Hola,
Gracias por tu reseña reflexiva. Es genial saber que nuestra plataforma ayuda a agilizar tu flujo de trabajo y apoya tu formulario personalizado. Hemos revisado cada una de tus preocupaciones y queremos compartir algunas ideas útiles.
Con respecto al chatbot de IA, ¿puedes explicar un poco más el problema para que tengamos una idea más clara de lo que está sucediendo? ¿Estás tratando de mejorar la precisión de las respuestas de tu chatbot de IA? Si es así, ayudaría mejorarlo al expandir y estructurar su base de conocimientos, probando en diferentes escenarios e iterando en base a consultas reales de usuarios. Puedes seguir esta guía para aprender cómo entrenar tu chatbot de IA de manera efectiva: https://www.jotform.com/help/813-how-to-train-your-ai-chatbot/.
En cuanto a las notificaciones por correo electrónico, entendemos lo importantes que son las alertas confiables. Si los correos electrónicos no están llegando o son inconsistentes, esta guía puede ayudarte a verificar la configuración del destinatario, los filtros de spam y posibles problemas de rebote: https://www.jotform.com/help/364-why-am-i-not-receiving-email-notifications/. También puedes explorar pasos adicionales de solución de problemas aquí: https://www.jotform.com/help/chapter-12-email-problems/. O contáctanos desde nuestra página de Contacto para que podamos ayudarte a solucionar los problemas de correo electrónico.
Sobre el descuento educativo, nuestra política actual requiere un correo electrónico emitido por la institución para verificar la elegibilidad. Puedes aplicar a través de esta página: https://www.jotform.com/education/pricing/. Entendemos que esto puede parecer limitante, pero es parte de nuestro proceso de verificación para asegurar que el descuento se otorgue adecuadamente. Confiamos en que lo entenderás.
En cuanto al soporte de Zoom, el acceso a sesiones en vivo está actualmente disponible para usuarios Enterprise. Actualmente no ofrecemos soporte telefónico en los planes estándar, pero podemos responder todas las preguntas a través de nuestro Centro de Ayuda, que está disponible 24/7.
Si alguna vez necesitas más ayuda o quieres compartir más detalles sobre algún problema, no dudes en crear un hilo en el Centro de Ayuda desde nuestra página de Contacto: https://www.jotform.com/contact/. Estaremos encantados de ayudarte.
