# ITOC360 Reviews **Vendor:** ITOC360 **Category:** [Software de Gestión de Incidentes](https://www.g2.com/es/categories/incident-management) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About ITOC360 ITOC360: Plataforma de Orquestación de Incidentes con Prioridad en IA ITOC360 es una Plataforma de Orquestación de Incidentes con Prioridad en IA que ayuda a los equipos de TI y operaciones a detectar, enrutar y resolver incidentes más rápido, con menos esfuerzo manual y menos alertas perdidas. Qué Hace ITOC360 ITOC360 centraliza la ingesta de alertas de toda tu pila de monitoreo y utiliza IA para suprimir el ruido, correlacionar eventos relacionados e identificar lo que realmente necesita atención humana. Cuando se detecta un incidente real, la plataforma activa automáticamente la respuesta adecuada: notificando a las personas correctas a través de sus canales preferidos, ejecutando runbooks y escalando según las políticas definidas. Capacidades Clave La Correlación de Alertas Impulsada por IA reduce el ruido de alertas agrupando eventos relacionados en un solo incidente, para que los ingenieros de guardia puedan centrarse en las causas raíz en lugar de los síntomas. La Programación Inteligente de Guardias te permite gestionar rotaciones, reemplazos y políticas de escalamiento a través de equipos y zonas horarias desde una única interfaz. La Entrega de Notificaciones Multicanal alcanza a los respondedores a través de sus canales preferidos (llamada, SMS, correo electrónico o push) con rutas de escalamiento configurables. La Ejecución Automatizada de Runbooks activa pasos de remediación predefinidos automáticamente al crear un incidente para reducir el tiempo de resolución. Las Integraciones Bidireccionales se conectan con tus herramientas existentes de observabilidad, ITSM y comunicación sin requerir un reemplazo completo. La Línea de Tiempo de Incidentes en Tiempo Real proporciona un registro completo de cada alerta, acción y respuesta para análisis postmortem e informes de cumplimiento. Quién Usa ITOC360 ITOC360 está diseñado para equipos de DevOps, SRE y operaciones de TI en organizaciones que manejan sistemas críticos para el negocio y no pueden permitirse una respuesta a incidentes lenta y fragmentada. Soporta tanto a pequeños equipos de guardia como a grandes centros de operaciones empresariales. Por Qué los Equipos Eligen ITOC360 Las herramientas tradicionales de guardia simplemente enrutan alertas. ITOC360 orquesta todo el ciclo de vida del incidente. Al combinar la clasificación impulsada por IA con flujos de trabajo automatizados y preferencias de notificación flexibles, los equipos reducen el tiempo medio de reconocimiento (MTTA) y el tiempo medio de resolución (MTTR) sin aumentar el personal. ## ITOC360 Reviews ### 1. Finalmente supe quién estaba de guardia, una configuración de escalamiento que simplemente funciona. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Faruk . | IT Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ITOC360?** Antes de ITOC360, nuestras políticas de escalamiento estaban dispersas en múltiples herramientas y nadie estaba realmente seguro de quién estaba de guardia en un momento dado. Lo que más me impresionó fue lo intuitivo que es el constructor de políticas de escalamiento: puedes definir cadenas de escalamiento multinivel, asignar respondedores de respaldo y establecer tiempos de espera para notificaciones, todo desde una sola vista sin ninguna complejidad técnica. El proceso de incorporación también fue sorprendentemente fluido; el equipo de soporte nos guió a través de nuestra primera configuración de integración y estuvimos en funcionamiento en un día. La ruta de alertas ahora realmente llega al ingeniero correcto a través de su canal preferido, y la línea de tiempo de incidentes en tiempo real le da a nuestro equipo visibilidad completa de cada acción tomada durante un incidente. Hemos reducido significativamente nuestro MTTA desde que hicimos el cambio. **¿Qué es lo que no le gusta de ITOC360?** Las opciones de filtro en la pantalla de historial de alertas son un poco limitadas, aún no puedes guardar preajustes de filtro personalizados, por lo que tienes que volver a aplicarlos en cada sesión. Un inconveniente menor, nada que afecte las operaciones diarias. **¿Qué problemas resuelve ITOC360 y cómo le beneficia eso?** De guardia ### 2. Programación confiable de guardias y visibilidad de incidentes en tiempo real con ITOC360 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erdem T. | Group Digital Transformation Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ITOC360?** Programación de guardias confiable y visibilidad de incidentes de extremo a extremo para equipos de operaciones en crecimiento: Gestionar los horarios de guardia a través de múltiples equipos y zonas horarias solía significar mantener hojas de cálculo desordenadas y rezar para que nadie cambiara turnos sin avisar a nadie. ITOC360 maneja todo eso en un solo lugar: la gestión de rotaciones, las solicitudes de anulación y las políticas de escalamiento son visibles tanto en vistas de calendario como de tabla, lo cual es excelente para diferentes partes interesadas. Lo que realmente lo distingue es la Línea de Tiempo de Incidentes en Tiempo Real: cada alerta, paso de escalamiento y acción de resolución se registra con marcas de tiempo, lo que hace que el análisis postmortem sea mucho más rápido y nos proporciona un rastro de auditoría sólido para el cumplimiento. El precio del plan Foundation también es muy accesible para los equipos que recién comienzan con la gestión estructurada de incidentes, no necesitas un presupuesto enorme para obtener herramientas de calidad profesional. **¿Qué es lo que no le gusta de ITOC360?** Los widgets del panel de control aún no se pueden arrastrar/reorganizar, por lo que todos ven el mismo diseño predeterminado. Me encantaría tener algunas opciones de personalización allí, aunque es puramente una preferencia estética. **¿Qué problemas resuelve ITOC360 y cómo le beneficia eso?** Los widgets del panel de control aún no se pueden arrastrar/reorganizar, por lo que todos ven el mismo diseño predeterminado. Me encantaría tener algunas opciones de personalización allí, aunque es puramente una preferencia estética. ### 3. Constructor de Políticas de Escalamiento Claro como el Cristal con Rápida Incorporación y Soporte Receptivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gökhan K. | Senior Information Technology Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ITOC360?** El creador de políticas de escalamiento es uno de los más claros que he usado en esta categoría. Puedes modelar horarios complejos de seguimiento continuo, definir exactamente cuántos minutos pasan antes de escalar al siguiente nivel, e incorporar reglas de anulación sin perder el hilo de la lógica. La incorporación del equipo tomó menos de una semana, y el soporte ha sido consistentemente receptivo cada vez que tuvimos preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de ITOC360?** Las plantillas de notificación por correo electrónico son un poco limitadas en cuanto a personalización. Agradecería opciones de formato más ricas. Como mínimo, la capacidad de incluir variables de contexto específicas del servicio en la línea de asunto. **¿Qué problemas resuelve ITOC360 y cómo le beneficia eso?** ITOC360 nos ayuda a abordar el desafío de la gestión fragmentada de monitoreo y alertas en nuestros sistemas operativos. Anteriormente, las alertas de diferentes sistemas no estaban centralizadas, lo que creaba un riesgo de perder incidentes críticos o responder a ellos tarde. Con ITOC360, podemos consolidar todas las alertas en una sola plataforma, lo que permite la correlación, reduce el ruido y nos permite centrarnos en los incidentes que realmente requieren acción. Además, las notificaciones automáticas y los procesos de gestión de incidentes han mejorado significativamente nuestros tiempos de respuesta. ### 4. Del Caos al Control con ITOC360 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Selcuk K. | IT Infrastructure and Cyber Security Operation Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ITOC360?** Tenemos una pila bastante compleja y la capacidad de integración fue una de nuestras principales prioridades al evaluar herramientas de guardia. ITOC360 se conectó sin problemas con nuestras herramientas de monitoreo, ticketing y comunicación sin necesidad de soluciones alternativas complicadas. La configuración fue sencilla y todo funcionó como estaba documentado. Lo que nos dio aún más confianza fue la experiencia de soporte; nuestro especialista en incorporación nos guió en cada paso y el equipo ha sido receptivo desde entonces. Está claro que las personas detrás de este producto están comprometidas con su éxito y con el nuestro. Estamos realmente contentos con el nivel de responsabilidad que asumen sobre la experiencia del producto de principio a fin. **¿Qué es lo que no le gusta de ITOC360?** No hay nada que me desagrade particularmente. El producto funciona bien en general, y la hoja de ruta está claramente definida y es muy prometedora. **¿Qué problemas resuelve ITOC360 y cómo le beneficia eso?** Operamos en múltiples ubicaciones, y monitorear cada infraestructura mientras gestionábamos un sistema de guardias alineado con los horarios de turnos era casi imposible antes de ITOC360. Con ITOC360, hemos podido centralizar el monitoreo y gestionar eficientemente las rotaciones de guardia, mejorando significativamente nuestra respuesta a incidentes y la visibilidad operativa. ### 5. De operaciones reactivas a proactivas con visibilidad completa de extremo a extremo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** M.Fatih O. | Devops Platform and Application | Solition Center | Monitoring Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ITOC360?** Lo que más me gusta de ITOC360 es que proporciona una plataforma centralizada única que ofrece una verdadera visibilidad de extremo a extremo a través de los sistemas de TI. Sus capacidades de enrutamiento y escalamiento automático de incidentes, combinadas con una solución de gestión de guardias simple pero efectiva, hacen que los procesos operativos sean mucho más fáciles de gestionar. Además, el hecho de que nuestras solicitudes de desarrollo específicas del producto se entreguen a producción en muy poco tiempo refleja un enfoque de gestión orientado a soluciones, que es una de las razones clave por las que preferimos esta plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de ITOC360?** Hasta ahora, no he descubierto ninguna característica específica que no me guste. **¿Qué problemas resuelve ITOC360 y cómo le beneficia eso?** Al posicionar ITOC360 como una solución integral, consolidamos nuestros procesos de monitoreo y operativos bajo una sola plataforma. Esta transición nos permitió pasar de un monitoreo reactivo a un enfoque de monitoreo proactivo. Reducimos a cero las alertas perdidas causadas por errores de usuario y mejoramos significativamente nuestra capacidad para responder rápidamente a los incidentes. Al eliminar el ruido de alertas, también logramos una mejora notable en nuestro MTTR (Tiempo Medio de Resolución). ### 6. No más caos de guardia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dogan A. | System & Network Coordinator, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ITOC360?** Estábamos pagando de más por una solución de guardia inflada que aún causaba confusión cada vez que alguien nuevo se unía a la rotación. ITOC360 solucionó ambos problemas. La incorporación es rápida, la interfaz de usuario es una de las más amigables que he visto en esta categoría y todo está donde esperarías que estuviera. El proceso de guardia en sí está simplificado en comparación con los competidores; menos clics, menos sobrecarga de configuración y sin complejidad innecesaria. En términos de costo, es una decisión obvia para una startup como la nuestra. El soporte en 29 idiomas fue un extra que no esperábamos pero que nos encanta. ITOC360 simplemente hace el trabajo, y lo hace bien. **¿Qué es lo que no le gusta de ITOC360?** No hay nada particularmente notable al respecto. **¿Qué problemas resuelve ITOC360 y cómo le beneficia eso?** ITOC360 resolvió nuestro caos de guardia. La gestión de alertas, las escalaciones y la programación ahora están en un solo lugar. No más incidentes perdidos ni confusión sobre quién es responsable. Los tiempos de respuesta disminuyeron notablemente, y la incorporación de nuevas personas a la rotación ya no es un dolor de cabeza. Simplemente funciona. ### 7. ITOC360 ofrece visibilidad de extremo a extremo y respuesta proactiva a incidentes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olcay N. | Operations Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ITOC360?** Lo que más me gusta de ITOC360 es que proporciona una plataforma centralizada única, ofreciendo visibilidad completa de extremo a extremo a través de los sistemas de TI, junto con la escalada automática de problemas para una respuesta más rápida a los incidentes. El equipo detrás de esto, con una rápida resolución de problemas, soporte atento y una hoja de ruta clara, lo convierte en una solución que realmente impulsa el éxito: personas reales entregando resultados reales. **¿Qué es lo que no le gusta de ITOC360?** Las capacidades que ofrece son más que necesarias. **¿Qué problemas resuelve ITOC360 y cómo le beneficia eso?** Utilizamos ITOC360 para consolidar los procesos de monitoreo y operativos en una única plataforma centralizada, proporcionando visibilidad completa de extremo a extremo a través de los sistemas de TI. Permite el monitoreo proactivo, notificaciones automáticas de llamadas y escalamiento de problemas cuando se activan alarmas, para obtener una respuesta más rápida a los incidentes. Todo en uno y una optimización significativa de costos a través de la automatización y la correlación inteligente de eventos. ITOC360 se destaca no solo por su plataforma, sino por el equipo detrás de ella. Resolución rápida de problemas, soporte atento y una hoja de ruta clara lo convierten en una solución que realmente impulsa el éxito. Personas reales, resultados reales. ### 8. Deduplicación de alertas confiable y programación de guardias que simplemente funciona **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Murat Y. | Information Technologies Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ITOC360?** La deduplicación y correlación de alertas funcionan como se anuncia. La gestión de guardias cubre todos los patrones de programación estándar, incluidos los reemplazos y las cadenas de escalamiento de múltiples equipos. La superficie de integración es lo suficientemente amplia para nuestra pila. **¿Qué es lo que no le gusta de ITOC360?** El RBAC avanzado es funcional pero no lo suficientemente granular para entornos de cumplimiento estricto. Necesitábamos un alcance de permisos por equipo y lo solucionamos con espacios de trabajo separados. Una solución aceptable, pero el soporte nativo sería más limpio. **¿Qué problemas resuelve ITOC360 y cómo le beneficia eso?** ITOC360 transforma operaciones de TI fragmentadas y reactivas en una estructura centralizada, visible y proactiva. Principalmente aborda brechas en la monitorización, gestión de incidentes y análisis de causas raíz. Problemas clave que resuelve: Datos dispersos en múltiples sistemas (red, servidores, aplicaciones) Respuesta retrasada a incidentes y gran dependencia de procesos manuales Largo tiempo para identificar causas raíz (alto MTTR) Ruido de alertas que provoca que se pasen por alto problemas críticos Beneficios para nuestro equipo: Visibilidad completa de la infraestructura desde un único panel de control Respuesta a incidentes más rápida y precisa, reduciendo el tiempo de inactividad Identificación más rápida de causas raíz a través de correlación y análisis Reducción significativa de la carga de trabajo manual gracias a la automatización Operaciones del sistema más estables y eficientes con menos esfuerzo En resumen: menos caos, más control. ### 9. Un incidente en lugar de sesenta notificaciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ITOC360?** ITOC360, nuestras herramientas de monitoreo estaban gritando independientemente y los ingenieros de guardia no tenían forma de saber qué alertas estaban realmente relacionadas. El motor de correlación cambió eso por completo; los eventos relacionados a través de diferentes fuentes se agrupan en un solo ticket con todo el contexto ya adjunto. La configuración de la política de escalamiento fue intuitiva; definimos ventanas de cobertura, asignamos respondedores de respaldo y tuvimos todo funcionando en una sola tarde. Cada acción tomada durante un incidente se registra con marcas de tiempo, lo que ha hecho que nuestras reuniones retrospectivas sean significativamente más productivas. La integración con Jira no requirió ninguna configuración personalizada. **¿Qué es lo que no le gusta de ITOC360?** El diseño del panel es el mismo para cada usuario. La personalización de widgets por rol ayudaría a que diferentes partes interesadas vean las métricas más relevantes para su trabajo. **¿Qué problemas resuelve ITOC360 y cómo le beneficia eso?** gestión de incidentes ### 10. Excelente herramienta de orquestación de incidentes para equipos de operaciones en crecimiento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdullah K. | Technology Operations and Information Security Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ITOC360?** Nos mudamos de un proceso manual de guardia a ITOC360 y no hemos mirado atrás. El ruido de alertas disminuyó significativamente gracias a la función de correlación de IA, y nuestros ingenieros aprecian no ser llamados por eventos no críticos a las 3 AM. **¿Qué es lo que no le gusta de ITOC360?** El informe podría ser más profundo. Quiero desglosar el MTTR por equipo, por servicio, por hora del día y ahora mismo eso requiere exportar datos. Me encantaría que eso fuera nativo. **¿Qué problemas resuelve ITOC360 y cómo le beneficia eso?** La programación es flexible, las políticas de escalamiento son fáciles de configurar y la integración con nuestras herramientas de monitoreo existentes funcionó desde el principio. ### 11. Herramienta sólida de guardia, hace exactamente lo que promete. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ebru A. | Monitoring Solutions Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ITOC360?** Interfaz de usuario limpia e intuitiva Enrutamiento de alertas confiable Integraciones fáciles Rendimiento rápido Soporte **¿Qué es lo que no le gusta de ITOC360?** No hemos encontrado ningún problema significativo hasta ahora. La plataforma ha sido estable y confiable en nuestras operaciones diarias. **¿Qué problemas resuelve ITOC360 y cómo le beneficia eso?** Hemos estado usando ITOC360 durante algunos años y ha sido una experiencia fluida. La configuración fue rápida, la interfaz es limpia y el equipo lo adoptó sin mucha capacitación. Las alertas llegan a la persona adecuada cada vez. El precio es razonable en comparación con lo que hay por ahí. Nada complicado. Simplemente funciona. ### 12. Propiedad de alertas simplificada y respuesta a incidentes más rápida en ITOC360 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yusuf K. | IT Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ITOC360?** Llevamos 4 años usando ITOC360. El producto está resolviendo nuestro principal problema, que era demasiadas alertas y una propiedad poco clara. Ahora, cuando ocurre un incidente, el ingeniero correcto es notificado inmediatamente y la información ya está preparada. Nuestro equipo está más seguro y el tiempo de respuesta ha mejorado significativamente. El soporte al cliente también es muy bueno. **¿Qué es lo que no le gusta de ITOC360?** Nos gustaría tener más integraciones nativas con herramientas de monitoreo empresarial. Actualmente, algunas conexiones requieren la configuración de webhooks, lo cual funciona, pero más opciones nativas ahorrarían tiempo de configuración. **¿Qué problemas resuelve ITOC360 y cómo le beneficia eso?** ITOC360 simplifica la gestión de nubes híbridas y redes complejas. Esto resuelve el problema de la infraestructura fragmentada, permitiéndonos gestionar todo desde un solo lugar de manera más eficiente. ### 13. Finalmente, una herramienta de guardia que realmente reduce el ruido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Defensa y Espacio | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ITOC360?** Hemos estado usando ITOC360 durante aproximadamente 2 años, y la diferencia en nuestra fatiga de alertas es abismal. Antes, nuestros ingenieros de guardia se ahogaban en alertas duplicadas y de baja prioridad. El motor de correlación de IA agrupa eventos relacionados en un solo incidente, por lo que el equipo se enfoca en lo que realmente importa. **¿Qué es lo que no le gusta de ITOC360?** No hay nada que no me guste de él; es un producto muy útil. **¿Qué problemas resuelve ITOC360 y cómo le beneficia eso?** ITOC360 está esencialmente resolviendo un punto de dolor muy específico (y muy real) en las operaciones de TI modernas: demasiadas alertas, muy poca inteligencia procesable y una respuesta a incidentes lenta o poco clara. ### 14. Programación de guardias que es una verdadera victoria para nuestro equipo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Defensa y Espacio | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ITOC360?** La función de programación de guardias ha sido un verdadero éxito para nuestro equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de ITOC360?** El producto está funcionando sin problemas. No tenemos ningún comentario negativo. **¿Qué problemas resuelve ITOC360 y cómo le beneficia eso?** La rotación y programación de guardias nos ha ayudado mucho. - [View ITOC360 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/itoc360/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+17%3A26%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=46476ef2-3e9b-430c-a543-74767a0a217e&secure%5Btoken%5D=ceccd2a1169b63b0d2c3845ae5f0b68a137bedb0f69de2d1deca049b043a2593&format=llm_user) ## ITOC360 Integrations - [Alibaba CloudMonitor](https://www.g2.com/es/products/alibaba-cloudmonitor/reviews) - [Amazon CloudWatch](https://www.g2.com/es/products/amazon-cloudwatch/reviews) - [Argo CD](https://www.g2.com/es/products/argo-cd/reviews) - [Azure](https://www.g2.com/es/products/hopem-azure/reviews) - [Checkmk](https://www.g2.com/es/products/checkmk/reviews) - [Cortex](https://www.g2.com/es/products/cortex-2022-10-13/reviews) - [CrowdStrike Falcon Endpoint Protection Platform](https://www.g2.com/es/products/crowdstrike-falcon-endpoint-protection-platform/reviews) - [Dynatrace](https://www.g2.com/es/products/dynatrace/reviews) - [Elastic](https://www.g2.com/es/products/elastic/reviews) - [Elasticsearch](https://www.g2.com/es/products/elastic-elasticsearch/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/es/products/github/reviews) - [GitLab](https://www.g2.com/es/products/gitlab/reviews) - [Google Cloud Monitoring](https://www.g2.com/es/products/google-cloud-monitoring/reviews) - [Grafana Labs](https://www.g2.com/es/products/grafana-labs/reviews) - [Graylog](https://www.g2.com/es/products/graylog/reviews) - [InfluxDB](https://www.g2.com/es/products/influxdata-influxdb/reviews) - [Jenkins](https://www.g2.com/es/products/jenkins/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews) - [Linear](https://www.g2.com/es/products/linear/reviews) - [Microsoft SQL Server](https://www.g2.com/es/products/microsoft-sql-server/reviews) - [MongoDB Atlas](https://www.g2.com/es/products/mongodb-atlas/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/es/products/n8n/reviews) - [Netdata](https://www.g2.com/es/products/netdata/reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/es/products/new-relic/reviews) - [Postman](https://www.g2.com/es/products/postman/reviews) - [Prometheus](https://www.g2.com/es/products/prometheus/reviews) - [Rollbar](https://www.g2.com/es/products/rollbar/reviews) - [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) - [Sentry](https://www.g2.com/es/products/sentry/reviews) - [Site24x7](https://www.g2.com/es/products/site24x7/reviews) - [Splunk AppDynamics](https://www.g2.com/es/products/splunk-appdynamics/reviews) - [StatusCake](https://www.g2.com/es/products/statuscake/reviews) - [Statuspage](https://www.g2.com/es/products/statuspage/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) - [VictoriaMetrics](https://www.g2.com/es/products/victoriametrics/reviews) - [Zabbix](https://www.g2.com/es/products/zabbix/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) ## ITOC360 Features **Monitoreo** - Monitoreo constante - Alertas oportunas - Precisión de TIcket - Monitoreo de IA **IA generativa** - Generación de texto **Herramientas de gestión** - Asignación de entradas - Normalización - Visualización del ciclo de vida **Agente AI - Alerta de TI** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top ITOC360 Alternatives - [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) - 4.3/5.0 (951 reviews) - [PagerDuty](https://www.g2.com/es/products/pagerduty/reviews) - 4.5/5.0 (930 reviews)