Kipwise Reseñas y Detalles del Producto

Es muy fácil crear páginas dedicadas al conocimiento que se pueden editar y compartir con el equipo. Puedes crear como todo un sistema que también permite a cada departamento crear pestañas en las que pueden escribir algunos conocimientos que tienen: procesos, forma de trabajar, etc. Puedes usarlo en cualquier momento con cualquier colega para explicar algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La UX/UI no es excelente; puede convertirse en un verdadero desastre si no intentas poner algún tipo de organización desde el principio. Como cualquiera puede crear, copiar y editar. Lo mejor es tener una persona dedicada por equipo para crear o editar, y todos los demás usuarios solo pueden leer y comentar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto mucho del formato de artículo y la simplicidad de los documentos. Hace que sea muy fácil seguir una lista de instrucciones con viñetas y permite detallar más información. Me encanta la capacidad de incluir enlaces a otros artículos que se refieren a información relativa, tanto interna como externa. Me encanta la extensión de Slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No disfruto de la página de inicio actual y de cómo el área de inicio presenta los artículos. Es difícil encontrar artículos aparte de las funciones de 'favoritos' y 'búsqueda'. Es fácil tener artículos desactualizados o artículos que ya no se relacionan con los procesos actuales de la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Kipwise son sus capacidades de alojamiento de documentación con características que permiten que esos documentos se segmenten por categoría. La barra de búsqueda permite que aparezcan artículos/documentos relevantes, lo que facilita encontrar lo que estás buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja de Kipwise es que hay una curva de aprendizaje cuando se trata de asegurar que los usuarios sigan las mejores prácticas establecidas por la empresa. Si estas prácticas no están delineadas, puede parecer un caos dentro de la plataforma y los documentos no se categorizan correctamente, no se actualizan regularmente, o hay información repetida que no debería estar allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedas hacer un artículo sobre cualquier cosa y que puedas importar capturas de pantalla y documentos para facilitar que la gente lo siga. También me gusta que cualquiera pueda crear un artículo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no es intuitivo y es muy difícil de buscar. Incluso cuando conoces las palabras clave y esas cosas, todavía tienes que buscar entre muchos resultados para potencialmente encontrar el que estás buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Kipwise se integre con Slack. Esta característica es una de las razones por las que elegimos este producto. La capacidad de buscar un artículo y enviarlo en medio de una conversación sin salir de Slack es increíblemente beneficiosa. Usar Kipwise en Slack promueve el uso de la base de conocimientos y seguir los procedimientos operativos estándar establecidos en lugar del conocimiento tribal.

Me gusta que puedas decidir quién puede editar los artículos. Permitimos que cualquiera cree o edite artículos, lo que ayuda a mantenerlos actualizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustan mucho las habilidades de consulta de Kipwise. Ha mejorado con el tiempo con la adición de "etiquetas", pero aún queda camino por recorrer. Una consulta deficiente es una barrera para los nuevos miembros del equipo que no conocen toda la jerga asociada con diferentes temas. Una base de conocimientos no es útil si no puedes encontrar lo que buscas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo se pueden usar las carpetas para organizar. ¡También poder acceder a través de Slack es un cambio de juego! Tener un sitio web para usar como base de conocimiento que también sea fácil de acceder es maravilloso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces encontrar el artículo correcto puede ser muy difícil. Parece que en los últimos años la función de búsqueda ha mejorado, pero todavía hay margen para mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es básicamente un sistema de carpetas para todo lo relacionado con la formación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede volverse bastante desordenado si falta el mantenimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar. Cualquiera en la empresa puede crear una publicación o editar una existente en cualquier momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste. Es fácil categorizar e incrustar videos, pero tal vez el diseño podría ser más atractivo visualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es excelente. Fácil de navegar si está organizada correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los documentos y artículos se vuelven obsoletos muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de navegar con una estructura de carpetas flexible. Puedes establecer revisores para tu contenido para que recibas recordatorios automáticos de revisión. Tienen una gran integración con Google Drive, por lo que la configuración es fácil. Simplemente necesito conectar mi Google Drive y puedo buscar los documentos anteriores que he creado en Google Drive directamente en Kipwise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el formato de la tabla se puede mejorar. Sin embargo, puedes solucionar esto incrustando una hoja de cálculo de Google en su lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.