# IssueCentre Reviews
**Vendor:** IssueCentre  
**Category:** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About IssueCentre
IssueCentre ofrece una solución de mesa de ayuda con un sistema de tickets en línea.




## IssueCentre Reviews
  ### 1. Sistema de venta de entradas muy fácil de usar.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Siddhesh K. | Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** October 14, 2023

**¿Qué es lo que más le gusta de IssueCentre?**

Lo mejor de esto es que ofrecen una prueba gratuita y una versión gratuita. Este es un sistema de venta de entradas basado en la nube para empresas de todos los tamaños. Nos permite configurar un flujo de trabajo personalizado. Los informes también se ven bien: facilidad de uso, facilidad de implementación.

**¿Qué es lo que no le gusta de IssueCentre?**

Parece que el portal de autoservicio añadirá beneficios para el cliente. Otra cosa que puedo decir es que la integración con las redes sociales ayudará a que crezca ampliamente.

**¿Qué problemas resuelve IssueCentre y cómo le beneficia eso?**

Esto nos está ayudando a gestionar los problemas reportados por los clientes. Informar también es muy fácil.

  ### 2. Revisión de IssueCentre

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** April 05, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de IssueCentre?**

Su interfaz fácil de usar para navegar por la aplicación

**¿Qué es lo que no le gusta de IssueCentre?**

Más opciones para describir el problema y mostrar en el resumen

**¿Qué problemas resuelve IssueCentre y cómo le beneficia eso?**

Para registrar los problemas y obtener sus resoluciones



- [View IssueCentre pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/issuecentre/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+04%3A43%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=50ad913d-7230-42f9-873b-739a45dc3f43&secure%5Btoken%5D=49479e582627c88b59500456071eaafce66216dedda574ab7b4db93834d4934c&format=llm_user)

## IssueCentre Features
**Gestión de tickets y casos**
- Experiencia de usuario de creación de tickets
- Experiencia de usuario de respuesta de tickets
- Flujo
- Automatización de respuestas
- Gestión de SLA
- Archivos adjuntos/screencasts
- Colaboración de tickets
- Base de datos de clientes y contactos

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Agente AI - Mesa de Ayuda**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Canales de comunicación**
- Portal del cliente
- Enviar un correo electrónico al caso
- Chat/Soporte en vivo
- Integración social
- Voz

**Plataforma**
- Soporte para usuarios móviles
- Personalización
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Integración
- Informes
- Paneles

## Top IssueCentre Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,337 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,545 reviews)