Jetdocs Reseñas y Detalles del Producto

Es mejor que Jira, ya que además de crear tickets, también podemos ver informes estadísticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir nada, esta es la mejor plataforma que he utilizado para el soporte interno dentro de la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La ventaja más crucial es la integración fluida con Microsoft Teams y Slack (herramientas de comunicación estándar de la industria para desarrolladores). La interfaz de usuario unificada para los empleados les permite gestionar solicitudes internas, tickets, problemas y aprobaciones y dirigirlos al experto relevante en la empresa para resoluciones rápidas. En lugar de una cadena de correos electrónicos de ida y vuelta con archivos adjuntos, hay una fuente central de información. Además, hay transparencia sobre el progreso de una historia en particular, con niveles de prioridad, campos condicionales, @menciones, versiones de lanzamiento y SLA (la característica esencial de cualquier software de tickets). Las plantillas ya disponibles, que no requieren que codifiques, te permiten configurar tus operaciones incluso si eres un principiante. La prueba gratuita es una bendición para los estudiantes que desean optimizar sus proyectos de desarrollo a pequeña escala. La función de alerta con la ayuda del bot de Jetdocs te ayuda a realizar un seguimiento de cualquier modificación en el estado de un problema relacionado contigo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no hay una herramienta de control de versiones vinculada directamente con Jetdocs (como GitHub); si integran esto, sería una ventaja para los desarrolladores. Honestamente, el líder de la industria es el entorno de Atlassian, que proporciona Jira como software de gestión de tickets y, aunque es caro y exclusivo, es propicio para los desarrolladores de software. Lamentablemente, Jetdocs no proporciona ninguna API para obtener información sobre el estado de nuestro proyecto, que podamos manipular para mejorar. La comunidad de Jetdoc todavía está rezagada, y enfrentamos problemas si encontramos un obstáculo previamente desconocido. Hay un correo electrónico/mesa de ayuda, preguntas frecuentes/foros, soporte telefónico, 24/7 (representante en vivo) y chat. Aún no se compara con la comunidad en línea donde los usuarios ya han discutido y resuelto muchos problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración ofrecida con Slack es lo más hermoso a destacar, de tal manera que cada estado del flujo de trabajo se actualiza instantáneamente y se envía a Slack para que podamos conocerlo y actuar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jetdocs está más enfocado en Microsoft Teams, y sería genial si pudiera estar abierto más allá también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de cargar y transmitir documentos seguros de manera segura a lo largo de los interesados en la organización involucrada en el proceso de préstamo o aprobación de préstamos. El sistema de tickets y la integración con Slack es una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Engorroso de configurar y acostumbrarse al software. La interfaz del sistema parece un poco desactualizada y podría mejorarse desde el punto de vista de UX/UI. Pero es funcional y directo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una solución brillante para gestionar tickets de principio a fin con los usuarios sin comunicación engorrosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración con más plataformas colaborativas necesaria Reseña recopilada por y alojada en G2.com.