# Juphy Reviews **Vendor:** Juphy **Category:** [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 94 ## About Juphy Todos los canales de comunicación social — Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Whatsapp, Linkedin, Google Play Store, Google My Business, IOS App Store — en un solo lugar. Acelera el proceso de gestión de la satisfacción del cliente al reunir todos los mensajes sociales en tiempo real en un solo lugar. Con un solo clic, responde rápidamente a todos los comentarios, mensajes directos, comentarios de anuncios y reseñas a través del panel de Juphy. Habla con tus compañeros de equipo a través de Juphy para ofrecer la solución más rápida a tus clientes en todas las plataformas de comunicación. Mide el rendimiento de tu soporte al cliente con informes prácticos y fáciles de leer basados en los datos de interacción con tus clientes. ## Juphy Reviews ### 1. Un gran ahorro de tiempo para el soporte en redes sociales y la generación de leads **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Tener una única interfaz para responder a todos los que llegan desde diferentes canales de redes sociales, sin necesidad de cambiar de un lado a otro todo el tiempo, ahorra mucho tiempo. Realmente simplifica tanto el soporte al cliente como la generación de leads. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** En este momento, sinceramente no hay nada negativo que pueda señalar sobre Juphy. La plataforma cumple con lo que promete y lo hace muy bien. También estoy deseando ver cómo el producto sigue evolucionando, especialmente a medida que se incorpora la IA en la mezcla. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Anunciamos y promocionamos productos y servicios a través de múltiples canales de redes sociales. Antes de Juphy, teníamos que revisar constantemente cada canal para mantenernos al día y responder a las consultas entrantes de usuarios y compradores potenciales. Ahora, con Juphy, podemos monitorear todo desde una sola interfaz, lo que me permite actuar de inmediato sin demoras. Este nivel de servicio crea una experiencia muy positiva para mi audiencia porque reciben respuestas casi en tiempo real, y mi marca también se beneficia enormemente. En general, Juphy ahorra tiempo y hace que la comunicación a través de múltiples canales de redes sociales sea mucho más sencilla. ### 2. herramienta rota, sin noticias. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philippe W. | Principal CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** He estado usando Juphy durante varios meses. Ya no puedo prescindir de él. Esta herramienta me ahorra mucho tiempo. La ergonomía y la velocidad son increíbles. Gestiono muchos puntos de entrada de mensajes y Juphy realmente facilita mi trabajo. Gracias **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Herramienta rota, sin noticias. De repente, nadie responde al soporte. **Recomendaciones a otros que estén considerando Juphy:** Gracias **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** herramienta rota, sin noticias. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola, ¡Gracias por tus amables palabras, Philippe! Nos alegra poder ayudar. Atentamente, Cem ### 3. atención al cliente a través de redes sociales **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** fue fácil y bueno tener todas las redes sociales en un solo lugar **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** fue difícil cuando eliminaron Twitter y migraron a Zendesk **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** responder a múltiples canales, Twitter, Instagram, etc., todo en un solo lugar ### 4. Herramienta adecuada para redes sociales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lillian C. | Head Of Customer Service, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** El hecho de que todas las redes sociales estén en una plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Nada en este momento ya que puedo tener todas las cuentas de redes sociales en una sola plataforma. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Poder tener IG DM en una herramienta de redes sociales, así como tener todas las cuentas de redes sociales en una sola herramienta, lo que facilita responder a los clientes. ### 5. Una forma sencilla de gestionar tus cuentas de redes sociales. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiziana O. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Juphy simplifica la gestión de todos los canales sociales con filtros que se pueden aplicar. Es intuitivo y te permite de una manera simple, rápida y clara gestionar mejor tu comunidad y monitorear comentarios categorizándolos y personalizando sus etiquetas. Algunos errores se resuelven rápidamente contactando al equipo de Juphy por chat. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Juphy es una nueva plataforma y, por lo tanto, a veces presenta algunos errores. No te permite dar me gusta a un comentario de IG, lo cual es útil en algunos casos. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Juphy nos permite gestionar los comentarios de las múltiples páginas sociales que tenemos, monitoreándolos, mapeándolos para tener una idea de lo que los usuarios piensan de nuestros productos y publicaciones. Juphy también nos permite hacer informes para analizar nuestros productos y la opinión de los usuarios sobre ellos. ### 6. Gran herramienta. Muy simple y fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucio F. | Software Development Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Trabajo solo, y solía pasar mucho tiempo respondiendo a mis usuarios en diferentes plataformas (Facebook, Twitter, YouTube, Google Play, etc.). Juphy me ayudó centralizando el soporte para mis usuarios en un solo lugar. Hasta ahora, ha sido la única plataforma que he encontrado que se integra con Google Play para responder a los comentarios de los usuarios de Android. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Sería genial poder cambiar el idioma de la plataforma. Me encantaría usarlo en portugués brasileño. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a centralizar el soporte de mis usuarios en una sola herramienta. Principalmente usuarios de Google Play Store. ### 7. Soporte al cliente en diferentes canales en una sola pantalla. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erhan T. | Co-Founder, CEO, Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** El uso conjunto de todas las cuentas de redes sociales de nuestra marca realmente nos añade velocidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Faltan algunas características. Sería bueno si tuviera integración de correo electrónico. **Recomendaciones a otros que estén considerando Juphy:** Queremos usar el cliente de correo electrónico en Juphy. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Gestionamos nuestras cuentas de redes sociales desde una sola pantalla. Es muy agradable gestionar todas las cuentas desde una pantalla conectada al mismo lugar en lugar de abrir y gestionar diferentes cuentas una por una. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Erhan, Gracias por la revisión. De hecho, lanzamos tanto las integraciones de Gmail como las de correo electrónico personalizado. Puedes probarlas ahora. Saludos, Cem ### 8. Todo lo que necesitas para gestionar todas tus plataformas sociales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** A nuestro equipo le encanta el hecho de que todas las actividades sociales estén listadas en una sola página, ahorra mucho tiempo. Tenemos una vista global de todos los comentarios publicados en nuestras plataformas y lleva muy poco tiempo responder a todos. ¡Un gran ahorro de tiempo! **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** La facilidad de uso de la interfaz podría mejorarse, pero estoy siendo exigente. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Juphy nos está ayudando a mantenernos al tanto de nuestras actividades en las plataformas sociales para asegurar que todas sean respondidas. También nos ayuda a agilizar la capacitación de nuestros nuevos empleados al tener UNA plataforma que lo hace todo. ### 9. Hace que conectar con posibles prospectos sea más fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shoan S. | Data Architect, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Conectar con nuestra comunidad es el factor más importante de conversión. Tenemos un proceso de ventas prolongado y nuestros clientes provienen de todos los ángulos. Juphy hace posible comunicarse con nuestros prospectos más rápido, lo que a su vez acelera el proceso de ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Juphy no está completamente integrado con todas las plataformas y todavía tenemos que navegar a ciertas plataformas de terceros. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Nuestros departamentos de ventas y servicio al cliente están más enfocados y ofrecen un mejor tiempo de respuesta. ### 10. Excelente plataforma de bandeja de entrada social y servicio al cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Just S. | President + Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** La interfaz de usuario es realmente limpia e intuitiva. Soporta todas las plataformas sociales importantes. El sistema de tickets está muy bien organizado y es fácil asignar tareas, correos electrónicos y tickets. Buen número de informes. Me encantan las características de la agencia que están bien pensadas y son simples de usar. El único panel de control omnicanal para todo está comenzando a ser muy beneficioso para nuestros sistemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Todavía esperando algunas características importantes: sincronización de correo electrónico bidireccional para Gmail y otros IMAP, soporte para LinkedIn, aplicaciones móviles, etiquetas anidadas, integración con Microsoft Teams, pero creo que la mayoría de esas están en la hoja de ruta. También desearía que tuviera más funcionalidad tradicional de centro de llamadas. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Pudimos consolidar el soporte al cliente en múltiples ubicaciones sin mucha fricción y sin tener que establecer una ubicación física para albergar a todos. Esto ha reducido los costos anticipados para nuestro soporte centralizado tanto en términos de la configuración como del personal requerido. **Official Response from Osman Erdi Balcıoğlu:** > Muchas gracias por tus comentarios positivos. Estamos trabajando constantemente para mejorar el producto. Desde el año pasado, hemos publicado muchas características que has especificado como desventajas. Ahora puedes agregar tus cuentas de Gmail y usar el producto a través de la aplicación móvil. Mejores deseos, Erdi ### 11. Simplemente la mejor plataforma todo en uno para mis plataformas sociales. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Terence T. | Chatbot Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Me gusta el hecho de que puedo optimizar el soporte al cliente y gestionar múltiples canales utilizando una sola bandeja de entrada. Mi negocio en Singapur depende mucho de Google My Business, Whatsapp y Facebook ya que mis clientes están en estas plataformas. Tener una herramienta como Juphy facilita la gestión de las comunicaciones y las demandas que mis clientes imponen a mí y a mi equipo. ¡No más saltar entre pestañas y navegadores, iniciando y cerrando sesión en múltiples plataformas y canales! ¡Qué alivio! **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** No mucho realmente. Pensé que les faltaba soporte de canales hace 6 meses cuando usé el software por primera vez. Pero ahora realmente han llenado ese vacío. Espero añadir Linkedin, Instagram y Youtube el próximo año mientras busco expandir mi equipo, alcance y servicios. **Recomendaciones a otros que estén considerando Juphy:** Vale cada centavo si deseas optimizar el soporte al cliente a través de varios canales y marcas utilizando una sola bandeja de entrada. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Un solo buzón unificado para todas mis necesidades de comunicación. Utilizo eso con una herramienta como "TypeDesk" para acelerar las cosas como respuestas predefinidas y emojis para mi personal. Esta combinación ha demostrado ser imbatible porque mis asistentes virtuales pueden seguir y usar con facilidad. **Official Response from Osman Erdi Balcıoğlu:** > Hola Terence, Muchas gracias por elegir nuestro producto mientras haces crecer tu negocio. Estamos trabajando constantemente para ofrecerte las mejores soluciones. Mejores deseos, Erdi ### 12. El Zorro y el Perro de Hielo Hacen una Pareja Perfecta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh L. | Creative Director, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Juphy facilita ver todos los mensajes de mi negocio en un solo lugar. No tengo que seguir saltando de una plataforma de redes sociales a otra para responder a mis seguidores. Juphy me permite hacer todo eso desde un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** La única desventaja de Juphy es que todavía no puedo usar una aplicación móvil. Esto es crucial para aprovechar al máximo lo que Juphy puede ofrecer, especialmente porque no siempre estoy frente a mi computadora para responder a los seguidores. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Hace que sea rápido y fácil responder a clientes y seguidores desde un solo lugar. Acelera mi flujo de trabajo, y no tengo que tener 10 pestañas abiertas para mantenerme al día con todos mis mensajes en redes sociales. **Official Response from Osman Erdi Balcıoğlu:** > Hola Josh, Gracias por tu excelente reseña. Tengo buenas noticias, hemos lanzado la primera versión de la aplicación móvil. Ahora puedes comunicarte con tus clientes a través de la aplicación móvil. Si tienes algún problema, por favor contáctanos en support@juphy.com. Muchas gracias, Erdi ### 13. una excelente manera de gestionar todas las redes sociales en un solo lugar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David H. | Podcast Marketing / Production Expert, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** No soy una "persona de redes sociales" y no quiero pasar mi día rastreando diferentes cuentas para asegurarme de que estoy respondiendo a todos los que intentan ponerse en contacto conmigo. Juphy hace esto fácil al tener todas mis cuentas en un solo lugar, así que puedo entrar y manejar todos mis mensajes muy rápidamente. Ha cambiado totalmente la forma en que manejo las redes sociales y me ha devuelto mucho tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** No hay nada que realmente me desagrade de Juphy. Funciona, hace lo que necesito que haga, y el soporte ha sido excelente. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Juphy me ha permitido mantenerme al tanto de los mensajes en las redes sociales. Ya no me pierdo mensajes por completo ni hago esperar a la gente. **Official Response from Osman Erdi Balcıoğlu:** > Hola David, nuestro equipo de soporte realmente trabaja 24/7 como mencionaste. Espero que continúes usando nuestro producto durante muchos años como la mejor solución de comunicación con el cliente, estamos muy contentos de tenerte a bordo. Saludos, Erdi ### 14. Gran bandeja de entrada unificada para todas las cuentas de redes sociales. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kerem C. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Hoy en día, muchas empresas tienen que gestionar múltiples cuentas de redes sociales. Toma mucho tiempo y energía mantenerse al día con todas las diferentes plataformas, responder a mensajes y publicar nuevo contenido periódicamente. El panel de control de una sola pantalla de Juphy te permite gestionar mensajes de clientes (tanto ver como responder) de diferentes canales en un solo lugar, lo cual ahorra mucho tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Todavía tenemos algunos problemas con nuestro canal de WhatsApp, pero estamos seguros de que se resolverán pronto. También esperamos que la integración de Gmail salga de la etapa Beta. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Juphy tiene todos nuestros canales de redes sociales en un solo lugar para que podamos reaccionar más rápidamente a las solicitudes de los clientes y aumentar la capacidad de respuesta de nuestro negocio sin gastar tanto tiempo. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Kerem, Gracias por tu reseña. Puedes contactarnos por correo electrónico y resolveremos cualquier problema que puedas encontrar en la integración de WhatsApp. (support@juphy.com) Saludos, Cem ### 15. Efectivamente gestiona todas tus comunicaciones entrantes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua G. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Estoy en las primeras etapas de dirigir un nuevo negocio y gestionar dos marcas personales. Juphy es de gran ayuda para unificar los mensajes de redes sociales vinculados con estas entidades. En mi caso, es útil poder invitar a miembros específicos del personal para manejar consultas de clientes cuyo idioma nativo no es el inglés. Puedo asignar/revocar roles y revisar toda la correspondencia en un lugar conveniente. Tienen una hoja de ruta prometedora. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Creo que la interfaz de usuario podría verse un poco mejor. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Estoy gestionando la comunicación entrante de las redes sociales y los correos electrónicos entrantes para múltiples empresas y marcas. Puedo delegar tareas que requieren una respuesta a otros miembros del equipo. **Official Response from Osman Erdi Balcıoğlu:** > Hola Joshua, Gracias por tu revisión. Como mencionaste, la función de colaboración en equipo es muy efectiva. Además, nos gustaría mejorar la interfaz de usuario si compartes tus sugerencias de interfaz con nosotros en support@juphy.com. Saludos, Erdi ### 16. Impresionante implementación para una función de marketing muy necesaria. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sachin S. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Me ofrece una vista única de todos los canales sociales y las respuestas de la comunidad. Me ayuda a entender cómo están funcionando mis publicaciones y campañas en redes sociales al verlo en una sola vista. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Twitter todavía necesita mejorar. Veo que todas mis publicaciones terminan en la bandeja de entrada. Espero que este problema se resuelva. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Ahorro mucho tiempo al poder ver todas las respuestas sociales en una sola ventana. Me ayuda a ahorrar tiempo para mi equipo social y para mí. Juphy es una gran herramienta de productividad que ayuda a aumentar los resultados de marketing. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Sachin, Gracias por la revisión. Logramos evitar esa situación archivando automáticamente tus tweets. De esa manera, no saturan tu bandeja de entrada y aparecen cuando reciben una respuesta. Saludos cordiales, Cem ### 17. Solución decente de bandeja de entrada social para marketing y soporte. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tim C. | Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** - Puede gestionar reseñas en Google Play y Appstore. Es útil para desarrolladores de aplicaciones. - Se centra en el soporte al cliente con la bandeja de entrada unificada. Crecerá teniendo una dirección clara. - Los desarrolladores mejoran constantemente este producto añadiendo más funciones. Y también tiene una hoja de ruta pública. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** - El desarrollo parece un poco lento. - He estado esperando la función de chat en vivo del sitio web durante mucho tiempo. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Podríamos responder a nuestros clientes en una bandeja de entrada unificada sin revisar todas las plataformas sociales cada vez. La función de espacio de trabajo es un extra. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Stephen, Gracias por la reseña. De hecho, puedes usar el widget de chat de Facebook en tu sitio web y Juphy funciona de maravilla con él. Saludos cordiales, Cem ### 18. Excelente manera de consolidar desde múltiples canales. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew L. | Founder and CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Juphy es una forma rápida, efectiva y eficiente de recopilar comentarios y mensajes de múltiples canales. Esto me permite atender rápidamente a mis clientes y mantener la credibilidad como un negocio proactivo con mis clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Nada realmente. Cumple bien su propósito. No he encontrado ningún error que necesite atención. En general, una inversión que vale la pena, especialmente en este mundo de las redes sociales en constante crecimiento. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Consolidar comentarios y mensajes de múltiples plataformas de redes sociales. Ahorra tiempo y esfuerzo, y hace que mi equipo sea más efectivo en conectar con nuevos clientes y reconectar con los existentes y conmigo. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Andrew, Gracias por la reseña. Nos alegra hacerte más eficiente. :) Cem ### 19. Plataforma increíble que hace que comunicarse con clientes y seguidores sea mucho más fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colin D. | Head Trainer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Me encanta que puedas filtrar rápidamente los resultados, ya sea en una plataforma o en todas las plataformas. ¡Encontrar preguntas que han sido hechas por mis seguidores nunca ha sido más fácil! **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** No hay mucho que no guste aquí. El producto ha seguido mejorando desde que lo compré. Muy impresionado. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Juphy hace que comunicarme con mis seguidores sea más fácil que usar la propia plataforma nativa. He ahorrado mucho tiempo y he proporcionado mejores respuestas a mis clientes gracias a Juphy. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Colin, Gracias por tu reseña. ¡Estamos prosperando para mejorar! Saludos, Cem ### 20. Gran herramienta en un solo lugar para todas las necesidades. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian B. | Chef vom Dienst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 06, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Está todo en un solo lugar, fácil navegación, gran selección de las páginas. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** El proceso de agregar páginas de Instagram fue difícil, pero el soporte ayudó en 30 minutos. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Tener todos los comentarios de varias publicaciones en un solo feed. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Christian, Gracias por tu reseña. ¡Nos alegra poder ayudarte! Esto es lo que hacemos: ahorrar tiempo. Atentamente, Cem ### 21. Bandeja de entrada unificada simple, ideal para agencias, clientes, equipos y pequeñas empresas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josiah H. | Founder, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Juphy tiene una interfaz simple y fácil de usar. Tiene todas las grandes plataformas integradas. Fácil de cambiar entre equipos. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Todavía esperando las aplicaciones de iOS y Android. Pero ya están en beta pública, así que deberían lanzarse pronto. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Conecta múltiples flujos de bandejas de entrada en un solo lugar para que pueda trabajar de manera más efectiva. Es genial tener la funcionalidad de miembro del equipo para que varias personas puedan acceder a las bandejas de entrada sociales. Me ahorra tiempo al no tener que revisar mensajes en múltiples ubicaciones. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Josiah, Gracias por la revisión. Android ya está disponible. iOS también estará disponible pronto. Saludos, Cem ### 22. Creación de casos de uso específicos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Doug L. | Co-Owner. Web Video Production & Information Marketing. Business Development. Entrepreneur., Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Tenemos una comunidad muy activa en un nicho popular de manualidades, donde nuestros miembros ayudan a responder preguntas que se publican constantemente en nuestros canales sociales. Juphy nos permite otorgar el estatus de moderador a individuos seleccionados, sin darles derechos de administrador completo a nuestras cuentas sociales. No podríamos hacer esto de otra manera sin la aplicación Juphy. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Aún no está integrado con TikTok. Con suerte, pronto. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Capaz de gestionar una gran comunidad social activa de manera mucho más efectiva y eficiente. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Doug, Gracias por tu revisión. Puedes seguir este tema para estar al tanto del desarrollo de TikTok en el futuro. Mejor, Cem ### 23. Herramienta impresionante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abduelrhman B. | IT manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Hace que la colaboración en equipo sea mucho más manejable y conecta al equipo con los clientes a través de las redes sociales. Lo recomiendo altamente para cualquier negocio que quiera crecer. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Las características desarrolladas tardan demasiado tiempo en ser publicadas. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Conectarse con los clientes lo hace mucho más manejable. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Abduelrhman, Gracias por la revisión. Sí, algunas características necesitan más tiempo para desarrollarse y es posible que necesitemos aún más tiempo para probarlas en lugar de lanzar una experiencia de usuario inestable. Mejoraremos con el tiempo. Saludos, Cem ### 24. Buen producto SaaS: lo recomiendo a cualquiera que necesite una plataforma de servicio al cliente estable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gábor M. | Chemist, Químicos, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Juphy me permite ver mensajes que llegan a mi cuenta de YouTube, Facebook (ahora Meta), LinkedIn, todo en una sola cuenta y puedo responder a los clientes potenciales desde mi cuenta de Juphy en cualquier momento. ¡Producto brillante y ahorrador de tiempo! **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** No hay tal cosa hasta ahora. 🙂 **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Para mí, esta aplicación SaaS me ha ahorrado mucho tiempo y molestias. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Gábor, Nos alegra que puedas ahorrar más tiempo. :) Atentamente, Cem ### 25. Mejor bandeja de entrada todo en uno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Me encanta cómo puedes conectar todas tus cuentas de redes sociales y múltiples cuentas de Gmail. Esta es una gran herramienta para los miembros de mi equipo porque facilita su trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Creo que la interfaz de usuario en general es bastante limpia. Pero la capacidad de personalizar o agregar la marca de tu empresa sería una ventaja. Estoy seguro de que actualmente están trabajando en esta función. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** He podido ahorrar mucho tiempo ahora que no tengo que iniciar sesión en cada cuenta individualmente. La única solución para esto era tener varias pestañas abiertas en mi navegador. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola, Gracias por tus amables palabras. Puedes cambiar la imagen y el color de tu espacio de trabajo para que coincidan con el tema de tu empresa. Atentamente, Cem ### 26. Una plataforma para gestionar todas tus cuentas de redes sociales (y no solo) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saeed A. | Product Manager | Growth Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** La configuración fue fácil y el equipo detrás siempre es servicial. Con palabras simples, si gestionas muchas cuentas y no quieres perder tu tiempo, Juphy es para ti. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Nada específico. Como mencioné, el equipo es muy receptivo, así que incluso si tienes algún problema, siempre están encantados de apoyarte. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Juphy, de hecho, me ha ayudado a organizar y gestionar todas mis respuestas en redes sociales. Tienes una sola plataforma sin la molestia de entrar en cada cuenta de redes sociales cada vez y responder desde allí. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Saeed, Nos alegra ayudar. Gracias por la reseña. Mis mejores deseos, Cem ### 27. Gran herramienta para centralizar tus comunicaciones. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander K. | Founder, Managing Partner and CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Lo mejor es que puedes comunicarte con casi todas las principales plataformas, incluidas las redes sociales y los correos electrónicos, desde un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Desafortunadamente, Juphy no planea integrar la principal red social rusa Vkontakte. Mis clientes están allí. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Centralización. No necesitas abrir todas las otras plataformas, en su lugar usas Juphy. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Alexander, Gracias por la reseña. Nunca sabemos lo que nos depara el mañana, ¿verdad? :) Atentamente, Cem ### 28. Mejor bandeja de entrada unificada para soporte y gestión de redes sociales. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oscar Hugo P. | Founder & CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Juphy te permite agregar tus cuentas de redes sociales y correo electrónico a una bandeja de entrada unificada para responder comentarios de usuarios, mensajes directos y mensajes muy rápidamente. También te permite agregar a tus miembros del equipo. La interfaz de usuario es fácil de entender y usar. Y el equipo de soporte es muy receptivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Algunos aspectos de la interfaz de usuario necesitan un poco de pulido. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Con Juphy puedo unificar todos los canales de soporte y simplificarlo. He dejado otras herramientas y ahora uso Juphy. Es una solución todo en uno para soporte, una navaja suiza. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Oscar, Gracias por tu reseña. Estamos encantados de mejorar. ¿Podrías enviar tu opinión sobre nuestra interfaz de usuario por correo electrónico? De esa manera, podemos estar seguros de dónde prestar nuestra atención. Saludos cordiales, Cem ### 29. Administra toda tu comunicación en redes sociales con una herramienta. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martin B. | Geschäftsinhaber, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Es fácil de integrar en su flujo de trabajo diario. Las automatizaciones funcionan perfectamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Todavía esperando las aplicaciones nativas. Pero aparte de eso, no falta nada. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Lo uso para la comunicación con los usuarios de mi sitio web. Es fácil de usar y confiable. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Martin, Gracias por tu reseña. ¡Nos alegra poder ayudarte! La aplicación de Android ya está lanzada y la de iOS saldrá pronto también. Saludos, Cem ### 30. Gran interfaz de usuario y fácil de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lex v. | UX Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Me gusta cómo hippy me ayuda a cambiar entre las redes sociales fácilmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** No hay nada que no me guste de Juphy en este momento. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Para qué está hecho Juphy, dando fácil acceso a todos los mensajes directos de las redes sociales. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Lex, Gracias por tu reseña. ¡Estamos contentos de ver que te gusta Juphy! :)) Saludos, Cem ### 31. Una herramienta imprescindible para CM o propietarios de negocios. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandro L. | Pharmaceutic, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** En serio, no puedo entender por qué nadie ha hecho esto antes, ¡es una herramienta que cambia la vida! Parece prometedor, tener todo en el mismo panel y no necesitar cambiar entre herramientas. Poder responder a mensajes y tener todos los mensajes con esa persona en un hilo simple es un salvavidas. También poder enviar tareas a colegas ya que puedes agregar a tu equipo en la aplicación para que cada uno pueda manejar sus tareas relativas. Esta herramienta va a resolver muchos problemas que tengo, solo necesita mejorar las cosas como lo están haciendo :) **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** ¿Por qué le doy 8 puntos en lugar de 10? Porque, en mi opinión, se deben agregar algunas cosas: - Ocultar mis propios comentarios: No quiero ver mis propios comentarios como notificaciones. Por ejemplo, agrego hashtags en el primer comentario de mi publicación de Instagram, la herramienta necesita ocultar eso para mejorar el flujo de trabajo. - Imágenes: la aplicación no muestra los avatares de los usuarios que comentan, y no se pueden agregar diferentes imágenes/colores a los espacios de trabajo, y también es necesario para mejorar el flujo de trabajo, sabiendo de manera rápida en qué espacio de trabajo estás. Agregar el logo o un color personalizado para eso cambiaría mucho todo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Juphy:** Véalo por usted mismo si cumple con los requisitos que necesita o no. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Gestionando todos mis mensajes de redes sociales en un solo panel e intentando interactuar más con nuestros usuarios. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Alexandro, ¡Muchas gracias por una revisión detallada! ¿Has considerado abrir una solicitud de función para ocultar tus propios comentarios? Parece una buena característica para tener. Estamos mostrando avatares a menos que el usuario elija no hacerlo. Algunas personas no comparten sus datos con terceros. También puedes cambiar el logo de un espacio de trabajo así como el color del espacio de trabajo. ¡Es justo como desees! Estamos motivados para mejorar y las cosas solo van a ser mejores. Atentamente, Cem ### 32. Mejor herramienta para gestionar mis comentarios, respuestas, etc., en redes sociales... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcelo B. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Estaba buscando una herramienta para gestionar todos los comentarios de mis redes sociales en un solo lugar. Tengo mucha suerte de haber encontrado Juphy. Su sitio web se ve muy profesional, la hoja de ruta es absolutamente increíble. ¿La mejor parte? Me tomó un par de minutos configurarlo y comenzar a ver todos los comentarios a los que no había respondido. Respondí a todos ellos fácilmente dentro de Juphy. La interfaz es muy limpia y directa. No más saltar de Facebook a Instagram y YouTube para responder los comentarios. Lo mejor de todo es que puedo ordenar por canal y responder muy rápidamente. Si gestionas múltiples anuncios de FB, conoces el dolor de entrar al panel de FB y responderlos todos. Es un dolor. ¡Ya no más, ya que Juphy hace que responder comentarios sea muy fácil! Espero que sigan desarrollando el producto y añadan más canales sociales. Estoy seguro de que te encantará. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Nada realmente. Todo se ve genial en este momento. **Recomendaciones a otros que estén considerando Juphy:** Juphy será la mejor inversión de todas. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Responder a todos mis mensajes de redes sociales en un solo lugar. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Marcelo, Gracias por tu increíble reseña. De hecho, estamos continuando con el desarrollo del producto. ¡Estamos emocionados de hacerlo! :) Saludos, Cem ### 33. El Anillo Único para gobernarlos a todos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diran G. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Compré Juphy un poco por capricho, seguro de que sería útil pero sin necesidad inmediata de él. Y he aquí, ya está demostrando su valor muy rápidamente, después de que decidí hacer un lanzamiento suave de mi blog incrustado alfa (para complementar Swipe Pages LTD). Conecté mis cuentas de YT, Twitter, FB, LI, Insta + Slack y descargué la aplicación, no solo es muy fácil, sino que elimina los múltiples inicios de sesión y ahora puedo responder desde mi teléfono. Esto realmente es una bandeja de entrada unificada, cuando lleguen Gmail y los Grupos de Facebook, además de otros como sitios de reseñas, este será fácilmente uno de los LTD más valiosos en mi arsenal. Ya tienen una impresionante gama de clientes empresariales usando su software, así que este está aquí para quedarse. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** La aplicación móvil está siendo rediseñada y necesita trabajo, pero esto llegará pronto, ¡y no es una crítica a Juphy en absoluto! **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Un buzón unificado, eliminando múltiples pantallas/pestañas, múltiples inicios de sesión y ahorrando tiempo. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Diran, Muchas gracias por tus amables palabras. Clientes como tú son realmente la fuente de motivación para nosotros. La buena noticia aquí: ¡Se han lanzado las integraciones de Facebook Groups, Gmail, así como correos electrónicos personalizados! :) Atentamente, Cem ### 34. ¡Todos los canales de comunicación en un solo lugar me ahorran tanto tiempo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anita S. | CTO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Estaba buscando una herramienta como Front y apareció Juphy ¡y me encanta! Fácil de usar, no se necesita incorporación y para mí es realmente un ahorro de tiempo en mi negocio diario. El diseño de UX es simple y la automatización funciona bien. El soporte al cliente es muy receptivo y servicial. Me encanta hacer crecer mis canales con Juphy y trabajar con él todos los días. Gracias por el gran Social Inbox. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Estoy esperando la integración de Gmail, pero esto no es algo que me desagrade porque sé que antes de comprar Juphy, estaba en una versión Beta. Estoy seguro de que se integrará pronto. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Ahorro mucho tiempo porque no necesito iniciar sesión en cada canal de cada sitio web y la automatización es realmente útil para centrarme en la comunicación con mis clientes. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Anita, Gracias por tu reseña. Nos alegra poder ayudarte. Hemos lanzado la integración con Gmail, así como la integración de correo electrónico personalizado. ¡Disfruta usando Juphy al máximo! Saludos, Cem ### 35. Hizo mi vida mucho más fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** ¡Todo en un solo lugar! ¡Mucho mejor y más productivo! También me encantan las automatizaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Nada. Solo desearía haber tenido este software antes.... **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** La colaboración del equipo ha marcado una gran diferencia para mí, ¡el equipo ahora es súper productivo! 😁 **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola, Estamos felices de servir. Gracias, Cem ### 36. Mejor organizador de galería de portafolio de activos digitales para profesionales creativos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tarunabh D. | Film Direction and Production, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Encontré la aplicación Juphy después de una búsqueda rápida en Google para una aplicación de bandeja de entrada unificada y una herramienta de soporte al cliente colaborativa. ¡Es exactamente lo que estaba buscando! Cuando tienes muchas cuentas de redes sociales, es difícil rastrear todos los mensajes, y ahí es donde Juphy resulta útil. Gestiono mis cuentas de redes sociales casi todos los días. Siempre he deseado una solución para gestionar esas actividades desde un solo lugar. Con el lanzamiento de Juphy, ese problema se ha resuelto y gestionar múltiples cuentas de redes sociales ahora es más conveniente que nunca. La herramienta cuenta con una serie de características diseñadas para ayudarte a gestionar todas las cuentas de redes sociales de tus sitios web desde una sola ubicación. Personalmente, dependo de varias plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Reddit, etc. Así que, Juphy me ahorra mucho tiempo, y no tienes que perder tiempo saltando de página en página. Esto también significa que puedes responder rápidamente a los clientes y mantenerlos contentos mientras aumentas el reconocimiento de tu marca al mismo tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Realmente necesito la integración de Gmail, WhatsApp y grupos de Facebook. Actualmente no están disponibles. Sin embargo, estas integraciones están listadas en la hoja de ruta de Juphy, así que tengo la esperanza de que estas funciones pronto estarán disponibles para los usuarios de Juphy. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Juphy te permite iniciar sesión en múltiples cuentas de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y Google Business, al mismo tiempo, bajo el mismo panel común, sin tener que cerrar sesión y abrir una nueva pestaña, e iniciar sesión nuevamente. También te permite responder a los comentarios y consultas publicadas en cualquier lugar de las cuentas de redes sociales conectadas. Esto es muy conveniente y me ayuda a ahorrar tiempo. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Tarunabh, Gracias por tomarte tu tiempo y escribir esta reseña. Eres una fuente de motivación para nosotros. Lanzamos integraciones de Gmail, WhatsApp y Grupos de Facebook. Espero que te gusten. Saludos, Cem ### 37. Bandeja de entrada todo en uno para redes sociales, ¡me encanta! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Tener todos los comentarios y mensajes de mis canales de redes sociales en una sola interfaz fácil de usar, donde puedo hacer un seguimiento de todo sin tener que cambiar entre cuentas sociales y responder a cada usuario. Estoy asombrado de cuánto tiempo estoy ahorrando ahora con Juphy en comparación con cómo solía trabajar con mis canales de redes sociales. Al menos un 60% de tiempo ahorrado que ahora puedo dedicar a otras áreas de mi negocio. ¡Me encanta! **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Me gusta casi todo sobre Juphy. En este momento, YouTube no está disponible debido a algunos problemas con las restricciones de la API, pero Juphy está trabajando para solucionarlo lo antes posible. **Recomendaciones a otros que estén considerando Juphy:** Si gestionas múltiples canales de redes sociales para tu propio negocio o para los de tus clientes, entonces Juphy es definitivamente para ti. Es como la noche y el día, ve todo lo que está sucediendo en todos los canales bajo una interfaz fácil de ver. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Soy capaz de maximizar el tiempo que dedico a la gestión de redes sociales, respondiendo a los comentarios y preguntas de los usuarios, lo que me permite servir mejor a mis seguidores y convertirlos también en clientes leales. La curva de aprendizaje es bastante pequeña, así que pude adoptar Juphy en mi proceso de negocio de inmediato, sin necesidad de contratar a nadie más. He estado ahorrando más del 60% del tiempo en la gestión de redes sociales. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola, Nos alegra hacerte ahorrar más tiempo. Logramos superar la dificultad con la integración de YouTube. ¡Funciona de maravilla ahora! Atentamente, Cem ### 38. Esencial para la escucha en la bandeja de entrada social **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit D. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Juphy es absolutamente una herramienta esencial si deseas un buzón centralizado para todos tus canales sociales. El UX y UI es muy amigable e intuitivo y me encanta la simplicidad de ello. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Hay algunas integraciones como Grupos de Facebook, DM's de Instagram, Gmail, etc., que son necesarias, pero ya están en la hoja de ruta y se está trabajando en ellas. Así que básicamente no hay mucho que no guste de esta increíble aplicación :) **Recomendaciones a otros que estén considerando Juphy:** ¡Este es obvio! **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** El mayor beneficio es tener una bandeja de entrada centralizada para todo lo relacionado con el correo electrónico y las redes sociales. Juphy ayuda mucho con eso :) **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Amit, ¡Gracias por la reseña! ¡Buenas noticias! ¡Se han lanzado las integraciones de Grupos, IG DMs y Gmail! ¡El futuro es más brillante que nunca! Saludos cordiales, Cem ### 39. ¡Herramienta útil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandre d. | Animateur de spectacle, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Me encanta tener todas mis cuentas en un solo lugar y poder responder fácilmente a comentarios o mensajes privados. Fácil de usar, no puedo esperar a ver todas las nuevas funciones anunciadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Me gustaría poder responder a los mensajes de Instagram (no es posible debido a las limitaciones de la API). También sería agradable poder poner un corazón en lugar de tener que escribir una respuesta. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Ahorro tiempo al ver comentarios de todas mis redes sociales en un solo lugar de un vistazo. Es mucho más conveniente que tener que cambiar de una cuenta a otra todo el tiempo. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Alexandre, ¡Gracias por las estrellas! Buenas noticias: las limitaciones se han ido. ¡Puedes gestionar tus DMs! Saludos cordiales, Cem ### 40. ¡Reglas de automatización con una interfaz limpia y UX! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Electrónica de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Después de pasar horas probando otras ofertas similares, encontré que Juphy se destaca. La primera impresión es que la interfaz de usuario/experiencia de usuario es simple, limpia y bien diseñada. La configuración y las herramientas están organizadas de manera que facilita la incorporación de nuestros miembros del equipo. También gestionamos varios negocios, por lo que poder separar los espacios de trabajo es clave. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Para los usuarios que están en múltiples espacios de trabajo, la pantalla predeterminada al iniciar sesión debería ser un panel personalizable, o establecer un espacio de trabajo predeterminado. Hoy, parece cargar el espacio de trabajo más nuevo al que se agregó al usuario. La experiencia móvil aún necesita algo de trabajo. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Utilizo Juphy para centralizar todas las herramientas de participación comunitaria en un solo lugar. Esto es para ahorrar tiempo y permitir que mi equipo tenga una visión global de lo que está sucediendo en todos los canales. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola, Gracias por la reseña. El espacio de trabajo predeterminado es el que usas por última vez. Sí, necesitamos mejoras en las plataformas móviles, eso es un hecho. Creo que será mejor a medida que pasen los días. Gracias, Cem ### 41. Aplicación increíble y soporte al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis En. P. | Sales Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Lo mejor de Juphy es su facilidad de uso y su servicio al cliente, que es receptivo y siempre está listo para ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Estamos esperando que desarrollen la conexión con Telegram (no estaba la última vez que lo comprobamos) y otros chats en vivo como Customerly. **Recomendaciones a otros que estén considerando Juphy:** Entre todas las diferentes aplicaciones que hemos probado, Juphy es la que ofrece más valor por el dinero. El soporte es de CLASE MUNDIAL. ¡Muy contento! **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Usando Juphy resolvimos uno de nuestros mayores problemas, que era manejar todos los mensajes y comentarios de nuestras redes sociales en una bandeja de entrada unificada. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola, Me gustaría agradecerte personalmente por apreciar el trabajo que hacemos. Estos son los enlaces a las solicitudes de características. Atentamente, Cem ### 42. Una plataforma de bandeja de entrada social bien diseñada y madura. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nafiur R. | Founder & Mentor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Lo mejor de Juphy es que la herramienta está muy bien construida y mantenida. El equipo de soporte es proactivo y escucha cada comentario. La interfaz en general es muy limpia, lo cual es algo muy esencial, porque en última instancia estamos utilizando una Bandeja de Entrada Social para despejar nuestras tareas de atención al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Hoy en día, cada herramienta que maneja mensajes/comentarios de soporte al cliente, etc., debería tener alguna forma de función CRM para identificar a los clientes y/o rastrear sus relaciones con los productos/servicios que ofrecemos. Pero, desafortunadamente, Juphy carece de esta función. **Recomendaciones a otros que estén considerando Juphy:** Si estás trabajando como afiliado para muchos productos y manejando varios perfiles de redes sociales para construir audiencia, entonces definitivamente necesitas Juphy por conveniencia. Además, puedes crear espacios de trabajo separados como marcas, lo que te permitirá usar esta herramienta para brindar soporte a tu cliente también. Así que, básicamente, esta herramienta es excelente tanto para uso personal como para agencias. Además, hasta ahora, no he encontrado ningún otro competidor de Juphy que sea tan maduro y bien diseñado. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Juphy está ahorrando mucho tiempo al permitirme agregar mis más de 10 perfiles sociales en un solo lugar y manejar todos los mensajes, comentarios, etc., de una manera muy organizada. Antes de esto, tenía que iniciar sesión en cuentas separadas de Facebook, YouTube e Instagram solo para verificar si había aparecido algún mensaje o comentario nuevo. Pero ahora, están todos en un solo lugar con una buena capacidad para asignarlos fácilmente a diferentes miembros del equipo, con etiquetado particular, para organizar todo. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Nafiur, Gracias por tu revisión detallada. De hecho, puedes exportar tus datos como CSV y cargarlos en tu CRM favorito. ¡Nos alegra poder ayudar! Saludos cordiales, Cem ### 43. Juphy simplifica el proceso de soporte al cliente en redes sociales y me encanta la interfaz de usuario limpia y minimalista. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ramkumar N. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Interfaz de usuario limpia y simple, las etiquetas son fáciles de usar y etiquetar, responde rápidamente a los mensajes, podría gestionar múltiples marcas con facilidad. la opción de filtrado es buena, tienen una opción de informe limpio, si te gusta mantener las cosas organizadas, juphy podría ayudarte aquí. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Falta de aplicación móvil, se necesita más soporte para plataformas sociales, por ahora, carece de la opción de emisión de boletos. La emisión de boletos juega un papel vital en cualquier aplicación SAAS de soporte, creo que Juphy desarrollará esa opción pronto. Las actualizaciones son un poco lentas, podría mejorarse. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Juphy resuelve el soporte al cliente en redes sociales, organiza todos los mensajes de las cuentas sociales conectadas en un solo lugar, de esta manera podríamos ver fácilmente los mensajes de nuestros clientes. Si pudieran tener una buena aplicación móvil de soporte, se sentiría completo. Si estás gestionando múltiples negocios, Juphy podría ser útil. Juphy es bastante nuevo y están desarrollando su producto, tienen registros de cambios, una hoja de ruta pública y una sección para publicar sobre los errores en la aplicación, por lo que esto muestra su compromiso con su producto. Juphy es una aplicación basada en la web, se ve decente, definitivamente podrían hacerla genial añadiendo más características relevantes a la interfaz. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Ramkumar, Gracias por la revisión. Lanzamos nuestras aplicaciones móviles. Están disponibles con características MVP. Sí, necesitamos mejorar más el producto. ¡Esto solo va a mejorar! ¡Estamos emocionados de mejorar! Saludos cordiales, Cem ### 44. Sede centralizada para comunicaciones y soporte en redes sociales **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Callie C. | Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Es como FreshDesk pero con funcionalidades y beneficios ampliados. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** No hay aplicación móvil. Esto es algo muy importante para nosotros porque estamos constantemente en movimiento y tener una aplicación móvil nos permitirá responder a los comentarios y opiniones de los clientes mucho más rápido. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Espacio de trabajo unificado y centralizado para múltiples canales. Con un equipo pequeño, es difícil responder consultas y comentarios iniciando sesión en los múltiples canales de redes sociales en los que uno está. Sin embargo, tenemos que estar en múltiples canales ya que cada canal llega a una audiencia diferente. Con Juphy, se resuelve el problema del soporte al cliente y la interacción sin perder ningún canal, ya que las comunicaciones están centralizadas en un solo lugar. Y hay informes que nos ayudan a descubrir qué funciona mejor y a enfocar más nuestros esfuerzos en nuestras plataformas más atractivas. ¡Es mucho más eficiente de esta manera! **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Callie, Gracias por la reseña. De hecho, tenemos aplicaciones móviles. Soportan las características de nuestro MVP. Puedes buscarlas en las respectivas tiendas de aplicaciones. Saludos cordiales, Cem ### 45. Juphy es una herramienta fantástica para ahorrarte tiempo cada día. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt E. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 11, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** A diferencia de algunos de sus competidores, se centra en una cosa y lo hace bien. Como freelancer, necesito estar rápidamente al tanto cuando alguien ha publicado en una cuenta de redes sociales. Solía lograr esto ejecutando múltiples instancias de redes sociales usando programas como Station, y aunque funcionaba, no era muy eficiente, además siempre me preocupaba perderme publicaciones. Con Juphy todo está consolidado, así que puedo ver exactamente a qué publicaciones necesito responder y ahora puedo hacerlo mucho más rápidamente. Como un negocio de una sola persona, estoy muy contento de haberme encontrado con Juphy y estoy ansioso por ver lo que el futuro les depara. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Juphy funciona bien, pero debes tener en cuenta que es una aplicación web. Pregunté al equipo de Juphy y dijeron que van a lanzar una aplicación de escritorio, pero esto no ha sucedido (todavía) para Windows, aunque tienen una aplicación para Mac en beta. Si pueden lanzar una aplicación, sería algo importante y me ahorraría tener otra pestaña abierta. **Recomendaciones a otros que estén considerando Juphy:** Juphy es una gran oferta tal como está, pero si pueden lanzar una aplicación de escritorio lo antes posible, será imprescindible para los especialistas en marketing y creadores de contenido. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Juphy me ha ayudado a asegurarme de no perderme ninguna publicación y también a poder responder a ellas de manera fácil y rápida. Tener una bandeja de entrada unificada ahorra mucho tiempo. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Matt, Gracias por ponerte en contacto. Hemos estado pensando en esto por un tiempo. Por favor, vota a favor de esta solicitud de función ya que te notifica cuando hay progreso. Atentamente, Cem ### 46. TimeSaver **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Moe F. | Digital Marketing Strategist & Web Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Recomiendo mucho Juphy, es un gran ahorrador de tiempo y ahorra mucho esfuerzo mental donde puedes estar fácilmente al tanto de todo lo que sucede en todos tus canales. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** No hay nada que me desagrade hasta ahora en Juphy. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Estar al tanto de todas las interacciones que estoy recibiendo en todos mis canales sociales sin tener que iniciar sesión en cada uno para vigilar lo que está sucediendo allí. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola, ¡Gracias por la reseña, Moe! ¡Nos alegra poder ayudarte a ti y a tu negocio! Atentamente, Cem ### 47. Gran herramienta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucio F. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Juphy me ayuda mucho a gestionar mi soporte, centralizando todo en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Falta el idioma de la interfaz en portugués brasileño **Recomendaciones a otros que estén considerando Juphy:** Si tienes múltiples canales de atención al cliente, usa Juphy y no perderás tiempo revisando cada uno. Harás todo desde un solo lugar. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Trabajo solo creando mis aplicaciones y apoyando a mis usuarios. Siempre he perdido mucho tiempo teniendo que revisar todas las redes sociales y los canales de cada tienda de aplicaciones. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola Lucio, Sí, no admitimos ningún idioma que no sea inglés. Sin embargo, puedes sortear este problema simplemente usando cualquier extensión de traductor en el navegador. Funcionan bien y cumplen con su cometido. Saludos, Cem ### 48. ¡Optimiza los esfuerzos de mi equipo de soporte! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Formación y Capacitación Profesional | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Me gusta que hagan comentarios en YouTube. Actualmente, YouTube no tiene una forma de permitir que un miembro del equipo responda comentarios sin que le des acceso completo a tu cuenta y videos. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Todavía están esperando que se publiquen las API de Instagram para que puedan hacer mensajes directos en IG. **Recomendaciones a otros que estén considerando Juphy:** Echa un vistazo a las herramientas disponibles para la bandeja de entrada unificada. No hay mucho por ahí ahora mismo que soporte tantas plataformas diferentes como lo hace Juphy. Ahorra a mi equipo de soporte una gran cantidad de tiempo. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Actualmente tengo a mi equipo saltando de un lado a otro para responder a cada comentario y mensaje directo en todas mis plataformas sociales. Juphy elimina TODO eso. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola, Gracias por la reseña. Sí, ofrecemos una solución única en YouTube. También lanzamos la función de mensajes directos de Instagram. Ahora puedes disfrutar de Juphy al máximo. Atentamente, Cem ### 49. Solución de bandeja de entrada unificada con una interfaz de usuario limpia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erdal B. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Una forma innovadora de interactuar con las interacciones sociales en un solo lugar y mantener a sus clientes felices. Entregado por un equipo que siempre está disponible y proporciona un excelente soporte, el equipo de desarrollo escucha a los clientes y añade más funciones. Una compra obligada si desea una solución de bandeja de entrada unificada con una interfaz limpia y múltiples cuentas conectadas sin tener que saltar de una cuenta a otra. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** Faltan algunos canales como LinkedIn, sé que está en proceso en este momento y estoy deseando que llegue. **Recomendaciones a otros que estén considerando Juphy:** Es fácil de usar y varias cuentas están conectadas sin tener que saltar de una cuenta a otra. **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** si deseas una solución de bandeja de entrada unificada con una interfaz limpia y múltiples cuentas conectadas sin tener que saltar de una cuenta a otra, esta es la herramienta adecuada. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola, Gracias por tu reseña. De hecho, ¡lanzamos nuestra integración con LinkedIn! Ahora puedes gestionar la página de tu negocio directamente a través de Juphy. Saludos, Cem ### 50. Me encanta lo que veo hasta ahora. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jason E. | Film Editor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Juphy?** Me encanta que Juphy admita la opción de gestionar múltiples negocios desde una sola cuenta. **¿Qué es lo que no le gusta de Juphy?** No me gusta que no haya una opción para una integración con Gmail en este momento. (crucemos los dedos, tendremos esa opción pronto) **¿Qué problemas resuelve Juphy y cómo le beneficia eso?** Dirijo múltiples negocios y se vuelve difícil hacer un seguimiento de las conversiones y los tickets de soporte de cada uno de ellos. Con Juphy, puedo conectarlos todos y gestionar conversaciones desde una sola cuenta. **Official Response from Cem Bingöl:** > Hola, Gracias por tu reseña. ¿Tienes comentarios para nosotros? Si es así, por favor considera abrir un tema en nuestro tablero de la comunidad. https://juphy.canny.io/feature-requests Saludos cordiales, Cem ## Juphy Discussions - [¿Para qué se utiliza Juphy?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-juphy-used-for) - 1 comment - [View Juphy pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/juphy/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+14%3A44%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=35bd3146-bcd7-45a0-8262-bbb64e5bb60a&secure%5Btoken%5D=5e03f659caf6985cf8dbc701e0b000077db1440e2bb6a0607223b88f8455a7c1&format=llm_user) ## Juphy Features **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Proceso** - Menciona - Entradas - Macros **Canales** - Correo electrónico - Social - Chat en vivo - Teléfono - Mensaje de texto **visión** - Informes - Mesa de ayuda ## Top Juphy Alternatives - [Wati](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews) - 4.6/5.0 (466 reviews) - [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) - 4.7/5.0 (2,410 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,378 reviews)