Top 10 Alternativas y Competidores de Ivinex

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Explora las mejores alternativas a Ivinex para usuarios que necesitan nuevas funciones de software o desean probar diferentes soluciones. Software de Mesa de Ayuda es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software innovador, fácil de usar con respuesta automatizada, gestión de sla, y archivos adjuntos/screencasts. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Ivinex incluyen facilidad de uso y fiabilidad. La mejor alternativa general a Ivinex es Zendesk for Customer Service - AC. Otras aplicaciones similares a Ivinex son Freshdesk, Salesforce Service Cloud, JustCall, y NiCE CXone Mpower. Se pueden encontrar Ivinex alternativas en Software de Mesa de Ayuda pero también pueden estar en Software de Centro de Contacto o en Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA.

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Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Ivinex

Zendesk for Customer Service - AC
Freshdesk
Salesforce Service Cloud
JustCall
NiCE CXone Mpower
LiveAgent
Gladly
Sprinklr Service

10 Principales alternativas a Ivinex recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Ivinex se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Software de Computadora, Seguros, y Marketing y publicidad, y encuentre el mejor producto para su negocio.

Zendesk for Customer Service - AC

Por Zendesk

4.3/5

(6,665)

Descripción del producto

Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.

Categorías en común con Ivinex:

Por Freshworks

Descripción del producto

Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.

Categorías en común con Ivinex:

Mesa de Ayuda

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

4.4/5

(7,169)

Descripción del producto

Categorías en común con Ivinex:

Mesa de Ayuda

Centro de Contacto

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NiCE CXone Mpower

Por NiCE

4.3/5

(1,726)

Descripción del producto

NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.

Categorías en común con Ivinex:

Por QualityUnit

Descripción del producto

Categorías en común con Ivinex:

Por Gladly

Descripción del producto

Impulsado de manera única por Customer AI, Gladly es la única plataforma de CX que pone a los clientes, no a los tickets, en el centro de cada conversación. Confiado por marcas centradas en el cliente como Crate & Barrel y Ulta Beauty, Gladly ofrece experiencias radicalmente eficientes y personales. Diseñado para líderes B2C que se niegan a comprometerse, Gladly asegura que cada conversación sea única, emocionalmente inteligente y escalable sin esfuerzo. Nuestro Customer AI mantiene una conversación continua y única a través de canales, equilibrando la tecnología y la conexión humana. Aprende más en gladly.ai.

Categorías en común con Ivinex:

Mesa de Ayuda

Centro de Contacto