Intelo.ai Reseñas y Detalles del Producto

La flexibilidad de Intelo en la mejora de características les permite personalizar soluciones para satisfacer las necesidades específicas de su organización. A diferencia de muchos otros proveedores, Intelo nunca rechaza una solicitud de manera tajante. En su lugar, abordan los desafíos como un verdadero socio, con un interés genuino en nuestro éxito. Su integración perfecta con nuestras herramientas proporciona una vista unificada de la salud del cliente a través de los equipos. Incluso cuando se enfrentan a un posible obstáculo, Intelo ofrece consistentemente una solución alternativa o una solución dentro de su plataforma que cumple con nuestros requisitos empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que señalar una preocupación, sería los errores ocasionales o equivocaciones al presentar visuales a la dirección dentro de mi organización. Estos problemas a menudo se deben a inexactitudes en los datos de fuentes externas o malinterpretaciones.

Otro problema potencial es la necesidad de entrada manual por parte de los reporteros de proyectos. Requerir que los usuarios finales informen múltiples elementos en Intelo podría afectar la escalabilidad con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro POC de CS es el mejor. Verdadera asociación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fondo oscuro en la interfaz de usuario, tal vez se pueda cambiar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La visibilidad de las herramientas de IA y la interfaz fácil de usar lo convierten en una de las principales herramientas de IA que tenemos actualmente. Su facilidad de integración con los sistemas existentes lo hace más versátil para negocios de todas las soluciones. Con mejor soporte al cliente y facilidad de implementación, lo convierte en una herramienta imprescindible para las empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características son fáciles de usar, por lo tanto, no encontré ninguna opción para no gustarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cami.ai hace el máximo trabajo por nosotros. Mi equipo ahora está adicto a este software. Nos encantan absolutamente las perspectivas que proporciona.

Mi equipo de éxito del cliente obtiene todos los datos y perspectivas fácilmente a través de Cami.ai. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que este software todavía tiene mucho que hacer en términos del motor conversacional habilitado para PNL. Deben entrenarlo bien porque en este momento mi equipo tarda en conectarse a él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Cami.ai es su asociación. Son muy colaborativos y cuando les presentamos una pregunta o problema de operaciones de CS, no dudan en intervenir y hacer una lluvia de ideas para encontrar una solución. Lo que también me encanta es que no es un sistema pesado y engorroso. Los CSMs no necesitan otro lugar para mantener datos. Cami reúne todos los datos relevantes para los CSMs sin entrada duplicada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría poder acceder a todos los maravillosos datos que Cami recopila y genera para construir informes y análisis. Sin embargo, sé que esto está en su hoja de ruta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cami.ai nos proporciona información extremadamente clara sobre la salud de nuestros clientes, al mismo tiempo que ofrece a nuestros Gerentes de Cuenta una dirección explícitamente clara sobre cómo mantener la información/interacciones actualizadas para un informe adecuado. La implementación proporcionó un valor comercial increíble a nuestro equipo, ya que ahora tenemos una herramienta para ver la salud y el recorrido de un cliente a nivel agregado. La herramienta es intuitiva, de fácil navegación y nos proporciona los conocimientos empresariales que necesitamos y ningún dato que sea irrelevante o inútil. A través de la configuración detallada de integración de Cami.AI, su equipo es capaz de reconocer áreas que requieren limpieza de datos para presentar continuamente estándares de calidad de datos que cumplen y superan nuestras propias expectativas. Más allá de esos atributos ya impresionantes, el equipo es rápido para considerar e implementar solicitudes específicas necesarias para nuestro caso de uso, haciendo que la herramienta se sienta aún más personalizada para nuestro negocio a medida que continuamos en nuestra asociación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta está aprendiendo y creciendo con nosotros y, aunque ocasionalmente pueda parecer que hay lagunas en la intuición al comienzo de la incorporación, el aprendizaje programado se vuelve más inteligente a medida que avanzamos. ¡No puedo esperar a ver a dónde nos lleva! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cami es extremadamente fácil de usar e intuitivo. Me ENCANTA que puedo ir a Slack y hablar con Cami directamente ingresando Pulses, buscar Clientes, etc. Nuestro proceso de incorporación con el equipo de Cami ha sido una de las mejores experiencias que he tenido con un nuevo producto. Escuchan nuestras solicitudes, entienden nuestras necesidades y trabajan arduamente para completar proyectos rápidamente. Nos sentimos valorados y vistos como clientes, ¡su equipo ahora es como familia para nosotros! Cami se está convirtiendo rápidamente en una solución integral para todos los datos que revisamos a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cami todavía es bastante nueva, por lo que las funciones aún se están implementando, pero me encanta que podamos crecer juntos y que nuestras sugerencias realmente se tomen en consideración. ¡Realmente es un esfuerzo de equipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma Cami ha sido una herramienta increíble para nosotros. Los conocimientos que proporciona sobre la salud de nuestros clientes y su compromiso con nuestra plataforma la convierten en una herramienta muy eficaz para ayudarnos a mejorar la retención y reducir la pérdida de clientes. La herramienta en sí es muy intuitiva y fácil de usar. La interfaz de IA mejora cada vez más cuanto más la usamos, realmente se siente como si fuera una herramienta construida específicamente para nosotros, nuestra empresa y nuestros clientes. Lo más importante es que el servicio al cliente proporcionado por el equipo es insuperable. No solo apoyan nuestro crecimiento y comprensión de la plataforma, sino que también escuchan cuando hacemos recomendaciones e implementan sugerencias que hemos necesitado para nuestro negocio en particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una herramienta más nueva y hay funcionalidades que aún no se han desarrollado. Sería incorrecto asumir que esto es un obstáculo. Las posibilidades de Cami que se nos han compartido son muy emocionantes, esperamos con interés una colaboración continua con el equipo y el crecimiento futuro de esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado muchos programas de éxito del cliente en el pasado, incluyendo Gainsight y ClientSuccess. El mayor problema que he visto es que todos son herramientas de informes y mi equipo de éxito del cliente necesita pasar tiempo con la herramienta y estar en ella todos los días para generar informes, en lugar de que la herramienta trabaje para ellos. Nos encanta Cami.AI porque recopila todos los datos para nosotros y nos proporciona las ideas que necesitamos saber para que podamos trabajar con nuestros clientes basándonos en las ideas proporcionadas.

1. Ideas basadas en empuje en lugar de extracción. Sabemos exactamente cuándo nuestros clientes están en riesgo y la salud del cliente realmente es un agregado de toda la información que tenemos.

2. Ideas para ventas adicionales. Tenemos un equipo de CSM realmente ocupado y las ideas de Cami nos ayudan a saber dónde enfocar nuestra atención y vender más.

3. Personalizado para quién eres y lo que te importa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es la mejor herramienta de éxito del cliente que hemos utilizado hasta ahora. La experiencia del panel es más moderna que cualquier otra herramienta de CS, pero nos encantaría ver al equipo de Cami llevar los límites más allá. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Entender e interpretar datos en tiempo real Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es una empresa muy antigua. Aún así, es capaz de obtener los datos requeridos rápidamente y con precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.