Lead Forensics Reseñas y Detalles del Producto

Se le asigna un gerente de cuenta que siempre está disponible para reuniones frecuentes y capacitación con horarios flexibles. Hay múltiples sesiones de capacitación que ayudan a familiarizarse con el sistema, que es muy fácil de usar y tiene una buena interfaz de usuario. El equipo es extremadamente servicial con chequeos frecuentes y apoyo constante. El sitio web es muy efectivo y se puede modificar para adaptarse a las necesidades individuales. El sitio web es realmente simple de integrar al sitio web y muestra análisis detallados de cada página. El sitio web es útil tanto para asignar clientes potenciales como para recopilar información sobre marketing, mostrando qué campañas de marketing funcionan bien y a dónde llevan a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, un pequeño problema era que muchos clientes visitaban el sitio web solo para obtener números de servicio o de piezas. Sin embargo, trabajé con mi gerente de cuentas para cambiar la asignación de clientes potenciales e intentar disminuir la probabilidad de este problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta sobresale en mostrarte qué empresas han visitado tu sitio web, qué han visto y cuánto tiempo han pasado en cada elemento. La encuentro muy fácil de usar, lo que facilita contactar con posibles clientes potenciales. También es valiosa para el servicio al cliente y para vender más a los clientes existentes. Los resúmenes diarios y semanales por correo electrónico me ayudan a mantenerme actualizado sobre la actividad del sitio web sin ocupar demasiado de mi tiempo, permitiéndome responder rápidamente a nuevos clientes potenciales. Jack, nuestro Gerente de Éxito del Cliente, siempre es útil y proporciona apoyo individual para aclarar datos y generar informes. Las sesiones de capacitación virtual en grupo a las que he asistido han estado bien estructuradas y cuidadosamente implementadas, ofreciendo muchas ideas y sugerencias prácticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los aspectos que más tiempo consume al usar el software es investigar un contacto. Dado que a menudo interactuamos con muchas personas dentro de una empresa, puede ser un desafío determinar exactamente quién estaba viendo el sitio web. Los Gerentes de Catering, que suelen ser nuestros contactos principales, rara vez están listados entre los contactos disponibles o en LinkedIn. Como resultado, a menudo me encuentro teniendo que hacer llamadas telefónicas sin saber a la persona específica a la que debo preguntar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayuda a obtener datos precisos y relevantes. Además, el soporte al cliente es muy bueno. Tom es increíble ayudándonos siempre que lo necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no creo que haya desventajas reales. Lo único que he notado es que usar los filtros y opciones similares puede ser un poco difícil a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lead Forensics nos da visibilidad sobre el tráfico B2B de alta intención que de otro modo sería completamente anónimo. Dependemos de él a diario para entender qué empresas están interactuando con nuestro sitio, qué páginas ven y cómo ese comportamiento se alinea con las conversaciones de ventas reales. Es especialmente valioso para ciclos de ventas más largos y de alto valor donde los visitantes no completan un formulario de inmediato. La plataforma es intuitiva, práctica y mucho más útil que los análisis tradicionales por sí solos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una limitación es que la identificación funciona con los visitantes que navegan en una red de la empresa, por lo que el tráfico proveniente de dispositivos personales o internet doméstico puede ser más difícil de atribuir a nivel de empresa. Esa es una restricción inherente de la tecnología en lugar de la plataforma en sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Joseph Stone (Joe) ha sido increíble para trabajar. Desde el primer día ha sido conocedor, proactivo y genuinamente interesado en ayudarnos a sacar el máximo provecho de Lead Forensics. Me ha dado las herramientas y la confianza para usar la plataforma de manera mucho más efectiva, siempre tomándose el tiempo para explicar las cosas claramente y adaptar la orientación a lo que realmente necesitamos.

Lo que más he apreciado es su capacidad de respuesta y consistencia: siempre que tengo una pregunta o necesito apoyo, Joe está ahí con una respuesta útil, práctica y un claro siguiente paso. Su experiencia ha marcado una verdadera diferencia en nuestra configuración y uso diario.

Lead Forensics en sí ha sido una herramienta valiosa para nosotros. Proporciona una fuerte visibilidad sobre quién está visitando nuestro sitio web, nos ayuda a descubrir oportunidades que de otro modo perderíamos y apoya un mejor y más oportuno seguimiento. Con el apoyo de Joe, hemos podido afinar cómo usamos los conocimientos y convertirlos en un verdadero valor de marketing y ventas. Altamente recomendado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que elegir algo, es que la plataforma puede parecer un poco compleja al principio y lleva tiempo sentirse completamente seguro con todas las funciones. Hay mucha capacidad, lo cual es genial, pero eso significa que la curva de aprendizaje es un poco más pronunciada de lo esperado.

Para sacarle el máximo provecho, realmente te beneficias de tener soporte o capacitación dedicada a tu lado. La herramienta es poderosa, pero no siempre es plug-and-play, y tener a alguien que te guíe a través de la configuración, las mejores prácticas y cómo interpretar los insights marca una gran diferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Lead Forensics como un medio para rastrear la actividad en nuestro sitio web e identificar oportunidades de ventas potenciales más cálidas para hacer seguimiento. También lo usamos para rastrear prospectos conocidos y clientes existentes para identificar oportunidades de venta adicional. Me gusta que Lead Forensics proporcione un panel de control de Lista de Visitantes fácil de usar que ofrece toda la información necesaria, incluyendo qué sitios/páginas han sido visitados, el tiempo pasado en cada página y el número total de visitas. Además, la funcionalidad de informes nos permite identificar qué páginas e industrias visitan con más frecuencia nuestro sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de búsqueda de contactos es útil, sin embargo, a veces encuentro que los contactos conocidos dentro de Lead Forensics no siempre coinciden con los contactos conocidos de la página de LinkedIn de una organización. Esto deja algunas lagunas al recopilar datos de contacto de personas potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lead Forensics se ha convertido en una herramienta esencial para nosotros en Brian James Trailers. Nos permite ver qué empresas e individuos están visitando nuestro sitio web, incluso si no envían una consulta, lo que da a nuestros equipos de ventas y marketing una ventaja significativa al priorizar los leads. Hemos podido identificar nuevos sectores y geografías que no habíamos considerado previamente, lo que nos ha ayudado a expandirnos en los mercados que estábamos apuntando. La plataforma se integra bien con nuestro sistema CRM, lo que facilita la gestión de leads y el seguimiento de manera estructurada. También apreciamos el apoyo del equipo de Lead Forensics, que nos ha guiado durante la configuración, ayudado con las mejores prácticas y proporcionado capacitación para asegurar que nuestro equipo pueda usar la herramienta de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma no está exenta de desafíos. La interfaz puede parecer un poco anticuada y el diseño no siempre es intuitivo, lo que puede hacer que la navegación por ciertos informes sea confusa al principio. Ocasionalmente, algunos de los detalles de contacto obtenidos a través de la plataforma ya no son válidos, lo que puede resultar en la pérdida de créditos. Aunque Lead Forensics se integra con muchas plataformas, nos gustaría ver más conexiones directas con ciertos sistemas CRM para eliminar la necesidad de middleware. A pesar de estos pequeños problemas, los beneficios en generación de leads y conocimiento del mercado superan con creces los inconvenientes, y cualquier desafío inicial de configuración se resuelve rápidamente con el equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lead Forensics nos proporciona una visión clara de qué empresas están visitando nuestro sitio web sin convertir. Nuestros equipos internos de generación de leads dependen de esta información diariamente para descubrir nuevas oportunidades, comprender mejor la intención de los visitantes y personalizar sus esfuerzos de contacto. La plataforma nos permite rastrear fácilmente quién está interactuando con nuestro contenido, qué páginas están viendo y con qué frecuencia regresan. Estos datos detallados nos permiten priorizar prospectos, refinar nuestras conversaciones y mejorar la efectividad general de nuestras actividades de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario parece algo desactualizada, lo que a veces dificulta notar ciertas funciones útiles. A menudo encuentro que me lleva más tiempo del que me gustaría localizar las herramientas o vistas que necesito, principalmente porque no están mostradas tan claramente como podrían estarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder rastrear a los visitantes del sitio web en tiempo real y configurar alertas nos permite dirigirnos a los prospectos con actividades de marketing precisas y relevantes. ¡Es como tener un miembro extra en el equipo de ventas! Configurar los flujos es realmente fácil y ahora es parte de nuestro trabajo diario. Usamos HubSpot como nuestro sistema CRM y el hecho de que los dos funcionen juntos hace que todo sea muy eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no guste. Nuestro Gerente de Cuenta realmente entiende nuestro negocio y lo que queremos lograr, así que una vez que todo está configurado, hace lo que necesita hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Lead Forensics es la capacidad de obtener información sobre qué productos, negocios y herramientas interesan más a nuestros clientes. Con Lead Forensics también he podido integrar fácilmente los datos capturados en nuestro sistema CRM, Pipedrive, donde nuestro equipo de ventas también puede revisar fácilmente estos datos y contactar a los clientes. También he disfrutado de los correos electrónicos automatizados que te dan una instantánea de las visitas de los clientes, así como la capacidad de categorizar todo de manera muy sencilla. Además, Joe, nuestro gerente de cuenta para Mistral Group, es fantástico y muy servicial en cada llamada de revisión de éxito o cualquier pregunta adicional que podamos tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta es que cuando integras los datos de Lead Forensics a Pipedrive por primera vez, necesitas empujarlos manualmente, aunque esto solo ocurre una vez y una vez que se ha empujado, no necesitas hacerlo de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.