# LabiKnow Reviews **Vendor:** LabiKnow **Category:** [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About LabiKnow LabiKnow - Software de Base de Conocimientos con Widget de Ayuda Integrable, Anuncios y Formulario de Contacto. ## LabiKnow Reviews ### 1. Debe usar el producto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de LabiKnow?** La parte de creación de la base de conocimientos de Labiknow es la que más me gustó. Aquí podemos escribir un artículo detallado sobre el nuevo proceso y las características para nuestros equipos y clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de LabiKnow?** Necesitar simplificar la creación y el mantenimiento de la base de conocimientos. A veces, las personas no técnicas pueden confundirse. **¿Qué problemas resuelve LabiKnow y cómo le beneficia eso?** Para los nuevos integrantes, enfrentamos muchos problemas al instalar todas las aplicaciones y paquetes necesarios en sus sistemas. La mayoría de las veces, enfrentamos problemas similares. Así que Labiknow nos ayudó a documentar todos los problemas relacionados en un solo lugar. Además, si se requiere alguna actualización, podemos actualizar fácilmente aquí. Ahora ahorra mucho tiempo para guiar. ### 2. No hay respuestas a varias solicitudes de soporte **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Formación y Capacitación Profesional | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 30, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de LabiKnow?** Diseño simple y elegante y fácil de cambiar el idioma. **¿Qué es lo que no le gusta de LabiKnow?** No hay respuestas a múltiples solicitudes de soporte, tanto a través del formulario de contacto como por correo electrónico. **¿Qué problemas resuelve LabiKnow y cómo le beneficia eso?** ¡El soporte no está respondiendo, pero el sistema es bueno! ¡Echo de menos una buena sección de explicación/base de conocimientos! ### 3. Cliente feliz **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de LabiKnow?** Fácil de configurar: me registré y encontré que era rápido y sencillo de configurar. Y en poco tiempo, tenía mi Labiknow configurado y listo para usar. **¿Qué es lo que no le gusta de LabiKnow?** La única crítica negativa que se me ocurre es el hecho de que no está completamente desarrollado; tienen mucho en su hoja de ruta. Pero después de usar la aplicación, me di cuenta de que ya vale mi dinero y tengo confianza en las próximas funciones. **¿Qué problemas resuelve LabiKnow y cómo le beneficia eso?** Estoy usando Labiknow para mi producto SaaS. Estoy utilizando la base de conocimientos, el centro de ayuda, la encuesta a clientes y la analítica. Los principales beneficios que he notado son la facilidad de configuración y el proceso relativamente sencillo. El hecho de que no estoy recibiendo tantas solicitudes de soporte habla por sí mismo. ### 4. LabiSabe Mejor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gene D. | IT DBA / Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de LabiKnow?** Simplicidad y facilidad de uso. Pude publicar artículos en pocos minutos. **¿Qué es lo que no le gusta de LabiKnow?** El software está en su infancia, por lo que hay opciones que aún no están disponibles, como el análisis del sitio, el modo oscuro. **¿Qué problemas resuelve LabiKnow y cómo le beneficia eso?** LabiKnow me permite publicar mi base de conocimientos y permite a mis clientes entender mi negocio con un mínimo de complicaciones. Las preguntas comunes están organizadas en categorías y el cliente puede buscarlas globalmente. Si todavía tienen preguntas, pueden escribir sus inquietudes en el widget y se envían a mi correo electrónico. ### 5. Gran plataforma de base de conocimientos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter Bachmann D. | WordPress-udvikler, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de LabiKnow?** Una gran plataforma de base de conocimientos con muchas funciones excelentes, como un widget de ayuda para que los visitantes de su sitio web siempre puedan buscar respuestas a sus preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de LabiKnow?** Hay muchas características por venir, así que espero con ansias esas características. También me gustaría poder personalizar más la interfaz de usuario. **¿Qué problemas resuelve LabiKnow y cómo le beneficia eso?** Puedo responder a las preguntas de mis clientes en un solo lugar, y ellos pueden encontrar fácilmente las respuestas a sus preguntas sin tener que contactarme. ### 6. Uno de los widgets de base de datos de conocimiento más prometedores. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anton E. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de LabiKnow?** Aspecto contemporáneo del widget, interfaz de usuario simple, el widget funciona rápido y no ralentiza el sitio web, es posible traducir todo lo que necesitas en el widget. **¿Qué es lo que no le gusta de LabiKnow?** El tablero necesita ser rediseñado y hacer los elementos más grandes y más distintivos. Ahora todo es demasiado pequeño en la interfaz de usuario. Pero los clientes no pueden verlo de todos modos, así que no es un gran problema. **¿Qué problemas resuelve LabiKnow y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando Labiknow para construir nuestra base de datos de conocimiento del sitio web y mostrarla a nuestros clientes de una manera fácil y atractiva a través del widget junto con las noticias. ### 7. ¡Todas las herramientas de soporte en 1 widget! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhinash J. | Senior Digital Marketing Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de LabiKnow?** Gran potencial y opciones de personalización Soporte excepcional Precio asequible **¿Qué es lo que no le gusta de LabiKnow?** La interfaz de usuario no es excelente. Hay mucho margen para mejorar. **¿Qué problemas resuelve LabiKnow y cómo le beneficia eso?** Construcción de software de base de conocimiento utilizando labiknow. - [View LabiKnow pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/labiknow/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+21%3A17%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f39d7b8f-997d-4cd1-a91a-c6df08efacb4&secure%5Btoken%5D=46d9041bba8f6286e326d4312cf605fd08dfbc98cc30be2e36e345d5e7bda0f6&format=llm_user) ## LabiKnow Features **IA generativa** - Resumen de texto **Experiencia de autoservicio** - Knowledge base - Artículos con capacidad de búsqueda - Foros de la comunidad - Optimización móvil - Personalización **Plataforma de autoservicio** - Marca - Automatización - Inteligencia Artificial - Integraciones **AI Agente - Autoservicio al Cliente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top LabiKnow Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,500 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) - 4.4/5.0 (467 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,329 reviews)