# Infor Interaction Advisor Reviews **Vendor:** Infor **Category:** [Software de Análisis de Ventas Minoristas](https://www.g2.com/es/categories/retail-analytics) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Infor Interaction Advisor Infor Interaction Advisor es una aplicación de toma de decisiones en tiempo real que identifica la próxima mejor y más relevante campaña para presentar en cualquier punto de contacto con el cliente integrado. Con esta aplicación fácil de usar, puedes maximizar cada interacción con el cliente con el mensaje o la oferta de mayor impacto. ## Infor Interaction Advisor Reviews ### 1. Una experiencia fantástica y personalizada para tener en el mercado actual. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sofia E. | User Support Specialist , Medios en línea, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Infor Interaction Advisor?** Ofrece un motor de administración de ofertas de autoaprendizaje de examen presciente, que ayuda en el análisis de datos de mercado. Me encantó el elemento dinámico constante que realmente ayuda a identificar las campañas de mercado más relevantes. Adaptable para atraer sin usar ningún canal. **¿Qué es lo que no le gusta de Infor Interaction Advisor?** La opción de importación de datos no es muy útil ni sencilla de usar. La integración es un poco complicada de entender. La principal desventaja es la efectividad de la capacitación. **¿Qué problemas resuelve Infor Interaction Advisor y cómo le beneficia eso?** Siempre queremos proporcionar el mejor servicio posible a nuestros clientes al ofrecer miles de comodidades para una experiencia única, y con la ayuda de Infor Interaction Advisor, todo es mucho más fácil y orgánico. Una amplia variedad de herramientas que pueden ser utilizadas para la organización y administración, para el mejor marketing de contacto directo con nuestros clientes, nos parece maravilloso contar con la ayuda de este programa. ### 2. Cuando nuestra empresa se separó de una empresa matriz más grande **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo F. | Internet Marketing Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Infor Interaction Advisor?** tuvimos que encontrar nuestra propia solución telefónica. Tenemos oficinas en todo el país, así que en lugar de usar un paquete de televisión por cable o algo similar, sabía que un servicio VOIP con muchas funciones era imprescindible. Aunque otros ofrecen características similares, necesitaba una empresa en la que pudiera confiar para ayudarme con el aspecto técnico de la configuración porque somos demasiado pequeños para tener nuestro propio departamento de TI. Tiene una integración perfecta con los productos de Office 365. Las nuevas versiones, mejoras y características no tienen costo adicional. Puede estar entre las cinco mejores experiencias de servicio al cliente que he encontrado. Y estos son problemas complicados y profundos con los que nos ayudan. Pero su personal conoce su negocio y puede resolver problemas en cualquier momento. **¿Qué es lo que no le gusta de Infor Interaction Advisor?** Esto proporcionó una solución económica para nuestras necesidades de comunicación. También nos permite asignar números de teléfono a los teléfonos móviles de los empleados sin utilizar sus datos personales o el uso de sus teléfonos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Infor Interaction Advisor:** Hay opciones para ajustar el tiempo antes de que las llamadas se dirijan al buzón de voz. Puedes crear mensajes que se reproduzcan según cuándo se reciba la llamada (antes/después del horario laboral, almuerzo, bloqueo). Los miembros del personal incluso pueden iniciar sesión en el sistema y trabajar desde casa. Pero lo encontramos increíblemente útil. Si alguna vez hay un problema con un cliente, simplemente podemos revisar la llamada y tener evidencia para resolver la disputa. GTC ofrece un soporte al cliente sin precedentes. **¿Qué problemas resuelve Infor Interaction Advisor y cómo le beneficia eso?** No me malinterpretes, tiene buenos informes que son fáciles de ver, pero necesitamos más detalles para nuestro seguimiento de llamadas y es difícil averiguar y juntar a qué informes tenemos acceso para obtener lo que necesitamos. Tenemos que pedir una lista por correo electrónico a uno de nuestros contactos, lo cual creo que podría ser molesto para el agente si tiene que seguir haciéndolo cada vez que lo necesitamos. No son problemas muy básicos, pero aún hay algunas cosas que me gustaría ver. ### 3. Infor Interaction Advisor es un programa de calidad. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Atari W. | Information Technology, Automation Systems, Senior Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Infor Interaction Advisor?** Infor Interaction Advisor es una verdadera ayuda, estará a cargo de buscar constantemente la mejor decisión en su próximo paso, este software está diseñado para facilitar las interacciones con todos sus clientes y socios, logrando como su principal objetivo el avance y crecimiento de su negocio, no hay otro programa con estas características que hacen de Infor uno de los mejores en el mercado, es un aprendizaje continuo con esta aplicación de cómo encontrar y ejecutar una campaña de marketing en la web, he estado aplicando Infor durante mucho tiempo en el desarrollo de mi negocio y las ventajas han sido muchas desde entonces. **¿Qué es lo que no le gusta de Infor Interaction Advisor?** Desafortunadamente, hay momentos en los que queremos cambiar ciertos aspectos del sistema para nuestras necesidades, el inconveniente de esto es que a veces es molesto lo lento que puede responder dependiendo de la magnitud del cambio. **Recomendaciones a otros que estén considerando Infor Interaction Advisor:** En cualquier empresa que sea responsable de ofrecer un servicio óptimo a sus clientes, es de vital importancia tener un sistema que ayude a comprender y agilizar las interacciones con todos sus clientes, además de estar organizado con todas las operaciones que tienen lugar a lo largo del proceso del día. Infor es el software que recomiendo para el desarrollo de todas estas características y así aumentar las ganancias de cualquier negocio. **¿Qué problemas resuelve Infor Interaction Advisor y cómo le beneficia eso?** En mi negocio siempre queremos proporcionar el mejor servicio posible al ofrecer miles de comodidades a nuestros clientes para una experiencia única y con la ayuda de Infor Interaction Advisor, todo es mucho más fácil y orgánico, es totalmente simple de usar y también ofrece una amplia variedad de herramientas que puedo usar para la organización y administración, para el mejor marketing de contacto directo con nuestros clientes, encontramos maravilloso tener la ayuda de este programa que nos brinda aprendizaje diario y actualizaciones constantes para cumplir con las expectativas de todos sus usuarios, estamos totalmente complacidos de haber encontrado Infor ya que la experiencia junto con sus funciones ha sido reconfortante. ### 4. Marketing Digital Entrante - Infor IA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sreeharinandan S. | Associate Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Infor Interaction Advisor?** Uno de los mejores productos para el marketing de entrada y su integración con OCCM mart es la fortaleza de la herramienta. **¿Qué es lo que no le gusta de Infor Interaction Advisor?** Su interfaz de usuario requiere una mejora considerable. **¿Qué problemas resuelve Infor Interaction Advisor y cómo le beneficia eso?** ayuda en el marketing dirigido basado en perfiles de clientes, y su capacidad para aprender el comportamiento del usuario a través de su funcionalidad Miners para recomendar dinámicamente el comunicado apropiado es lo más útil y beneficia a la organización. ### 5. Reseña de Infor Interaction Advisor **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Infor Interaction Advisor?** La función de toma de decisiones en tiempo real es excelente en el mundo actual, ya que ayuda a identificar la próxima campaña de marketing más adecuada y relevante, lo cual es realmente importante en el mercado actual donde hay tantos productos y aplicaciones competitivos y la experiencia del cliente y la calidad de los compradores y clientes es muy importante para que tu negocio se mantenga. **¿Qué es lo que no le gusta de Infor Interaction Advisor?** El costo podría ser un problema, por lo tanto, para que las pequeñas empresas lo prueben, sería genial si se ofrecen períodos de prueba gratuitos para que sea más fácil entender si es fácil de integrar con los entornos actuales de diferentes empresas existentes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Infor Interaction Advisor:** Este producto definitivamente puede considerarse como un buen producto de CRM y actualmente, con una gran cantidad de clientes y datos, el análisis en tiempo real es excelente. Proporciona una buena experiencia al cliente. **¿Qué problemas resuelve Infor Interaction Advisor y cómo le beneficia eso?** Se utilizó principalmente para el análisis predictivo, ya que el producto ayuda a proporcionar toma de decisiones en tiempo real, por lo que se utilizó para prevenir la pérdida de clientes y mejorar la calidad y experiencia de los clientes. ### 6. Gran experiencia personalizada para tener al menos en el mercado actual. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jyoshnamayee M. | Test Engineering Associate, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Infor Interaction Advisor?** Proporciona un análisis predictivo y un motor de gestión de ofertas de autoaprendizaje, lo que ayuda en el análisis de datos de mercado. También tiene una función de actualizaciones de campaña en tiempo real, lo cual es útil para los usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Infor Interaction Advisor?** Es una aplicación de toma de decisiones que ayuda a los usuarios a identificar las estrategias de marketing más efectivas para sus campañas. Sin embargo, las soluciones proporcionadas por la aplicación están sujetas a los datos proporcionados, que podrían no ser auténticos. El costo del servicio también es un factor que se puede reducir. **¿Qué problemas resuelve Infor Interaction Advisor y cómo le beneficia eso?** Los modelos predictivos se actualizan continuamente con información específica del cliente para proporcionar las mejores soluciones posibles. También implementan soluciones de ciclo cerrado para retener y reutilizar las soluciones en el futuro. ### 7. Infor Interaction Advisor es una herramienta impresionante. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pratima S. | Application Development Senior Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Infor Interaction Advisor?** Infor Interaction Advisor se utiliza para la interacción con los clientes. Para ofrecer y gestionar la interacción en tiempo real, este asesor proporciona una suite de experiencia del cliente óptima. **¿Qué es lo que no le gusta de Infor Interaction Advisor?** En tiempo real, cada vez que tenemos que interactuar con los clientes, este Asesor de Interacción de Infor ayuda a involucrarse con los clientes, aumentar la conversación, aumentar la lealtad y ofrecer la mejor experiencia. **¿Qué problemas resuelve Infor Interaction Advisor y cómo le beneficia eso?** Infor Interaction Advisor es una plataforma de software para clientes donde pueden iniciar la interacción. Esta herramienta fácil de usar te ayuda a maximizar la gestión de la experiencia del cliente mediante el impacto de mensajes u ofertas. ### 8. Revisión: Asesor de Interacción de Infor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Infor Interaction Advisor?** Es la mejor herramienta de CRM. Me gustó la función de toma de decisiones en tiempo real que realmente ayuda a identificar las campañas de mercado más relevantes. Además, tiene interacciones personalizadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Infor Interaction Advisor?** Nada en particular. Hasta donde he explorado este producto, lo encontré bastante fácil y útil, lo que hace que las soluciones sean más sencillas y podamos implementarlas de una mejor manera usando esto. **¿Qué problemas resuelve Infor Interaction Advisor y cómo le beneficia eso?** Utilicé análisis predictivo y un motor de gestión de ofertas de autoaprendizaje, además he explorado actualizaciones de campañas en tiempo real. También tiene una característica bastante buena que es el seguimiento de respuesta en bucle cerrado. ### 9. Mejor asesor **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Summiya S. | Business Development Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Infor Interaction Advisor?** Ayuda a maximizar los esfuerzos de gestión de la experiencia del cliente al presentar el mensaje u oferta de mayor impacto. **¿Qué es lo que no le gusta de Infor Interaction Advisor?** En realidad, no pude encontrar ningún disgusto todavía. **Recomendaciones a otros que estén considerando Infor Interaction Advisor:** Recomendado. **¿Qué problemas resuelve Infor Interaction Advisor y cómo le beneficia eso?** Este software de autoaprendizaje gestiona campañas de marketing y recomienda la mejor campaña para presentar a los clientes en cada punto de contacto. ### 10. Usuarios de Infor Interaction **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Varun K. | Webmethods Administrator / SRE, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Infor Interaction Advisor?** es una oferta de gestión de interacción en tiempo real. Flexible para interactuar sin usar ningún canal. **¿Qué es lo que no le gusta de Infor Interaction Advisor?** El nivel gratuito no está disponible. El costo es alto. Facilidad de configuración. **¿Qué problemas resuelve Infor Interaction Advisor y cómo le beneficia eso?** Mejorar la experiencia de servicio al cliente. Mejorar la lealtad del comprador Análisis predictivo ### 11. Gerente Senior de TI **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Infor Interaction Advisor?** Análisis de mercado en tiempo real y toma de decisiones. Es lo mejor para la gestión de campañas. **¿Qué es lo que no le gusta de Infor Interaction Advisor?** La función de Importación de Datos no es tan útil ni fácil de entender. La integración es un poco compleja de comprender. **¿Qué problemas resuelve Infor Interaction Advisor y cómo le beneficia eso?** Ayuda en una mejor gestión del servicio al cliente, así como en una gestión eficiente de contratos. ### 12. Muy buena herramienta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Diseño | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Infor Interaction Advisor?** UX/UI. Una interfaz de usuario muy agradable, que mejora la posibilidad de personalización. **¿Qué es lo que no le gusta de Infor Interaction Advisor?** No mucho, es una herramienta muy poderosa. Quizás el lado de los informes podría ser mejor. **¿Qué problemas resuelve Infor Interaction Advisor y cómo le beneficia eso?** Proporciona una mejor manera de personalizar tu marketing según tus necesidades. ### 13. Revisar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Infor Interaction Advisor?** Interacción en tiempo real y su escalabilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Infor Interaction Advisor?** La efectividad del entrenamiento es el único inconveniente. **¿Qué problemas resuelve Infor Interaction Advisor y cómo le beneficia eso?** La interacción en tiempo real con personalización disponible ayuda en las características de Marketing. ## Infor Interaction Advisor Discussions - [¿Para qué se utiliza Infor Interaction Advisor?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-infor-interaction-advisor-used-for) - [View Infor Interaction Advisor pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/infor-interaction-advisor/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+00%3A27%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8c8d05c1-4a5b-4a27-ad53-29ace38db5a4&secure%5Btoken%5D=542033f0b641b9b1ccbedc83dbf8cf1e96ce3ae744ad3afd7a5bfdf7264d5559&format=llm_user) ## Infor Interaction Advisor Features **Gestión de datos** - Consolidación - Tipos de datos - Corrección - Limpieza - Validación **Analytics** - Kpi - Previsión - Informes y paneles - Análisis predictivo **Móvil** - Panel de control móvil - Aplicación móvil **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Nube - On-Premise **Integración** - Mercado - TPV minorista - Otro software **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - Análisis de Retail** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Infor Interaction Advisor Alternatives - [Triple Whale](https://www.g2.com/es/products/triple-whale/reviews) - 4.5/5.0 (476 reviews) - [Shopify POS](https://www.g2.com/es/products/shopify-shopify-pos/reviews) - 4.4/5.0 (353 reviews) - [Board](https://www.g2.com/es/products/board/reviews) - 4.4/5.0 (300 reviews)