# Kenyt Reviews **Vendor:** Kenyt Technologies **Category:** [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Kenyt Kenyt.AI ofrece tanto asistentes de IA gestionados como de autoservicio para mejorar el compromiso del cliente en marketing, ventas y soporte. Trabajando con más de 1000 clientes en verticales como Bienes Raíces, Hospitales y Salud, Educación, Comercio Electrónico y Restaurantes, Kenyt.AI es una empresa de 5 años en el espacio de IA conversacional. Con más de un millón de mensajes intercambiados en sus chatbots cada mes, Kenyt.AI ha construido flujos conversacionales confiables que pueden capturar hasta 3 veces más clientes potenciales de las actividades de marketing existentes y mejorar las conversiones de ventas hasta en un 50%. Kenyt.AI también ofrece una opción de autoservicio para clientes que buscan construir chatbots por su cuenta con material de capacitación extenso y un panel fácil de usar que puede ayudar a comenzar en menos de 3 minutos. ## Kenyt Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian el **soporte al cliente excepcional** de Kenyt, destacando la capacidad de respuesta del equipo y la satisfacción general. (3 reviews) - Los usuarios elogian la **eficiencia** de Kenyt, disfrutando de sus funciones que ahorran tiempo y de sus tiempos de respuesta rápidos para tareas de recursos humanos. (3 reviews) - Los usuarios valoran las **capacidades de integración excepcionales** de Kenyt, mejorando significativamente su comunicación empresarial y generación de leads. (3 reviews) - Los usuarios aprecian el **apoyo al crecimiento empresarial** proporcionado por Kenyt, mejorando significativamente el alcance del mercado y la generación de clientes potenciales. (2 reviews) - Los usuarios destacan la **personalización y flexibilidad** de Kenyt, mejorando la usabilidad y satisfacción en sus procesos empresariales. (2 reviews) - Los usuarios destacan la **interfaz fácil de usar** de Kenyt, lo que facilita la utilización efectiva de sus potentes características. (2 reviews) - Flexibilidad (2 reviews) - Diseña (1 reviews) - Facilidad de implementación (1 reviews) - Automatización de Mensajes (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran las **analíticas limitadas** de Kenyt restrictivas, careciendo de características cruciales para rastrear el rendimiento de los anuncios pagados. (2 reviews) - Los usuarios informan de **problemas con las funciones** de Kenyt, citando la falta de integración con Google y capacidades analíticas inadecuadas. (1 reviews) - Los usuarios encuentran las **características limitadas** de Kenyt frustrantes, ya que carecen de la integración esencial con Google y capacidades de análisis. (1 reviews) - Los usuarios experimentan ocasionalmente **retraso en el tiempo de respuesta** con Kenyt, lo que afecta su satisfacción general con el producto. (1 reviews) ## Kenyt Reviews ### 1. Mejor software para compromiso y chats rápidos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron J. | CEO, Artesanías, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kenyt?** Las respuestas automáticas parecen como hablar con una persona real. **¿Qué es lo que no le gusta de Kenyt?** Hasta ahora, no tengo ninguna queja sobre Kenyt. **¿Qué problemas resuelve Kenyt y cómo le beneficia eso?** El chatbot de Instagram me ayuda a hablar con los clientes y programar citas automáticamente, incluso cuando no estoy frente a la pantalla. Desde que comencé a usar Kenyt, estoy viendo un rápido aumento en el compromiso y las reuniones programadas. ### 2. Impresionante herramienta de IA con diversas funciones. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vrushti L. | Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kenyt?** Kenyt ofrece múltiples herramientas y características para ayudar a todas las personas de negocios a expandir su alcance de mercado y mejorar sus tácticas de generación de leads y marketing. Incluye todas las herramientas necesarias y requeridas para un mejor alcance empresarial y crecimiento en la plataforma digital. Este es un excelente software de marketing, ventas y participación, para una comunicación y conectividad más fluida y mejor con las personas. Esto también ayuda a aumentar la comunicación con los clientes y a impulsar la generación de leads y la participación de los clientes. La personalización y flexibilidad de uso de Kenyt es maravillosa desde todos los ángulos. Todas las herramientas en este son rápidas de implementar, seleccionar y rápidas en respuesta. Las flexibilidades e integración/colaboración de este son sobresalientes, las maravillosas capacidades de esta herramienta la hacen más impresionante. Y también las actualizaciones regulares del sistema operativo, mejorando la precisión del flujo de trabajo y mejorando el flujo de trabajo del software. Las características de corrección, extracción y extracción de datos son bastante impresionantes. Casi todas las herramientas en este son fáciles y útiles, ahorran tiempo y al mismo tiempo son rentables. **¿Qué es lo que no le gusta de Kenyt?** Para el marketing pagado en Google y las funciones de Google Analytics no son compatibles con este software. No hay integración de Google ni función de análisis de colaboración disponible en este. **¿Qué problemas resuelve Kenyt y cómo le beneficia eso?** Esta es una herramienta de asistencia virtual completa que está ayudando a mi equipo a estar constantemente y regularmente conectados con los clientes, aumentando la colaboración y las habilidades de trabajo. Las características de IA ayudaron en la rápida respuesta a los clientes. Tiene todas las mejores características de trabajo, que nos ayudaron a gestionar nuestro trabajo y las herramientas de IA nos hicieron ahorrar tiempo y hacer crecer nuestro negocio, sus características de recopilación de datos y captación de clientes son increíbles para nuestro equipo. ### 3. Reporting features felt limited **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** HAMED ALI A. | Bilingual Customer Support Representative, Atención hospitalaria y sanitaria, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kenyt?** Indeed, it was quite pleasant that Kenyt’s chatbots were not that difficult to integrate and operate. I could very facilely develop simple spewing for answering common customers’ queries or collecting leads. This allowed me to spend my time on more complicated activities. **¿Qué es lo que no le gusta de Kenyt?** They lacked some sort of overview that would allow me to make the necessary adjustments to the performance of my chatbots. For example, when looking at certain customers, I could not get their path or which parts of the conversation flow taught customers. **¿Qué problemas resuelve Kenyt y cómo le beneficia eso?** Kenyt was useful in a way that is assisted me in automating a lot of simple discrete customer interactions, time sparing. Quick and easy response to customers’ questions has made them more satisfied with products and services offered. ### 4. Transforming the Online Shopping Experience **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angel D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kenyt?** Desde que implementé Kenyt en mi negocio, la experiencia del usuario ha dado un giro impresionante. La inteligencia artificial de Kenyt ha revolucionado la forma en que mis clientes interactúan con mi tienda en línea. La personalización precisa de recomendaciones de productos basadas en los gustos y preferencias de cada usuario ha aumentado significativamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Kenyt?** Although Kenyt offers valuable advantages, there are some areas of opportunity that could be addressed. The platform could benefit from greater diversity in product recommendations, as it sometimes tends to focus on certain categories. **¿Qué problemas resuelve Kenyt y cómo le beneficia eso?** Kenyt stands out as a prominent solution in addressing key challenges in the online shopping experience. Thanks to its cutting-edge artificial intelligence, Kenyt tackles the problem of option overload by offering personalized and relevant recommendations. ### 5. Es una nueva forma de acelerar mi experiencia en marketing y ventas con el apoyo adecuado. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** swati a. | manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kenyt?** Es fácil de usar y proporciona el apoyo más necesario para mis requisitos. **¿Qué es lo que no le gusta de Kenyt?** Nada de eso, todavía estoy en la fase de principiante sobre eso. **¿Qué problemas resuelve Kenyt y cómo le beneficia eso?** Está ayudando a mi negocio a acelerar y proporcionar el muy necesario soporte de ventas de marketing y chat. ### 6. Excelente proveedor de servicios de chatbot **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kenyt?** Tuve el placer de utilizar los servicios de chatbot de KENYT, y debo decir que mi experiencia fue excepcional. Aquí hay algunos puntos clave que me llamaron la atención: Interfaz fácil de usar Personalización y flexibilidad Eficiencia y capacidad de respuesta Capacidades de integración Mejora continua Soporte al cliente **¿Qué es lo que no le gusta de Kenyt?** necesito informes en WhatsApp también la consulta debe llegar en WhatsApp en SMS al administrador **¿Qué problemas resuelve Kenyt y cómo le beneficia eso?** fácil conseguir clientes potenciales ### 7. Buen Chatbot **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kenyt?** capturando los datos con parámetros e informe **¿Qué es lo que no le gusta de Kenyt?** es bueno de usar, a veces se retrasará para responder **¿Qué problemas resuelve Kenyt y cómo le beneficia eso?** Siempre que pedimos actualizar la información y relacionada con la integración, si pedimos inmediatamente, suelen responder. ### 8. Mejor chatbot para usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arpit G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kenyt?** - Fácil de instalar - Buen reporte - Aumenta los leads en nuestra página - La integración de API es posible. **¿Qué es lo que no le gusta de Kenyt?** No hay integración con Google Analytics/GTM para reflejar los datos de conversión de anuncios pagados. **¿Qué problemas resuelve Kenyt y cómo le beneficia eso?** Funciona como un asistente virtual que realmente ayuda a responder rápidamente a los clientes cuando están en línea (especialmente después del horario laboral). ### 9. Automatización de tareas y disponibilidad 24/7 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harshita S. | Data Science Intern, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kenyt?** Estoy muy contento con los resultados de Kenyt, utilicé Kenyt para automatizar mis tareas de recursos humanos. Kenyt me ayudó a automatizar tareas como la incorporación y las entrevistas de salida, esto me ahorró tiempo y dinero. **¿Qué es lo que no le gusta de Kenyt?** No hay una razón específica para no gustar, aunque diría que a veces encuentro que el asistente de IA es un poco más hablador. Sé que está tratando de ayudarme mejor. **¿Qué problemas resuelve Kenyt y cómo le beneficia eso?** En general, kenyt es una gran herramienta que me ha ayudado a mejorar mi negocio, me ha beneficiado al mejorar el servicio al cliente, reunir más clientes potenciales y ahorrar mi tiempo. ### 10. KENYT CHATBOT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Munif M L. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kenyt?** EL PRODUCTO ES VIBRANTE Y REALMENTE INCREÍBLE, EL TIEMPO DE RESPUESTA DEL EQUIPO ES PERFECTO **¿Qué es lo que no le gusta de Kenyt?** El equipo de desarrollo necesita prepararse para un mejor rendimiento. **¿Qué problemas resuelve Kenyt y cómo le beneficia eso?** PRIMERA INTERACCIÓN CON EL CLIENTE, ASISTIENDO AL CLIENTE A ELEGIR SABIAMENTE ### 11. La mejor plataforma de asistente de IA que está un paso adelante en el futuro. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharath C. | Digital Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Kenyt?** Los empleados de IA, asistentes basados en GPT. La implementación es bastante fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Kenyt?** nada hasta ahora. el soporte al cliente es bueno, nada que no me guste por ahora. **¿Qué problemas resuelve Kenyt y cómo le beneficia eso?** Automatización de múltiples departamentos en la empresa ### 12. ¿Por qué optamos por el servicio de chatbot de Kenyt? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Kenyt?** La verdadera razón por la que optamos por el chatbot de Kenyt fue para disminuir el número de llamadas que recibimos diariamente en el hospital. Después de optar por el chatbot de Kenyt, vimos una gran disminución en las llamadas porque la mayoría de las preguntas fueron respondidas por el chatbot, lo que también ayuda a disminuir las quejas de los pacientes y mejora las conversiones de los pacientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Kenyt?** Solo hay una cosa que no me gusta y creo que el equipo puede gestionar: uno no puede añadir directamente la respuesta a las consultas no respondidas y tiene que enviar un correo al equipo para que añadan la respuesta. **¿Qué problemas resuelve Kenyt y cómo le beneficia eso?** hemos logrado reducir el número de llamadas, ahora la mayoría de las preguntas son respondidas por el chatbot en el sitio web. ## Kenyt Discussions - [¿Para qué se utiliza Kenyt?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-kenyt-used-for) - [View Kenyt pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/kenyt/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+01%3A56%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b20f32c4-1605-45e4-8cb7-8db145aacef7&secure%5Btoken%5D=d1c11839f75f4b27e1c8e4e4e54eff7f0d96c05596da97ed77f241ddd6ad7727&format=llm_user) ## Kenyt Features **Respuestas** - Personalización - Ruta a los humanos - Comprensión del lenguaje natural (NLU) **Automatización - Agentes de IA** - Seguimiento de ventas - Automatización de la interacción con el cliente - Generación de clientes potenciales - Procesamiento de documentos - Colección de retroalimentación **Automatización - Agentes de TI de IA** - Procesamiento de documentos - Recopilación de comentarios **Plataforma** - Editor de conversaciones - Integración - Humano-en-el-bucle **Autonomía - Agentes de IA** - Toma de decisiones independiente - Respuestas adaptativas - Ejecución de tarea - Resolución de problemas **Autonomía - Agentes de TI de IA** - Respuestas adaptativas - Ejecución de tareas - Toma de decisiones independiente - Resolución de problemas **Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA** - Actualizaciones del estado del ticket - Monitoreo de SLA - Categorización de Tickets - Asignación de boletos - Creación Automática de Tickets **Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA** - Resolución Automática de Tickets - Generación de respuestas contextuales - Análisis de Sentimientos - Utilización de la base de conocimientos - Soporte multilingüe **Agentes de IA - Agentes de IA** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA** - Utilización de la Base de Conocimientos - Automatización de flujos de trabajo - Solución de problemas en tiempo real - Asistencia de autoservicio para el usuario - Detección Proactiva de Problemas **Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA** - Alcance proactivo al cliente - Recopilación de comentarios - Manejo de Escalaciones - Optimización del flujo de trabajo **Automatización** - Automatización de la Interacción con el Cliente - Recopilación de comentarios - Procesamiento de documentos **Autonomía** - Toma de decisiones independiente - Respuestas adaptativas - Ejecución de tareas - Resolución de problemas ## Top Kenyt Alternatives - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,841 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,688 reviews) - [Gladly](https://www.g2.com/es/products/gladly/reviews) - 4.7/5.0 (1,085 reviews)