Insightful Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta cómo Insightful facilita el seguimiento de la productividad y la gestión de equipos remotos de manera efectiva. El seguimiento automático del tiempo y los informes detallados me dan una visión clara del progreso del proyecto sin necesidad de microgestionar, y la interfaz intuitiva es una ventaja. Además, la capacidad de Insightful para analizar patrones de trabajo ayuda a mejorar la eficiencia y agilizar nuestro flujo de trabajo. ¡Definitivamente es una herramienta valiosa para cualquiera que busque optimizar la productividad del equipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que encuentro desafiante sobre Insightful es el retraso ocasional al generar informes detallados, especialmente para equipos más grandes. Además, el proceso de configuración inicial puede parecer un poco complejo, particularmente al configurar permisos y ajustes específicos de seguimiento de equipos. Sería genial si hubiera más opciones de personalización en el panel para necesidades específicas de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Insightful es lo fácil que es de usar a diario. El panel de control es intuitivo, las funciones están bien organizadas y rápidamente se convierte en parte de tu flujo de trabajo habitual. Los informes son detallados pero fáciles de entender, lo que hace sencillo ver cómo se está utilizando el tiempo y dónde se pueden hacer mejoras. Su servicio de atención al cliente también ha sido útil siempre que surgen preguntas, respondiendo rápidamente y asegurando que todo funcione sin problemas. En general, la plataforma se integra bien, es fácil de implementar y proporciona información confiable cada vez que la usamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal inconveniente es que algunas funciones carecen del nivel de personalización que preferiríamos, especialmente al ajustar o filtrar informes. Aunque la plataforma ofrece un conjunto sólido de características, un poco más de flexibilidad la haría aún mejor. También puede llevar algún tiempo sentirse completamente cómodo con ciertas partes del diseño de los informes. Sin embargo, una vez que todo está configurado, Insightful se integra bien con nuestro flujo de trabajo y funciona de manera confiable para el uso diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Insightful me proporciona una visión transparente y en tiempo real de la productividad de mi equipo, eliminando la necesidad de seguimientos constantes o micromanagement. La interfaz es sencilla y fácil de usar, lo que me permite acceder rápidamente a resúmenes de actividad, rastrear el tiempo dedicado a diversas tareas y monitorear cómo se distribuyen las cargas de trabajo. Los paneles son especialmente útiles para identificar tendencias de rendimiento y entender dónde se están utilizando los recursos de manera más efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la plataforma parece lenta al cargar informes detallados, especialmente si intento filtrar a través de varios períodos de tiempo simultáneamente. Además, hacer ajustes manuales a los roles de los empleados o tipos de cuenta puede ser confuso. Sería beneficioso si cambiar entre roles fuera más intuitivo o si hubiera una guía más clara durante el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo Insightful se enfoca en ofrecer perspectivas de productividad claras y accionables en lugar de solo datos de monitoreo en bruto. Proporciona a las organizaciones una visión transparente de los flujos de trabajo, ayuda a identificar cuellos de botella y apoya a los gerentes en la toma de decisiones basadas en evidencia, sin abrumarlos con complejidad innecesaria. Su seguimiento de tiempo automatizado y sus paneles limpios lo hacen realmente útil para mejorar procesos, no solo para vigilancia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, Insightful puede parecer un poco demasiado centrado en el monitoreo en lugar de empoderar, lo que puede generar preocupaciones entre los empleados si no se implementa con transparencia. Algunas funciones también producen datos de actividad muy detallados que pueden ser abrumadores para los gerentes de interpretar sin un contexto claro. Además, la configuración y la configuración de políticas pueden ser complejas para los usuarios primerizos, requiriendo un poco de curva de aprendizaje antes de que los equipos obtengan el valor completo de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Insightful es una plataforma con una interfaz altamente amigable e intuitiva que es fácil de dominar, permitiendo a los usuarios comenzar a usarla eficientemente desde el primer momento. Su equipo de soporte proporciona asistencia inmediata y ofrece una base de conocimientos completa, lo que permite a los administradores de TI brindar un soporte efectivo y personalizar la plataforma según necesidades específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

me gustaría que la plataforma ofreciera capacidades de administración más completas para los administradores de TI en el futuro, especialmente en lo que respecta a la gestión de usuarios desactivados y mejoras en el proceso de sincronización con Azure Entra ID. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta Insightful por su precisión y facilidad de uso. Las herramientas integradas son maravillosas y ayudan mostrando ventanas de rendimiento, duplicación de pantalla y otras métricas como el control del tiempo que destacan el tiempo fuera del escritorio. También aprecio que el equipo de servicio al cliente ha sido muy proactivo durante todo el proceso, ayudándonos a aprender y comprender mejor el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría que se integrara con ADP, nuestro sistema de nómina, para mostrar PTO. Inicialmente, la incorporación fue bien, luego colapsó nuestro sistema y tuvimos que desinstalarlo por un período de tiempo. Una vez que estabilizamos nuestro sistema con nuevos servidores, lo reinstalamos y la segunda vez está yendo mucho mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En términos de seguimiento de la productividad, es muy superior a cualquier otro producto disponible. La adherencia al horario y el seguimiento de la navegación/uso funcionan como deberían, proporcionando detalles relevantes sobre las actividades de nuestra fuerza laboral. Además, su equipo de soporte es fenomenal en cuanto a tiempos de respuesta, conocimiento del producto y seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Si bien la restricción de 7 días para reactivar usuarios tiene sentido, tal vez se podría considerar una opción de anulación para los clientes que deseen optar por no estar sujetos a esa limitación.

- ¿Es posible que Insightful detecte PHI (Información de Salud Protegida) y la bloquee de las capturas de pantalla para cumplir completamente con HIPAA? Si es así, no estamos al tanto de esta función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio que Insightful ofrezca un proceso de configuración e incorporación sencillo, lo que lo hace significativamente más fácil en comparación con plataformas como Hubstaff. Valoro sus capacidades de seguimiento del rendimiento, especialmente cruciales para gestionar un equipo remoto, ya que me permite entender el rendimiento del equipo de manera efectiva. Las perspectivas proporcionadas por Insightful son increíblemente cruciales e instrumentales para determinar métricas de rendimiento necesarias para la nómina y los bonos. Estoy impresionado con su función de seguimiento del tiempo, la capacidad de tomar capturas de pantalla y sus capacidades de gestión de proyectos, que juntas proporcionan un conjunto completo de herramientas para optimizar la gestión de equipos remotos. La capacidad de la plataforma para integrarse sin problemas con Jira simplifica la importación de tareas y asegura una gestión eficiente del flujo de trabajo. Estas características, combinadas con las perspectivas críticas que ofrece, hacen de Insightful una herramienta invaluable en la era actual del trabajo remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la integración con Linear es deficiente ya que aún no está lista. Esto es una preocupación significativa para mí porque necesito esta integración lo antes posible para utilizar Insightful completamente con mi flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encontré nada útil con la aplicación. No hace lo básico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rara vez escribo reseñas, pero mi experiencia con Insightful (anteriormente Workpuls) exige una advertencia pública a todos los dueños de negocios que estén considerando esta aplicación para el seguimiento del tiempo de los empleados.

❗ El Problema: Pagarás de Más a los Empleados por Tiempo que No Trabajaron

El problema más grande y peligroso con Insightful es cómo trata los turnos programados. Si asignas un turno programado (por ejemplo, de 8am a 4pm), y tu empleado marca salida para el almuerzo, Insightful no termina el turno ni resta el tiempo que estuvieron fuera del reloj.

En cambio, el sistema sigue contando ese tiempo como "inactivo" — pero aún dentro del turno, lo que significa que se incluye como tiempo de trabajo en los informes. En otras palabras, tu empleado podría estar completamente fuera del reloj, y aún podrías estar pagándoles como si estuvieran trabajando, basándote en los informes de Insightful.

Esto no es solo un error — es una elección de diseño del sistema que puede engañarte silenciosamente y hacerte perder cientos o miles de dólares con el tiempo.

🧩 La Explicación del Soporte al Cliente lo Empeora

Cuando contacté al soporte al cliente sobre este evidente fallo, me dijeron que mi empleado debería usar el botón de "descanso" en la aplicación en lugar de marcar salida.

Pero aquí está el problema:

Esa opción ni siquiera era visible o estaba disponible en la aplicación de mi empleado.

El comportamiento predeterminado — lo que cualquier persona normal esperaría — es que marcar salida detenga el temporizador de trabajo. No con Insightful.

En lugar de reconocer el problema o solucionarlo, el soporte dijo que lo "pasarían al equipo de desarrollo" y defendieron el comportamiento actual del sistema.

💰 Se Negaron a Reembolsar

Cuando señalé que el software representaba incorrectamente las horas de trabajo y causaba posibles pérdidas financieras, pedí un reembolso de las tarifas que pagué. ¿Su respuesta? No. Sin disculpas. Sin responsabilidad. Solo una educada evasiva.

🐛 Ah, y También Tiene Errores

Además del problema principal de seguimiento de tiempo engañoso, la aplicación en sí es defectuosa. La interfaz puede ser inconsistente entre dispositivos, y las funciones esperadas no siempre aparecen (como el botón de descanso que falta). Esto lleva a una mala experiencia de usuario, tanto para administradores como para empleados.

⚠️ Veredicto Final: Evítalo a Toda Costa

Si eres un dueño de negocio que intenta rastrear el tiempo con precisión, Insightful no solo es ineficaz — es peligroso. Representa incorrectamente el tiempo de trabajo, infla las horas y te expone a una responsabilidad de nómina innecesaria.

La base misma de una aplicación de seguimiento de tiempo debería ser la precisión y la confianza. Insightful falla miserablemente en ambos aspectos.

He cancelado mi cuenta y estoy explorando activamente alternativas con informes de tiempo precisos y manejo transparente de descansos.

No aprendas de la manera difícil como yo lo hice. Mantente alejado de Insightful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Monitoreo de capturas de pantalla, seguimiento del tiempo según categoría/campos, actualizaciones automáticas de registros de entrada sin actualizar el navegador, categorización de actividades/aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La sección de hoja de tiempo y asistencia carece de búsqueda/sorting por nombre, a veces los registros de entrada no son precisos - podrían ser nulos o reflejar una entrada diferente a pesar de cambiar entre la Vista de Día y Turno. El cambio de zona horaria del empleado dentro del período de registro puede desordenar la vista de actividad de secuencia (por ejemplo, el empleado registra la entrada a las 10 p.m., luego cambia la zona horaria de +7 a -7, por lo que refleja como si el empleado hubiera saltado un tiempo, en lugar de que el turno se ajuste al cambio de zona horaria, ya que lee estrictamente la zona horaria del dispositivo del empleado). Mi gerente decidió no usar la función de horario de turnos, ya que registra automáticamente la entrada de los empleados, lo que anula el propósito de si marcaron o no. Tenemos algunos empleados que se quejan de que se registra la salida, o el botón no se activa, generalmente sucede en los días en que su aplicación perspicaz tiene una nueva versión para actualizar, o si su sistema operativo tiene que actualizarse - les pido que reinicien la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.