# Leanplum Reviews **Vendor:** Leanplum **Category:** [Software de Marketing Móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-marketing) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 97 ## About Leanplum Para las empresas centradas en aplicaciones, Leanplum, una empresa de CleverTap, es la única solución que ayuda a personalizar y optimizar todos los puntos de contacto con el cliente, tanto dentro como fuera de la aplicación. Leanplum combina el Marketing de Ciclo de Vida multicanal con la capacidad de realizar pruebas A/B de la Experiencia del Producto para una personalización completa y de extremo a extremo del recorrido móvil. Fundada en San Francisco, Leanplum, una empresa de CleverTap, tiene oficinas en América del Norte, Europa y Asia, y ha recibido más de $125 millones en financiamiento de las principales firmas de capital de riesgo de Silicon Valley. Leanplum, una empresa de CleverTap, también ha sido reconocida como una de las Mejores Empresas para Trabajar según Fortune y como una de las Mejores Empresas Emprendedoras de América según Entrepreneur. ## Leanplum Reviews ### 1. Conceptos básicos de CRM fáciles, pero problemas con el envío de correos electrónicos y soporte no resuelto **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fotografía | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Plataforma CRM fácil de usar con todas las funciones básicas **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Encontramos problemas de envío que no fueron solucionados por el soporte, lo que significa que estábamos enviando a menos clientes de lo planeado y necesitábamos hacer correcciones urgentes para cada campaña. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Es una buena plataforma CRM que se sitúa por encima de los sistemas de nivel de entrada para correo electrónico y notificaciones push. ### 2. Gran programa con excelentes características **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caleb S. | Product Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** La página principal muestra todas las campañas pasadas y futuras, lo que facilita encontrar cualquier información. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** La única desventaja (muy menor) es que a veces las campañas no se activan por sí solas cuando están programadas para hacerlo y a menudo requieren correcciones manuales. Muy difícil configurar solicitudes de revisión, especialmente a través de Android. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Leanplum nos permite ahorrar tiempo y esfuerzo al mantener todas nuestras campañas juntas y fáciles de configurar y editar. ### 3. Terrible soporte y herramienta promedio **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** La herramienta es excelente para las necesidades básicas de la empresa: enviar correos electrónicos visualmente atractivos, analizar las métricas básicas y trabajar con filtros para obtener las audiencias que deseas. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** En primer lugar, siento que los representantes de ventas nos engañaron para comprar la herramienta prometiendo aspectos que no existen y que no se pueden desarrollar. Después de enfrentar esta situación con pruebas, los representantes de LeanPlum estaban simplemente tristes, pero ni siquiera se disculparon. El soporte es realmente terrible: no prestan atención a tu problema; siempre recibirás un montón de enlaces para leer, que ni siquiera resuelven el problema. Pedir que se unan a una llamada o que muestren la solución no ayuda. Evitan y generalmente ignoran esta solicitud. La herramienta carece de un sistema de plegado para las campañas y audiencias, puede volverse muy desordenado, necesitas pensar en la taxonomía. Además, las campañas simples no son posibles de realizar, ya que tienen desarrollados mínimos disparadores, y si quieres algo al menos un poco más inteligente, necesitas conseguir a tus desarrolladores. En general, si no tienes un equipo de desarrollo dispuesto a ayudarte, no compres esta herramienta. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Solo las necesidades básicas de envío de correos electrónicos, solo para enviar los boletines. ### 4. Una herramienta increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hunter B. | Senior Product Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Leanplum da poder al equipo de producto para manipular el juego como deseen. Puedes comunicarte y cambiar la experiencia del jugador en un abrir y cerrar de ojos en una experiencia de cliente fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Leanplum en este momento necesita trabajar en su tiempo de respuesta. La segmentación puede requerir un lanzamiento adicional del juego para activarse, lo que presenta un problema cuando se busca algo que debe ser instantáneo. La interfaz de usuario/experiencia de usuario para las campañas también debe mejorarse. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Estoy resolviendo el problema de requerir una compilación para actualizar mi juego. Envío contenido y eventos de tiempo limitado a través de una serie de variables ajustables desde el servidor, además de pruebas AB para encontrar los mejores escenarios y mensajes para informar a mis jugadores sobre los cambios. ### 5. mi experiencia es increíble, mostrando los datos precisos para su uso. gracias leanplum!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pratyush R. | search engine optimization, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** su precisión de datos así como la variedad de especificaciones para verificar ubicaciones, enviando notificaciones instantáneas a personas en masa. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** no podrá capturar datos duplicados y muestra un error al buscar ubicaciones de dispositivos particulares. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** captura de ubicación que me ayuda a comparar el dispositivo para la duplicación ### 6. Verdadero enfoque al cliente dentro de la aplicación de TD Bank. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard J. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** La capacidad de crear mensajes personalizados con una flexibilidad increíble y dirigirlos al comportamiento del cliente. Nuestros socios comerciales están alineándose para tener campañas para sus productos dentro de la aplicación desde que la lanzamos. Hemos realizado varias campañas de concienciación para ayudar con las preocupaciones de la Voz del Cliente para el depósito móvil, así como mensajes dirigidos que informan a los clientes que usan productos específicos sobre cómo evitar problemas con sus cuentas. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Es un poco incómodo averiguar cómo dirigirse a un dispositivo de prueba. Configurar reglas requiere un poco de trabajo para saber que estás dirigiéndote al grupo correcto. Es un poco difícil trabajar con campañas anidadas. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Estamos tratando de aumentar la participación de los clientes con nuestras funciones e informar preventivamente a los clientes sobre problemas dentro de nuestra plataforma para reducir el volumen de llamadas y facilitarles la resolución de problemas por sí mismos. ### 7. Gran herramienta con muchas funcionalidades y un equipo de soporte aún mejor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angelika R. | Senior CRM Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Utilizamos Leanplum para dirigirnos a nuestros clientes en todos los canales: Mensajes In-App, Pop-Ups Web, Push y E-Mail. La herramienta es potente con muchas funcionalidades excelentes que te ayudan a orquestar tus actividades de marketing desde una plataforma. Es bastante fácil configurar campañas multicanal y editar plantillas de correo electrónico. Además, la sección de análisis, en este caso, es excelente y muy útil para profundizar en los datos. Las funcionalidades de correo electrónico son buenas, especialmente la gestión de contenido para plantillas es sencilla y flexible. ¡Me encanta! ¡El servicio de soporte es excepcional! Siempre tendrás un servicio de atención al cliente muy bien capacitado en nuestro sitio que responde de manera muy específica a tus preguntas. No hay nada como respuestas generales preescritas a tus inquietudes. Siempre se siente como si estuvieras trabajando en equipo en un problema específico. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Si estás muy enfocado en el marketing por correo electrónico, Leanplum tiene algunas deudas en las que necesitan trabajar, como pruebas de línea de asunto de última generación o informes de entregabilidad con un solo clic, o alguna edición de contenido centralizada. La sección de informes en ciertos aspectos no es útil para nuestros aspectos específicos de informes. Supongo que para los clientes "generales" con necesidades cotidianas funciona bien. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Estamos comunicándonos de manera muy específica a través de todos los canales con nuestros clientes. Gracias a los procesos de datos en tiempo real, podemos dirigirnos a nuestros clientes con mensajes en situaciones particulares en nuestro sitio web o en nuestras aplicaciones, lo que ayuda a que nuestro contenido sea más relevante para nuestros clientes. Además, hemos obtenido muchos beneficios de nuestras campañas de ciclo de vida basadas en datos. ### 8. Carece de algunas características **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** El constructor de correos electrónicos es bastante similar a otras herramientas y constructores de correos electrónicos que he utilizado en el pasado. Es bastante fácil enviar correos electrónicos y notificaciones push. Su servicio de atención al cliente es fácil de contactar, responde rápidamente y es muy útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Carece de algunas funcionalidades como listas de audiencia estáticas, informes claros de rendimiento de correos electrónicos (por ejemplo, no hay datos de tasa de cancelación de suscripción) y, lo más importante, atribución de conversiones. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Podemos enviar correos electrónicos, notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación a los usuarios de nuestra app. Nuestro equipo de marketing puede impulsar el compromiso con nuestra app utilizando estas funciones. ### 9. Una empresa de marketing social que te ayudará a publicitar tu marca de manera más efectiva. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Akina E. | Sales And Marketing Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Este software es experto en manejar datos de consumidores y personalización. El método de configuración de eventos en Leanplum es eficiente y sencillo. Leanplum proporciona una variedad de medidas para evaluar cómo los incidentes impactan la cooperación del consumidor con el producto. Si te integras completamente con el SDK y envías instancias detalladas de afiliación y compra de productos, Leanplum te proporcionará datos de clientes y financieros notables. La práctica de preparación de campañas de Leanplum es tanto normal como creativa. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** La versión basada en la nube es difícil de usar, la funcionalidad de la interfaz es limitada. Es útil pero no muy amigable para el usuario. Antes de usar la aplicación, Leanplum debe ser aprendido y entendido. Cuando una línea de código es incorrecta, el programa se bloquea constantemente. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Leanplum es excelente en el manejo de detalles de clientes e integración. Puede dividir en una variedad de plataformas y áreas personalizadas. El estilo de dominio y la sección de soporte administrativo cercano son realmente de primera clase, lo que le permite dividir los resúmenes o detalles de la manera que necesite. ### 10. Plataforma de compromiso todo en uno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Con Leanplum estamos gestionando todo el ciclo de vida de nuestros usuarios, desde la incorporación y activación hasta la reactivación de usuarios inactivos. Utilizamos una amplia gama de canales como notificaciones push, correo electrónico, mensajes dentro de la aplicación y bandeja de entrada de la aplicación, lo que nos permite coordinar y orquestar nuestra comunicación sin saturar a nuestros usuarios con el mismo mensaje en diferentes canales. Al lanzar nuevas funciones, también tendemos a configurar banderas de características en Leanplum y realizar implementaciones coordinadas con mensajería. Leanplum es realmente una plataforma de compromiso todo en uno. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** A juzgar por las últimas actualizaciones, Leanplum definitivamente está apostando por los canales móviles. Sin embargo, me sorprendió gratamente ver que su SDK web ahora es compatible con Google Tag Manager. Leanplum puede hacer mucho más allí: seguimiento automático de eventos, más plantillas web, etc. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** ¿Qué beneficios has observado? Hemos experimentado con nuestra experiencia de abordaje y hemos visto un aumento en la retención de D1. También hemos implementado una campaña de reenganche por múltiples canales con más de 50 acciones, que es una de nuestras campañas más exitosas hasta la fecha. ### 11. La plataforma móvil todo en uno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yuliyan Y. | Lead Optimisation Capabilities and Implementation Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** La plataforma ofrece potentes capacidades de pruebas AB junto con campañas de mensajería de marketing. Es simple de usar pero muy completa, resultando útil incluso para los comercializadores no muy expertos en tecnología, así como para tus desarrolladores. El servicio al cliente es rápido, muy profesional y servicial. Nunca decepcionan. El producto evoluciona constantemente. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Los cambios en el producto a veces parecen ser lentos, no afectan el uso del servicio, pero para el usuario técnico entusiasta, es evidente. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Estamos realizando pruebas A/B en todas las funciones que introducimos en nuestras aplicaciones móviles. Cada hipótesis se pone a prueba. También aprovechamos los mensajes dentro de la aplicación y las notificaciones Push, que no requieren esfuerzo de desarrollo, para mantener a los usuarios informados sobre noticias y cambios. ### 12. Tienda integral para CRM, LiveOps y Configuración Remota con una potente segmentación de comportamiento. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sébastien B. | COO & Co-Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Hemos estado usando Leanplum desde 2013, y hemos estado muy contentos con él. Hemos visto cómo su plataforma ha crecido de ser solo una solución de pruebas A/B a una solución completa de gestión de jugadores. El enfoque de ventanilla única con CRM, LiveOps y Configuración Remota es bastante único. Permite a las empresas realizar pruebas A/B tanto en la mensajería como en la experiencia de usuario del juego — por ejemplo, puedes realizar una venta personalizada en la tienda y combinarla con un mensaje en la aplicación activado por comportamiento para promocionarlo, todo en la misma variante. Sus pruebas A/B son de primera categoría con algunas capacidades de informes bastante potentes, como cambios significativos y la capacidad de analizar retroactivamente a través de KPIs. En general, ¡una gran plataforma! **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Aunque hemos estado usando la plataforma durante 8 años, tenemos nuevos miembros del equipo que ocasionalmente necesitan integrarse. Pueden beneficiarse de mejores tutoriales de casos de uso y herramientas de auto-integración. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** En términos de marketing de ciclo de vida, hemos utilizado mensajes dentro de la aplicación para realizar concursos y animar a los jugadores a participar con el fin de construir nuestra comunidad. Al realizar eventos de LiveOps en nuestros juegos de construcción de ciudades, vimos un aumento significativo en la participación al anunciar esos eventos utilizando notificaciones push personalizadas y mensajes dentro de la aplicación. En Snoopy’s Town Tale, utilizamos la segmentación para identificar a los jugadores que participan regularmente en nuestros eventos mensuales pero nunca compran. Usamos ofertas especiales de descuento y paquetes de juego mejorados para animar a esos jugadores a realizar su primera compra. **Official Response from Momchil Kyurkchiev:** > Hola Seb, soy Momchil, el cofundador de Leanplum. Gracias por todo tu apoyo a lo largo de los años. Todavía recuerdo diciembre de 2013 cuando te conocí por primera vez en París. Apenas teníamos 5 empleados en ese momento. Ha sido increíble ver hasta dónde han llegado nuestras empresas. ¡Felicidades por tu nueva ronda y te deseo lo mejor! ### 13. La mejor plataforma de marketing para aplicaciones móviles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Hemos probado muchas plataformas de marketing dedicadas a aplicaciones móviles, y Leanplum es, con diferencia, la mejor que hemos tenido: es sencilla y fácil de usar para los especialistas en marketing. Una vez que se completa la fase de desarrollo, el especialista en marketing tiene oportunidades de marketing ilimitadas, desde campañas de mensajería única hasta tipos de campañas más complejas en cadena/flujo, incluyendo correo electrónico, notificaciones push, mensajería dentro de la aplicación y más. Además, debido a que Leanplum comenzó como una plataforma de optimización de productos, tienen características únicas que te permiten realizar pruebas A/B de productos con facilidad, desde reemplazar elementos de la interfaz de usuario sobre la marcha hasta probar varios modelos de precios. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** No existe un producto perfecto, pero Leanplum es excelente para los desarrolladores de aplicaciones móviles que gestionan sitios web de marketing. El equipo de Leanplum podría mejorar las funciones relacionadas con la mensajería dentro de la aplicación y el alojamiento de activos de marca / plantillas de correo electrónico (compartir activos), pero estas no son cosas que afecten la experiencia en el uso diario. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** La captación de usuarios es fundamental para las aplicaciones móviles, ya que la primera interacción puede ser breve y terminar ahí, por lo que el marketing por correo electrónico y las notificaciones push, junto con la experiencia de marketing dentro de la aplicación, pueden ayudar mucho con la adquisición, incorporación y retención de usuarios. Leanplum nos ayuda mucho precisamente con eso, permitiéndote crear libremente varias campañas en estos campos (adquisición, incorporación y retención), junto con herramientas analíticas fáciles de usar y directas que añaden otra capa a tus esfuerzos de marketing. ### 14. Gran herramienta para operaciones en vivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larry H. | Product Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Leanplum tiene un gran marco listo para usar que admite Live Ops para juegos. Han sido muy sólidos en la ejecución de sus campañas en vivo alrededor de Live Ops, incluyendo notificaciones push, mensajería en la aplicación y piezas de configuración remota. Para A/B es uno de los mejores disponibles, donde es muy fácil probar diferentes configuraciones rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** El análisis no es su rasgo más fuerte, es limitado y puede ser lento. Complementamos esto con la capacidad de exportar nuestros datos (lo cual hacen fácil) a nuestro almacén de datos y herramientas de visualización. **Recomendaciones a otros que estén considerando Leanplum:** Leanplum es una excelente solución lista para usar para aquellos que buscan soluciones de A/B, gestión del ciclo de vida del jugador y ejecución de eventos en vivo dentro del juego. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Nuestro caso de uso principal para Leanplum ha sido utilizarlo para la gestión de Live Ops en las áreas de notificaciones push, configuración remota y mensajes dentro de la aplicación. Con estos, podemos ejecutar eventos en vivo robustos dentro de la campaña, así como pruebas A/B bastante sofisticadas. **Official Response from Momchil Kyurkchiev:** > Gracias por todo tu apoyo, Larry. Realmente has hecho cosas mágicas con nuestra plataforma, llevando al límite lo que es posible y siempre manteniéndonos alerta. Internamente, de hecho, nos referimos a ti como nuestro PM de Juegos que no trabaja en Leanplum :). ### 15. Pruebas A/B de mensajería y producto juntas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Leanplum es nuestro CRM de facto para comunicarnos con nuestros usuarios. Lo utilizamos en una variedad de canales y tipos de campañas, tanto basadas en calendario como automatizadas. Sin embargo, Leanplum no es solo una plataforma de mensajería: con las variables podemos hacer pruebas A/B de componentes de la interfaz de usuario y lanzar gradualmente nuevas funciones. Esto normalmente requeriría una herramienta separada, pero Leanplum es bastante único en el mercado al ofrecer tanto mensajería como pruebas A/B de productos bajo el mismo paraguas. Es muy útil tener todo completamente integrado cuando tienes un pequeño equipo de crecimiento que busca iterar rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Me gustaría ver más análisis innovadores. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Todas nuestras nuevas funciones están controladas con variables de Leanplum. Tenemos docenas de automatizaciones activas para la incorporación, activación y reactivación. Hemos medido un aumento de dos dígitos en el compromiso utilizando las capacidades de retención global de Leanplum. ### 16. ¡Mejores herramientas de CRM! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nesya P. | Channel Communication Assistant Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Hemos estado usando Leanplum desde 2017, y es, con diferencia, la mejor herramienta de CRM. Es fácil de usar tanto para los especialistas en marketing como para los principiantes. Además, actualizan las funciones con frecuencia, lo que nos ayuda a ejecutar la campaña con ideas frescas. Especialmente la función de Recencia y Frecuencia que es útil para dirigirse a casos de uso específicos. Además de eso, ¡la analítica de Leanplum fue muy útil! ¡Muy recomendable! **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Leanplum es genial, pero a veces nos enfrentamos al problema de análisis. Sin embargo, cuando nos enfrentamos a esos problemas, podemos contactar fácilmente a su equipo y siempre obtenemos una respuesta rápida. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Nuestro caso de uso principal para Leanplum ha sido utilizarlo para la promoción de marketing en las áreas de notificaciones push, notificaciones en la bandeja de entrada y mensajes dentro de la aplicación. Con estos canales, podemos ejecutar la campaña de marketing muy bien. ### 17. Equipo de Soporte y Éxito del Cliente de primera línea, y una sólida Plataforma de Marketing Móvil con Pruebas A/B. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Hemos estado usando Leanplum durante más de 3 años, algo que nos gusta además de su capacidad avanzada de pruebas A/B y experimentación es su equipo de Atención al Cliente y Éxito del Cliente que siempre ha estado disponible 24/7 para manejar nuestras consultas, y su plataforma estable con un tiempo de inactividad súper mínimo. Su punto fuerte es su diseño de interfaz fácil de usar combinado con el desarrollo constante de nuevas funciones que nos ayudan a aumentar nuestro ROI. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Nos gustaría tener un análisis de segmentación y RFM automatizado, en lugar de hacerlo manualmente, y también nos gustaría tener un análisis de Embudo a Embudo con puntuación de propensión a la deserción que sea accionable. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Pruebas A/B para determinar qué producto se adapta mejor a nuestros clientes y utilizar parámetros de eventos para comprender el comportamiento de nuestros usuarios y crear ofertas personalizadas. ### 18. Plataforma de crecimiento todo en uno para equipos de marketing y producto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Música | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Leanplum es excelente para el compromiso de aplicaciones móviles. A diferencia de otras herramientas que están más centradas en el correo electrónico o la web, Leanplum está diseñado específicamente para móviles. Aunque tienen una oferta sólida de correo electrónico, está destinada a ser un canal complementario en un portafolio multicanal centrado en móviles con notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación, bandeja de entrada de la aplicación y la capacidad de manipular la experiencia del producto. Esta última parte es muy útil, especialmente cuando se trabaja en optimizar la experiencia de incorporación o en lanzar nuevas funciones que requieren comunicación. Sus análisis fueron una sorpresa muy agradable, especialmente en lo que respecta a los informes de pruebas A/B: confianza estadística, capacidad de analizar retroactivamente en todos los KPI. En general, un producto de A+ diseñado para equipos de crecimiento que se especializan en móviles. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Parece que Leanplum se ha especializado recientemente en juegos móviles, aplicaciones de suscripción y aplicaciones bajo demanda. No somos ninguno de esos, pero aún así encontramos que el producto es excelente. Sin embargo, me imagino que nos estamos perdiendo de tener un valioso tiempo cara a cara con su equipo de producto en torno a esas áreas clave de enfoque. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Nuestro mayor desafío es la excelencia operativa. En el pasado, necesitábamos mucha ayuda de los ingenieros, lo que estaba obstaculizando nuestra velocidad de experimentación. Con Leanplum, podemos avanzar más rápido y ser más autosuficientes. En términos de métricas, optimizar la retención es la prioridad número uno. Hemos visto un aumento de dos dígitos a través de una serie de experimentos que estamos midiendo utilizando un grupo de control global. ### 19. Buena esa **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención de la salud mental | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Puedes hacer cambios en las campañas en curso y publicarlas, lo cual es muy práctico. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Creo que tienen la opción en la pestaña de audiencia como "copiar / duplicar" y también deberíamos poder cambiar el nombre de la audiencia cuando queramos. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Comunicación multiplataforma ### 20. Ágil, orientado al crecimiento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** El equipo ágil realmente toma en serio los comentarios de los clientes. Por ejemplo, fueron muy rápidos en agregar un kit SDK para el ATT de Apple. Su soporte técnico también es de primera categoría: muy receptivo y servicial. El producto ha evolucionado a lo largo de los años hasta convertirse en una plataforma de compromiso multicanal, pero realmente me gusta el hecho de que comenzaron como una solución de pruebas A/B. Se puede notar que las pruebas y el análisis son fundamentales en su ADN. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Nuestros principales canales son las notificaciones push y los mensajes dentro de la aplicación, que funcionan muy bien. No hemos hecho mucho con App Inbox, así que no estoy seguro de si tal vez podría necesitar algo de ayuda. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Hemos casi duplicado nuestra tasa de suscripción a notificaciones push probando diferentes desencadenantes contextuales para la solicitud. Esto significa que todas nuestras campañas de mensajería tienen mejor alcance y mayor impacto. Hemos aumentado nuestras calificaciones de la aplicación de los 3 altos a los 4 medios pidiendo a nuestros usuarios leales que nos califiquen. Pudimos determinar nuestra tasa de suscripción a ATT utilizando mensajes personalizados dentro de la aplicación antes del lanzamiento real de iOS 14.5. ### 21. Gran producto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Usé Leanplum en mi trabajo anterior y me encantó. Leanplum realmente es una solución integral para el compromiso móvil. Tienen capacidades de CRM de primera categoría con la capacidad de crear recorridos a través de todos los canales móviles, incluyendo notificaciones push, correo electrónico, mensajes dentro de la aplicación, bandeja de entrada de la aplicación. Nuestro equipo de producto también realizó lanzamientos de funciones utilizando las variables de Leanplum. Toda la funcionalidad se basa en un perfil de usuario unificado, lo cual es un sueño hecho realidad para cualquier especialista en marketing de CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Nada importante se me ocurre en este momento. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Construimos un portafolio de campañas para cubrir todas las etapas del ciclo de vida del cliente. Muchas campañas automatizadas para ventas cruzadas, ventas adicionales, etc. Primero, nos enfocamos en la incorporación y pudimos aumentar la retención del primer día y el opt-in en un porcentaje de dos dígitos. Luego, nos centramos en formas de activar el comportamiento del cliente en nuestro conjunto de productos. También hicimos muchas entregas de cupones con un aumento significativo en los ingresos medido a través de grupos de control. ### 22. Marca todas las casillas, hace todo lo que promete pero falla en tu intuición. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención de la salud mental | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Gestionar variables y pruebas A/B son excelentes y confiables. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** El análisis de la prueba a/b es perfectamente adecuado, pero no puedes profundizar si lo deseas. Tienes que usar otra herramienta de análisis para tomar decisiones más completas. Sin embargo, es suficiente para hacer comentarios sobre la situación general. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando pruebas A/B y variables para configurar configuraciones remotas y realizar experimentos. También lo usamos para la interacción con los clientes, y ha sido bastante adecuado hasta ahora. ### 23. Leanplum nos ayudó a alcanzar nuestros objetivos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Videojuegos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Leanplum nos ayudó (un estudio de juegos que ejecuta un juego en vivo) a lograr nuestro objetivo de resaltar ofertas dentro del juego a segmentos de jugadores definidos por datos. Sin Leanplum, no podríamos resaltar las ofertas clave que existen en nuestra tienda, automatizar mensajes dentro del juego y segmentar nuestra base de usuarios en audiencias estratégicas. Su soporte técnico y el tiempo de respuesta de éxito del cliente son de clase mundial y su equipo de producto realmente toma en consideración nuestras prioridades al crear su hoja de ruta del producto. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** No es un desagrado per se, pero todavía hay algunas características en desarrollo que no se han lanzado, como la "segmentación de múltiples parámetros" en eventos que realmente llevarían nuestras operaciones de ciclo de vida a otro nivel de complejidad. Estoy emocionado de poder usar esas características una vez que se lancen. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Leanplum ha ayudado a nuestro equipo a automatizar nuestras operaciones de ciclo de vida en el juego mediante el disparo automatizado de mensajes. Además, Leanplum ha permitido a nuestro equipo segmentar a nuestros usuarios para mensajes dirigidos, una capacidad que no teníamos antes. Por último, Leanplum ha permitido a nuestro equipo mostrar mensajes intersticiales que pueden resaltar ofertas clave en nuestra tienda dentro del juego a través de la mensajería intersticial. Estas nuevas capacidades han llevado a un aumento del 20% en las ofertas enviadas a través de Leanplum. ### 24. Potente CRM multicanal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Reemplazamos nuestro ESP con Leanplum ya que nuestro negocio se había desplazado cada vez más hacia el móvil. Además de enviar correos electrónicos, Leanplum impulsa nuestras notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación. Con nuestro ESP no podíamos fusionar perfiles de usuario entre móvil y web, y con Leanplum esto viene de serie. También tuvimos problemas con el servicio al cliente: conseguir que algo se arreglara con nuestro antiguo ESP requería ventas adicionales de servicios profesionales. El soporte de Leanplum, por otro lado, es de primera categoría. Es una herramienta moderna con documentación de autoservicio y fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Subir un catálogo de productos requiere trabajar con el soporte. Más herramientas de autoservicio serían geniales. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Con Leanplum gestionamos una gran cartera de campañas únicas y automatizadas, por ejemplo, series de bienvenida, ventas cruzadas, abandono de carrito y campañas de reenganche. Nuestro objetivo es aumentar el LTV. Hemos logrado mostrar un aumento del 50% utilizando un grupo de control global. ### 25. Interfaz amigable y un servicio al cliente increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Las interfaces limpias y sencillas han ayudado a los usuarios con la configuración de campañas. Sí, es un asunto trivial, pero aprecio mucho la facilidad de uso en general, especialmente cuando se tienen múltiples lanzamientos al mismo tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Sería increíble si LP proporcionara a los usuarios la capacidad de diseñar y personalizar las plantillas de comunicaciones hasta cierto punto, permitiendo ser creativo. Asimismo, espero con interés las campañas específicas por franja horaria (solo por la mañana/noche) en un futuro cercano. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Para mantener una comunicación constante con la base de usuarios, mientras se les mantiene comprometidos con los servicios proporcionados. Diferentes formatos de campaña y conocimientos interactivos sobre la audiencia permiten a los compañeros de marketing evaluar el impacto de cada campaña lanzada. ### 26. Tienda única **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Videojuegos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Leanplum es un gran servicio para gestionar casi todo en el juego, sin requerir el desarrollo de un backend para el juego. Puede permitir que casi todos en un estudio de juegos se involucren con el juego para mejorarlo. Desde marketing hasta diseñadores de juegos, pasando por desarrolladores/QA. Muy buena documentación e interfaz de usuario. Una característica astuta es que también tiene análisis, vinculados a todas las demás características de Leanplum. Una característica súper poderosa. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Leanplum es tan bueno como el equipo y la integración. Gestionar campañas y equilibrar el juego requiere una integración sólida con el juego y un equipo enfocado en usar Leanplum. Una integración básica de Leanplum ni siquiera arañará la superficie del poder que ofrece la herramienta. Dicho esto, la integración es tan fácil como podría ser. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Gestionar juegos de forma remota sin necesidad de volver a desplegar. Las variables que ofrece Leanplum permiten ajustar prácticamente cualquier característica del juego. Las variables también se pueden dirigir a ciertos usuarios, lo cual es genial para pruebas A/B y para cortar errores en el juego de los usuarios. ### 27. Herramienta de automatización de marketing fácil de usar para empresas basadas en aplicaciones. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bram P. | Senior CRM Marketeer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** La integración en tus sistemas (aplicación) es realmente fácil. La herramienta puede conectarse con muchas otras herramientas como Segment, Amplitude, etc. Súper esencial para tu estrategia de crecimiento. El editor de arrastrar y soltar para correos electrónicos permite a las personas no técnicas crear correos electrónicos y personalizarlos de manera sencilla. Recomendaría la herramienta si tu negocio está centralizado en torno a una aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** La pestaña de análisis puede mejorarse. Actualmente no es realmente intuitiva de usar y es difícil encontrar las respuestas que deseas encontrar como mercadólogo. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Mejorar el rendimiento de nuestro embudo (adquisición, activación, retención a referencia). También aumentar nuestra calificación en la tienda de aplicaciones. ### 28. Gestión de jugadores de primera clase **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Leanplum es más que solo una plataforma de mensajería. Es una gestión completa de jugadores que también permite LiveOps de primera clase y configuración remota. El mayor problema con plataformas como estas es el costo de integración, y Leanplum ha hecho un trabajo tremendo aquí para integrarse perfectamente en nuestro backend y flujos de datos existentes. En el lado del cliente, tienen soporte nativo completo para Unity, no solo un SDK envoltorio. Todo esto nos permite liberar el potencial completo de nuestros datos para la segmentación y activación conductual sin necesidad de codificación adicional. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** La experiencia de composición puede mejorarse: hemos visto su nuevo editor de arrastrar y soltar para ventanas emergentes en el juego y no podemos esperar para probarlo. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Solíamos mostrar la misma oferta a todos. Con Leanplum hemos podido personalizar el recorrido del jugador y obtener un aumento del 15% en el valor de vida del jugador. ### 29. Revisión de LeanPlum **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colleen W. | Director of Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** LeanPlum nos permite segmentar a nuestros clientes y llegar a ellos con mensajes multicanal basados en sus atributos de usuario y acciones dentro de la aplicación. Realmente nos ha ayudado a segmentar mejor a nuestros usuarios para vender más y retenerlos, todo en una sola herramienta en lugar de herramientas separadas para correo electrónico, notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Actualmente, no podemos rastrear los clics en los enlaces desde los deeplinks de la aplicación cuando enviamos correos electrónicos. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Podemos enviar campañas cohesivas a través de correos electrónicos y notificaciones push a los usuarios basándonos en diferentes atributos. Anteriormente, utilizábamos dos sistemas diferentes para correos electrónicos y notificaciones push que no podían trabajar juntos. ### 30. Solución integral para la comunicación CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Leanplum es una solución todo en uno para notificaciones push, mensajería dentro de la aplicación y correo electrónico. Lo elegimos sobre nuestro proveedor existente que solo ofrecía push y nuestro ESP porque no podíamos orquestar mensajes a través de diferentes canales. Tenemos una aplicación móvil nativa así como una aplicación web, por lo que también era importante para nosotros tener soporte para múltiples plataformas en un perfil de usuario unificado. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Estamos esperando el editor de arrastrar y soltar para mensajes dentro de la aplicación. Esto será un cambio radical para nosotros porque eliminará la necesidad de la participación de ingeniería. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Solíamos enviar spam a nuestros usuarios con el mismo mensaje a través de diferentes canales. Con Leanplum, podemos enviar una notificación push solo si el correo electrónico no fue abierto. Antes de Leanplum, no hacíamos tantas pruebas A/B. Leanplum nos ha permitido ser mucho más orientados a los datos. ### 31. Gran producto, muy recomendable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios en línea | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Leanplum es nuestro CRM de facto para todo lo relacionado con correos electrónicos, notificaciones push y ventanas emergentes dentro de la aplicación. Nuestros PMs también están utilizando variables para pruebas A/B de productos para lanzar nuevas funciones, etc. Es una gran herramienta de colaboración entre equipos diseñada para ayudar a agilizar el crecimiento. Mi parte favorita de Leanplum es que comenzó como una plataforma de experimentación, por lo que las pruebas A/B son la unidad central de trabajo en la plataforma. Es imprescindible para cualquier equipo de crecimiento serio. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Podrían hacer un mejor trabajo con la personalización web. Aunque tienen un SDK web, me encantaría ver más plantillas listas para usar. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Leanplum es el alma de todo lo relacionado con CRM y experimentación. Hemos ajustado nuestra experiencia de incorporación configurando correos de bienvenida y también hemos ajustado nuestra experiencia de incorporación. Lo usamos para implementar progresivamente nuevas funciones y comunicarlas a nuestros clientes, etc. ### 32. Gran producto para escalar campañas de participación y un soporte increíble. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luca M. | Owner (Side Project), Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Leanplum es una solución integral para empresas que buscan implementar una estrategia de comunicación de marketing integrada. 1. Gran servicio de soporte: siempre hay alguien disponible para responder preguntas y resolver problemas técnicos 2. Interfaz fácil de usar y funcionalidad de pruebas A/B **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** La parte analítica de la herramienta podría mejorarse un poco, aunque esta no es una característica clave de Leanplum, sería un complemento agradable de tener. Habiendo dicho esto, en general estamos muy contentos con la solución. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Sugerimos a nuestros socios integrar Leanplum para resolver los problemas de compromiso y retención de sus usuarios mientras crean estrategias de comunicación automatizadas complejas. ### 33. Excelente herramienta CRM para impulsar el crecimiento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Leanplum es una herramienta CRM multicanal para la comunicación personalizada. Segmentación muy flexible y pruebas A/B. Mi parte favorita es el informe de pruebas A/B, donde puedes aplicar estadísticas, segmentar y analizar resultados, y evaluar a través de cientos de métricas de forma retroactiva. Nuestra herramienta anterior tenía informes limitados, la activación era difícil, la segmentación requería mucho esfuerzo y no había correo electrónico integrado. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** No son muy buenos para comunicar su mensaje, y el precio fue un poco alto para nosotros al principio, así que mi equipo y yo perdimos mucho tiempo en otras herramientas. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Mejoramos la incorporación de nuestra nueva función, en coordinación con el Producto. Implementamos la segmentación de comportamiento utilizando datos de compras recientes para personalizar nuestros descuentos, lo que aumentó significativamente los ingresos generales. ### 34. CRM multicanal diseñado para aplicaciones de suscripción **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Leanplum ha hecho un gran trabajo últimamente enfocando sus esfuerzos en el ámbito móvil, y en particular en las suscripciones. Hasta donde sé, no hay otra plataforma de compromiso móvil que ponga el foco en las aplicaciones de suscripción como lo hacen ellos. Aunque su fortaleza principal está en los canales de compromiso de aplicaciones como las notificaciones push y los pop-ups dentro de la aplicación, también estamos bastante contentos con su oferta de correo electrónico; es la orquestación con todos los otros canales lo que marca la diferencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** No mucho. Bastante contento con la solución hasta ahora. Tal vez más materiales de autoayuda en línea, aunque su línea de soporte técnico ha sido muy receptiva. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando Leanplum para todas las actividades de CRM: boletín de correo electrónico, embudo de incorporación con notificaciones push y ventanas emergentes en la aplicación, reactivación de usuarios inactivos. Hemos visto un aumento de dos dígitos en la retención y activación de nuestro bucle de compromiso principal. ### 35. Una solución cohesiva para CRM, pruebas de configuración de productos y LiveOps. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Elegimos Leanplum por sus capacidades de CRM, segmentación y pruebas A/B tanto en la capa de mensajería como en la configuración del producto a través de variables. Esto nos ha permitido alcanzar capacidades de LiveOps líderes en el mercado. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Nos gustaría ver una vista de calendario de nuestra actividad de LiveOps tanto en cambios de configuración como en mensajería, pero sé que ya están trabajando en ello. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Antes de Leanplum, carecíamos de eficiencia operativa, ya que el nuevo contenido requería una nueva versión del cliente (varios días). Con Leanplum, podemos lanzar, segmentar y probar fácilmente nuevos eventos en vivo. Programamos todas las actividades de LiveOps a través de Leanplum y hemos visto un aumento del 5-10% en el ARPU de los jugadores. También hemos podido personalizar nuestro CRM al dirigirnos a los jugadores de manera integral a través de todos los canales. ### 36. Gran herramienta para CRM móvil y soporte al cliente de 5 estrellas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Videojuegos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** - Interfaz amigable y fácil de usar al crear campañas individuales. - Bueno para comunicaciones multicanal, personalización, segmentación y pruebas A/B, lo cual es esencial para CRM. - Excelente soporte al cliente durante la integración y la incorporación del equipo en cómo usar la herramienta al máximo potencial. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Las opciones gráficas personalizadas no son 100% responsivas. El constructor de campañas se introdujo un poco demasiado pronto y aún no ha sido muy útil. El panel de informes también podría mejorarse. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Leanplum ha sido un gran apoyo para nuestras comunicaciones ya que no requiere ninguna actualización del cliente. Además, las campañas móviles, como los mensajes push y los mensajes dentro de la aplicación, son fáciles de configurar, monitorear y replicar. ### 37. El mejor equipo de soporte y campañas de compromiso con el cliente flexibles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** 1. Mejor servicio de soporte: respuesta rápida y respuesta profesional 2. Proporcionar campañas muy flexibles, incluyendo pruebas A/B y muy fáciles de usar 3. Diversos compromisos con los clientes (correos electrónicos, notificaciones push, webhooks, etc.) **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Tenemos algunas sugerencias sobre algunas funciones, y esperamos que el equipo de producto de Leanplum pueda considerarlas cuidadosamente y añadirlas a la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando Leanplum para resolver compromisos con los clientes, y ha ayudado a aumentar la retención de usuarios y a ganar más adquisición de usuarios. ### 38. Gran herramienta de marketing de ciclo de vida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Es fácil de usar. Leanplum es una solución integral para construir audiencias y entregar mensajes a través de múltiples canales. Es una mejora significativa con respecto a nuestra configuración anterior que utilizaba diferentes herramientas para diferentes canales. El constructor de audiencias es muy elegante, tanto flexible como fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Configurar una retención global puede ser una tarea, sería genial tenerlo listo para usar. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Leanplum se utiliza para notificaciones push, mensajes de bandeja de entrada y correo electrónico. Nuestro enfoque principal es atraer a los usuarios de vuelta. Hemos podido atribuir un aumento estadísticamente significativo en la retención de D1 y D7, así como en los ingresos. ### 39. Plataforma CRM todo en uno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Leanplum tiene un enfoque todo en uno para CRM, reuniendo a los equipos de producto y marketing. Esto hace de Leanplum el mejor lugar para ver todo lo que está en marcha y que afecta la experiencia del usuario en tiempo real. Puedes realizar marketing multicanal sofisticado con pruebas A/B y orquestación avanzada. Las pruebas A/B de Leanplum son las mejores de su clase, con la capacidad de comprender realmente el impacto a largo plazo de tus pruebas. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Me gustaría ver más métricas en los análisis. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Marketing de ciclo de vida, campañas de recuperación, pruebas A/B de productos hechas fáciles. Hemos visto un aumento del 5-10% en el compromiso y la retención. ### 40. Fácil de usar con un gran equipo de soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Juegos de azar y casinos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Realmente contentos con la comunicación tanto de nuestro representante como de la alta dirección. Hemos podido proporcionar comentarios sobre las características que nos gustaría ver y luego ver esas características realizadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Me encantaría que hubiera una integración para campañas de SMS; esto es algo que nos encantaría usar desde una plataforma centralizada, pero que Leanplum actualmente no ofrece. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Leanplum nos ayuda a llegar a nuestros muchos usuarios a través de múltiples canales. Podemos crear fácilmente campañas tanto activadas como programadas para mantener a nuestros usuarios comprometidos y, en última instancia, ayudar a la monetización. ### 41. LP nos ha ayudado a validar las características del producto, ejecutar ventas y optimizar nuestro proceso de CRM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Interfaz fácil y un montón de funciones que son muy útiles una vez que te pones al día. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Cambios constantes que se superponen con la interfaz de usuario existente, lo que la hace confusa, la imposibilidad de eliminar variables antiguas. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Procesos de ventas y CRM, ajuste del producto al mercado para una nueva característica. El compromiso del cliente definitivamente ha aumentado con la ayuda de LP. ### 42. Mi experiencia con Leanplum **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liliana Isabel C. | Supply Operations Assistant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Es muy fácil de usar, puedes descubrir por tu cuenta cómo funciona. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** A veces es un poco lento, así que tienes que esperar hasta que la página cargue. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Con Leanplum puedo comunicar mensajes importantes (promociones, información relevante, etc.) al usuario de la empresa. ### 43. Gran equipo de soporte, plataforma robusta con funciones avanzadas de segmentación y funciones de CRM. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Entretenimiento | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Personal de soporte servicial, CSMs que son informativos y considerados. Confío en Leanplum para ejecutar campañas de CRM automatizadas y ad hoc complejas. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Espere algunos retrasos al cargar estimaciones de audiencia y segmentos complejos o paneles de rendimiento. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Desplegar campañas avanzadas que se ajusten a nuestra marca y estrategia de marketing multifuncional. ### 44. Compromiso del cliente con Leanplum **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Noureddine T. | CEO **Reviewed Date:** November 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** 1- La facilidad con la que llegamos a nuestros clientes y aumentamos su compromiso 2- Pruebas A/B **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Nada falta en el producto que es saludable. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Mejor alcance y compromiso del cliente ### 45. Operaciones de publicidad multicanal para ayudar a lograr propósitos de compromiso e ingresos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily R. | Senior Marketing Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Este programa puede manejar bien los datos de usuario y la segmentación. El proceso de configuración de eventos de Leanplum es intuitivo y poderoso. Su función de prueba A/B también es muy poderosa, y la vista de análisis de pruebas divididas es muy útil. Además, este programa también envía notificaciones y su equipo es muy colaborativo. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Esta API de sincronización de la plataforma no es lo suficientemente potente. Además, hay muy poca documentación para desarrolladores en el momento de la instalación. A veces, su interfaz de usuario puede tardar un tiempo en cargarse después de iniciar sesión. Además, el área de búsqueda de la pantalla de "Usuarios" puede ser un poco confusa. El panel de control basado en la web de este programa es difícil de usar. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Este programa nos permite dividir listas o datos de cualquier manera que queramos. El programa también proporciona múltiples tipos de análisis para entender cómo los eventos afectan las interacciones de los clientes con los productos. Esta plataforma también ofrece una variedad de planes de salud y trae muchos beneficios. ### 46. Experto en crecimiento de aplicaciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mick R. | Founder and CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** su servicio de soporte es receptivo y excelente **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** tener que hacer el trabajo de integración de desarrollo **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** obteniendo una visión clara de nuestros usuarios ### 47. Bueno para la automatización y para las pruebas de incrementalismo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fotografía | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Función de prueba de retención en campañas de envíos únicos/múltiples **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Hay algunas limitaciones en la activación automática de campamentos, por lo que la lógica detrás no debe ser demasiado compleja. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Simplificamos nuestra ejecución de automatización de marketing y añadimos muchas características de personalización en la aplicación, como mensajes de bienvenida. ### 48. ¡Fácil de usar y de gran valor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** Facilidad para configurar campañas y mensajes. Capacidades de marketing multicanal. ¡Pop-ups en la aplicación listos para usar! **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Los tiempos de carga del módulo de análisis pueden ser largos si tienes un gran número de campañas. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** La mensajería multicanal a nuestros clientes nos ha ayudado a mejorar los ingresos. ### 49. Leanplum es una de las plataformas más fáciles de usar. Puedes gestionar fácilmente cualquier campaña que necesites allí. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Juegos de azar y casinos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** El crecimiento constante de la plataforma y el trabajo imparable en las nuevas funciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** A veces es difícil demostrar cualquier error que experimentes. **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Estamos trabajando principalmente con notificaciones push para aumentar nuestro DAU y volver a involucrar a los usuarios. Beneficios: lógica de configuración de notificaciones push realmente flexible. ### 50. Flexibilidad de las comunicaciones de la aplicación **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Leanplum?** La posibilidad y flexibilidad de integrar un nuevo formato de comunicación Funcionalidad AB, especialidad para una fácil implementación y UX Audiencia UX **¿Qué es lo que no le gusta de Leanplum?** Tener que hacer campañas diferentes para cada flujo **¿Qué problemas resuelve Leanplum y cómo le beneficia eso?** Flujo de comunicaciones CRM Notificaciones push, correo electrónico y comunicaciones inapropiadas Buzón de la aplicación ## Leanplum Discussions - [¿Cuándo se fundó Leanplum?](https://www.g2.com/es/discussions/when-was-leanplum-founded) - 2 comments - [¿Para qué se utiliza Leanplum?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-leanplum-used-for) - 2 comments - [View Leanplum pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/leanplum/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+18%3A48%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f105364d-bd8f-4289-a945-07c3d6465562&secure%5Btoken%5D=1301cbf0c80bbff51592dce71f1337555df2b18dd81cccb4ecf097ba2402e587&format=llm_user) ## Leanplum Features **Campañas** - Personalizar - Programación - Retargeting - Segmentación - Notificaciones activadas **Análisis** - Atribución de la aplicación - Análisis de campañas - Desinstalar seguimiento - Paneles personalizados **Analytics** - Rendimiento de la campaña - Información de la audiencia **Campañas** - Marketing de proximidad - Notificaciones push - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Campañas de correo electrónico - Segmentación de la audiencia **Optimización** - Pruebas A/B - Personalización - Notificaciones enriquecidas - Integraciones **Compromiso** - Cupones y promociones **Notificación Push de AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Plataforma** - Optimización - Integraciones - Mobile Marketing - Internacionalización **Agente AI - Marketing Móvil** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Pruebas de variación** - Pruebas A/B - WYSIWYG Editor - Objetivo de conversión - Porcentaje de tráfico - Nivel de confianza - Pruebas multivariantes **Informes** - Segmentación - Informes y paneles **Personalización** - Segmentación estándar - Segmentación personalizada - Segmentación de datos **Administración** - API / Integraciones - Pruebas de control de calidad - Rendimiento y fiabilidad - Administración de usuarios, roles y accesos ## Top Leanplum Alternatives - [CleverTap](https://www.g2.com/es/products/clevertap/reviews) - 4.6/5.0 (629 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) - 4.5/5.0 (1,656 reviews) - [Iterable](https://www.g2.com/es/products/iterable/reviews) - 4.4/5.0 (813 reviews)