[
Reseñas de Peopleware
](https://www.g2.com/es/products/injixo-peopleware/reviews)

[
Reseñas de Peopleware
](https://www.g2.com/es/products/injixo-peopleware/reviews)

# Características de Peopleware

##### 
## Gestión de la fuerza laboral (5)

Disponibilidad del agente

Ofrece una visibilidad completa de la disponibilidad de los agentes para crear y administrar horarios de manera eficiente.

Gestión de habilidades

Organice, clasifique y vea a los empleados en función de sus habilidades y calificaciones para tomar decisiones más inteligentes sobre la fuerza laboral.

Programación de turnos

Planifique los turnos de trabajo de los empleados de acuerdo con la disponibilidad y proporcione notificaciones a los empleados cuando estén programados.

Autoservicio del agente

Permite a los agentes establecer sus propias preferencias, solicitar tiempo libre y cambiar turnos.

Acceso móvil

Permite a los usuarios acceder al software utilizando dispositivos móviles.

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##### 
## Administración (5)

Automatización

Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación

Análisis de rendimiento

Supervisa el volumen y la calidad de las llamadas para evaluar el rendimiento del agente.

Paneles

Tiene un panel centralizado para que los usuarios interactúen.

Previsión

Pronostica las necesidades de programación basadas en datos históricos.

Gestión intradía

Realiza un seguimiento de las cargas de trabajo de los agentes a lo largo del día y ayuda a los supervisores a asignar recursos según sea necesario.

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[

 ![Procedureflow](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c722e63cd386a7a6a56471594521b6e6/procedureflow.svg "Procedureflow")

Patrocinado

Procedureflow

4.7/5

(43)

Visitar sitio web

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## Alternativas mejor valoradas

[

 ![Calabrio ONE](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/0eb7b365d8370c07dbd2109aa0ae40bd/calabrio-one.svg "Calabrio ONE")

Calabrio ONE

4.5/5

(385)

](https://www.g2.com/es/products/calabrio-one/reviews)

[

 ![Verint Workforce Management](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b9699747749530cba70b5ca359eb4fbd/verint-workforce-management.svg "Verint Workforce Management")

Verint Workforce Management

4.2/5

(173)

](https://www.g2.com/es/products/verint-workforce-management/reviews)

[

 ![Aspect Workforce](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1bc473736584738b9b2594e69ea257a0/aspect-workforce.svg "Aspect Workforce")

Aspect Workforce

4.2/5

(303)

](https://www.g2.com/es/products/aspect-workforce/reviews)

[
Ver todas las alternativas
](https://www.g2.com/es/products/injixo-peopleware/competitors/alternatives)

Peopleware Comparaciones

 ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_03112d7e563d0e5a8dbc6e294ce6c19f/verint-workforce-management.png "Imagen del Avatar del Producto")

Verint Workforce Management

4.2/5

(178)

[
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](https://www.g2.com/es/compare/injixo-peopleware-vs-verint-workforce-management)

 ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_5376962576b0195de9bc3af1c46895ba/calabrio-one.png "Imagen del Avatar del Producto")

Calabrio ONE

4.5/5

(394)

[
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 ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_cd804ef20e15e6afc01c5980a8dcf607/assembled-wfm.png "Imagen del Avatar del Producto")

Assembled WFM

4.6/5

(176)

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##### Categorías en G2

[
Centro de Trabajo del Centro de Contacto
](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce)

##### Explorar Más

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](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-most-affordable-sales-compensation-software-for-startups)

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Detalles de Pros y Contras
](https://www.g2.com/es/products/injixo-peopleware/reviews?qs=pros-and-cons)

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Soluciones de firma electrónica
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Detalles de Pros y Contras
](https://www.g2.com/es/products/injixo-peopleware/reviews?qs=pros-and-cons)