Joy Loyalty Reseñas y Detalles del Producto

He estado usando esta aplicación durante un par de años después de cambiarme de otra plataforma, y estoy realmente contento de haber hecho el cambio. La aplicación ha sido estable y confiable, satisfaciendo nuestras necesidades de manera consistente a lo largo del tiempo. Lo que más aprecio es su equipo de soporte, que es receptivo y profesional. Siempre que he tenido un problema, han sido rápidos en ayudar y siempre han seguido adelante para asegurarse de que las cosas se resolvieran adecuadamente.

La transición desde nuestra antigua aplicación fue fluida, y desde entonces, la experiencia general ha sido muy positiva. Las características continúan mejorando, y la interfaz de usuario es fácil de usar. Para cualquiera que busque una solución confiable con un servicio al cliente sólido, definitivamente recomendaría probar esta aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La página de Lealtad podría ser más personalizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy un gran admirador de una base de conocimientos bien escrita. Cuando una empresa de software proporciona un sitio web "wiki" público que detalla todas las características de su aplicación, completo con capturas de pantalla o demostraciones, causa una gran primera impresión. El Centro de Ayuda de Joy Loyalty está lleno de información valiosa y es el punto de partida ideal para aprender sobre la aplicación.

También valoro mucho el soporte postventa sólido. El soporte más impresionante se da cuando surge un problema y el proveedor responde rápida y profesionalmente, tal como el equipo de soporte de Avada siempre lo ha hecho por mí.

Finalmente, realmente aprecio que Joy Loyalty se integre con Shopify POS, lo que ayuda a unificar la experiencia del cliente tanto en línea como en nuestras tiendas físicas. Sobre el tema de Shopify POS, también puedo decir que la aplicación Joy Loyalty ha sido la más confiable y estable de todas las aplicaciones de terceros que he utilizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quizás la única preocupación sea el aumento de precio del plan de suscripción Avanzado al Ultimate. Sin embargo, esto es completamente comprensible: el trabajo duro debe ser compensado. Si una tienda en línea está generando más ingresos y requiere acceso a todas las funciones, tiene sentido que haya un costo adicional por esos beneficios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Joy Loyalty es una herramienta increíblemente poderosa e intuitiva. La interfaz es limpia, fluida y muy fácil de usar, incluso para equipos sin experiencia técnica. Nos permite crear un programa de lealtad que realmente refleja la identidad de nuestra marca mientras se mantiene simple para los clientes. El nivel de personalización y la claridad del panel de control hacen que el uso diario sea tanto eficiente como agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, nada. Algunas funciones avanzadas podrían desarrollarse aún más en el futuro, pero la plataforma ya ofrece un rendimiento excelente y creo que muchas cosas estarán disponibles en el futuro para impulsar aún más la aplicación. El equipo es reactivo, abierto a comentarios y mejora continuamente el producto, lo que hace que esto no sea un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ME ENCANTA que su equipo de soporte esté disponible 24/7 para cualquier pregunta. Responden en 1 minuto cada vez que necesito algo.

Acabamos de lanzar nuestro primer programa de lealtad en nuestro sitio web y tomó algo de tiempo construirlo. En el camino, me quedé atascado y tuve muchas, muchas preguntas. Cada vez que me encontraba con un problema, hacía clic en el chat en vivo y estaban allí para ayudar. En cada problema que encontré, su equipo de soporte pudo resolverlo completamente. Son profesionales y tienen el mejor servicio al cliente y tiempo de respuesta.

He usado muchas aplicaciones en los 12 años que llevo con Shopify y esta aplicación está, sin duda, en una categoría por sí sola. Bien hecho Joy Loyalty. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente y genuinamente no tengo quejas y no voy a intentar inventar algo solo por el hecho de escribir algo. Todo sobre esta aplicación es realmente genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La lealtad de Joy me ha ayudado a organizar mi negocio y las relaciones con los clientes. La plataforma es fácil de usar. Siempre que tengo una pregunta, el soporte técnico es extremadamente útil y receptivo. Siempre están disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he encontrado ningún aspecto negativo. Si hay algún inconveniente, proviene de mi propia comprensión limitada de la tecnología, no de la aplicación en sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un paquete todo en uno y el servicio al cliente es inigualable. Muy fácil de usar y personalizar, la implementación fue simple y sin problemas. Las características de integración nos han ayudado a trasladar nuestros servicios de suscripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que le falta a Joy son estadísticas/números más rastreables; sería increíble si pudiéramos rastrear puntos de datos y KPIs más específicos. Sin embargo, la mayoría de las funciones que buscaba han sido organizadas/personalizadas para nosotros por el equipo de servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido la mejor experiencia con el equipo de soporte de Joy Loyalty (Avada). Cada persona con la que hemos trabajado - Cody, Hana, Mark, Audrey y Liz - ha ido más allá para ayudarnos.

Nuestra migración de Smile.io a Joy podría haber sido estresante, pero rápidamente intervinieron, revisaron nuestros archivos e incluso reformatearon datos para que el proceso fuera fluido. Hana y Mark nos ayudaron hasta altas horas de la madrugada con la compatibilidad del tema, actualizando nuestras páginas de cuenta desordenadas de OS1 a OS2, e incluso arreglando áreas de nuestro tema para que la aplicación funcionara perfectamente, sin que tuviéramos que hacer mucho. Audrey y Liz asistieron con solicitudes personalizadas, eliminando calculadoras de puntos de las páginas de productos, solucionando problemas de integraciones del cajón del carrito y asegurándose de que nuestro programa se mostrara exactamente como lo necesitábamos.

Lo que más destacó fue la disponibilidad, eficiencia y amabilidad de cada miembro del equipo. Siempre respondían rápidamente, eran pacientes con nuestras preguntas y proactivos en encontrar soluciones, incluso contactando a su equipo técnico cuando algo requería ajustes más profundos. Es raro encontrar un equipo de soporte que sea tan consistentemente útil y genuinamente interesado en tu éxito.

Gracias a su apoyo, nuestra migración y configuración del programa de lealtad no solo fueron posibles, sino perfectas. Nos sentimos completamente seguros al operar Joy porque sabemos que su equipo está ahí si los necesitamos. ¡Recomendamos encarecidamente la aplicación Joy Loyalty y especialmente al increíble personal de soporte detrás de ella! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único desafío que hemos tenido es que los puntos se calculan sobre el precio de venta al público en lugar del precio al por mayor, y algunas personalizaciones necesitaron ayuda del soporte. Afortunadamente, el equipo de soporte siempre ha sido increíblemente rápido y proactivo en hacer esos ajustes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente es excepcional, especialmente Hana. Ella fue extremadamente servicial, receptiva y facilitó mucho el proceso de configuración para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hay grandes inconvenientes. Algunas funciones avanzadas requieren un poco de tiempo para explorarlas completamente, pero el equipo de soporte siempre está disponible para ayudar cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido una gran experiencia con Joy Loyalty: extremadamente rápidos, receptivos y eficientes. El equipo es un placer trabajar con ellos (¡juego de palabras intencionado!), y los recomendaría encarecidamente a cualquiera que esté considerando sus servicios.

¡Un agradecimiento especial a Sonny, que es realmente una joya! Siempre dispuesto a ofrecer ayuda siempre que puede y un encanto trabajar con él. Gracias por hacer que todo sea más fluido y agradable en cada paso del camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema requiere bastante personalización, por lo que a menudo necesitamos depender del equipo técnico para obtener asistencia. El sistema de puntos redondea los valores, lo que limita la flexibilidad, ya que no admite puntos parciales como 1.5 o 2.5. Además, actualmente no admite Apple Pay, lo cual sería una gran adición.

A pesar de esto, Joy Loyalty sigue siendo una plataforma sólida con soporte de primer nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar el programa de lealtad fue muy sencillo. Buenas opciones para premiar eventos como cumpleaños y referencias. La apariencia y el diseño se integraron bien con el tema de mi sitio. El soporte al cliente es fácil de contactar y muy útil. Hana y Cody han sido geniales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste de la lealtad de Joy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.