# KNO Plus Reviews **Vendor:** Alltius **Category:** [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About KNO Plus Alltius es una plataforma GenAI que impulsa sin esfuerzo aplicaciones empresariales, sitios web y centros de contacto. Con Alltius, puedes crear asistentes de IA hábiles, seguros y precisos que pueden duplicar las ventas y reducir los costos de soporte en un 50% en semanas. Los viajes modernos de ventas y soporte digital están rotos. A pesar de las altas inversiones para mejorarlos, los clientes aún esperan mucho tiempo para resolver sus consultas con los agentes de soporte, mientras que los compradores enfrentan propuestas irrelevantes de los agentes de ventas. Alltius transforma las ventas, el soporte y las interacciones con los clientes con asistentes de IA que ayudan a los agentes de ventas a vender más, a los agentes de soporte a cerrar tickets y a los clientes a encontrar la información que necesitan. Los clientes de Alltius vieron un aumento del 2X en ventas, 1.9X en la desviación de tickets de autoservicio y 5X en el tiempo de resolución de tickets dentro de semanas de implementación. Alltius está impulsando a las organizaciones más grandes en seguros, servicios financieros, SaaS, consultoría y más. Alltius se distingue de los proyectos DIY, chatbots tradicionales y otras herramientas de IA con sus características y capacidades integrales: A. Versatilidad en términos de opciones para crear asistentes de IA Fuentes de Conocimiento: Alltius se integra con una amplia gama de fuentes, incluidos APIs, URLs, documentos, tickets, videos, bases de datos estructuradas, imágenes, gráficos y más. Habilidades: Es capaz de realizar diversas tareas como responder consultas, crear propuestas de ventas, comparación de datos, escribir en bases de datos, creación de tickets, etiquetado y redacción de correos electrónicos. Canales: Los chatbots de IA se pueden implementar en varios canales, incluidos APIs, widgets, Slack y otros. B. Tiempo para el Valor: Alltius ofrece ROI en semanas con la capacidad de Obtener información del cliente, recomendaciones de mejora de productos y más desde el primer día Actualizar automáticamente tus preguntas frecuentes Y más. C. Precisión: Usa asistentes Gen AI que están libres de alucinaciones con nuestras tecnologías avanzadas de segmentación y conocimiento. D. Eficiencia de Costos: Despliega asistentes de IA a 1/10 del costo de proyectos DIY con almacenamiento en caché eficiente, soluciones autoalojadas y flujos de trabajo no LLM. E. Escalabilidad: Opera a volúmenes de escala empresarial gestionando cómodamente más de 100k consultas diarias. F. Seguridad: Una plataforma extremadamente segura con soluciones certificadas SOC2 Tipo 2 e ISO, con una nube privada opcional para la máxima protección de datos. Junto con la plataforma, el equipo experto de Alltius con expertos en IA de CMU, BCG, Google, Meta y más trabajan junto a ti para alcanzar tus objetivos de Gen AI. ## KNO Plus Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **automatización** de tareas rutinarias por KNO Plus, mejorando la eficiencia y permitiendo centrarse en interacciones estratégicas. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **resolución efectiva de consultas** de KNO Plus, lo que permite centrarse en interacciones estratégicas mientras se gestionan las preguntas rutinarias. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **precisión y eficiencia** de KNO Plus, mejorando el servicio al cliente y liberando a los empleados para tareas estratégicas. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **resolución precisa de consultas** por parte de KNO Plus, mejorando la eficiencia en las interacciones de servicio al cliente y ventas. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que KNO Plus tiene **limitaciones significativas en el manejo de consultas complejas** , requiriendo un monitoreo continuo para mantener su efectividad. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , requiriendo un monitoreo y ajuste continuo para el manejo efectivo de consultas. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que KNO Plus tiene una **pobre comprensión** de consultas complejas, requiriendo una supervisión constante para un uso efectivo. (1 reviews) ## KNO Plus Reviews ### 1. Gran promesa pero decepcionante **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de KNO Plus?** Tiene un gran potencial y capacidad de ideación para el producto. Puede ser barato dependiendo de la elección de la oferta. **¿Qué es lo que no le gusta de KNO Plus?** El producto rara vez se entrega como el prometido Lento cuando lo comparas con algunas de las otras herramientas disponibles Muchas cosas están unidas de manera improvisada **¿Qué problemas resuelve KNO Plus y cómo le beneficia eso?** Consultas basadas en conocimientos muy simples ### 2. Una voz de IA que presumirá de su empresa. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmad B. | Project Scheduler, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de KNO Plus?** De lejos, la característica más significativa de Alltius es que ofrece una resolución de consultas con gran precisión llevada a cabo por sus asistentes de IA. Se convierte en una parte inteligente (adecuada) de nuestro servicio al cliente y departamento de ventas que permite a los empleados trabajar en las interacciones más estratégicas, mientras Alltius maneja los problemas rutinarios y las preguntas frecuentes. **¿Qué es lo que no le gusta de KNO Plus?** Cuando se trata de manejar consultas simples, es el punto débil ya que no se puede confiar en nada complicado, como preguntas avanzadas y delicadas o tareas que requieren contacto personal. Ese es un proceso de aprendizaje que es exigente y, por lo tanto, es necesario un monitoreo continuo de todas las interacciones para asegurar que sean positivas y mantengan un tono profesional. **¿Qué problemas resuelve KNO Plus y cómo le beneficia eso?** Allethius ha llevado a una disminución significativa del peso de trabajo en nuestro equipo de atención al cliente y ventas para manejar consultas y tareas sencillas. Esto liberó su tiempo para interacciones complejas con los clientes y generación de leads, por lo que nuestros clientes experimentaron un servicio mejorado y nuestro grupo de ventas se volvió más eficiente. ### 3. Excelente chatbot de IA conversacional para soporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de KNO Plus?** Utilicé Alltius como agente de soporte al cliente. La plataforma Alltius es extremadamente fácil de usar. Creé un asistente de IA para mi material de habilitación de ventas en 15 minutos y funcionó bien sin necesidad de ajustes. Lo he estado usando para mis llamadas con clientes y me ha dado excelentes respuestas hasta ahora. Mis calificaciones de clientes han aumentado. También lo estoy usando casi todos los días junto con el software de intercomunicación y CRM. Es fácil de integrar y el soporte al cliente es de primera calidad. **¿Qué es lo que no le gusta de KNO Plus?** Hasta ahora no he enfrentado ningún problema o desventaja. **¿Qué problemas resuelve KNO Plus y cómo le beneficia eso?** Estoy usando Alltius para responder rápidamente a las consultas de los clientes sin pasar mucho tiempo buscando respuestas. Puedo reducir mi tiempo de respuesta al cliente a minutos. ### 4. Súper Inteligente Chatbot para Equipos de Soporte al Cliente y Ventas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumanyu M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de KNO Plus?** La sólida base técnica y el nivel increíble de precisión que pueden alcanzar con soluciones de inteligencia artificial generativa. **¿Qué es lo que no le gusta de KNO Plus?** Podrían mejorar su sitio web, el actual no es una muestra adecuada de todo lo que hacen. **¿Qué problemas resuelve KNO Plus y cómo le beneficia eso?** Las desviaciones de tickets son el mejor resultado de implementar el chatbot Alltius. Realmente me ayuda a reducir la carga en los equipos de soporte. - [View KNO Plus pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/kno-plus/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+07%3A57%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3b3c7a96-752f-4172-b44a-6e3fc8398c4a&secure%5Btoken%5D=b5c5cbed8bcff92d19247b58f91fdf19c00db990285889e4a4daadbdfa304b02&format=llm_user) ## KNO Plus Features **Respuestas** - Personalización - Control - Ruta a los humanos - Barras de menú - Secuencias de goteo **Plataforma** - Chat en vivo - Integraciones - Marca - Analytics - Pruebas A/B - Acceso basado en roles - Recopilación de información **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA** - Resolución Automática de Tickets - Generación de respuestas contextuales - Análisis de Sentimientos - Utilización de la base de conocimientos - Soporte multilingüe **Agentes de IA - Agentes de IA** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA** - Alcance proactivo al cliente - Recopilación de comentarios - Manejo de Escalaciones - Optimización del flujo de trabajo **Automatización** - Automatización de la Interacción con el Cliente - Recopilación de comentarios - Procesamiento de documentos **Autonomía** - Toma de decisiones independiente - Respuestas adaptativas - Ejecución de tareas - Resolución de problemas ## Top KNO Plus Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,500 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,930 reviews) - [SOCi](https://www.g2.com/es/products/soci/reviews) - 4.5/5.0 (3,925 reviews)