd0f843cd848b4f357355006fbeed0acde3&format=llm_user) ## Fenix AI Features **Arrendamiento** - Anuncio de vacantes - Aplicaciones de alquiler - Selección de inquilinos - Plantillas de arrendamiento - Gestión Documental **Operaciones de construcción** - Solicitudes de servicio de mantenimiento - Inspecciones de propiedades - Portales de servicio - Anuncios de construcción - Reservas de recursos **Contabilidad** - Contabilidad de la propiedad - Pago en línea - Finanzas de la empresa - Certificados de Seguro (COI) - Paneles **Operaciones** - Portal de inquilinos - Integración con la solución de pago de alquiler - Gestión de aplicaciones de arrendamiento - Selección de inquilinos - Gestión de servicios - Módulo de Contabilidad - Gestión de Mantenimiento - Sindicación de listados **AI Agente - Gestión de Propiedades** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Fenix AI Alternatives - [AppFolio](https://www.g2.com/es/products/appfolio/reviews) - 4.6/5.0 (1,020 reviews) - [Yardi Voyager](https://www.g2.com/es/products/yardi-voyager/reviews) - 4.0/5.0 (232 reviews) - [Entrata](https://www.g2.com/es/products/entrata/reviews) - 4.6/5.0 (771 reviews)