# Knowledge360 Reviews **Vendor:** Cipher Systems **Category:** [Herramientas de Inteligencia Competitiva](https://www.g2.com/es/categories/competitive-intelligence) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About Knowledge360 Nuestros usuarios pasan más tiempo analizando información y menos tiempo buscándola. Knowledge360® es el producto de nuestros 24 años de experiencia en inteligencia de mercado y competitiva. Nuestra funcionalidad de gestión del conocimiento incorporada hace que esta sea la única herramienta de software M/CI que identifica y etiqueta automáticamente toda la información añadida. ¿Dónde destaca Knowledge360® de Cipher? Hay muchas herramientas de software de inteligencia competitiva en el mercado, entonces, ¿qué hace diferente a Knowledge360®? En pocas palabras, Knowledge360® es su mejor opción si busca lograr todo lo siguiente: - Acceso fácil a paneles de usuario personalizables - Recolección de datos robusta y gestión del conocimiento incorporada para información pública, basada en suscripción e interna - Etiquetado automático habilitado por IA/ML y procesamiento de lenguaje natural - Herramientas de colaboración efectivas para revelar noticias de última hora y tendencias Muchas plataformas pueden afirmar tener uno o dos elementos de la lista, pero Knowledge360® es la única que se diferencia en las cuatro áreas. La plataforma basada en suscripción, software como servicio, está construida para que: - Equipos de estrategia corporativa - Equipos de marketing - Equipos de ventas y BDR y - Equipos de desarrollo de productos puedan encontrar, ver y compartir rápidamente ideas que informen decisiones estratégicas. Características y Beneficios - Paneles Personalizados - Herramientas de Colaboración y Compartición - Gestión del Conocimiento con etiquetado automatizado - Alertas y Notificaciones Configurables - Tendencias y Análisis - Informes y Exportación Los datos se recopilan de enriquecimiento - Noticias y Comunicados de Prensa (Incluyendo Bloomberg, CNBC, Market Watch, WSJ, NYT, Financial Times, TechCrunch, Reuters, Morning Star y más) - Datos Financieros Premium (Incluyendo Crunchbase y FactSet) - Monitoreo de Redes Sociales - Monitoreo de Páginas Web y Blogs - Ofertas de Trabajo y Tendencias - Perfiles de Glassdoor - Patentes, Eventos Adversos y Ensayos Clínicos - USPTO y más ## Knowledge360 Reviews ### 1. Gran herramienta que sirve como un repositorio interno para el trabajo de investigación de mercado. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** divyaa r. | Manager, Strategic Market Analysis and Intelligence, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Knowledge360?** Sistema de repositorio centralizado, acceso **¿Qué es lo que no le gusta de Knowledge360?** Falta de cobertura en los informes de corretaje, necesidad de un mejor análisis basado en IA para identificar sentimientos dentro de los documentos. Mejor apariencia de la plataforma en comparación con otras plataformas de CI de pares. **¿Qué problemas resuelve Knowledge360 y cómo le beneficia eso?** Actúa como otro recurso para acceder a la información en la nube; en otras palabras, sirve como un punto de intercambio que se encuentra fuera de SharePoint, donde la información se recopila y los puntos de acceso están mejor definidos y controlados por la función del equipo de análisis. ### 2. Gran plataforma para almacenar, organizar y compartir contenido. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Knowledge360?** La plataforma K360 es fácil de usar para usuarios sin conocimientos técnicos profundos y ofrece excelentes opciones para buscar y organizar contenido. La seguridad y los controles de acceso son fáciles de integrar en la estructura interna de mi empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Knowledge360?** Algunos problemas menores con la navegación y la capacidad de búsqueda (por ejemplo, los usuarios deben saber seleccionar 'documentos' para encontrar el mejor contenido en sus búsquedas). **Recomendaciones a otros que estén considerando Knowledge360:** Plataforma fácil de usar, ideal para organizaciones de todos los tamaños. **¿Qué problemas resuelve Knowledge360 y cómo le beneficia eso?** Hemos habilitado a nuestro equipo de cotizaciones para capturar información, a nuestro equipo de Inteligencia de Mercado para subir documentos clave, y a cientos de tomadores de decisiones para acceder a todo ello. ### 3. K360 es increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricardo L. | Vice President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Knowledge360?** K360 es personalizable y rico en funciones. Podemos adaptarlo para satisfacer nuestras necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Knowledge360?** K360 está realmente orientado a aplicaciones empresariales en lugar de proyecto por proyecto. No es un gran problema, pero me encantaría que todo mi equipo de analistas tuviera privilegios de administrador. **¿Qué problemas resuelve Knowledge360 y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando K360 para reemplazar las alertas de Google. K360 nos permite monitorear a todos nuestros competidores en un solo lugar fácil. Nos ha ahorrado tiempo significativo. **Official Response from John Booth:** > Agradecemos que comparta su experiencia usando Knowledge360. El equipo aquí trabaja arduamente para ofrecer una herramienta que permite a los usuarios personalizarla según sus necesidades específicas. ### 4. Plataforma muy interesante - capacidades profundas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Knowledge360?** Hay claramente una gran cantidad de poder detrás del conjunto de herramientas que se ofrece. La capacitación práctica es invaluable. Para cualquiera involucrado en la investigación, dar sentido a las tendencias y/o agregar contenido, hay mucho aquí con lo que experimentar. Es extremadamente útil tener artículos mostrados en texto plano sin anuncios/ruido. Además, tienen suscripciones a una amplia gama de publicaciones, revistas, etc., que normalmente están detrás de muros de pago. **¿Qué es lo que no le gusta de Knowledge360?** El entrenamiento es imprescindible, ya que hay una curva de aprendizaje para entender todas las características/opciones. Ciertamente no es algo que no me guste, solo algo que recomendaría encarecidamente completar para cualquier persona nueva en Knowledge360. **¿Qué problemas resuelve Knowledge360 y cómo le beneficia eso?** Lo hemos estado utilizando principalmente para la investigación secundaria en consultoría de crecimiento impulsada por conocimientos. Configurar paneles enfocados en temas específicos ha sido extremadamente útil para agregar grandes volúmenes de contenido en vistas sensatas. También es muy útil para compartir información entre un equipo. ### 5. Tienda única para noticias de competidores y del mercado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 22, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Knowledge360?** Knowledge360 recopila todas las noticias y actualizaciones sobre nuestros competidores, así no tengo que buscar en más de 20 ventanas del navegador para entender qué está pasando en el mercado. ¡Esto ahorra mucho tiempo! Solo inicio sesión en Knowledge360 y tengo todo lo que necesito en un solo lugar. También hace que sea muy fácil marcar actualizaciones importantes y compartirlas con mi equipo/a través de nuestra organización. **¿Qué es lo que no le gusta de Knowledge360?** Comenzar lleva algo de tiempo. La herramienta es básicamente una hoja en blanco cuando inicias sesión y tienes que construir diferentes recursos (informes, proyectos, revelaciones, etc.) y subir documentos a la sección de Conocimiento. Sin embargo, la mayoría del software requiere algún nivel de configuración desde el principio y el equipo de Éxito del Cliente es muy servicial. **¿Qué problemas resuelve Knowledge360 y cómo le beneficia eso?** Mantenerse al tanto de las noticias de la industria ha sido una verdadera tarea para nosotros y a menudo queda al final de la lista de tareas. Con Knowledge360, podemos obtener una visión rápida de nuestra industria y compartir fácilmente actualizaciones importantes. Además, la herramienta nos proporciona un lugar para desarrollar y almacenar informes de inteligencia competitiva y tarjetas de batalla para mejorar la capacidad de nuestros equipos de desarrollo de negocios. ### 6. Gran herramienta de CI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Petróleo y energía | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Knowledge360?** Que puedas buscar, leer y organizar información de más de 5,000 fuentes, además de cualquier fuente externa que subas al sistema, por ejemplo, informes anuales, en paneles personalizados. Esto lo convierte en un punto único para ponerse al día con los eventos de la industria y de los competidores. El servicio al cliente también es de primera clase. Al principio me sentí un poco abrumado con todas las funciones de la plataforma, pero después de solo unas pocas sesiones de capacitación con mi gerente de éxito del cliente, y sabiendo que puedo contactarla en cualquier momento con preguntas, me sentí mucho más cómodo. **¿Qué es lo que no le gusta de Knowledge360?** No hay mucho que no me guste de la herramienta. Como con cualquier herramienta de software, a veces hay errores, pero una vez que los señalas a K360, generalmente pueden solucionarlos rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Knowledge360 y cómo le beneficia eso?** Todavía estoy aprendiendo sobre las formas en que K360 puede ayudar a nuestra organización, pero hasta ahora está mejorando nuestro conocimiento sobre los competidores. Cosas que quizás no habríamos detectado o no habríamos tenido tiempo de buscar, como llamadas de analistas, informes trimestrales de ganancias, feeds de Twitter y canales de YouTube, están todas consolidadas en paneles y son fáciles de buscar. ### 7. Gran plataforma y entrenamiento personalizado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Knowledge360?** Que puedes personalizar completamente tus paneles, crear un número ilimitado de ellos y compartirlos con los miembros del equipo. También me encanta que al "gustar" cierto contenido, la IA aprende e incluye más contenido similar. **¿Qué es lo que no le gusta de Knowledge360?** Hay tantas características diferentes que al principio puede ser un poco abrumador. Afortunadamente, el fantástico nivel de apoyo y formación del equipo es de gran ayuda para superar esto. **¿Qué problemas resuelve Knowledge360 y cómo le beneficia eso?** Todavía estamos explorando las diferentes formas de usar Knowledge360, pero hasta ahora podemos configurar búsquedas para clientes específicos y sus competidores, así como recopilar información sobre ciertas predicciones. ### 8. Herramienta de CI sólida. Optimiza la recopilación y el análisis de datos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Knowledge360?** Knowledge360 ha sido un multiplicador de fuerza para mi organización. Como resultado de implementar K360, puedo ver más y hacer más con mis datos e información internos/externos, incluyendo inteligencia de campo, porque todo está centralizado y es fácilmente accesible a través de paneles personalizados. El acceso a K360 dentro de Salesforce también ha sido una gran ventaja. K360 está respaldado por un excelente equipo de servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Knowledge360?** Como ocurre con la mayoría de las plataformas de software, se necesita un nivel de compromiso con el proceso para entender lo que es posible y desarrollar una herramienta que se adapte mejor a tus necesidades. K360 no es diferente. No hay atajos, pero el equipo de servicio es conocedor y muy servicial. **¿Qué problemas resuelve Knowledge360 y cómo le beneficia eso?** En mi función, necesito estar al tanto de las tendencias de la industria, la actividad de la competencia y las fusiones y adquisiciones, lo cual se estaba convirtiendo en un trabajo de tiempo completo. K360 ha agilizado la entrega en tiempo real de esta información, dándome la oportunidad de actuar sobre los datos en lugar de buscarlos. ### 9. Revisión profesional de inteligencia competitiva y de mercado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Knowledge360?** La mayoría de los datos que necesitas ya están ahí. Muchas herramientas comparables se entregan básicamente como un marco y el requisito recae en el/los usuario(s) o la organización para completar los datos internos. K360 es muy diferente. La plataforma trabaja con una gran cantidad de socios de datos de terceros, por lo que una vez que estás dentro, todo el contenido ya está ahí. Esto abarca desde noticias hasta finanzas, conversaciones sociales, etc. Es realmente genial. La flexibilidad también está en manos del usuario. Es muy fácil estructurar paneles de temas y vistas de empresas para que cualquiera en tu equipo pueda verlos. ¡Lo hace realmente colaborativo! **¿Qué es lo que no le gusta de Knowledge360?** La tecnología hace lo que le pedimos. Quizás haya progreso por hacer con algunas visualizaciones, pero eso es solo si estás buscando visualizar datos en el propio K360. La plataforma también se integra con Tableau y sirve como una plataforma de intercambio para otros tipos de contenido, por lo que lo compensa con creces. **¿Qué problemas resuelve Knowledge360 y cómo le beneficia eso?** Llegar a la 'verdad fundamental' y a la percepción rápidamente. K360 se basa en el etiquetado y el PLN de tal manera que lo que te importa se pone justo frente a ti. ### 10. Información al alcance de mis manos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Knowledge360?** El panel de control y las notificaciones por correo electrónico son realmente útiles para mantenerme al tanto de cambios o fluctuaciones muy específicas del mercado que están ocurriendo. Lo he estado usando particularmente para monitorear cambios en tiempo real relacionados con el COVID. **¿Qué es lo que no le gusta de Knowledge360?** Estoy teniendo dificultades para decidir qué poner aquí, pero un poco más de control granular sobre las notificaciones por correo electrónico que envío al equipo estaría bien. **Recomendaciones a otros que estén considerando Knowledge360:** Las funciones de etiquetado automático facilitan mucho la vida y me permiten buscar y encontrar cosas que nunca esperé. **¿Qué problemas resuelve Knowledge360 y cómo le beneficia eso?** Comprender cómo el COVID está afectando a ciertos mercados y mantener un seguimiento en tiempo real de los disruptores en general. ### 11. Herramienta CI poderosa y capaz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Knowledge360?** Me gusta mucho la capacidad de K360 para proporcionar la información que necesito en un formato de panel. K360 me envía la información necesaria; eso significa que no tengo que buscar en línea para encontrarla. **¿Qué es lo que no le gusta de Knowledge360?** Hay una ligera curva de aprendizaje asociada con el uso de K360, pero una vez que uno se familiariza con él, el software es muy útil y vale la pena el tiempo invertido en aprenderlo. **¿Qué problemas resuelve Knowledge360 y cómo le beneficia eso?** Fui Director de Investigación en una empresa de inteligencia competitiva, y actualmente enseño inteligencia competitiva a estudiantes de pregrado y posgrado. Los familiarizo con K360 para demostrar cómo una herramienta poderosa de inteligencia competitiva puede beneficiarlos de múltiples maneras, desde identificar y recopilar información de inteligencia hasta empaquetarla y compartirla rápidamente con varios interesados y clientes. ### 12. Gran servicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Aviación y Aeroespacial | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Knowledge360?** Servicio al cliente de K360, son rápidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Knowledge360?** Falta de funciones para cambiar las preferencias del usuario **¿Qué problemas resuelve Knowledge360 y cómo le beneficia eso?** Intercambio de inteligencia ### 13. ¡K360 me ahorra tiempo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Knowledge360?** La facilidad con la que puedo encontrar, etiquetar y almacenar información relevante es insustituible. Ya no tengo que marcar sitios web o copiar enlaces para revisarlos más tarde. Además, el equipo de K360 es muy receptivo a los problemas y abierto a sugerencias. **¿Qué es lo que no le gusta de Knowledge360?** En muchos aspectos, estamos diseñando sobre la marcha. Parece que la herramienta SERÁ más robusta en el futuro, pero estamos perdiendo algunas cosas debido a la "inmadurez". **¿Qué problemas resuelve Knowledge360 y cómo le beneficia eso?** Predominantemente almacenando y compartiendo información. ### 14. Información de la industria toda en un solo lugar. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Knowledge360?** Que podamos tener tanta información de la industria en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Knowledge360?** A veces puede haber demasiada información, incluyendo alguna que no se relaciona con mi industria. **¿Qué problemas resuelve Knowledge360 y cómo le beneficia eso?** nos permite ver información competitiva en un solo lugar en tiempo más real. ### 15. Gran herramienta para obtener inteligencia competitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Knowledge360?** Fácil de navegar y personalizar. Cada negocio es un poco diferente en lo que es importante para ellos y Knowledge360 te permite realmente adaptar tus paneles y vistas a la información que está directamente relacionada e importa para ti. **¿Qué es lo que no le gusta de Knowledge360?** La interfaz de usuario está un poco anticuada, pero el contenido en general sigue siendo excelente. **¿Qué problemas resuelve Knowledge360 y cómo le beneficia eso?** La capacidad de ver múltiples fuentes de información en una sola plataforma permite a las organizaciones posicionarse estratégicamente en el mercado. ### 16. Adoptante temprano y todavía un creyente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luiz D. | Adjunct Professor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2014 **¿Qué es lo que más le gusta de Knowledge360?** El sistema tiene el potencial de ser mucho más que el concepto original de Inteligencia Competitiva que se suponía que debía ser. Lo hemos adoptado como una plataforma interna de publicación web para permitir que los departamentos se comuniquen y compartan su información con toda la empresa. Para una multinacional sin servicios de comunicación centralizados como nosotros, la facilidad de uso y las capacidades de personalización fueron clave para el éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de Knowledge360?** Cipher ha estado trabajando en el despliegue de nuevas interfaces gráficas para hacer el servicio más fácil de usar y más atractivo para los usuarios. Los requisitos de seguridad también fueron un obstáculo para muchos usuarios que no podían recordar contraseñas complicadas y no iniciaban sesión con frecuencia debido a eso. **¿Qué problemas resuelve Knowledge360 y cómo le beneficia eso?** Comenzamos necesitando el servicio solo para compartir archivos y otra información en todo el mundo. Nos dimos cuenta de que la publicación web para las masas podría ser una nueva forma excelente de usar el software. Últimamente hemos impulsado a Cipher para ofrecer formularios configurables para la entrada de datos, de modo que pueda usarse como una base de datos central para varios equipos que dependen de formularios de Excel para comunicarse información entre sí. ## Knowledge360 Discussions - [¿Para qué se utiliza Knowledge360?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-knowledge360-used-for) - [View Knowledge360 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/knowledge360/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+16%3A15%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=09cf248e-b1a8-4348-8481-5f444f91487b&secure%5Btoken%5D=4c4b13a13556670515abc5545bd5e95a8d03ca060f22609eaba58715c7314460&format=llm_user) ## Knowledge360 Features **Conceptos básicos de la plataforma** - Plataforma centralizada - Seguimiento web **Recopilación de datos** - Procesamiento del lenguaje natural (PNL) - Fuentes de datos - Fuentes de investigación personalizadas - Enriquecimiento de plomo - Recopilación avanzada de datos **Inteligencia Competitiva de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas **Datos de la plataforma** - Detalles del producto - Comentarios y comentarios de los clientes - Adquisición de canales **Tendencias del segmento** - Web - Social - Referencia - Finanzas **Contenido de la plataforma** - Cartas de batalla **Analysis** - Paneles personalizados - Informes - Integraciones **Informes de plataforma** - Panel personalizable - Informes de referencia **Plataforma** - Buscar - Administración de usuarios, roles y accesos - Soporte para usuarios móviles - Alertas - Colaboración - conformidad **Inteligencia de Mercado - IA Agente** - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva ## Top Knowledge360 Alternatives - [Crayon](https://www.g2.com/es/products/crayon-crayon/reviews) - 4.6/5.0 (385 reviews) - [Klue](https://www.g2.com/es/products/klue/reviews) - 4.7/5.0 (436 reviews) - [Quid](https://www.g2.com/es/products/quid-2023-10-05/reviews) - 4.3/5.0 (299 reviews)