Interact Reseñas y Detalles del Producto

La plataforma es bastante sencilla de modificar una vez que entiendes la extraña terminología y su aún más extraña insistencia en usar "Categorías"; la plataforma en general es lo suficientemente fácil de usar.

Tener un CSM es útil y poder contactarlo para actualizaciones, modificaciones y más información también es muy útil.

Su capacidad para sincronizarse con nuestro Active Directory ha sido excelente, ya que ha facilitado mucho la incorporación de usuarios y estamos viendo que muchos empleados la usan regularmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las limitaciones en el diseño y el uso extraño de "Categorías" para estructurar las páginas en la plataforma significa que muchos sitios terminan luciendo muy similares a menos que trabajes arduamente con Interact para que se vean diferentes y encuentres personas que luchan por entender cómo funcionan las categorías. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este producto es fácil de usar y sencillo de aprender. Su eficiencia me permite completar tareas rápidamente, y la interfaz intuitiva significa que nunca pierdo tiempo tratando de entender las cosas. En general, sirve como una excelente herramienta para mantener a los colegas informados y asegurar que todos estén alineados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este producto es excelente para los usuarios finales, pero los flujos de trabajo administrativos podrían mejorar. Muchas opciones de configuración están ocultas en lo profundo de la interfaz, lo que las hace difíciles de localizar rápidamente. Mejorar la navegación, hacer que las configuraciones de uso frecuente sean más accesibles y proporcionar ayuda en contexto contribuiría en gran medida a aliviar la carga administrativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es muy fácil de usar. Las funciones de clic y arrastre hacen que sea realmente fácil construir una página y el formato de texto es consistente. Es el mejor sistema de gestión de contenido que he usado. Es muy fácil crear una nueva página o sitio y hay una gran variedad de widgets de sitio disponibles.

El soporte al cliente continuo es increíble. ¡Nuestro gerente de éxito del cliente es increíble! Responde muy rápido a nuestras preguntas y proporciona información valiosa sobre cómo podemos seguir evolucionando y mejorando nuestra intranet. Lo vemos como una extensión de nuestro equipo de comunicaciones internas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en una desventaja de usar la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro el producto de Interact increíblemente flexible y en evolución, lo cual se adapta bien a las necesidades de nuestro negocio. El equipo de soporte es excepcional; nos ayudaron con desafíos técnicos e implementaron modelos de gobernanza efectivos durante la fase de implementación. Las características interactivas, como foros y calendarios, ayudan a mejorar la comunicación y el compromiso dentro de nuestra organización. La función de recompensas es una adición brillante, permitiendo el reconocimiento del personal y aumentando la moral. La aplicación y el panel de análisis son invaluables, ofreciendo información y manteniendo al personal comprometido. El soporte post-lanzamiento con un gerente de éxito del cliente dedicado ha sido realmente útil, asegurando un crecimiento y satisfacción continuos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un problema muy menor es con los widgets, que pueden ser un poco restrictivos a veces. Por ejemplo, en el calendario, estamos limitados a tener solo cinco categorías. Al ser parte de una organización grande, nos gustaría tener más categorías. Aunque esto es un pequeño ajuste basado en el producto, es algo que nos gustaría modificar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta la capacidad de Interact para unificar nuestra cultura organizacional en una fuerza laboral global como el espacio digital que nuestra gente frecuenta todos los días. Una vez configurado, la experiencia del usuario es intuitiva y atractiva, y las herramientas de segmentación y análisis facilitan llegar a las personas adecuadas y medir el impacto. Es una base sólida para conectar una organización grande y dispersa.

Tuvimos una experiencia de implementación particularmente agradable, trabajando junto al equipo de Interact. Desde esto, hasta la relación actual con nuestro Gerente de Éxito del Cliente, nos sentimos extremadamente apoyados y comprendidos en nuestras necesidades como cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay grandes aspectos negativos como tal, pero somos muy conscientes de que, dado que la solución tiene tanta flexibilidad y configurabilidad, esto requiere conocimiento dentro de los roles de administración y un aprendizaje continuo para que tengamos claro cómo estamos aprovechando la solución lo mejor que podemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la amplia personalización de Interact, que nos permite gestionar HTML, CSS y JavaScript o usar widgets y funciones en el Editor de Bloques sin habilidades técnicas. La integración con Google Drive y Slack es perfecta, creando un centro central para las actualizaciones de los empleados. El soporte durante la configuración, incluyendo la migración de miles de artículos, fue excelente, haciendo la transición fluida. Los flujos de trabajo automatizados y los formularios agilizaron nuestros procesos de recursos humanos, ahorrando tiempo significativo y reduciendo tareas manuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy un poco decepcionado con cómo Interact maneja las solicitudes de características. Hay varias solicitudes de características simples que han estado pendientes durante mucho tiempo en la comunidad de Interact. Estas son oportunidades fáciles que podrían implementarse rápida y fácilmente, sin embargo, permanecen sin abordar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio que tengan widgets diseñados como soluciones que facilitan comenzar a funcionar de manera amigable para el usuario con bastante facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que sus widgets preconstruidos sean lo suficientemente amplios como para poder crear y mantener soluciones de calidad sin el apoyo de un desarrollador o sus Servicios Profesionales de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy buen soporte al cliente, especialmente de parte de nuestro gerente de éxito del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La biblioteca de medios es un área que podría mejorarse ya que puede ser confusa de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Interact es lo fácil que es de usar, junto con su amplia gama de características y la experiencia atractiva que ofrece a nuestros empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área que me gustaría ver mejorada es la adición de una función de chatbot de IA. Aunque la búsqueda actual es funcional, un chatbot inteligente que aproveche el contenido de la intranet mejoraría enormemente el soporte y la participación de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interact es fácil de usar - bastante intuitivo - y el sistema hace posible que tengamos una intranet global que entrega información a nuestra base de empleados en varias regiones. Interact también realiza varias actualizaciones, así que siento que siempre estamos obteniendo lo último y lo mejor. Interact hace que la experiencia del usuario final siempre sea considerada, por lo que tengo confianza en que el software me ayudará en mi rol para fomentar el compromiso e informar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, hay errores, lo cual es molesto. Además, hay momentos en que ciertas funciones no funcionan de la manera en que se supone que deben hacerlo, y eso puede ser frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.