# JUSFEEDBACK Reviews **Vendor:** JUSFEEDBACK **Category:** [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About JUSFEEDBACK Jusfeedback es una plataforma integral de optimización del compromiso del cliente diseñada para ayudar a las empresas a recopilar, analizar y actuar sobre los comentarios de clientes, empleados y socios. Al integrar varios canales de retroalimentación, Jusfeedback permite a las organizaciones obtener información procesable que impulsa la mejora de la satisfacción del cliente y el rendimiento empresarial. Características y Funcionalidades Clave: - Gestión de Retroalimentación Empresarial: Crea y distribuye encuestas personalizadas para recopilar retroalimentación en tiempo real, facilitando la toma de decisiones informadas. - Integración de Retroalimentación Digital: Incorpora mecanismos de retroalimentación en canales digitales para capturar la opinión del cliente a lo largo de su recorrido, permitiendo respuestas y ajustes oportunos. - Gestión de Retroalimentación IVR: Recoge retroalimentación inmediata a través de sistemas de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) tras las interacciones con el cliente, asegurando la resolución rápida de problemas. - Encuestas Móviles Sin Conexión: Realiza encuestas en ubicaciones remotas o en movimiento, capturando retroalimentación en el punto de experiencia sin necesidad de conexión a internet. - Análisis de Voz y Texto: Analiza las interacciones con los clientes a través de varios canales para entender los sentimientos, identificar tendencias y descubrir información procesable. - Gestión Predictiva de Experiencia y Calidad: Monitorea y evalúa las interacciones con los clientes para predecir comportamientos futuros y mejorar la calidad del servicio. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Jusfeedback empodera a las organizaciones para mantenerse en sintonía con las necesidades de sus clientes al ofrecer una plataforma unificada para la recopilación y análisis de retroalimentación. Este enfoque holístico permite a las empresas identificar áreas de mejora, mejorar las relaciones con los clientes e impulsar la rentabilidad. Al transformar la retroalimentación en bruto en información procesable, Jusfeedback ayuda a las organizaciones a tomar decisiones basadas en datos que conducen a experiencias superiores para el cliente y un crecimiento empresarial sostenido. ## JUSFEEDBACK Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran JUSFEEDBACK **muy fácil de usar** , simplificando sus tareas diarias y mejorando la productividad. (2 reviews) - Los usuarios disfrutan de la **automatización** de JUSFEEDBACK, encontrando que simplifica las solicitudes de retroalimentación y mejora la eficiencia. (1 reviews) - Los usuarios aprecian el **agradable soporte al cliente** de JUSFEEDBACK, mejorando su experiencia general con el producto. (1 reviews) - Los usuarios encuentran JUSFEEDBACK muy **genial y útil** , con un soporte encomiable que mejora su experiencia general. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **facilidad de configuración** de JUSFEEDBACK hace que sus tareas sean más simples y eficientes. (1 reviews) - Simple (1 reviews) ## JUSFEEDBACK Reviews ### 1. Recopilación de comentarios fácil con encuestas simples y conocimientos en tiempo real **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anup K. | Business Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de JUSFEEDBACK?** Principalmente ayuda en la recolección fácil de comentarios, configuración simple de encuestas, panel limpio, información en tiempo real. **¿Qué es lo que no le gusta de JUSFEEDBACK?** a veces es análisis avanzado limitado, integraciones básicas, retraso ocasional en la interfaz de usuario, menos opciones de personalización en las plantillas. **¿Qué problemas resuelve JUSFEEDBACK y cómo le beneficia eso?** básicamente ayuda a recopilar comentarios de los clientes fácilmente, centralizar las respuestas, reducir el seguimiento manual, obtener ideas más rápidamente ### 2. Gestión de RRHH sin esfuerzo con JUSFEEDBACK **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frances G. **Reviewed Date:** December 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de JUSFEEDBACK?** Encuentro JUSFEEDBACK muy fácil de usar, lo que hace mi trabajo más fácil. La configuración también fue realmente fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de JUSFEEDBACK?** Nada **¿Qué problemas resuelve JUSFEEDBACK y cómo le beneficia eso?** JUSFEEDBACK resuelve todo lo relacionado con la contratación y la nómina, haciendo mi trabajo más fácil y es fácil de usar. ### 3. Experiencia muy genial e impresionante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fabian L. | Loan officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de JUSFEEDBACK?** Este producto es tanto muy genial como útil, y también aprecio el buen soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de JUSFEEDBACK?** No lo uso todo el tiempo, pero cuando lo hago, me resulta fácil de manejar. **¿Qué problemas resuelve JUSFEEDBACK y cómo le beneficia eso?** Mis colegas están muy contentos porque este sistema está trayendo felicidad a la gente. ### 4. Gran producto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica M. | Staffing Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de JUSFEEDBACK?** ¡Hace que mi tarea diaria sea mucho más fácil! **¿Qué es lo que no le gusta de JUSFEEDBACK?** ¿Por qué no existía esto hace 10 años? Mi carrera habría sido mucho más fácil mucho antes. **¿Qué problemas resuelve JUSFEEDBACK y cómo le beneficia eso?** Ninguno ### 5. Es un lugar bastante fluido y agradable para añadir comentarios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suvra C. | Senior Lead engineer and infrastructure specialist , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de JUSFEEDBACK?** La manera en que puedo proporcionar mis comentarios para diversos propósitos. **¿Qué es lo que no le gusta de JUSFEEDBACK?** No creo que me desagrade nada de justfeedback. **¿Qué problemas resuelve JUSFEEDBACK y cómo le beneficia eso?** Visito con bastante frecuencia para ofrecer mis opiniones y encuestas. ### 6. impresionante experiencia que tuve **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kaposhi C. | Customer service , Servicios Financieros, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de JUSFEEDBACK?** solo la retroalimentación proporciona a las empresas soluciones de retroalimentación integrales desde varios canales, incluidos encuestas, campañas de correo electrónico y redes sociales; esto permite a las empresas capturar retroalimentación de una gama más amplia de clientes y puntos de contacto. **¿Qué es lo que no le gusta de JUSFEEDBACK?** El costo de usar justfeedback es alto para pequeñas empresas o empresas con presupuesto limitado, dependiendo de las características y funcionalidades necesarias. También sufre problemas de compatibilidad con algunos sistemas, lo que resulta en problemas de integración. **¿Qué problemas resuelve JUSFEEDBACK y cómo le beneficia eso?** Permite a las empresas crear encuestas personalizables adaptadas a sus necesidades específicas. Ofrece monitoreo de retroalimentación en tiempo real, y análisis y generación de informes de datos. ### 7. Buen producto y buen resumen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luuk K. | Operational manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de JUSFEEDBACK?** Increíble tener una herramienta en línea para recopilar los comentarios de nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de JUSFEEDBACK?** El seguimiento de los clientes no satisfechos, me encantaría un mejor seguimiento de los clientes decepcionados. **¿Qué problemas resuelve JUSFEEDBACK y cómo le beneficia eso?** Tener una buena comprensión de lo que piensan nuestros clientes y también analizarlo. También el hecho de que podemos poner números a nuestras suposiciones. ### 8. Mi respuesta honesta sobre JUSFEEDBACK. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukul S. | Director & Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de JUSFEEDBACK?** Proporciona buenos y profundos conocimientos sobre los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de JUSFEEDBACK?** La interfaz es demasiado difícil de entender y las actualizaciones son muy lentas. **¿Qué problemas resuelve JUSFEEDBACK y cómo le beneficia eso?** Ayuda a las empresas a recibir comentarios genuinos y expectativas del producto. ### 9. Un buen producto para la retroalimentación del cliente. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Narayanaswamy S. | Customer Success Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de JUSFEEDBACK?** Proporciona buenos conocimientos sobre los clientes y ayuda a avanzar en la dirección correcta según los requisitos de los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de JUSFEEDBACK?** Difícil de entender la herramienta al principio. **¿Qué problemas resuelve JUSFEEDBACK y cómo le beneficia eso?** Comprender al cliente ### 10. Mejor herramienta para analizar el comportamiento del cliente y recopilar comentarios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** JAY J. | Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de JUSFEEDBACK?** Nos enfrentamos a algunos desafíos mientras construíamos nuestro primer producto y al mismo tiempo alguien nos sugirió la herramienta Jusfeedback para el análisis del comportamiento del cliente y la recopilación de comentarios. Eso cambió por completo nuestra perspectiva para analizar la demanda del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de JUSFEEDBACK?** Usamos este producto en nuestra empresa valuein.io durante mucho tiempo para recopilar comentarios de los clientes desde diferentes puntos y nos satisface en todos los aspectos, por lo que no hay nada que no nos guste de esta herramienta. **¿Qué problemas resuelve JUSFEEDBACK y cómo le beneficia eso?** La recopilación y análisis de datos de comentarios de clientes fue lo mejor que nos sucedió al usar esta herramienta. Después de trabajar en esta plataforma, tomamos algunos pasos cruciales para realizar cambios en nuestras plataformas que funcionaron muy bien en nuestro software. ### 11. Gran herramienta para acertar con tus estrategias. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yadhukrishnan K. | Content Writer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de JUSFEEDBACK?** Ofrece perspectivas muy profundas sobre el comportamiento del cliente y ayuda a establecer el rumbo correcto. **¿Qué es lo que no le gusta de JUSFEEDBACK?** El recorrido inicial parece un poco difícil. **¿Qué problemas resuelve JUSFEEDBACK y cómo le beneficia eso?** Estamos tratando de averiguar qué tan bien estamos desempeñándonos en ciertas áreas y qué tan probable es ganar si introducimos un nuevo servicio. ### 12. La retroalimentación no es mala **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de JUSFEEDBACK?** La estructura de la plataforma me permitió explorar la interfaz de una manera más productiva/práctica. **¿Qué es lo que no le gusta de JUSFEEDBACK?** No me gustó la lenta respuesta a las actualizaciones y comentarios, dado que siento que ayudará a los consumidores a utilizar mejor la plataforma. **¿Qué problemas resuelve JUSFEEDBACK y cómo le beneficia eso?** Soy capaz de ver/analizar los comentarios de una manera más constructiva sin sesgos e implementarlos de manera realista. Permite a la dirección planificar mejor las necesidades/deseos anticipados de nuestros clientes/personas. ### 13. Voz de tus clientes **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de JUSFEEDBACK?** Para obtener información sobre tus clientes y su voz a través de múltiples puntos de contacto **¿Qué es lo que no le gusta de JUSFEEDBACK?** No estoy seguro sobre la privacidad. Como muchos de ellos están preocupados por su privacidad. **Recomendaciones a otros que estén considerando JUSFEEDBACK:** No estoy seguro en este momento. Como no lo estoy usando ahora para sugerir a nadie. Pero podría ser mejor si tuvieran algo de privacidad con los datos de los clientes. **¿Qué problemas resuelve JUSFEEDBACK y cómo le beneficia eso?** Está ayudando a las empresas a identificar los comentarios que recibieron de sus clientes. ### 14. Formulario de encuesta en línea jusfeedback **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caloy R. | Missionary, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de JUSFEEDBACK?** Me gusta tener múltiples opciones o puntos de contacto. **¿Qué es lo que no le gusta de JUSFEEDBACK?** nada mucho que desagradar ya que el sitio web es muy fácil de usar **¿Qué problemas resuelve JUSFEEDBACK y cómo le beneficia eso?** Estrategias y planes de la organización y proyectos ### 15. La mejor herramienta para obtener información sobre los clientes en el mercado. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de JUSFEEDBACK?** gestión de retroalimentación, encuesta offline y análisis holístico de la interacción del cliente **¿Qué es lo que no le gusta de JUSFEEDBACK?** No se muestran patrones extensos basados en los comentarios en algunas áreas. **¿Qué problemas resuelve JUSFEEDBACK y cómo le beneficia eso?** Análisis de la retroalimentación y expectativas de los clientes sobre el producto. - [View JUSFEEDBACK pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/jusfeedback/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+00%3A58%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3eab174d-e62f-4409-a92b-8e510b2fa78a&secure%5Btoken%5D=a2c279460661012f149594f355779c44c8474983d7ca87284c2d698c3dcd1688&format=llm_user) ## JUSFEEDBACK Features **Gestión de encuestas** - Survey Builder - Tipos de preguntas - Plantillas - Distribución de encuestas **Personalización de encuestas** - Lógica de bifurcación/omisión - Marca - Soporte multimedia - Encuestas multilingües **Estadísticas de la encuesta** - Informes y análisis - Integración de herramientas de BI - Exportación de datos - Permisos **AI Agente - Encuesta** - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top JUSFEEDBACK Alternatives - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - 4.6/5.0 (45,573 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,203 reviews) - [Constant Contact](https://www.g2.com/es/products/constant-contact/reviews) - 4.1/5.0 (7,207 reviews)