# kWiki Reviews
**Vendor:** Kraken Systems  
**Category:** [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About kWiki
Reduzca el número de tickets de soporte y mejore la experiencia del cliente al crear hermosos documentos técnicos, bases de conocimiento, guías de usuario, preguntas frecuentes y mucho más.




## kWiki Reviews
  ### 1. Base de conocimientos para soporte al cliente y documentación técnica

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Nishit C. | Senior Software engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** July 20, 2022

**¿Qué es lo que más te gusta de kWiki?**

Creación de interfaz de usuario personalizada, que abarca opciones como soporte al cliente hasta documentación técnica. Fácil de integrar y poner en funcionamiento sin soporte técnico del equipo.

**¿Qué es lo que no te gusta de kWiki?**

No podrá crear la plantilla deseada que se adapte a su requisito. No hay plantillas predefinidas disponibles para terminar las tareas fácilmente. Los diseños necesitan ser creados primero.

**¿Qué problemas resuelve kWiki ¿Y cómo te beneficia eso?**

Documentación y creación de base de conocimientos para cualquier producto y servicio sin la participación del equipo técnico. Bueno para equipos pequeños con poco o ningún personal de programación. Precios bajos realmente útiles.



- [View kWiki pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/kwiki/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A36%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5bdb00be-1ed8-41b2-9db3-d65abe35d817&secure%5Btoken%5D=8d146349041006f5612a95c6206292632c06bba6666d557ff23baac132582988&format=llm_user)

## kWiki Features
**IA generativa**
- Resumen de texto

**Experiencia de autoservicio**
- Knowledge base
- Artículos con capacidad de búsqueda
- Foros de la comunidad
- Optimización móvil
- Personalización

**Plataforma de autoservicio**
- Marca
- Automatización
- Inteligencia Artificial
- Integraciones

**AI Agente - Autoservicio al Cliente**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje Adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

## Top kWiki Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,305 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,927 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,490 reviews)