[
Reseñas de LeadSqu...
](https://www.g2.com/es/products/leadsquared-sales-crm/reviews)

[
Reseñas de LeadSqu...
](https://www.g2.com/es/products/leadsquared-sales-crm/reviews)

# Características de LeadSquared Sales CRM

##### 
## Plataforma (10)

Personalización

Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.

Capacidad de flujo de trabajo

Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.

Administración de usuarios, roles y accesos

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Internacionalización

Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.

Sandbox / Entornos de prueba

Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción".

Gestión de Documentos y Contenidos.

Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados.

Rendimiento y fiabilidad

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.

Generación de documentos de salida

Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación.

Sincronización de datos

Sincroniza los datos de clientes potenciales dentro de la base de datos de ventas para mayor consistencia y precisión

Análisis

Proporciona análisis sobre puntajes de clientes potenciales, información de embudo y oportunidades abiertas y cerradas

Show More

##### 
## Automatización de la fuerza de ventas (8)

Contacto y gestión de cuentas

Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas.

Gestión de Oportunidades y Pipelines.

Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa.

Gestión de tareas / actividades

Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios.

Gestión de territorios y cuotas

Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario.

Integración de escritorio

Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google.

Gestión de productos y listas de precios

Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema.

Gestión de presupuestos y pedidos

Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados.

Gestión de contratos con clientes

Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución.

Show More

##### 
## Automatización de marketing (4)

Marketing por correo electrónico

Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas.

Gestión de campañas

Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo.

Gestión de clientes potenciales

Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales.

Análisis de ROI de marketing

Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización

Show More

##### 
## Atención al cliente (5)

Gestión de casos

Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución.

Portal de atención al cliente

Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos.

Knowledge base

Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes.

Características del centro de llamadas

Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento.

Análisis de soporte

Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente.

Show More

##### 
## Integración (3)

Herramientas de importación y exportación de datos

Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.

API de integración

Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

Amplitud de las aplicaciones de los socios

¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto.

Show More

##### 
## Móvil y Social (2)

Integración de redes sociales

Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos.

Soporte para usuarios móviles

Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.

Show More

##### 
## Informes y análisis (3)

Informes

Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc.

Paneles

Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo.

Previsión

Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores.

Show More

##### 
## Atribución (3)

Oportunidad de plomo

Alinea las puntuaciones de clientes potenciales con criterios predefinidos de distribución de clientes potenciales

Asignación de clientes potenciales

Coincide y asigna clientes potenciales al representante de ventas correcto

Aceleración de tuberías

Determina qué clientes potenciales deben priorizarse y luego los acelera en la canalización

Show More

##### 
## Descubrimiento (3)

Gestión de clientes potenciales

Se integra con herramientas de captura de clientes potenciales e inteligencia de clientes potenciales para descubrir clientes potenciales

Puntuación/Clasificación

Crea y asigna un sistema de puntuación para clasificar la viabilidad de los clientes potenciales

Contexto del plomo

Se integra con CRM o herramientas de automatización de marketing para contextualizar los datos de clientes potenciales

Show More

##### 
## Gestión (2)

Viabilidad de conversión

Informa y analiza las puntuaciones de clientes potenciales para determinar la tasa de conversión de oportunidades de clientes potenciales

Flujo

Alinea las puntuaciones y la estrategia de los clientes potenciales con las operaciones de ventas existentes

Show More

##### 
## incentivos (4)

Insignias

Asigna insignias de logros a empleados de alto rendimiento en función de estándares predeterminados.

Desencadenadores

Reconoce automáticamente los logros que deben agregarse a la tabla de clasificación.

Calculadora de comisiones

Ayuda a los usuarios a determinar los objetivos de ventas mediante el cálculo de las posibles tasas de comisión.

Clasificación

Destaca a los empleados de mayor rendimiento para recompensar públicamente sus logros.

Show More

##### 
## Personalización (8)

Perfiles

Crea perfiles de usuario similares a las páginas de redes sociales que muestran estados y actualizaciones privados o públicos.

Informes personalizados

Genera informes con campos personalizables para comprender mejor el rendimiento de los empleados.

Paneles

Visualiza información individual y de equipo, como nuevos clientes potenciales y llamadas salientes.

Establecimiento de objetivos

Permite a los equipos establecer objetivos rastreables dentro de la herramienta.

Formas

Crea formularios personalizados de captura de clientes potenciales para usos específicos, como la descarga de un libro electrónico o un boletín informativo por correo electrónico

Personalización

Cambia los colores, las llamadas a la acción o la longitud del formulario para personalizar la captura de clientes potenciales

Plantillas

Proporciona plantillas preconfiguradas que los usuarios pueden personalizar

Integración

Se integra con soluciones de software de ventas y marketing para transferir datos de clientes potenciales entre ellos

Show More

##### 
## Administrativo (3)

Integración

Se integra con CRM y sistemas financieros para ayudar a determinar los objetivos

Estructura del empleado

Organiza a los miembros del equipo por roles, actividades y objetivos y sopesa las tareas por importancia.

Monitoreo del comportamiento

Permite a los gerentes y administradores examinar los perfiles y monitorear el comportamiento y el desempeño de los empleados.

Show More

##### 
## Monitoreo de plomo (3)

Características

Proporciona características para crear y administrar listas de clientes potenciales

Rendimiento

Supervisa el rendimiento de los formularios y la contribución al canal de ventas

Identificación

Identifica al visitante, rastrea las páginas que está visitando y el tiempo que pasa en cada página

Show More

##### 
## Captura de datos (4)

Móvil

Registra clientes potenciales utilizando diferentes tipos de dispositivos

Sitios web

Captura envíos de formularios de formularios existentes en sitios web o páginas de destino

Redes sociales

Captura clientes potenciales a través de canales de redes sociales

Datos

Captura datos medibles y reales de clientes recopilados directamente de un sitio web

Show More

##### 
## Analytics (2)

Exportación/Importación

Las exportaciones e importaciones conducen datos hacia y desde varios formatos como texto plano, hojas de cálculo, etc.

Informes

Soporta informes básicos de datos que incluyen análisis de participación del usuario, estadísticas de entrada y salida, información de referencia, etc.

Show More

##### 
## Mapeo de territorio (3)

Mapeo de territorio personalizado

Permite a los usuarios controlar los tamaños, formas y cantidades de las áreas del equipo de ventas

Venta estratégica

Permite a los usuarios mapear a sus clientes para incorporarlos estratégicamente en su sondeo y ventas de campo

Asignación automática de representantes

Asigna automáticamente a los representantes nuevas oportunidades de ventas que se encuentran dentro de sus territorios actuales

Show More

##### 
## Planificación de rutas (3)

Prioridad de plomo

Permite al usuario priorizar sus contactos y clientes potenciales para que la ruta dada acomode contactos prioritarios

Rutas de ventas optimizadas

Permite a los usuarios crear rutas de viaje optimizadas basadas en áreas asignadas, ubicaciones principales y citas para el día.

Direcciones de mapa

Proporciona a los usuarios direcciones en vivo en ruta hacia el destino final

Show More

##### 
## Gestión del rendimiento de ventas (3)

Gamificación

Proporciona a los usuarios atractivas competencias de ventas

Paneles de rendimiento

Proporciona estadísticas de ventas de campo para todos los representantes de ventas

Rastreador de representantes de ventas

Proporciona datos sobre el rendimiento y el paradero de los representantes en el campo

Show More

##### 
## Presentación y formularios (3)

Video y medios interactivos

Proporciona capacidades de vídeo que los representantes de campo pueden utilizar durante las llamadas de ventas de campo

Contratos digitales

Permite a los representantes de campo crear contratos digitales dentro del software

Firma electrónica

Permite a los usuarios recopilar firmas electrónicas dentro del software

Show More

##### 
## IA generativa (1)

Generación de texto

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Show More

##### 
## Agente AI - Puntuación de clientes potenciales (4)

Ejecución Autónoma de Tareas

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Integración entre sistemas

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Aprendizaje Adaptativo

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Toma de decisiones

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Show More

##### 
## Agente AI - Captura de clientes potenciales (2)

Integración entre sistemas

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Asistencia proactiva

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Show More

##### 
## Agente AI - CRM (7)

Ejecución Autónoma de Tareas

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Planificación en múltiples pasos

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Integración entre sistemas

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Aprendizaje adaptativo

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Interacción en Lenguaje Natural

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Asistencia proactiva

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma de decisiones

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Show More

##### 
## AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas (3)

Ejecución Autónoma de Tareas

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Interacción en Lenguaje Natural

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Asistencia proactiva

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Show More

[

 ![Capsule CRM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/fa2c7fe04036e31d16639ba367905491/capsule-crm.svg "Capsule CRM")

Patrocinado

Capsule CRM

4.7/5

(495)

Visitar sitio web

](javascript:void(0))

## Alternativas mejor valoradas

[

 ![Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/826ce87155a61f72d3dfd92c5283eed8/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud.svg "Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)")

Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

4.4/5

(24,643)

](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)

[

 ![Zoho CRM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/27ab543b51f7ec2623c5b2613dcf73e2/zoho-crm.svg "Zoho CRM")

Zoho CRM

4.1/5

(2,825)

](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews)

[

 ![Freshsales](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/020ad5e0a844bc41d785abdf657d7623/freshsales.svg "Freshsales")

Freshsales

4.5/5

(1,197)

](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews)

[
Ver todas las alternativas
](https://www.g2.com/es/products/leadsquared-sales-crm/competitors/alternatives)

LeadSquared Sales CRM Comparaciones

 ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_813a05fd78e1f21d0a31de70aabccf5d/freshsales.png "Imagen del Avatar del Producto")

Freshsales

4.5/5

(1,234)

[
Comparar ahora
](https://www.g2.com/es/compare/freshsales-vs-leadsquared-sales-crm)

 ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_c7667c650c352acba4bfca38ee89457b/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud.png "Imagen del Avatar del Producto")

Agentforce Sales

4.4/5

(25,830)

[
Comparar ahora
](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-leadsquared-sales-crm)

 ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_92f791c125019514c13f2138425a640b/hubspot-sales-hub.png "Imagen del Avatar del Producto")

HubSpot Sales Hub

4.4/5

(13,847)

[
Comparar ahora
](https://www.g2.com/es/compare/hubspot-sales-hub-vs-leadsquared-sales-crm)

##### Categorías en G2

[
CRM
](https://www.g2.com/es/categories/crm)[
Gestión del Rendimiento de Ventas
](https://www.g2.com/es/categories/sales-performance-management)[
Captura de clientes potenciales
](https://www.g2.com/es/categories/lead-capture)

[
Puntuación de clientes potenciales
](https://www.g2.com/es/categories/lead-scoring)[
Ventas de Campo
](https://www.g2.com/es/categories/field-sales)

Show More

##### Explorar Más

[
El mejor software de inteligencia de clientes potenciales para startups tecnológicas
](https://www.g2.com/es/discussions/best-lead-intelligence-software-for-tech-startups-what-are-your-top-picks)[
El mejor software de inteligencia de ventas para pequeñas empresas
](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-sales-intelligence-software-for-small-business)[
¿Cuáles son algunas soluciones de archivado de correos electrónicos para empresas de servicios financieros que necesitan retención a largo plazo conforme a la SEC y FINRA?
](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-some-email-archiving-solutions-for-financial-services-firms-needing-sec-and-finra-compliant-long-term-retention)

[
¿Cuál es el software de gestión de anuncios sociales más asequible para las PYMEs?
](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-most-affordable-social-ad-management-software-for-smbs)[
¿Cuál es la mejor plataforma de análisis basada en cuentas para el seguimiento del rendimiento de ventas?
](https://www.g2.com/es/discussions/which-is-the-best-account-based-analytics-platform-for-sales-performance-tracking)[
Detalles de Pros y Contras
](https://www.g2.com/es/products/leadsquared-sales-crm/reviews?qs=pros-and-cons)

Show More

[
El mejor software de inteligencia de clientes potenciales para startups tecnológicas
](https://www.g2.com/es/discussions/best-lead-intelligence-software-for-tech-startups-what-are-your-top-picks)[
El mejor software de inteligencia de ventas para pequeñas empresas
](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-sales-intelligence-software-for-small-business)[
¿Cuáles son algunas soluciones de archivado de correos electrónicos para empresas de servicios financieros que necesitan retención a largo plazo conforme a la SEC y FINRA?
](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-some-email-archiving-solutions-for-financial-services-firms-needing-sec-and-finra-compliant-long-term-retention)

[
¿Cuál es el software de gestión de anuncios sociales más asequible para las PYMEs?
](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-most-affordable-social-ad-management-software-for-smbs)[
¿Cuál es la mejor plataforma de análisis basada en cuentas para el seguimiento del rendimiento de ventas?
](https://www.g2.com/es/discussions/which-is-the-best-account-based-analytics-platform-for-sales-performance-tracking)[
Detalles de Pros y Contras
](https://www.g2.com/es/products/leadsquared-sales-crm/reviews?qs=pros-and-cons)