# Kiodesk Reviews
**Vendor:** Kiodesk  
**Category:** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Kiodesk
Todo lo que necesitas para redefinir tu soporte al cliente. Kiodesk ofrece a los usuarios una plataforma de mesa de ayuda que opera como un servicio en la nube completamente gestionado.




## Kiodesk Reviews
  ### 1. Fácil de gestionar

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Tyrone H. | Founder , Organización Cívica y Social, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** March 01, 2022

**¿Qué es lo que más le gusta de Kiodesk?**

Configurar el escritorio del quiosco no es tan desafiante como había supuesto al principio, las instrucciones son mucho más fáciles de seguir y funcionan bien con mi portátil Windows iCore.

**¿Qué es lo que no le gusta de Kiodesk?**

Todavía no he encontrado ninguna característica no receptiva, puede haber un pequeño desafío al configurar en varios dispositivos, pero el panel no está abarrotado, sin embargo, es algo desafiante poner en marcha el sistema.

**¿Qué problemas resuelve Kiodesk y cómo le beneficia eso?**

Soluciones de emisión de boletos y gestión de tareas, para asignar fácilmente tareas a individuos responsables, hasta ahora como nuevo usuario he notado que está lleno de código complicado.


## Kiodesk Discussions
  - [¿Para qué se utiliza Kiodesk?](https://www.g2.com/es/discussions/kiodesk-what-is-kiodesk-used-for)
  - [¿Para qué se utiliza Kiodesk?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-kiodesk-used-for)

- [View Kiodesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/kiodesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+23%3A27%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=37ceb95e-0361-4c98-a1bc-ffae51a271f0&secure%5Btoken%5D=8032732bb0157ceb66df79fc625ccc54c0eaad0c0eb39d92b08e1edb4950b358&format=llm_user)

## Kiodesk Features
**Gestión de tickets y casos**
- Experiencia de usuario de creación de tickets
- Experiencia de usuario de respuesta de tickets
- Flujo
- Automatización de respuestas
- Gestión de SLA
- Archivos adjuntos/screencasts
- Colaboración de tickets
- Base de datos de clientes y contactos

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Agente AI - Mesa de Ayuda**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Canales de comunicación**
- Portal del cliente
- Enviar un correo electrónico al caso
- Chat/Soporte en vivo
- Integración social
- Voz

**Plataforma**
- Soporte para usuarios móviles
- Personalización
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Integración
- Informes
- Paneles

## Top Kiodesk Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,342 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews)