--- title: Kubaru Reviews meta_title: 'Kubaru Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona Kubaru para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.9 review_count: 8 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Aceleración de Ventas url: https://www.g2.com/es/categories/sales-acceleration --- # Kubaru Reviews **Vendor:** Kubaru **Category:** [Software de coincidencia y enrutamiento de clientes potenciales a cuentas](https://www.g2.com/es/categories/lead-to-account-matching-and-routing) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 8 ## About Kubaru Kubaru es una aplicación nativa de Salesforce diseñada para optimizar la forma en que los equipos distribuyen leads, casos y todos los demás objetos estándar y personalizados. Ya sea que seas un gerente de ventas que busca aumentar la velocidad del pipeline y asegurar que los leads nunca queden sin trabajar, un director de servicio al cliente que busca reducir el tiempo de respuesta de los tickets y alcanzar los objetivos de satisfacción del cliente, o un gerente de operaciones enfocado en la eficiencia de procesos, Kubaru ofrece la flexibilidad y el poder que necesitas. Elige entre métodos dinámicos para agilizar la asignación de registros: ▪ Ronda ▪ Asignación basada en habilidades ▪ Tanques de tiburones ▪ Coincidencia de duplicados ▪ Balanceo de carga ▪ Gestión de territorios Aprovecha las potentes características para personalizar aún más tu solución de asignación: ▪ Reasignación automática de registros no trabajados ▪ Asignar solo a representantes conectados ▪ Horarios ▪ Notificaciones (correo electrónico, móvil, Slack, Chatter, Lightning, alertas push, alertas de sonido, etc.) ▪ Reembolso automático por leads perdidos/rechazados ▪ Registros de asignación ▪ ¡Y más! La interfaz fácil de usar de Kubaru y su funcionalidad robusta lo convierten en una herramienta indispensable para cualquier equipo que busque optimizar su entorno de Salesforce. Además, el equipo de Kubaru está dedicado a una implementación sin problemas, soporte al cliente de cinco estrellas, innovación constante y una sincera dedicación para brindarte las herramientas que necesitas para construir la solución perfecta. Experimenta el impacto transformador de una distribución de registros más inteligente con Kubaru y lleva la eficiencia de Salesforce a nuevas alturas. ## Kubaru Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de Kubaru, facilitando una configuración rápida y una gestión de leads sin esfuerzo para mejorar la eficiencia. (6 reviews) - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo** de Kubaru, facilitando un proceso de incorporación fluido y asistencia continua de manera efectiva. (3 reviews) - A los usuarios les encanta la **fácil configuración** de Kubaru, apreciando la rápida integración y la experiencia amigable para el usuario. (3 reviews) - Los usuarios elogian el **soporte útil** y la orientación proporcionada por Kubaru, asegurando una experiencia de configuración fluida y eficiente. (3 reviews) - Los usuarios aprecian las **funciones de configuración y gestión que ahorran tiempo** de Kubaru, facilitando ajustes rápidos para mejorar la eficiencia. (3 reviews) - Integraciones fáciles (2 reviews) - Integración de CRM (1 reviews) - Personalización (1 reviews) - Acceso fácil (1 reviews) - Características (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios señalan que el **alto costo** de Kubaru podría ser una desventaja, pero muchos lo consideran que vale la pena. (1 reviews) - Los usuarios desean mayores **opciones de personalización** para atender eficazmente las diversas necesidades de sus equipos de ventas. (1 reviews) - Los usuarios desean más opciones de **personalización limitada** para satisfacer mejor las diversas necesidades de sus equipos de ventas. (1 reviews) ## Kubaru Reviews ### 1. ¡Confiable, fácil de usar y escalable! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh A. | Head of Technology, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kubaru?** Fácil de configurar, fácil de usar y lleno de opciones. La interfaz es dinámica e intuitiva. Hemos estado usando Kubaru durante algunos años a diario sin ningún problema. Nos ha permitido expandirnos con confianza sin preocuparnos por las asignaciones. La integración inicial con la ayuda del soporte al cliente fue fluida y fácil, ¡estuvimos operativos rápida y fácilmente! **¿Qué es lo que no le gusta de Kubaru?** Nada se me ocurre. Cada actualización trae nuevas funciones y mejoras que solo han hecho que la plataforma sea mejor y más fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Kubaru y cómo le beneficia eso?** Kubaru nos permite dirigir a todos nuestros clientes, ya sea antes o después de la solicitud, al agente adecuado en tiempo real, dentro de los horarios que necesitamos. Esto asegura que nuestros clientes reciban consistentemente el servicio adecuado en el momento adecuado. ### 2. Excelente y eficiente experiencia con una interfaz fácil de navegar y un GRAN soporte al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Severin M. | Sales Operations Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kubaru?** Kubaru facilita que nuestro equipo de ventas obtenga nuevos clientes potenciales, lo que nos permite mejorar significativamente nuestro tiempo de cierre. También es fácil de gestionar y realizar ajustes en solo minutos. **¿Qué es lo que no le gusta de Kubaru?** Tener más opciones de notificación y más personalización específica del enrutador sería bueno para satisfacer ciertos requisitos que tenemos para nuestros equipos de ventas individuales, ya que ocasionalmente pueden diferir en sus necesidades. **¿Qué problemas resuelve Kubaru y cómo le beneficia eso?** Antes de Kubaru, teníamos que depender de las reglas básicas de asignación de leads de Salesforce, lo que limitaba a dónde podíamos enviar los leads. Ahora, con Kubaru, podemos dirigir nuestros leads a miembros individuales de los equipos de ventas, de modo que los gerentes ya no tienen que asignar manualmente los leads a sus representantes. ### 3. Kubaru - ahorrándonos miles de horas humanas al año **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick B. | CEO / Co-Founder, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kubaru?** Literalmente hace el trabajo de un humano. De manera efectiva, fácil y con un soporte de back-end fenomenal. **¿Qué es lo que no le gusta de Kubaru?** ¡Ojalá existiera la capacidad de definir métricas dinámicas que impulsen asignaciones que no estuvieran basadas en campos específicos de un objeto! Pero eso es un deseo bastante grande. **¿Qué problemas resuelve Kubaru y cómo le beneficia eso?** Compramos miles de leads al mes para un gran equipo de ventas compuesto por docenas de representantes. Kubaru nos ayuda a distribuir los leads a los representantes adecuados, en tiempo real, para darnos la mejor oportunidad de conectar rápidamente con nuestros prospectos. Kubaru nos ayuda a gestionar los niveles generales de distribución, la ponderación de los representantes, campañas únicas, segmentación de leads y más. Realmente, nos ayudó a reducir a la mitad el tamaño de nuestro equipo de administración de ventas debido a la reducción de personas necesarias para gestionar este proceso continuo. ### 4. Fantástico software, fantástico equipo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harley K. | Technical Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kubaru?** Los chicos de Kubaru son muy serviciales y siempre responden rápidamente. El software es realmente fácil de usar, instalar y poner en marcha. Lo usamos todos los días; es realmente configurar y olvidar. Hace todo lo que necesitamos y más, integrándose perfectamente con nuestro sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de Kubaru?** Nada, el software hace todo lo que queremos. **¿Qué problemas resuelve Kubaru y cómo le beneficia eso?** Distribuir leads a los asesores. ### 5. Solución robusta para la asignación de casos, bien adaptada para entornos de soporte con flujos de trabajo complejos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Theresa Y. | Associate Manager, Omnichannel, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kubaru?** Los administradores pueden gestionar enrutadores, miembros, horarios y registros sin necesidad de acceso de administrador de Salesforce o soporte. Esta autonomía ha sido un factor clave en la adopción de Kubaru por parte de nuestros múltiples equipos de soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de Kubaru?** Realmente, el único inconveniente es que hay un costo, pero vale más que la pena. **¿Qué problemas resuelve Kubaru y cómo le beneficia eso?** Kubaru permite a cada equipo de soporte definir reglas de enrutamiento por producto, región y horarios de turno, brindando a los equipos de soporte un control detallado sobre la distribución de casos. La herramienta ha ayudado a reducir el número de casos no asignados que permanecen en las colas. ### 6. Gran herramienta con excelente soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kubaru?** El proceso de incorporación con Kubaru fue una gran experiencia, nos guiaron hacia una configuración óptima que aún se mantiene hasta ahora. Mientras usábamos Kubaru, necesitábamos más soporte técnico y el equipo de soporte fue rápido en responder a nuestras solicitudes y realmente nos ayudó a avanzar con Kubaru. **¿Qué es lo que no le gusta de Kubaru?** Nada importante hasta ahora. Está funcionando de maravilla desde nuestra implementación. **¿Qué problemas resuelve Kubaru y cómo le beneficia eso?** Asigna automáticamente casos a los agentes y equilibra la carga de trabajo. ### 7. Gran asociación con Kubaru **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark Y. | COO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kubaru?** Hemos utilizado Kubaru durante varios años y el servicio siempre es excelente. Muy útil para configurar nuestra organización y asistir en cualquier cambio o actualización que surja. **¿Qué es lo que no le gusta de Kubaru?** Nada de gran experiencia en general con kubaru **¿Qué problemas resuelve Kubaru y cómo le beneficia eso?** Kubaru ayuda a dirigir nuestros nuevos clientes potenciales y beneficia al clasificar estos datos de manera rápida y precisa. ### 8. La distribución de casos de Smooth para Salesforce tiene más funciones de las que usamos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kubaru?** Buena interfaz de usuario y proceso de instalación fácil, software confiable y buen soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de Kubaru?** Debido a la flexibilidad del producto, la curva de aprendizaje puede ser un poco complicada, aunque la documentación es útil. **¿Qué problemas resuelve Kubaru y cómo le beneficia eso?** Usamos Kubaru para distribuir casos de soporte a los agentes, habiendo probado anteriormente el propio OmniChannel de Salesforce. Kubaru es significativamente superior a OmniChannel y desde que cambiamos se ha convertido en una solución de "configúralo y olvídalo". - [View Kubaru pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/kubaru/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+20%3A52%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3bc47e9b-c5d3-42f9-8c8c-b9fb4f3ae2a2&secure%5Btoken%5D=1d1d19733ffc27c49671dbfdf17065272319afab426b752d63f75bfaf4fe52f2&format=llm_user) ## Kubaru Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) ## Kubaru Features **Enrutamiento** - Partido y ruta - Multiobjetos - Territorios - Horas de trabajo **Operaciones de plataforma** - Acuerdos de nivel de servicio - Registros de auditoría - Duplicar coincidencia - Capping - Analytics - Integraciones - Alertas y Notificaciones - Coincidencia y Enrutamiento de Líderes de IA ## Top Kubaru Alternatives - [Apollo.io](https://www.g2.com/es/products/apollo-io/reviews) - 4.7/5.0 (9,340 reviews) - [GTM Studio - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/es/products/gtm-studio-powered-by-zoominfo/reviews) - 4.5/5.0 (3,395 reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/es/products/calendly/reviews) - 4.7/5.0 (2,556 reviews)