# Kipwise Reviews **Vendor:** Kipwise **Category:** [Software de Base de Conocimientos](https://www.g2.com/es/categories/knowledge-base-software) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Kipwise Kipwise es una herramienta inteligente de gestión del conocimiento de la empresa que se integra perfectamente con Slack, Google Drive y más, para que puedas construir fácilmente la base de conocimiento de tu equipo a partir de tu comunicación diaria. • El proceso de gestión del conocimiento más fluido en Slack Inicio de sesión directo en Slack, comandos de barra diagonal prácticos y acciones de Slack para crear y buscar conocimiento del equipo directamente en Slack, bot inteligente de Slack para ayudar a automatizar tu flujo. No necesitas salir de Slack para construir la base de conocimiento de tu equipo. • Conecta las herramientas que usas todos los días Kipwise se integra perfectamente con las herramientas que tu equipo ya utiliza, como Google Drive, Confluence, Chrome, por lo que la configuración es fácil y ya no tienes que buscar en múltiples lugares solo para encontrar un archivo. • Flujo de revisión de contenido Para asegurar que tu contenido siempre sea preciso y esté actualizado, puedes asignar revisores designados para tu contenido y automáticamente les recordaremos que revisen el contenido en intervalos preestablecidos o cuando los compañeros de equipo creen contenido en carpetas en las que no tienen derechos de revisión. • Construir automáticamente la base de conocimiento a través de preguntas y respuestas ¿No pudiste encontrar algo en Kipwise? Asigna la pregunta a un compañero de equipo, la pregunta y respuesta se guardarán automáticamente en Kipwise cuando tu compañero de equipo responda. Con el tiempo, Kipwise puede aprender de tus preguntas para mejorar la búsqueda en consecuencia. • Bot inteligente de Kipwise para ayudar a automatizar tu flujo El bot de Kipwise puede proporcionar la mejor respuesta de la base de conocimiento para tus preguntas y guardar automáticamente el conocimiento importante del equipo en Kipwise. ## Kipwise Reviews ### 1. Buen software para ayudarte a compartir conocimientos dentro de un equipo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Kipwise?** Es muy fácil crear páginas dedicadas al conocimiento que se pueden editar y compartir con el equipo. Puedes crear como todo un sistema que también permite a cada departamento crear pestañas en las que pueden escribir algunos conocimientos que tienen: procesos, forma de trabajar, etc. Puedes usarlo en cualquier momento con cualquier colega para explicar algo. **¿Qué es lo que no le gusta de Kipwise?** La UX/UI no es excelente; puede convertirse en un verdadero desastre si no intentas poner algún tipo de organización desde el principio. Como cualquiera puede crear, copiar y editar. Lo mejor es tener una persona dedicada por equipo para crear o editar, y todos los demás usuarios solo pueden leer y comentar. **¿Qué problemas resuelve Kipwise y cómo le beneficia eso?** Queríamos poder centralizar todo en un solo lugar en términos de conocimiento. Comenzamos con un documento, pero era demasiado difícil de usar. Kipwise nos ayudó a hacer que el auto-crecimiento fuera alcanzable. ### 2. Kipwise es una buena herramienta para explicar los procesos internos del día a día. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexis G. | Onboarding Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Kipwise?** Disfruto mucho del formato de artículo y la simplicidad de los documentos. Hace que sea muy fácil seguir una lista de instrucciones con viñetas y permite detallar más información. Me encanta la capacidad de incluir enlaces a otros artículos que se refieren a información relativa, tanto interna como externa. Me encanta la extensión de Slack. **¿Qué es lo que no le gusta de Kipwise?** No disfruto de la página de inicio actual y de cómo el área de inicio presenta los artículos. Es difícil encontrar artículos aparte de las funciones de 'favoritos' y 'búsqueda'. Es fácil tener artículos desactualizados o artículos que ya no se relacionan con los procesos actuales de la organización. **¿Qué problemas resuelve Kipwise y cómo le beneficia eso?** Estamos resolviendo la necesidad de una plataforma centralizada para albergar el conocimiento y los procesos internos. Hace que los esfuerzos de capacitación sean más productivos. Estamos capacitando a nuestro equipo lo más rápido posible y de una manera fácil de acceder. ### 3. Kipwise es una herramienta excelente para las empresas que establecen mejores prácticas para la herramienta. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kayley W. | Marketing Operations Strategist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Kipwise?** La mejor parte de Kipwise son sus capacidades de alojamiento de documentación con características que permiten que esos documentos se segmenten por categoría. La barra de búsqueda permite que aparezcan artículos/documentos relevantes, lo que facilita encontrar lo que estás buscando. **¿Qué es lo que no le gusta de Kipwise?** La única desventaja de Kipwise es que hay una curva de aprendizaje cuando se trata de asegurar que los usuarios sigan las mejores prácticas establecidas por la empresa. Si estas prácticas no están delineadas, puede parecer un caos dentro de la plataforma y los documentos no se categorizan correctamente, no se actualizan regularmente, o hay información repetida que no debería estar allí. **¿Qué problemas resuelve Kipwise y cómo le beneficia eso?** Kipwise ha ayudado significativamente con la formación. Cuando era Director de Equipo, Kipwise me permitía preguntar a mis subordinados directos: "¿Has buscado eso en Kipwise?" así no tenía que responder la misma pregunta varias veces a cada individuo. ¡Un gran ahorro de tiempo! ### 4. No intuitivo y difícil de buscar. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Boen Q. | Onboarding Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Kipwise?** Me gusta que puedas hacer un artículo sobre cualquier cosa y que puedas importar capturas de pantalla y documentos para facilitar que la gente lo siga. También me gusta que cualquiera pueda crear un artículo. **¿Qué es lo que no le gusta de Kipwise?** Realmente no es intuitivo y es muy difícil de buscar. Incluso cuando conoces las palabras clave y esas cosas, todavía tienes que buscar entre muchos resultados para potencialmente encontrar el que estás buscando. **¿Qué problemas resuelve Kipwise y cómo le beneficia eso?** Lo usamos para tener instrucciones a nivel de empresa sobre cómo completar tareas. Me gusta el beneficio de que otras personas puedan editar documentos, así que si alguien deja la empresa no tenemos que reescribir completamente todo el artículo. ### 5. Gran herramienta de base de conocimientos para empresas en crecimiento. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madeline S. | Client Success Manager/ Salesforce Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 29, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Kipwise?** Me encanta que Kipwise se integre con Slack. Esta característica es una de las razones por las que elegimos este producto. La capacidad de buscar un artículo y enviarlo en medio de una conversación sin salir de Slack es increíblemente beneficiosa. Usar Kipwise en Slack promueve el uso de la base de conocimientos y seguir los procedimientos operativos estándar establecidos en lugar del conocimiento tribal. Me gusta que puedas decidir quién puede editar los artículos. Permitimos que cualquiera cree o edite artículos, lo que ayuda a mantenerlos actualizados. **¿Qué es lo que no le gusta de Kipwise?** No me gustan mucho las habilidades de consulta de Kipwise. Ha mejorado con el tiempo con la adición de "etiquetas", pero aún queda camino por recorrer. Una consulta deficiente es una barrera para los nuevos miembros del equipo que no conocen toda la jerga asociada con diferentes temas. Una base de conocimientos no es útil si no puedes encontrar lo que buscas. **¿Qué problemas resuelve Kipwise y cómo le beneficia eso?** Kipwise nos permitió centralizar todos nuestros SOP y FAQ. Con frecuencia nos encontrábamos con problemas cuando había colaboración entre departamentos porque no tenían forma de ver cuáles eran los SOP de otro departamento. También estábamos perdiendo mucho tiempo volviendo a compartir documentos de uso frecuente. Estos documentos también se actualizaban y se volvían a compartir, permitiendo que múltiples versiones del mismo documento circularan, creando confusión en torno a los SOP. ### 6. Gran herramienta con algunos problemas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Kipwise?** Me encanta cómo se pueden usar las carpetas para organizar. ¡También poder acceder a través de Slack es un cambio de juego! Tener un sitio web para usar como base de conocimiento que también sea fácil de acceder es maravilloso. **¿Qué es lo que no le gusta de Kipwise?** A veces encontrar el artículo correcto puede ser muy difícil. Parece que en los últimos años la función de búsqueda ha mejorado, pero todavía hay margen para mejorar. **¿Qué problemas resuelve Kipwise y cómo le beneficia eso?** Con todo el conocimiento que circula por la empresa, podemos compilarlo en un solo lugar. Esto también nos permite dirigir a las personas hacia Kipwise primero en lugar de acudir a los gerentes con las mismas preguntas una y otra vez. ### 7. Gran herramienta si puedes aprender a mantenerla organizada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate B. | Director of Marketing Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Kipwise?** Es básicamente un sistema de carpetas para todo lo relacionado con la formación. **¿Qué es lo que no le gusta de Kipwise?** Puede volverse bastante desordenado si falta el mantenimiento. **¿Qué problemas resuelve Kipwise y cómo le beneficia eso?** Se utilizó para nuestro sistema de formación. Podíamos enviar un documento o artículo de formación bastante rápido a los compañeros de equipo. ### 8. Kipwise funciona muy bien para nuestra empresa. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Kipwise?** Es muy fácil de usar. Cualquiera en la empresa puede crear una publicación o editar una existente en cualquier momento. **¿Qué es lo que no le gusta de Kipwise?** No hay mucho que no me guste. Es fácil categorizar e incrustar videos, pero tal vez el diseño podría ser más atractivo visualmente. **¿Qué problemas resuelve Kipwise y cómo le beneficia eso?** No hay problemas reales, aparte de que se necesita memoria muscular para que las personas miren allí primero antes de ir preguntando a cada empleado hasta obtener una respuesta. Sin embargo, en general, ha sido un beneficio y un ahorro de tiempo para la mayoría. ### 9. Buena herramienta, pero mucho que gestionar/actualizar/mantener. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Kipwise?** La interfaz de usuario es excelente. Fácil de navegar si está organizada correctamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Kipwise?** Los documentos y artículos se vuelven obsoletos muy rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Kipwise y cómo le beneficia eso?** Mantener todo actualizado y al día con los procesos y procedimientos. ### 10. Una solución perfecta para el wiki del equipo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ekaterina M. | Marketing Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Kipwise?** Fácil de navegar con una estructura de carpetas flexible. Puedes establecer revisores para tu contenido para que recibas recordatorios automáticos de revisión. Tienen una gran integración con Google Drive, por lo que la configuración es fácil. Simplemente necesito conectar mi Google Drive y puedo buscar los documentos anteriores que he creado en Google Drive directamente en Kipwise. **¿Qué es lo que no le gusta de Kipwise?** Creo que el formato de la tabla se puede mejorar. Sin embargo, puedes solucionar esto incrustando una hoja de cálculo de Google en su lugar. **¿Qué problemas resuelve Kipwise y cómo le beneficia eso?** Antes simplemente usábamos Google Docs, pero Kipwise definitivamente ha ayudado a mi equipo a estar más organizado, ahorrándonos mucho tiempo en encontrar la información que necesitamos. ### 11. Fácil de usar, excelentes integraciones y un soporte al cliente excepcional. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jimmy L. | Executive Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 25, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Kipwise?** Amigable para el usuario y muy fácil de configurar. La búsqueda es increíble: con su integración con Slack y la extensión de Chrome, puedes acceder fácilmente a la información de tu base de conocimientos directamente dentro de Slack o a través de la extensión del navegador. También me gusta su función de edición colaborativa, lo que hace que sea muy fácil colaborar en la toma de notas con mis compañeros de equipo. Su servicio de atención al cliente es fantástico: responden muy rápido cuando tengo preguntas y siempre son muy serviciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Kipwise?** Me encantaría poder personalizar el panel de usuario, pero sé que es algo que van a lanzar pronto. **Recomendaciones a otros que estén considerando Kipwise:** Es una gran herramienta y la recomiendo mucho. **¿Qué problemas resuelve Kipwise y cómo le beneficia eso?** Quería compartir directrices con mis compañeros de equipo de una manera más eficiente para estandarizar nuestros flujos de trabajo. Y Kipwise definitivamente nos ha ayudado mucho en esta área. ## Kipwise Discussions - [Seguridad](https://www.g2.com/es/discussions/security-efc4271a-ce15-44f5-b692-80e88ac54e6a) - 1 comment, 1 upvote - [Suscripción](https://www.g2.com/es/discussions/subscription-801f8e68-4795-4cf3-846b-f2b72033b58b) - 1 comment, 1 upvote - [Ubicación de las bases de datos](https://www.g2.com/es/discussions/databases-location) - 1 comment, 1 upvote - [View Kipwise pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/kipwise/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+16%3A27%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f5e8759b-9301-47a3-91ed-b7e959cc6e62&secure%5Btoken%5D=c4804cb76ad1e363ca89c8bd1067569e7110caa3c754b7988a19155c249ab07d&format=llm_user) ## Kipwise Features **Páginas de conocimiento** - Plantillas - Comentarios sobre el contenido - Control de versiones e historial de versiones - Árboles de decisión - Detección de duplicados - Editor de contenido **Knowledge base** - Q & A - Uso compartido de enlaces - Búsqueda **Difusión del conocimiento** - Análisis de páginas - Permisos - Intercambio de conocimientos - Notificaciones - Búsqueda avanzada - Extensión del navegador - Organización - Otras integraciones - Integraciones de conocimiento **Seguridad** - Verificación - Permiso basado en roles - Público vs Privado **AI Agente - Base de Conocimiento** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Contenido** - Análisis rastreables - Importación - Visualización de archivos - Notificaciones de actualización **comunicación** - Etiquetado - Subir - Comentarios ## Top Kipwise Alternatives - [Guru](https://www.g2.com/es/products/guru/reviews) - 4.7/5.0 (2,254 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/es/products/notion/reviews) - 4.6/5.0 (10,700 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/es/products/confluence/reviews) - 4.1/5.0 (4,225 reviews)