# KWI Reviews **Vendor:** KWI **Category:** [Sistemas POS para minoristas](https://www.g2.com/es/categories/retail-pos) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About KWI KWI es la única plataforma verdaderamente omnicanal de la industria para minoristas especializados. KWI ayuda a las marcas a maximizar las ventas al ofrecer experiencias de compra en línea y en tienda agradables utilizando tecnología de pago móvil y global. Con KWI, los minoristas ejecutan omnicanal a la perfección con las características que más importan, incluyendo pasillo interminable, clienteling, pago móvil, gestión de inventario, comercio electrónico y más. KWI ofrece servicios de implementación y soporte de clase mundial, proporcionando tanto la tecnología como el personal que los minoristas necesitan para poner a sus clientes en el centro. KWI atiende a las principales marcas de la industria como Pandora, Oscar de la Renta, Bluemercury, Dylan’s Candy Bar y David Yurman. ## KWI Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian los **cargadores de datos eficientes** para actualizaciones masivas de órdenes de compra y artículos en KWI. (1 reviews) - Los usuarios valoran los **cargadores de datos eficientes** en KWI para actualizaciones masivas sin problemas de órdenes de compra y artículos. (1 reviews) - Los usuarios valoran los **cargadores de datos efectivos** en KWI para actualizaciones masivas sin problemas de órdenes de compra y artículos. (1 reviews) ## KWI Reviews ### 1. Ayuda a gestionar las ventas y el ciclo de vida del producto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kanika R. | Deputy Manager BD & Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de KWI?** cargadores de datos para actualizaciones masivas de órdenes de compra y artículos **¿Qué es lo que no le gusta de KWI?** La funcionalidad de cambio de PO necesita mejoras. **¿Qué problemas resuelve KWI y cómo le beneficia eso?** Gestionar mi alto número de ventas, hacer pedidos y actualizar oportunamente sobre los productos ### 2. Gran asociación durante muchos años **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick B. | Directory, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de KWI?** Servicio al Cliente Conexión con nuestro Representante Facilidad de Uso Alineación POS Móvil Ipads Informes FileZilla OMS ERP CRM **¿Qué es lo que no le gusta de KWI?** Duración del tiempo para el despliegue del nuevo proyecto El precio es un poco alto Trabajando en un aspecto y sensación más completos del Back Office **¿Qué problemas resuelve KWI y cómo le beneficia eso?** Actualizaciones de OmniChannel y Facilidad de Uso para nuestros Empleados Actualizaciones de Recibos ### 3. Buen sistema, necesita algunas actualizaciones. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Haley C. | SENIOR BUYER, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de KWI?** Los cargadores de datos, es decir, el cargador de PO, el cargador de artículos, pueden hacer cosas en masa. El cambio masivo de PO necesita mejoras, y parte de la funcionalidad de esa pantalla no funciona correctamente. **¿Qué es lo que no le gusta de KWI?** Tener que ejecutar un informe cada vez que quiero ver algo frente a simplemente ver la información en la pantalla actual. **¿Qué problemas resuelve KWI y cómo le beneficia eso?** tomar decisiones mejor informadas sobre el ciclo de vida del producto, la capacidad de ver las semanas de ventas anteriores, cuándo llegó por primera vez a cada tienda, etc., ayuda a informar todas las decisiones de producto ### 4. USUARIO KWI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de KWI?** FÁCIL DE NAVEGAR. LA BÚSQUEDA DE GOOGLE ES ÚTIL. **¿Qué es lo que no le gusta de KWI?** NO PUEDO AJUSTAR LA CONFIGURACIÓN PARA LAS VISTAS. EL TAMAÑO ALFA NO ESTÁ EN ORDEN DE TAMAÑO, SINO ALFABÉTICO. **Recomendaciones a otros que estén considerando KWI:** RECOMENDAR PARA INFORMES Y ASIGNACIONES **¿Qué problemas resuelve KWI y cómo le beneficia eso?** CARGAS DE ÓRDENES DE COMPRA EN LUGAR DE ENTRADAS MANUALES. ## KWI Discussions - [¿Para qué se utiliza KWI?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-kwi-used-for) - [View KWI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/kwi/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+21%3A01%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b8f8efc2-0cf8-4e66-8c0f-cee77f652ede&secure%5Btoken%5D=17c15896aa95999adcb09b4823d86b8896c73cceaba2d7426f877eac3d517c63&format=llm_user) ## KWI Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Pos** - Pagos con tarjeta de crédito - Escaneo de códigos de barras - Integración de hardware - Ajustes de precios - Ingresos **mercancía** - Mezcla de mercancías **Gestión de inventario multicanal** - Transferencia de inventario de almacén - Sincronización de inventario multicanal - Enrutamiento de múltiples almacenes **Entrada de pedidos** - Entrada - Registro - Notificaciones **Comercio sin cabeza** - Desacoplamiento - APIs REST - Orquestación de datos - Personalización - Extensibilidad **Pago** - Pagos con tarjeta de crédito - Puntos de fidelidad - Carteras digitales - Pago UPI - Canje de vales de comida - Canje de vales regalo - Pago en efectivo - Pago a plazos **Compromiso** - Transmisión en vivo - Discusiones de chat en vivo - Redes sociales - Programación de llamadas uno a uno - Transmisión en vivo omnicanal - Uso compartido de transmisiones - Demostraciones de productos **Agente AI - Contabilidad y Finanzas** - Ejecución Autónoma de Tareas **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Pagos** - Pagos con tarjeta de crédito - Pagos parciales - Pagos divididos - Descuentos - Pagos anulados/reembolsados - Asignación de crédito de la tienda - Ajustes de punta - Pagos fuera de línea - Aceptación de pagos multidispositivo - Depósitos al día siguiente **Marketing** - Programas de fidelización - Marketing por correo electrónico **Informes y análisis** - Comportamiento del consumidor - Fidelización del comprador - Visualización de datos - Exportar - Planificación financiera **Informes** - Informes y análisis - Herramientas de transferencia de datos **Gestión de inventario 3PL** - Gestión de clientes - Conexiones de Marketplace - Seguimiento de inventario 3PL **Seguimiento de pedidos** - Envío - Seguimiento - Pedido pendiente **Caja** - Escaneo de códigos de barras - Facturas/ recibo electrónico - Integración - Reserva de pedidos - Devolución/Reembolso **Integración** - Carrito de compras - Redes sociales - Herramientas de análisis de vídeo - Herramienta de gestión de campañas - CRM e integración de plataformas de datos - Smartphone y DSLR - Api **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Gestión de empleados** - Cuentas de empleados - Permisos - Seguimiento de comisiones - Notas de registro/turno **Administración** - Gestión de inventarios - Gestión de empleados - Informes - Integración de comercio electrónico **Gestión de inventarios** - Seguimiento de inventario - Cálculo de costes de inventario - Maestro de producto - Pronóstico de inventario - Integraciones **Gestión de inventarios** - Niveles de stock - Flujo de mercancías - Reserva de mercancías **Gestión de inventarios** - Control de inventario - Alertas de stock bajo - Categorización de productos - Seguimiento de inventario multiubicación - Pedidos de compra **Venta en vivo** - Redes sociales - Mercados - Captación y distribución de leads - Plataforma de comercio electrónico **Planificación y optimización del surtido** - Planificación de líneas - Agrupación en clústeres de ubicaciones - Agrupación de productos - Surtido visual **Plataformas de comercio electrónico de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Gestión de clientes** - Membresía de lealtad - Perfiles de clientes - Presentación de tarjeta de crédito **Gestión de clientes** - Estado del pedido - Acceso a la información - Notificaciones por correo electrónico **Informes y análisis** - Supervisar los KPI de la tienda - Datos en tiempo real - Informes exportables - Informes remotos **Analytics** - Captura de datos - Informes - Rendimiento de la campaña - Información sobre el producto **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Gestión de inventarios** - Seguimiento de inventario - Notificaciones de inventario - Organización del producto - Seguimiento de inventario multiubicación **Administración de suscripciones** - Datos de pago - Pasarela de pago - Facturación - Pagos automáticos **Gestión de clientes** - Historial de ventas de clientes - Gestión de fidelización - Cuentas de clientes **IA generativa** - Texto a 3D **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **Integraciones** - Integraciones contables - Integraciones de gestión de inventario - Integraciones de comercio electrónico **Gestión de equipos** - Seguimiento de empleados - Capacitación rápida de los empleados - Seguimiento de comisiones - Cuentas de empleados y permisos - Programación del personal **Gestión de Pedidos - IA Agente** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Analytics** - Seguimiento de ventas - Recuentos de invitados - Informes de fin de día **Ayuda y soporte** - Soporte telefónico 24/7 - Soporte por correo electrónico y chat - Historial de la cuenta - Webinars y Sesión - Foro de clientes **IA generativa** - Generación de texto **Integración** - Contabilidad - Comercio electrónico - Multitienda **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Merchandising/Marketing** - Herramientas de diseño de escaparates - Visualización de productos - Recomendaciones / Personalización - Promociones y descuentos - Abandono del carrito de compras - Reseñas de productos - SEO **Características de la plataforma de gestión de inventario** - Base de datos de inventario centralizada - Informes de historial de existencias - Notificaciones de stock bajo - Paquetes, kits y variantes - Seguimiento de activos - Pronóstico de inventario - Integraciones de comercio electrónico - Integraciones contables - Exportación / importación de datos **Características omnicanal** - Gestión de Retail - Integración POS - Integración de redes sociales - Integración del servicio al cliente - Herramientas de marketing - Integración de comercio electrónico - Integración ERP **Catálogo de productos** - Gestión de contenidos - Configuración del producto - Búsqueda y filtrado de productos - Productos intangibles **Proceso de pedido** - Proceso de pago - Opciones de envío - Exhibición y procesamiento de impuestos - Procesamiento de pagos - Gestión de pedidos - Devoluciones / Reembolsos - Gestión de inventarios - Cumplimiento multicanal **Soporte multicanal** - Omnicanal - Móvil - Comercio Social - Servicio al cliente - Localizador de tiendas - Integración de 3rd-Party Store - B2b **Plataforma** - Apis - Personalización - Integraciones con herramientas complementarias - Administración de usuarios - Informes / Análisis - Seguridad - Administración de múltiples sitios - Derechos de acceso de administrador - Migración de prueba a producto - Internacionalización - Compatibilidad con navegadores cruzados - Rendimiento y fiabilidad ## Top KWI Alternatives - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/es/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,181 reviews) - [Toast](https://www.g2.com/es/products/toast/reviews) - 4.2/5.0 (350 reviews) - [Shopify POS](https://www.g2.com/es/products/shopify-shopify-pos/reviews) - 4.4/5.0 (352 reviews)