Por JMT Consulting
¿Cómo calificarías tu experiencia con JMT Consulting?
La preocupación fue agradable, pero no tiene sentido si no recibo el apoyo que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Atención al cliente... ¡si es que se le puede llamar así! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Entienden mi problema y son pacientes al resolverlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que tuviéramos más tiempo con el equipo de implementación inicial después de que fuimos en vivo para refinar nuestros informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gustó fue que la orientación que recibí era muy específica para mi situación. Sentí que la persona estaba a mi lado mirando mi PR. Así que la orientación no era solo un bla bla genérico, sino una asistencia individualizada, muy específica para mi PR. Fue entonces cuando me di cuenta rápidamente de que podían ver el PR que había subido en Intacct. También me encanta lo rápido que respondieron a mi consulta inicial (y a todas las preguntas o comentarios) que siguieron. Nuevamente, sentí que tenía a alguien justo a mi lado respondiendo a mis preguntas en la vida real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esta fue mi primera experiencia con JMT aunque en el pasado he tenido muchas preguntas sobre PRs y no sabía a quién acudir. Tenemos nuestro equipo interno de contabilidad/finanzas, pero a menudo están muy ocupados y no me siento cómodo molestándolos. Por eso acudí a JMT sin saber del excelente apoyo que estaba a punto de recibir. Tenía bajas expectativas y, sinceramente, no esperaba recibir respuesta de ellos tan pronto. Creo que la empresa para la que trabajo debería hacer más para aumentar la conciencia sobre este maravilloso servicio que ofrecen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos trabajado con JMT para implementar nuestro sistema de contabilidad en la nube, Intacct. También nos ponemos en contacto con ellos para obtener soporte de servicio al cliente cuando buscamos usar nuevas funciones de Intacct o encontramos problemas al usar el sistema. Siempre son serviciales y muy receptivos a nuestras solicitudes, y siempre resuelven nuestros problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Son muy receptivos y confiables. Sabemos que podemos contar con ellos para resolver nuestras preguntas/problemas de Intacct. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mejoramos nuestro sistema GL añadiendo módulos y capacitando al personal. Estos módulos automatizaron funciones rutinarias y liberaron tiempo del personal para otras tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tenemos contactos principales, pero hay muchos otros empleados en JMT que pueden intervenir para responder preguntas si nuestro contacto está en el campo. Ofrecen muchos otros programas que podrían integrarse con nuestro GL, pero no los presionen si no son adecuados para nosotros. El servicio al cliente basado en la nube es muy receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
JMT Consulting ha sido nuestro socio de confianza para el soporte técnico en nuestro sistema de contabilidad MIP durante años. Todo el personal de JMT son profesionales consumados. Conocen su producto y son capaces de resolver problemas rápidamente y brindarle un soporte que le hace sentir seguro de que puede abordar cualquier problema con la asistencia de su equipo. No puedo hablar lo suficientemente bien del servicio y la competencia que verá en JMT y su personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El personal de JMT responde a tiempo y siempre está bien informado sobre el software y las herramientas que utilizan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
JMT ayudó a definir el alcance de un software de compras que ayudaría con la implementación de solicitudes de compra electrónicas. Una vez que concretamos lo que queríamos, llevaron a cabo la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente me gustó que cada sesión con JMT Consulting fuera muy accesible, predecible y bien informada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Contratamos a JMT para ayudar en la capacitación y resolución de problemas en nuestro software financiero. Siempre fueron puntuales en responder y nos ayudaron a resolver problemas de una manera que pudimos entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fue muy útil que tuvieran un conocimiento extenso del programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En marzo de 2020, la plataforma anfitriona del software de contabilidad de PPSO fue hackeada. Aunque JMT también se vio afectado por este problema, hicieron todo lo posible para mantener informados a los clientes sobre la situación y el progreso para volver a estar operativos y, cuando una nueva plataforma estuvo disponible, trabajaron incansablemente para volver a poner a PPSO en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todos con los que he trabajado en JMT han respondido a los problemas o solicitudes de manera rápida y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Conversión de MIP Cloud Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Soporte al cliente receptivo y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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