# Knova Reviews
**Vendor:** Ignite Enterprise Software Solutions  
**Category:** [Software de Base de Conocimientos](https://www.g2.com/es/categories/knowledge-base-software)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Knova
Knova KM es una solución de software de gestión del conocimiento con todas las funciones para grandes organizaciones de servicio y soporte al cliente, especialmente aquellas que deben manejar consultas complejas a través de canales en industrias como la alta tecnología, las telecomunicaciones, los servicios financieros y la mesa de ayuda de TI.




## Knova Reviews
  ### 1. Solución poderosa de gestión del conocimiento

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** May 21, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Knova?**

Creo que Knova se basa en una filosofía de diseño simple: simplificar el trabajo del agente de soporte técnico lleva a una mayor productividad, clientes más felices y empleados más felices.

**¿Qué es lo que no le gusta de Knova?**

No siento nada en contra de Knova, pero deberían mejorar su diseño de interfaz de usuario y hacerlo más amigable para el usuario.

**¿Qué problemas resuelve Knova y cómo le beneficia eso?**

Al ofrecer una base de conocimiento común y optimizar los procedimientos, Knova permite a los agentes resolver preguntas de manera más rápida y correcta.



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## Knova Features
**Opciones de cuenta**
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**Knowledge base**
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**Seguridad**
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**AI Agente - Base de Conocimiento**
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- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Contenido**
- Análisis rastreables
- Importación
- Visualización de archivos
- Notificaciones de actualización

**comunicación**
- Características sociales
- Etiquetado
- Subir
- Comentarios

## Top Knova Alternatives
  - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - 4.5/5.0 (37,336 reviews)
  - [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/es/products/stack-overflow-internal/reviews) - 4.5/5.0 (782 reviews)
  - [Bloomfire](https://www.g2.com/es/products/bloomfire/reviews) - 4.6/5.0 (500 reviews)