# Jazva Reviews **Vendor:** Jazva **Category:** [Software de Venta Multicanal](https://www.g2.com/es/categories/multichannel-retail) **Average Rating:** 2.7/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About Jazva Jazva es un software de comercio electrónico multicanal que te permite gestionar todos tus canales de venta desde una única interfaz. Con nuestras características de vanguardia, los vendedores multicanal pueden llegar a más clientes a través de los mercados y canales de venta más populares, mediante flujos de trabajo clave en el ciclo de vida de un producto. Con Jazva, ya no necesitarás preocuparte por la publicación manual o el reajuste de precios. Simplifica el comercio electrónico multicanal sincronizando todos tus canales y almacenes a través de Jazva y escala tu negocio. ## Jazva Reviews ### 1. Jazva La mejor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Jazva?** Ayuda especializada/cliente increíble, conjunto de artículos ricos, basado en la nube con tiempo de margen insignificante, tiempo de reacción de intercambio extremadamente rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de Jazva?** Ninguna aplicación basada en iOS puede acceder a la funcionalidad de Jazva. **¿Qué problemas resuelve Jazva y cómo le beneficia eso?** Jazva satisface los siguientes intercambios relacionados con el stock, como la combinación de pedidos, la administración de stock y el envío de pedidos. No es difícil de usar, es una buena relación calidad-precio y ofrece un buen servicio al cliente. ### 2. Software preciso para el servicio de inventario. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amelia g. | Senior Software Engineering, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Jazva?** Tiene una sincronización peculiar con eBay, WooCommerce y Amazon. Esta aplicación nos permite ahorrar mucho tiempo y la entrega de pedidos es puntual y hay pocos contratiempos. La comunicación de soporte es drásticamente fácil y la solución a los problemas se puede encontrar con un solo clic. Además, cuenta con un diseño excepcional. **¿Qué es lo que no le gusta de Jazva?** Su uso es tedioso, se necesita ayuda de soporte para dominar todas sus funciones, a primera vista parecen simples, pero son muy complicadas de entender. A nuestro equipo le llevó tiempo acostumbrarse a su diseño y lenguaje, pero una vez que le cogieron el truco lo ejecutamos sin problemas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Jazva:** Recomiendo esta herramienta porque es una excelente manera de gestionar el inventario. Pero desde mi punto de vista indicaría que sería adaptable a pequeñas empresas, ya que este software es muy preciso en lo que respecta al inventario. Por otro lado, tiene muchas funciones que son adaptables a las necesidades que su empresa requiere resolver. Por esto y más, puedo decir con certeza que después de aprender a usar cada característica de esta aplicación Jazva, cumplió con nuestras expectativas y todo el equipo está satisfecho con los resultados obtenidos después de usar Jazva. **¿Qué problemas resuelve Jazva y cómo le beneficia eso?** Esta aplicación nos ha permitido promocionar nuestros productos al aumentar nuestras ventas a través de muchas líneas, su sistema es único y su uso nos ahorra mucho tiempo. Jazva logra entregar lo que prometió, estamos totalmente satisfechos con los resultados obtenidos y la eficiencia con la que ejecutamos nuestras entregas. ### 3. Gran plataforma todo en uno para minoristas. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** sophia c. | Market reserach analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Jazva?** El seguimiento de inventario en tiempo real ha sido muy útil para nosotros, especialmente porque teníamos dificultades con la visibilidad completa de nuestro stock. **¿Qué es lo que no le gusta de Jazva?** Fue un poco difícil transferir toda la información de nuestras hojas de cálculo, etc., pero una vez integrado todo, todo funcionó muy bien. **¿Qué problemas resuelve Jazva y cómo le beneficia eso?** Teníamos problemas con la eficiencia en términos de envío y comprensión del stock de productos. Jazva definitivamente ha ayudado mucho con esto. ### 4. Impresionante suite de gestión de comercio electrónico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kumar S. | Senior Software Developer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Jazva?** Muy buen soporte al cliente/técnico, conjunto de productos rico, basado en la nube con tiempo de inactividad mínimo, tiempo de respuesta de transacción muy rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de Jazva?** Ninguna aplicación basada en iOS que pueda acceder a la funcionalidad de Jazva. **Recomendaciones a otros que estén considerando Jazva:** Muy fácil de usar y el mejor soporte al cliente, muy recomendable. **¿Qué problemas resuelve Jazva y cómo le beneficia eso?** Jazva realiza el seguimiento de transacciones relacionadas con el inventario, como la consolidación de pedidos, la gestión de existencias y el envío de pedidos. Es fácil de usar, tiene una buena relación calidad-precio y buen soporte al cliente. ### 5. Difícil de usar pero con muchas características **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Jazva?** Se conecta a todos nuestros canales de ventas y actualiza el inventario. No tuvimos que volver a listar todos nuestros anuncios y manejan los paquetes bastante bien. Construyen mejoras sin cargo adicional. Soporte para conexiones EDI personalizadas. Envío integrado e impresión directa de etiquetas en el almacén. **¿Qué es lo que no le gusta de Jazva?** La interfaz de usuario es demasiado compleja. Tiene demasiados adornos y la documentación está desactualizada. Los informes personalizados son difíciles de crear. Aunque ayudan a construirlos bajo petición. La aplicación móvil del almacén está en beta para siempre. **¿Qué problemas resuelve Jazva y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a evitar la sobreventa. Procesamiento de pedidos centralizado. Me encanta la agrupación de pedidos, nos ayuda a agrupar los pedidos salientes por transportista, tipo, etc. ### 6. No recomendado en el estado actual. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh S. | Ecommerce Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 29, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Jazva?** Lo bueno: Jazva tiene algunas cosas a su favor que realmente nos gustan. • Calcula la tarifa de la opción de envío más barata entre UPS, FedEx y USPS • Se integra con Amazon Seller Fulfilled Prime (pero presenta errores con frecuencia, detallados a continuación) • Permite agrupar múltiples SKU diferentes bajo un SKU maestro • El ensamblaje y el seguimiento de inventario funcionan bien • El cumplimiento de pedidos basado en la ubicación para 2 o más almacenes funciona perfectamente. Elige correctamente el almacén más cercano al cliente y resta el inventario correctamente. • Maneja pedidos entre múltiples canales (Amazon, eBay, Shopify, etc.) • El sistema de almacenes permite que múltiples empresas y/o almacenes sean algo independientes • Las restricciones de usuario del sistema son buenas para limitar el acceso a empleados o contratistas **¿Qué es lo que no le gusta de Jazva?** Lo malo: Estas son cosas que son inconvenientes, pero podemos vivir con ellas. • El reporte es casi imposible de navegar. Si quieres descargar una hoja de cálculo de Excel de tus ventas mensuales basadas en el canal de ventas, o fecha, o cualquier otra métrica, necesitarás que un empleado de Jazva construya el reporte para ti. Me ha llevado horas de experimentación entender lo básico de su sistema de reportes, y realmente es una pesadilla. Incluso sus propios empleados tienen dificultades con él. • La integración con QuickBooks sigue siendo muy escasa y no funciona como se espera. Nos tomó meses de idas y venidas con Jazva para solucionar algunos problemas. Todavía tenemos problemas con varios elementos relacionados con QB, y Jazva ha dejado de responder a estas solicitudes. • Los servidores de Jazva son bastante lentos. Las búsquedas, la creación de lotes, la solicitud de etiquetas, etc., toman un segundo o dos más de lo que esperarías. Esto no es terrible, hasta que intentas corregir errores mayores (detallados a continuación), y esos pocos segundos realmente comienzan a acumularse. • Buscar pedidos y clientes en Jazva es demasiado complicado y difícil. La búsqueda está restringida por diferentes prefijos, por lo que tienes que escribir "o" o "in" o "u" antes de tu búsqueda dependiendo de lo que estés buscando. Es increíblemente inflexible y frustrante de usar. • La interfaz de usuario ha mejorado un poco, pero sigue siendo terrible. Los menús son tediosos de leer, y es difícil encontrar cómo cambiar diferentes opciones y configuraciones. Toma meses de uso constante para entender dónde está todo, y todavía me encuentro haciendo clic erróneamente en los menús todo el tiempo. • La base de datos de clientes no funciona para pedidos de Amazon. La mayoría de nuestros pedidos son de Amazon, y esto hace que cosas como honrar garantías y enviar piezas de repuesto sean mucho más difíciles de lo necesario. • Procesamos muchas devoluciones para Amazon, y el sistema de notas de crédito/RMA en Jazva no es bueno. Cuando creas una devolución, reembolsa correctamente el monto y devuelve el artículo al inventario, sin embargo, no registra el saldo de la devolución como pagado. También crea un nuevo número de factura, por lo que cuando estos se importan a QuickBooks no contabilizan correctamente el inventario o la factura original, y deja la nota de crédito en Cuentas por Cobrar. Lo feo: Estos son los errores que te volverán loco y te harán no querer usar Jazva • Cuando imprimes un lote de pedidos, Jazva omitirá la impresión de pedidos al azar. Si solo estás imprimiendo unas pocas etiquetas a la vez, es fácil de detectar, pero cuando estás imprimiendo 250 pedidos en un lote, tienes que hacer un conteo para cada lote. Es increíblemente lento, y no hay forma de reimprimir selectivamente múltiples pedidos. Tienes que hacerlo un pedido a la vez. Esto definitivamente nos ha dado malas críticas y reseñas de 1 estrella en Amazon. • Cuando solicitas etiquetas de Seller Fulfilled Prime de Amazon, Jazva a veces no recupera el número de seguimiento de Amazon. Esto genera un error en todo el lote, y no puedes imprimir ninguna etiqueta después de ese error. Tienes que esperar a que un desarrollador de Jazva restablezca manualmente tu lote (generalmente varias horas), o imprimirlas directamente desde Amazon Seller Central. Esto es increíblemente lento y frustrante. • Cuando solicitas etiquetas en un lote, Jazva a menudo da error al intentar obtener una etiqueta de Seller Fulfilled Prime de Amazon. Tienes que entrar manualmente en cada pedido y hacer clic en actualizar, lo que corrige el error. Esto solo ocurría ocasionalmente al principio, pero ahora está ocurriendo con más del 50% de las etiquetas de Seller Fulfilled Prime. En un lote de 250 pedidos, esto lleva mucho tiempo para corregir. • La comunicación está empeorando constantemente. Al principio, el equipo de Jazva era algo receptivo y al menos ofrecía actualizaciones ocasionales. Ahora mis llamadas telefónicas y correos electrónicos frecuentemente no son respondidos ni devueltos. He pedido soluciones para todos los errores y fallos mencionados anteriormente, pero hasta la fecha solo algunos relacionados con QuickBooks han sido realmente solucionados. **Recomendaciones a otros que estén considerando Jazva:** Jazva podría ser un software de comercio electrónico multicanal realmente fantástico. Debido a malas decisiones de diseño y desarrolladores no receptivos, Jazva seguirá siendo mediocre. A partir del 29/5/19, ninguno de los errores y fallos que he reportado a Jazva ha sido solucionado a pesar de múltiples solicitudes. Actualizaré esta reseña si una nueva actualización soluciona alguno de los errores. **¿Qué problemas resuelve Jazva y cómo le beneficia eso?** Si estuviera funcionando correctamente, optimizaría nuestro negocio a un costo mensual aceptable. ### 7. Sistema de inventario que no funcionó como se anunciaba, servicio al cliente deficiente y muchos problemas. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Muebles | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Jazva?** Su herramienta de igualación de precios de Amazon fue fácil de configurar y funcionó muy bien para algunos de nuestros artículos, luego colapsó completamente nuestro inventario y causó que Jazva dejara de funcionar. Cuando Jazva funcionó por un breve período de tiempo, realmente integró algunos de nuestros principales canales de ventas. Hay un potencial significativo en este software para ser utilizable y adaptable a nuestro entorno de trabajo, sin embargo, es un desastre. **¿Qué es lo que no le gusta de Jazva?** Perdimos varios meses tratando de hacer que este programa funcionara. Cuando Jazva dejó de funcionar como lo hizo muchas veces, todas nuestras ventas se detuvieron inmediatamente, causándonos miles de dólares en ventas perdidas. Casi cada vez que informábamos de un problema a Jazva, nos decían que tendrían que conseguir un desarrollador para ayudar, y nos informaban que este personal de desarrolladores ni siquiera está en los EE. UU., por lo que tendríamos que esperar un día entero para solucionar los problemas más pequeños. Después de perder tanto tiempo, pagamos las tarifas de configuración y suscripción y Jazva no nos reembolsó los pagos. Un fracaso muy decepcionante ya que estábamos muy ansiosos por tener este sistema de inventario tal como nos lo había anunciado su equipo de ventas, que no cumplió con ninguna de sus promesas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Jazva:** Recomiendo trabajar con un sistema de inventario más robusto, hay muchas reseñas de clientes que experimentaron exactamente lo que nosotros pasamos y no es una coincidencia. Jazva no cumple con las promesas que te hacen en su llamada de ventas inicial. **¿Qué problemas resuelve Jazva y cómo le beneficia eso?** Nos pusimos en contacto y comenzamos a trabajar con Jazva para integrar nuestros canales de ventas e inventario. Después de varios meses y muchos dolores de cabeza, no pudimos usar Jazva para nada. Nunca nos lanzaron completamente ni solucionaron los muchos problemas que teníamos con el software. ### 8. No trabajes con esta empresa, no sé cómo pueden vender este software, ni siquiera funciona. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 09, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Jazva?** Su representante de ventas insistente que nos mintió durante todo el proceso de inscripción sobre lo que Jazva podía hacer, quien también nos hizo creer que estábamos obteniendo una buena oferta y que el tiempo de desarrollo sería mucho menor de lo que realmente fue. Nos prometieron grandes características e incluso mejores resultados para nuestra empresa y todo fue un montón de mentiras. **¿Qué es lo que no le gusta de Jazva?** Todo, ni siquiera sé por dónde empezar. No cumplieron con ninguna de sus promesas, no pudieron conectarse adecuadamente a ninguno de nuestros mercados, especialmente Amazon, lo cual hubiera sido útil saber antes de pagarles miles de dólares. El soporte es inexistente y todo lo que hicimos con esta empresa fue un proceso de prueba y error que constantemente nos hacía contactar a su equipo de soporte, mientras ellos aprendían a usar su propio software y aprendían sobre la marcha. El equipo de soporte solo sabe cómo navegar por el sistema, no solucionar problemas, básicamente Jazva usa a sus propios clientes como probadores beta. **Recomendaciones a otros que estén considerando Jazva:** No trabajes con esta empresa, está claro que este software todavía está en beta y necesita un trabajo significativo antes de que deba venderse a los clientes. **¿Qué problemas resuelve Jazva y cómo le beneficia eso?** Ninguno, lo que se suponía que era un sistema de inventario fácil de usar era algo que su propio equipo no sabe cómo usar. Las conexiones de los mercados de Jazva no funcionan, no tienen ninguna conexión EDI incorporada, ni siquiera saben cómo funciona su propio software y siempre nos decían que tenían que consultar con su desarrollador después de habernos dado información incorrecta sobre cómo usar el software de Jazva. ### 9. Pérdida de nuestro tiempo **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Jazva?** El panel de control era bueno y nos gustó el equipo de soporte, pero estaban sobrecargados de trabajo y no pudieron ayudar tanto como necesitábamos. **¿Qué es lo que no le gusta de Jazva?** Vaya. Ni siquiera sé por dónde empezar. Al principio estábamos un poco dudosos de elegir Jazva debido al alto costo de configuración. Nos prometieron grandes características y aún mejores resultados para nuestra empresa. Al principio, nos dijeron que estábamos adelantados en el cronograma para lanzar en vivo. Esto fue solo porque nuestro equipo estaba dedicando días de 9 horas haciendo todo lo posible para subir nuestros productos a su plataforma. Una vez que todos nuestros productos estaban arriba, todo se vino abajo. Esto se debe a que no pudieron conectar efectivamente nuestra cuenta con las aplicaciones, programas y canales que más necesitábamos. Estábamos muy emocionados con la conexión a QuickBooks. Cuando llegó el momento de conectarnos a QuickBooks, nos dijeron que la conexión estaba en BETA y que no podíamos usarla. (¿ESTÁS BROMEANDO?). Esto no se nos mencionó antes de inscribirnos y QuickBooks era la conexión más importante para nosotros. Si esto fuera lo único que salió mal, podríamos habernos quedado con Jazva. El siguiente problema fue que no podíamos actualizar manualmente nuestros listados de Amazon desde Jazva porque sus desarrolladores no habían mapeado la categoría de Belleza. ¿CREES QUE NOS HABRÍAN DICHO ESTO ANTES DE PAGAR LOS COSTOS DE CONFIGURACIÓN? Así que ahora no podíamos usar la conexión de Amazon porque todos nuestros productos son productos de Belleza. Ojalá hubiera terminado ahí también. Resulta que nuestra conexión con Walmart tampoco funcionaba. En este punto, ya habíamos tenido suficiente. Literalmente, las únicas características que queríamos eran las que absolutamente no funcionaban. No sé cómo pueden vender este software si ni siquiera funciona. Cuando les dijimos que habíamos terminado y queríamos un reembolso, dejaron de comunicarse con nosotros. Literalmente desaparecieron durante 3 días hasta que seguimos insistiendo con ellos. Cuando FINALMENTE respondieron, nos dijeron que nuestra cuenta había sido terminada pero que no era posible un reembolso. POR FAVOR, AHÓRRATE ALGO DE TIEMPO Y ENCUENTRA OTRA SOLUCIÓN DE SOFTWARE. **Recomendaciones a otros que estén considerando Jazva:** Si necesitas algo que funcione, ve a otro lugar. **¿Qué problemas resuelve Jazva y cómo le beneficia eso?** Gestión en línea de nuestros canales, inventario, etc. Desafortunadamente, no resolvió ninguno de estos para nosotros. ## Jazva Discussions - [¿Para qué se utiliza Jazva?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-jazva-used-for) - [View Jazva pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/jazva/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+19%3A30%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=922eaeca-9c76-4beb-b85d-4ed2d778f641&secure%5Btoken%5D=994d2c22a2b5af8feb0e4ca168840c7f08d64b028c3c3284410d23e232fa2845&format=llm_user) ## Jazva Features **Operaciones** - Operaciones comerciales optimizadas - Sincronización de datos **Inventario** - Cumplimiento de pedidos - Gestión de catálogos - Inteligencia de producto **Plataforma** - Cumplimiento de la normativa - Publicación multicanal - Informes contables - Integración de Marketplace **Tratamiento** - Internacionalización - Gestión de pedidos - Escanear y enviar ## Top Jazva Alternatives - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/es/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,181 reviews) - [Feedonomics](https://www.g2.com/es/products/feedonomics/reviews) - 4.4/5.0 (367 reviews) - [Webgility](https://www.g2.com/es/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (369 reviews)