Kintsugi Reseñas y Detalles del Producto

La cantidad de tiempo dedicado a presentar el impuesto sobre las ventas es considerable y con kintsugi realmente podríamos ahorrar mucho tiempo y su equipo es completamente servicial y accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única diferencia que identificamos al obtener servicios de CPA a kintsugi es que tenemos algunos productos que están exentos de impuestos sobre las ventas, pero kintsugi no es proactivo en informarnos en comparación con los CPA que lo hacen de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Probé Kintsugi por primera vez y hizo que el impuesto sobre las ventas fuera mucho menos intimidante. Súper rápido de configurar, se encarga de todo, desde el seguimiento hasta la presentación, e incluso utiliza IA para detectar problemas antes de que se conviertan en problemas. Se siente como tener un profesional de impuestos disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el panel de control parece un poco recargado a primera vista, así que me tomó un momento averiguar dónde está todo. Unos pocos consejos emergentes o guías de inicio rápido podrían hacerlo aún más fácil para los usuarios primerizos. Dicho esto, una vez que sabes cómo moverte, todo va sobre ruedas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que exista la aplicación, pero lo más importante es que hay humanos detrás de la aplicación con los que puedes interactuar para hacer preguntas, obtener aclaraciones, etc. Me gusta que alguien esté prestando atención en segundo plano. Estuvimos con un competidor antes y básicamente nos abandonaron después del proceso de incorporación. Pero en Kintsugi, están presentes durante todo el proceso. Ahora hemos presentado 2 informes trimestrales de impuestos sobre las ventas y todo salió sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un poco de tecnología que entender en su aplicación, pero tuve un equipo de su personal que me guió a través de todas las funciones de la aplicación y las áreas en las que necesitaba aclaración. Así que, si no eres muy técnico, podrías necesitar su apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz intuitiva de Kintsugi es informativa pero simple y fácil de navegar. Tuvimos a una sola persona en vivo para ayudarnos (¡un saludo a Jonathan!) y fue inteligente, amigable y receptivo. Ese proceso fue mayormente fluido, y las capacidades de automatización de la plataforma nos ayudaron a optimizar nuestros flujos de trabajo casi de inmediato. Aprecio especialmente lo fácil que es integrar Kintsugi con nuestras herramientas existentes, lo que nos ahorra mucho tiempo y reduce el trabajo manual. ¡Estoy tan contento de que los demás ejecutivos estuvieran de acuerdo en dejarme probar Kintsugi en lugar de recurrir a Avalara! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede que esté un poco indeciso sobre el modelo de precios, porque me encanta una tarifa plana - $75 por presentación - pero desearía que fuera más baja para los estados que requieren presentaciones mensuales en lugar de trimestrales. El modelo de aprobación de productos podría mejorarse para casos de uso especiales como el nuestro, ¡PERO! Su equipo de soporte se ofreció a encargarse del trabajo mientras desarrollan mejoras para nosotros, ¡lo cual es increíble! Los recursos de soporte y el equipo de atención al cliente receptivo hicieron que la transición fuera mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kintsugi ha hecho que manejar el impuesto sobre las ventas sea mucho más fácil. Solíamos trabajar con una agencia que hacía todo manualmente. No teníamos claridad sobre cuándo se presentarían los estados ni la capacidad de aprobarlos estado por estado. También teníamos poca visibilidad sobre el nexo dentro de los estados.

Kintsugi es el enfoque moderno de 2025 para el impuesto sobre las ventas y ha hecho la vida mucho más fácil para un proceso (registro y presentación de impuestos sobre las ventas) que de todos modos es un fastidio para todos.

El soporte también ha sido increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transición de los registros fue un poco complicada. No es culpa de ellos, solo un proceso tedioso porque tiene que hacerse para cada estado individualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede crear una cuenta gratuita y probar su plataforma para ver cómo se verán las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de servicio al cliente. Los datos no se mostraban correctamente (estados marcados como expuestos cuando no tenemos productos sujetos a impuestos en el estado) y no iba a comprometerme con un contrato con ellos hasta que pudieran resolver el problema. Afirmaron estar trabajando en ello, pero nunca me dieron una actualización después de más de un mes e ignoraron mi correo electrónico de seguimiento. Sus anuncios siguen apareciendo en mis redes sociales y me recuerdan constantemente que me dejaron en el aire. Eso motivó esta reseña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el panel de control: puedo ver fácilmente lo que necesita ser atendido. El soporte al cliente es bastante bueno: las cosas se gestionan a tiempo cuando nos comunicamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lanzamos kintsugi al mismo tiempo que lanzamos un nuevo software de facturación y tuvimos muchos problemas. Se sintió como si el tamaño de nuestra organización fuera una curva de aprendizaje para kintsugi. Las cosas han mejorado mucho ahora que hemos superado los obstáculos del principio. Creo que el problema de cargar los datos de años anteriores en kintsugi cuando no tuvimos problemas en las presentaciones se manejó mal, pero ahora se ha resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es que ya no tengo que preocuparme por presentar el impuesto sobre las ventas. No comencé un negocio para preocuparme o aprender sobre impuestos, tener a Kintsugi encargándose de eso por mí no tiene precio.

El proceso de incorporación fue rápido y fácil. Ahora literalmente solo tengo que presionar un botón para presentar mis impuestos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al estar todo automatizado, puede ser difícil recibir una respuesta de un humano si algo sale mal, pero hasta ahora no he tenido ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A diferencia del proveedor anterior que utilizamos para las declaraciones de impuestos estatales, Kintsugi parece realmente preocuparse. Nos educan cuando es apropiado y esto funciona como uno esperaría que lo hiciera una asociación (no se siente como una relación con un proveedor). Muy esperanzados de que esta relación continúe operando así porque seremos clientes a largo plazo si lo hace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, esta es una pregunta difícil. Desearía que Shopify les diera acceso al proceso de pago para que pudieran inyectar las tasas de impuestos, pero entiendo por qué Shopify tiene esto bloqueado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bonito panel que muestra ventas, exposición fiscal y tareas. Es genial ver todo visualmente allí. La integración de correo puede ser útil. Tener su apoyo al registrarse ha sido genial y su equipo ha sido solidario y receptivo. Obtienes mucho sin pagar los altos precios de otras soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de integración con NetSuite o capacidad para cargar transacciones manualmente. Entiendo que la API de NetSuite está en la hoja de ruta, pero sería genial poder cargar rápidamente las transacciones de ventas a través de un archivo CSV o manualmente hasta que esté lista, en lugar de solicitar al equipo de Kintsugi que las cargue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.