Klient PSA Reseñas y Detalles del Producto

Klient es una herramienta útil para cualquiera que necesite soluciones de PSA o planificación de proyectos. Aprecio que sea basado en la nube, ya que esto ofrece flexibilidad, aunque a veces puede ser un desafío si tu conexión a internet es lenta. A pesar de esto, generalmente funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de diagrama de Gantt funciona, pero debido a que está basada en el navegador, se siente algo torpe de usar. Sería beneficioso tener un cliente de escritorio dedicado para los diagramas de Gantt, lo que podría permitir importar diagramas según sea necesario. Dicho esto, no creo que haya usado la versión más reciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es impresionante lo fácil que es configurar e implementar Klient. También es muy sencillo de usar y la profundidad de su funcionalidad es notable, incluso en comparación con otras herramientas PSA líderes en el mercado. Por último, la capacidad de respuesta del equipo de soporte, así como la calidad de sus respuestas, es la mejor que he visto en prácticamente cualquier empresa de software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que puedo decir es sobre el rendimiento/la latencia de gestionar actualizaciones en planes de proyectos complejos en la vista de Workspace/Gantt. Sin embargo, para ser justos, esto no se trata realmente de Klient, tanto como de los desafíos inherentes involucrados en el uso de herramientas en línea para hacer tales actualizaciones, en lugar de una copia local de MS Project. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Klient dentro de nuestro equipo de Servicios Profesionales y, en general, estamos muy contentos con la plataforma. La función de Espacio de Trabajo es de gran ayuda en nuestro trabajo diario, y la herramienta se mejora activamente a través de actualizaciones regulares que a menudo traen mejoras significativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido que implementar algunas personalizaciones para que coincidan completamente con nuestros procesos (por ejemplo, para la preparación y el seguimiento de tareas), y agradeceríamos un mejor soporte para la planificación de recursos, especialmente la visibilidad de la indisponibilidad de recursos, que actualmente falta.

Aun así, Klient nos proporciona una base sólida, y tanto el soporte al cliente como el éxito del cliente han sido muy receptivos y útiles siempre que los hemos necesitado. Un gran producto que sigue mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El entusiasmo y la motivación del cliente para mejorar el paquete basándose en los comentarios de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que mencionar una cosa, sería que me hubiera gustado ver más funcionalidad en el análisis predictivo. Pero considera eso más como un elemento de lista de deseos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una gestión de proyectos sólida que podemos aumentar porque está en Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay mucho que aprender sobre esto, y esto lleva algo de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Klient ha sido una parte integral de nuestros procesos empresariales durante tres años y lo utilizamos extensamente en todos los aspectos de nuestro negocio. Las características de la plataforma que nos llevaron a seleccionarla siguen siendo válidas: aunque tiene una funcionalidad extensa, es flexible y altamente personalizable para permitirnos adaptarla a nuestros propios procesos. Dado que está construida sobre Salesforce, también se integra perfectamente con nuestros otros datos y procesos empresariales. El equipo de Klient está constantemente desarrollando la plataforma y añadiendo nuevas características, y parecen genuinamente comprometidos con nuestro éxito como negocio, no solo con nuestro uso del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre habrá pequeños problemas con herramientas de este tipo, pero nada que realmente reste, y el equipo de soporte es muy receptivo a cualquier solicitud o consulta que tengamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comenzamos nuestro viaje con Klient hace aproximadamente dos años. Al principio fue complicado, pero hemos logrado una adopción del 100% y monitoreamos de cerca el cumplimiento de uso dentro de PS y Ventas. Mejor aún, nuestro CEO ahora tiene una licencia, y todo el ELT recibe una copia de nuestro panel de ingresos por correo electrónico cada lunes por la mañana. Así que hemos pasado de un uso general y reportes limitados a una adopción del 100%, monitoreo de cumplimiento, pronóstico de ingresos y revisiones regulares a nivel de ELT. Finalmente podemos conectar todos los puntos y ver fácilmente cómo está funcionando nuestro negocio en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada vale la pena mencionar ya que siempre escuchan y trabajan arduamente para introducir mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy emocionado de compartir mi experiencia con el software Klient para nuestros equipos de ventas y entrega de servicios de extremo a extremo. Esta plataforma ha consolidado nuestro flujo de trabajo operativo, permitiendo una mejor eficiencia y paneles de control integrales para la presentación de informes de KPI para cada tipo de usuario. La comunidad y el equipo de soporte al cliente de Klient merecen grandes elogios por su increíble capacidad de respuesta y dedicación. Valoran a sus clientes y se esfuerzan constantemente por mejorar su software basándose en comentarios valiosos. Lo que distingue a Klient es su enfoque genuino de asociación. No solo brindaron un soporte de primera categoría, sino que también colaboraron activamente en nuestra estrategia de salida al mercado, ofreciendo consejos invaluables. Klient es un verdadero socio, comprometido con nuestro éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier producto, Klient ha construido la herramienta para tener en cuenta los flujos de trabajo de muchas empresas. El cliente necesita a alguien conocedor del proceso y dispuesto a buscar las características apropiadas dentro de la comunidad de Klient para asegurarse de que reciba el mayor valor de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Gran solución si buscas un PSA que funcione perfectamente con Salesforce!

Somos una firma de consultoría de tamaño mediano que ha estado creciendo rápidamente. Como socio de implementación de Salesforce, usamos Salesforce intensivamente y después de realizar una revisión exhaustiva de las soluciones disponibles, hemos decidido optar por Klient.

¿Por qué? Porque es una solución bien equilibrada, construida sobre Salesforce y se integra en nuestra instancia de Salesforce que usamos como una solución de extremo a extremo para satisfacer nuestras necesidades de Marketing, Ventas, Proyectos, gestión de recursos, etc.

El equipo de soporte de Klient es amable, conocedor y eficiente, ¡así que sabemos que podemos contar con ellos cuando los necesitamos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier solución, no es perfecta, pero el equipo de Klient es muy proactivo en expandir la funcionalidad para abordar nuevos casos de uso y muestra un interés genuino en comprender cómo nuestras necesidades y procesos empresariales pueden ayudar a dar forma a la hoja de ruta futura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración de facturación con Quickbooks, gestión de proyectos, gestión de recursos y rentabilidad de proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Colaboración mejorada y funciones de gestión de proyectos similares a Smartsheets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.