# LeapXpert Reviews **Vendor:** LeapXpert **Category:** [Software de Gobernanza de Comunicaciones Digitales](https://www.g2.com/es/categories/digital-communications-governance) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About LeapXpert LeapXpert, el pionero en comunicación empresarial responsable, proporciona a las empresas tranquilidad a través de soluciones de comunicación seguras, gobernadas y conformes. La plataforma LeapXpert permite a los empleados de la empresa y a sus clientes comunicarse a través de canales de mensajería de consumo, incluidos WhatsApp, iMessage, WeChat y otros, mientras se adhieren a los requisitos regulatorios y políticas de gobernanza empresarial. ¿Quién es LeapXpert? - Establecido en 2019 - Oficinas en Nueva York (sede), Tel Aviv, Londres y Asia - Cientos de miles de usuarios activos en 47 países en servicios financieros, legales, minoristas y otros sectores La Plataforma de Comunicaciones LeapXpert permite flujos de comunicación enriquecidos, admite múltiples tipos de medios e integra con plataformas de mensajería de consumo y empresariales líderes: - Chats 1:1 - Comunicaciones de difusión - Chats grupales - Texto, notas de voz, emojis, reacciones y compartición de archivos - Historial de conversaciones y registros de auditoría - Protección contra fugas de datos incorporada, muros éticos y barreras de información - Análisis en tiempo real y paneles de control - Soporte de WhatsApp, WeChat, iMessage, SMS, LINE, Telegram y Signal - Integrado con Microsoft Teams, Slack y WeCom - Integrado con soluciones líderes de MDM, archivado, vigilancia y protección de información - Complemento de productividad para empleados (Maxen™) LeapXpert conecta las necesidades de la empresa, los empleados y los clientes, proporcionándoles: - Seguridad, gobernanza y cumplimiento empresarial - Productividad y compromiso de los empleados - Compromiso, satisfacción y privacidad del cliente ## LeapXpert Reviews ### 1. Nuestra comunicación B2C se mejora con LeapXpert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin M. | Chief Operations Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de LeapXpert?** Esta plataforma tiene notables capacidades de integración. Permite la comunicación segura a través de una variedad de canales. La plataforma tiene un diseño y experiencia de usuario fantásticos, y es sencilla de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de LeapXpert?** No hay una sola cosa sobre LeapXpert que no disfrute. Satisface todas mis necesidades de comunicación B2C y garantiza que cumplo con todas las leyes. **¿Qué problemas resuelve LeapXpert y cómo le beneficia eso?** Soy capaz de registrar, organizar y gestionar interacciones relacionadas con el negocio. Esto me ayuda ya que proporciona una interfaz fácil de usar mientras mantiene la seguridad empresarial, la gobernanza y el cumplimiento. La plataforma mantiene a mi personal motivado y productivo, y mis clientes aprecian la privacidad que obtienen. ### 2. Revisión de LeapXpert **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tejas J. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de LeapXpert?** Archivado y cumplimiento de mensajería instantánea para empresas. Lo mejor para adaptarse al estilo de comunicación del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de LeapXpert?** Hasta ahora, no me he encontrado con nada que me desagrade de LeapXpert. **¿Qué problemas resuelve LeapXpert y cómo le beneficia eso?** Tiene como objetivo resolver varios problemas asociados con la comunicación en el mundo digital actual, particularmente en el contexto de las interacciones de empresa a consumidor (B2C) y de empresa a empresa (B2B). LeapXpert ayuda a consolidar y agilizar los canales de comunicación al proporcionar una plataforma unificada para varias aplicaciones de mensajería, como WhatsApp, WeChat, LINE y más. Esta integración permite a las empresas gestionar e interactuar con los clientes a través de múltiples plataformas desde una única interfaz, ahorrando tiempo y esfuerzo. ### 3. Comunicación segura y centralizada **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Himanshu S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de LeapXpert?** Tiene una interfaz unificada que integra varios canales de mensajería, como WhatsApp, WeChat y más. **¿Qué es lo que no le gusta de LeapXpert?** Documentación más completa, tutoriales o soporte de incorporación. **¿Qué problemas resuelve LeapXpert y cómo le beneficia eso?** Resuelve el problema al proporcionar una plataforma centralizada que reúne diferentes canales de mensajería. ### 4. Gran plataforma de mensajería B2C para comunicarse con los clientes y empleados. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nidhi S. | Software Development Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LeapXpert?** Ofrece un servicio de mensajería B2C centrado en el cumplimiento y la propiedad de datos para comunicarse con los empleados dentro de la organización y también con los clientes. Proporcionan un servicio de muy alta calidad a un costo muy mínimo. **¿Qué es lo que no le gusta de LeapXpert?** Todo sobre esta plataforma es bueno. Sin embargo, puede aumentar la duración del período de prueba para que los clientes tengan más tiempo para probar y entender mejor la plataforma. **Recomendaciones a otros que estén considerando LeapXpert:** Recomendaría este producto a todos para experimentar una plataforma de comunicación mejor y más efectiva. El equipo de atención al cliente es muy educado y siempre resuelve los problemas de manera concisa. Te ofrece un servicio de calidad a un costo mínimo. **¿Qué problemas resuelve LeapXpert y cómo le beneficia eso?** Esta plataforma me ayuda en la comunicación con los empleados y clientes muy rápidamente. Soporta múltiples plataformas de redes sociales como WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, iMessage, Instagram, etc. La comunicación en el foro es segura y protegida. ### 5. Salta experto abraza la mensajería **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vineet Kumar G. | Senior Software Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LeapXpert?** Su capacidad de integración y conversación instantánea a través del canal con un entorno seguro. Se utilizó la integración con AWS y es muy impresionante. **¿Qué es lo que no le gusta de LeapXpert?** Lo uso por un tiempo muy corto, en el cual no encuentro inconvenientes. **Recomendaciones a otros que estén considerando LeapXpert:** Recomendado para la seguridad en la conversación, si estás buscando un medio confiable para compartir conversaciones de negocios. Prefiere esto como la mejor herramienta lista para usar. **¿Qué problemas resuelve LeapXpert y cómo le beneficia eso?** Estoy trabajando para clientes para ayudarles a integrar Leap Expert para sus necesidades organizacionales y ERP basado en Python. ### 6. LeapXpert es fantástico y permite a las empresas adoptar aplicaciones de mensajería para clientes fácilmente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sterling G. | Principal Process/Project Engineer Consultant , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de LeapXpert?** Considero LeapXpert FMOP como la herramienta más útil debido a sus evidentes ventajas. LeapXpert Federated Messaging Orchestration Platform eleva la mensajería de los consumidores a nivel empresarial. **¿Qué es lo que no le gusta de LeapXpert?** Actualmente, no hay desventajas ni mecanismos menos útiles en relación con el uso de LeapXpert. De hecho, LeapXpert ha demostrado mantener un registro completo de todas las conversaciones de mensajería entre empleados y clientes. La integridad del registro se mantiene incluso si un empleado deja la empresa con sus dispositivos o un cliente elimina un mensaje. Los registros también están completos en caso de una investigación de cumplimiento o disputa legal. **Recomendaciones a otros que estén considerando LeapXpert:** Con LeapXpert, los empleados mantienen sus mensajes personales separados de sus mensajes de negocios. Las empresas pueden monitorear las conversaciones sin infringir la privacidad personal de los empleados. **¿Qué problemas resuelve LeapXpert y cómo le beneficia eso?** LeapXpert desempeña un papel clave en mi establecimiento al permitir siempre un historial accesible de comunicación por mensajería. Todos los registros de mensajería están disponibles para auditoría u otros fines legales y de cumplimiento. ### 7. ¿Vale la pena LeapXpert? **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gautam G. | Senior Executive, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 07, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de LeapXpert?** *La función que permite múltiples transferencias de comunicación como texto, chat uno a uno y en grupo, voz, archivo. *Tantos empleados pierden sus trabajos solo porque están contactando al cliente a través de una aplicación de interfaz móvil no protegida como WhatsApp, lo que infringe el derecho general de protección de datos. La solución es LeapXpert. *A veces se vuelve inevitable hacer una conexión más cercana con los clientes para conseguir un acuerdo comercial y la mensajería móvil lo hace mejor. Sin embargo, el problema es la seguridad de los datos. Nuevamente, la solución es LeapXpert. *Para las empresas, se vuelve difícil y desafiante cuando sus empleados comienzan a comunicarse con sus clientes a través de canales no protegidos, sin interferir con la privacidad de sus empleados. LeapXpert se encarga de ello. Permite a sus empleados comunicarse con sus clientes y ofrece la posibilidad de monitorear los datos sin interferir con la privacidad de sus empleados. *Para las empresas, es una gran pérdida cuando un empleado se va. La razón de esto son los datos. Todo el historial de comunicación se pierde y el negocio sufre ya que no pueden recuperar ningún dato del perfil del empleado una vez que se van. La buena noticia es que LeapXpert guarda los datos de los empleados, incluso si se van, sin infringir la privacidad de los empleados. **¿Qué es lo que no le gusta de LeapXpert?** La interfaz de usuario o UI se puede simplificar un poco más, creo. **¿Qué problemas resuelve LeapXpert y cómo le beneficia eso?** La comunicación con B2C es fluida. ### 8. Comunicaciones unificadas con sus clientes mientras se proporciona visibilidad a la empresa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devendra Kumar P. | Digital Transformation Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LeapXpert?** Gama de opciones para comunicarse con los clientes **¿Qué es lo que no le gusta de LeapXpert?** Las opciones de soporte son limitadas, la presencia de la empresa en todo el mundo es limitada. **¿Qué problemas resuelve LeapXpert y cómo le beneficia eso?** Comunicación y participación del cliente a lo largo del ciclo de vida del cliente. ### 9. Reseña de LeapXpert **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LeapXpert?** Hace que la mensajería dentro de una empresa sea mucho más fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de LeapXpert?** No he encontrado nada que no me guste. **Recomendaciones a otros que estén considerando LeapXpert:** Si tu organización utiliza Microsoft Teams, puede ser muy útil. **¿Qué problemas resuelve LeapXpert y cómo le beneficia eso?** Poder comunicarse más fácilmente con los clientes. ### 10. LeapXpert, una herramienta de mensajería que es realmente impresionante. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thao V. | HR Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de LeapXpert?** - Interfaz de usuario/experiencia de usuario amigable - Mejor rendimiento - Tantas características que son útiles **¿Qué es lo que no le gusta de LeapXpert?** - El precio es un poco alto - El equipo de soporte a veces responde tarde **¿Qué problemas resuelve LeapXpert y cómo le beneficia eso?** Utilizamos esta herramienta de mensajería para comunicarnos con nuestros clientes, nuestro cliente está en el sector bancario y financiero, por lo que la seguridad es crítica. Con LeapXpert, la mensajería está encriptada y se ha vuelto muy segura, y también nos gusta su rendimiento al usar la videollamada; es excelente. ### 11. La mejor herramienta de mensajería para privacidad y almacenamiento del historial de chat. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vijendar Reddy M. | A, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de LeapXpert?** Lo mejor de esta aplicación es que podemos conectarnos con los clientes sin usar ningún dato personal, y el historial nunca se elimina, a diferencia de otras herramientas de mensajería. **¿Qué es lo que no le gusta de LeapXpert?** No hay muchas características que no me gusten de la aplicación. La experiencia general es bastante buena. **Recomendaciones a otros que estén considerando LeapXpert:** si estás buscando una aplicación de mensajería que tenga privacidad y gestión de contenido, esta es la mejor aplicación **¿Qué problemas resuelve LeapXpert y cómo le beneficia eso?** los datos históricos de los asociados que han contactado a los clientes no eran visibles en otras aplicaciones de mensajería, pero para esta aplicación, son visibles y ahorran tiempo al capturar pantallas ### 12. Reseña del usuario para LeapXpert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anurag S. | Programmer Analyst III, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de LeapXpert?** Es una de las mejores herramientas para la comunicación de empresa a consumidor. También se puede integrar a problemas integrados de negocios. **¿Qué es lo que no le gusta de LeapXpert?** Podría haber sido más popular si fuera una solución de código abierto. **Recomendaciones a otros que estén considerando LeapXpert:** Puedes optar por esto. Es bueno usarlo para la conversación de empresa a consumidor. **¿Qué problemas resuelve LeapXpert y cómo le beneficia eso?** La comunicación con el usuario final se volvió conveniente. ### 13. leapXpert es un orquestador de mensajería altamente seguro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de LeapXpert?** La mensajería instantánea es más común ahora y los datos necesitan ser asegurados. LeapXpert ayuda mucho a almacenar tus datos y recuperar la información. **¿Qué es lo que no le gusta de LeapXpert?** un poco caro para pequeñas organizaciones pero muy bueno para operaciones empresariales **¿Qué problemas resuelve LeapXpert y cómo le beneficia eso?** almacenar todos los chats de comunicación, reemplazando Skype for Business ### 14. ¿Una alternativa a las otras aplicaciones de mensajería? **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de LeapXpert?** 1) Interfaz de usuario: fácil de saltar entre mensajes 2) Función de mensajería de texto 3) Comunicación segura dentro de la organización y con el mundo exterior también **¿Qué es lo que no le gusta de LeapXpert?** hasta ahora no he tenido ningún problema, tal vez las notificaciones puedan ser más claras **¿Qué problemas resuelve LeapXpert y cómo le beneficia eso?** Función de mensajería de texto ## LeapXpert Discussions - [Can i white label this prodcut and resell?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-white-label-this-prodcut-and-resell) - 1 upvote - [I have been using the platform for a while and moved to another job. Please provide. Have all the popular and widely used programs been added? I want to provide my current administration with the matter?](https://www.g2.com/es/discussions/i-have-been-using-the-platform-for-a-while-and-moved-to-another-job-please-provide-have-all-the-popular-and-widely-used-programs-been-added-i-want-to-provide-my-current-administration-with-the-matter) - 1 upvote - [View LeapXpert pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/leapxpert/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+05%3A15%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a3e51908-9e8f-42ec-9fea-c990e0cc37a2&secure%5Btoken%5D=59e6a438b93b27c92bf1ffd0b920dc6277d6ee0e831a5e581df5e3d3d64aac10&format=llm_user) ## LeapXpert Features **Policy Management - Digital Communications Governance** - aplicación y seguimiento de políticas de comunicaciones - Plantillas de Políticas Personalizables **Surveillance - Digital Communications Governance** - Monitoreo en Tiempo Real de Canales de Comunicaciones Digitales - Sistema de alerta para identificar y abordar la violación de políticas **Analytics and Reporting - Digital Communications Governance** - Herramientas para analizar tendencias y patrones de comunicación - Métricas de Cumplimiento **Compliance Management - Digital Communications Governance** - Requisitos legales - Actualizaciones de Cambios en las Regulaciones ## Top LeapXpert Alternatives - [Yext](https://www.g2.com/es/products/yext/reviews) - 4.4/5.0 (1,077 reviews) - [Gryphon ONE](https://www.g2.com/es/products/gryphon-one/reviews) - 4.2/5.0 (405 reviews) - [Symphony](https://www.g2.com/es/products/symphony-symphony/reviews) - 4.2/5.0 (42 reviews)