# Infiterra Reviews **Vendor:** Infiterra **Category:** [Software de Facturación por Suscripción](https://www.g2.com/es/categories/subscription-billing) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About Infiterra Infiterra surge como una empresa independiente en 2025, evolucionando de interworks.cloud para satisfacer las crecientes necesidades de los distribuidores de TI y los Proveedores de Servicios Gestionados (MSPs). La creación de Infiterra está arraigada en abordar la creciente demanda de soluciones de comercio por suscripción escalables entre los grandes MSPs y Distribuidores de TI. Infiterra aprovecha su amplia experiencia para satisfacer estas dinámicas de mercado en evolución, apoyando a más de 80,000 usuarios en 75 mercados, gestionando 400 mercados publicados y procesando más de 1 millón de facturas anualmente. Reconocida en la Guía de Referencia de Proveedores de IDC y el Canalys Channel Ecosystem Landscape, Infiterra ofrece una plataforma robusta diseñada para transformar cómo las empresas gestionan los servicios en la nube y crecen a través de la automatización y la eficiencia. Con una sólida base en tecnología y una profunda experiencia en la industria, la empresa continúa refinando su plataforma para satisfacer las necesidades en evolución de los distribuidores de TI y los MSPs. ## Infiterra Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **flexibilidad y el apoyo profesional** de Infiterra, mejorando la personalización y la optimización de procesos empresariales. (3 reviews) - A los usuarios les encanta el **soporte al cliente receptivo** de Infiterra, asegurando una experiencia fluida y eficiente. (2 reviews) - Los usuarios valoran la **flexibilidad del control de acceso** en Infiterra, lo que permite ajustes personalizados para diversos procesos empresariales. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **personalización** de Infiterra, lo que les permite optimizar y adaptar sus procesos empresariales de manera efectiva. (1 reviews) - Los usuarios valoran las **opciones de personalización** en Infiterra, ya que se considera su opinión para nuevas funciones y mejoras. (1 reviews) - Facilidad de aprendizaje (1 reviews) - Los usuarios encuentran el sistema de Infiterra **fácil y rápido de aprender** , mejorando su experiencia y eficiencia general. (1 reviews) - Integración fácil (1 reviews) - Integraciones fáciles (1 reviews) - Servicios de comercio electrónico (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan frustrantes **actualizaciones retrasadas** ya que los plazos para los lanzamientos programados a menudo se posponen. (1 reviews) - Los usuarios informan de **retrasos frustrantes en los lanzamientos programados** , lo que afecta su experiencia general con Infiterra. (1 reviews) ## Infiterra Reviews ### 1. Integración sin esfuerzo y experiencia fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trilok nath J. | Senior Manager Solution Engineering , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** Facilidad de integración y fácil de usar para la operación diaria **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** Deberían expandir su cartera de productos para otros productos OSS y BSS también. **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** Facilita mi proceso de cotización a cobro **Official Response from Marketing Marketing:** > Gracias por compartir tus comentarios y por destacar cómo Infiterra ha facilitado tu proceso de integración. También agradecemos tu sugerencia y queremos asegurarte que nuestro equipo está innovando continuamente, y perspectivas como la tuya ayudan a dar forma a nuestra hoja de ruta para servir mejor las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Mae, Infiterra. ### 2. interworks.cloud.platform es una gran solución que satisface nuestras necesidades empresariales. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** Tenemos una gran necesidad de individualización debido a la cantidad de proveedores de software. La plataforma interworks.cloud no solo se centra en la API de Microsoft, sino que también ofrece flexibilidad para ajustar y optimizar nuestros procesos de negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** A veces se posponen los plazos para los lanzamientos programados. **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** Variedad de opciones de facturación por suscripción, marca blanca y branding. Cambiamos nuestros procesos de facturación de manuales a procesos de facturación automáticos en un 95% y ahorramos mucha capacidad en contabilidad. Para nuestros clientes, también podemos proporcionar una tienda en línea para autoservicio del cliente basada en nuestro portafolio de soluciones, integrada en nuestro sitio web y otras plataformas COSMO. **Official Response from Marketing Marketing:** > Estimado Cliente Valorado, Gracias por compartir sus comentarios positivos sobre la plataforma interworks.cloud. Nos complace saber que la flexibilidad y las características de nuestra plataforma han ayudado a optimizar sus procesos comerciales, automatizar la facturación y mejorar la experiencia de sus clientes con un mercado en la nube de autoservicio. Entendemos su preocupación respecto al aplazamiento de los lanzamientos programados, y nuestro equipo sigue enfocado en mejorar los plazos de lanzamiento para satisfacer mejor sus expectativas. Su opinión es invaluable, y siempre estamos aquí para apoyarle. No dude en comunicarse si tiene alguna sugerencia o necesita asistencia. Atentamente, El equipo de interworks.cloud ### 3. Plataforma en general pobre **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** No hay ninguna característica o función de esta plataforma que me guste. **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** * Incapacidad para cargar múltiples plantillas de facturación personalizadas * La función de generador de informes falla constantemente (la base de datos no parece estar configurada para almacenar detalles de clientes en caché o instantáneas) * Las API son extremadamente lentas y se rompen con frecuencia * Estabilidad general del sitio * El soporte de la plataforma para no administradores es prácticamente inexistente **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** No diría que está 'resolviendo' nada, más bien "satisface" la necesidad de nuestra organización de gestionar la facturación de suscripciones de MS CSP junto con un par de otros productos de proveedores, pero a costa de requerir un pequeño equipo de personas para gestionar/mantener la plataforma... más de lo que debería ser necesario en comparación con otras herramientas disponibles en el mercado. **Official Response from Anastasia Barba:** > Estimado Cliente Valorado, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos saber que su experiencia con nuestro producto no cumplió con sus expectativas. En interworks.cloud, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad, y tomamos sus preocupaciones muy en serio. Nos gustaría abordar cada uno de los puntos que ha planteado, ya que asegurar una experiencia positiva para nuestros clientes es extremadamente importante para nosotros. 1. Incapacidad para Cargar Múltiples Plantillas de Facturación Personalizadas Agradecemos sus comentarios sobre este asunto. La plataforma interworks.cloud sí admite múltiples plantillas de facturación, con opciones avanzadas de personalización disponibles para la localización y la gestión de múltiples entidades. Nuestro equipo estaría encantado de ayudarle a configurar y optimizar estas funciones para sus necesidades específicas. 2. La Función de Generador de Informes Falla (Problema de Base de Datos al Almacenar Detalles del Cliente en Caché o Instantáneas) Gracias por traer esto a nuestra atención. La información proporcionada no es suficiente para que comprendamos completamente el problema específico que está encontrando. Para ayudarle de manera más efectiva, le solicitamos amablemente que comparta detalles adicionales con nuestro equipo de soporte. Esto nos permitirá investigar a fondo el asunto y ofrecer las soluciones adecuadas adaptadas a sus necesidades. 3. APIs Extremadamente Lentas, Se Rompen Frecuentemente Gracias por informarnos de esto. La plataforma interworks.cloud automatiza transacciones entre proveedores de nube, clientes y vendedores, dependiendo en gran medida de las APIs de proveedores externos. Desafortunadamente, el rendimiento de estas APIs de proveedores está fuera de nuestro control directo. Sin embargo, enfatizamos en asegurar un rendimiento óptimo de la plataforma. Si su instancia está alojada en Azure, que utilizamos para mantener alta disponibilidad, por favor contacte a nuestro equipo de soporte para investigar más a fondo cualquier problema. Si su instancia está alojada en infraestructura local, recomendamos contactar a su administrador, ya que el problema puede estar relacionado con su entorno local. Nuestro equipo de soporte al cliente también está disponible para ayudar en el diagnóstico y resolución de cualquier preocupación de rendimiento. 4. Estabilidad General del Sitio Lamentamos saber que ha experimentado problemas de estabilidad del sitio. Nuestra plataforma está alojada en infraestructura de Azure, lo que asegura un alto nivel de disponibilidad y fiabilidad. Sin embargo, si su instancia está alojada en una infraestructura local, el problema podría ser específico de su entorno local. Por favor, contacte a su administrador, o comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente con más detalles para que podamos ayudar a resolver este problema de manera rápida. 5. El Soporte de Plataforma para No Administradores es Esencialmente Inexistente Entendemos su preocupación y apreciamos sus comentarios. interworks.cloud ofrece soporte al cliente basado en SLAs definidos, accesible a través de un portal de soporte al cliente dedicado. Sin embargo, es en última instancia responsabilidad de nuestros clientes designar qué usuarios de negocio dentro de su organización pueden acceder a los servicios de soporte. Recomendamos comunicarse con el propietario del negocio o administrador de su plataforma para solicitar acceso al soporte. Si se necesita más aclaración, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudar. Valoramos verdaderamente sus comentarios y esperamos que nos dé otra oportunidad para cumplir con sus expectativas y discutir esto más a fondo con usted. Atentamente, equipo de interworks.cloud ### 4. Muy bien, el equipo es conocedor y eficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** El sistema es fácil, rápido de aprender y usar, las integraciones son fáciles de manejar. El equipo de soporte es excelente respondiendo de manera oportuna. Hay una serie de nuevas características que siempre están en desarrollo y se lanzan. Cuando se solicita una nueva implementación o características, nuestras ideas se toman en consideración y se llevan de vuelta a su equipo de desarrollo para su revisión. **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** En algunos casos, las fallas de la API no se comunican, sin embargo, eso no siempre es un problema de Interworks, lo cual entiendo y reconozco. **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** Facturación y aprovisionamiento de suscripciones **Official Response from Anastasia Barba:** > Nos alegra saber que interworks.cloud está satisfaciendo sus necesidades, desde la facilidad de uso y las integraciones fluidas hasta la capacidad de respuesta de nuestro equipo. Saber que valora nuestro desarrollo continuo de funciones y nuestro enfoque colaborativo realmente nos motiva a seguir ofreciendo mejoras que importan. También apreciamos sus comentarios sobre la comunicación de la API. La integración sin problemas es crucial, y aunque algunos problemas de conectividad pueden deberse a varios factores externos, estamos mejorando activamente la estabilidad de nuestra API y las capacidades de manejo de errores. ¡Gracias por ser parte de la comunidad de interworks.cloud y por su confianza en nosotros para apoyar sus necesidades de facturación y aprovisionamiento de suscripciones! ### 5. Implementación altamente profesional de la plataforma con un enfoque absolutamente humano. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christos G. | Managing Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 30, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** Alta funcionalidad con soporte altamente profesional. **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** Necesitamos más integraciones de proveedores sin quejas **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** Mayor alcance a nuestro cliente Más funcionalidades o cliente Mayor automatización **Official Response from Marketing Marketing:** > Hola Christos, ¡Gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra saber que valoras la funcionalidad de la plataforma y el enfoque de soporte profesional y centrado en el ser humano de nuestro equipo. Estamos trabajando constantemente para expandir nuestras integraciones de proveedores, por lo que tu opinión es útil mientras priorizamos el desarrollo futuro. Es genial saber que interworks.cloud te está ayudando a llegar a más clientes, mejorar la funcionalidad y aumentar la automatización. Estamos comprometidos a construir una plataforma que apoye tus necesidades de crecimiento y eficiencia. ¡Gracias por ser parte de la comunidad de interworks.cloud! Atentamente, El equipo de interworks.cloud ### 6. El software está bien, el soporte es excelente y estamos contentos de usarlo en nuestro negocio diario. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** Es una solución SaaS, no tengo nada que parchear o mantener. **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** Los problemas en el software a menudo tienen un impacto financiero al usarlo como plataforma CSP de Microsoft. **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** Gestión de suscripciones y facturación de Microsoft CSP. **Official Response from Marketing Marketing:** > Gracias por tus valiosos comentarios sobre G2. Agradecemos tus comentarios positivos sobre la naturaleza SaaS de nuestra plataforma, que elimina la necesidad de parches o mantenimiento de tu parte. Este es exactamente el tipo de experiencia que buscamos ofrecer: un servicio confiable y sin complicaciones que te permite centrarte en tu negocio principal. Por favor, ten en cuenta que tomamos tus preocupaciones en serio y estamos comprometidos a abordar estas áreas para mejorar tu experiencia, particularmente con la gestión de suscripciones y facturación de Microsoft CSP. Apreciamos tu negocio y continuaremos refinando nuestra plataforma para satisfacer tus necesidades en evolución. Gracias por ser un cliente valioso. ### 7. Desatando el Potencial Completo de mi Negocio con interworks.cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luciano T. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** Interfaz fácil de usar: interworks.cloud tiene una interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que facilita a nuestro equipo navegar y gestionar nuestros servicios en la nube. Catálogo de productos extenso: La plataforma ofrece una amplia gama de productos y servicios en la nube, lo que nos permite encontrar y aprovisionar las soluciones que mejor se adaptan a nuestras necesidades. Capacidades de automatización robustas: Las características de automatización de interworks.cloud han agilizado significativamente nuestros flujos de trabajo y nos han ahorrado tiempo y esfuerzo en la gestión de nuestro entorno en la nube. Excelente soporte al cliente: El equipo de soporte de interworks.cloud ha sido increíblemente receptivo y servicial siempre que hemos tenido preguntas o hemos encontrado algún problema. Escalabilidad y flexibilidad: Apreciamos la escalabilidad y flexibilidad de la plataforma interworks.cloud, que nos permite adaptar y expandir fácilmente nuestra infraestructura en la nube a medida que evolucionan los requisitos de nuestro negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** Curva de aprendizaje: Aunque la plataforma es generalmente fácil de usar, hay una ligera curva de aprendizaje al explorar inicialmente algunas de las funciones y características avanzadas. **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** 1. Gestión de Servicios en la Nube: La plataforma interworks.cloud permite a los usuarios gestionar y aprovisionar varios servicios en la nube, como Infraestructura como Servicio (IaaS), Software como Servicio (SaaS) y Plataforma como Servicio (PaaS). Los usuarios pueden controlar y ofrecer eficientemente estos servicios a sus clientes. 2. Automatización de Facturación y Cobro: interworks.cloud proporciona capacidades automatizadas de facturación y cobro, agilizando el proceso de generación de facturas por los servicios prestados. Esto ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y mejorar la precisión en sus operaciones financieras. 3. Expansión de la Oferta de Servicios: Con interworks.cloud, las empresas pueden expandir su oferta de servicios aprovechando el portafolio integral de servicios en la nube de la plataforma. Esto les permite satisfacer las diversas necesidades de sus clientes y mantenerse competitivos en el mercado. 4. Aprovisionamiento de Servicios Complejos: interworks.cloud simplifica el aprovisionamiento de servicios en la nube, reduciendo la complejidad y el tiempo necesario para configurar y gestionar cuentas de clientes. Esto permite a las empresas incorporar clientes de manera más eficiente, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente y un tiempo de comercialización más rápido. 5. Procesos de Facturación Manuales y Laboriosos: Los procesos de facturación manuales tradicionales pueden ser laboriosos y propensos a errores. interworks.cloud automatiza la facturación y el cobro, eliminando la intervención manual y reduciendo el riesgo de inexactitudes en la facturación. Esto agiliza las operaciones financieras y mejora la eficiencia general. 6. Soporte al Cliente: interworks.cloud ofrece un excelente soporte al cliente, proporcionando a los usuarios asistencia receptiva y resolución oportuna de cualquier problema o inquietud. Tener un soporte confiable mejora la experiencia del usuario, minimiza las interrupciones y permite a las empresas centrarse en sus operaciones principales. **Official Response from Marketing Marketing:** > Luciano, gracias por tus comentarios positivos. Nos alegra que encuentres la plataforma interworks.cloud fácil de usar, con una interfaz intuitiva, un catálogo de productos extenso, capacidades de automatización robustas, excelente soporte al cliente y escalabilidad. Entendemos que hay una ligera curva de aprendizaje para las funciones avanzadas; para abordar esta preocupación, trabajamos continuamente para mejorar nuestro proceso de incorporación y proporcionar documentación completa, materiales de capacitación y tutoriales para asegurar que nuestros clientes puedan utilizar rápida y efectivamente todo el potencial de nuestra plataforma. Además, nuestro equipo de soporte también está disponible para brindar orientación. Apreciamos tu negocio y continuaremos refinando nuestra plataforma para satisfacer tus necesidades en evolución. ¡Gracias! ### 8. Si buscas una automatización real de todos los procesos del mercado, ¡esta plataforma es para ti! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oscar V. | Regional Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** Después de evaluar múltiples plataformas, noté que todas ofrecen la experiencia de compra "simple", pero Interworks es la única que encontré que realmente se encarga de toda la automatización del resto de los procesos del mercado (especialmente con las ofertas de Microsoft). Actualiza todo tu catálogo de productos de Microsoft con un solo clic. Gestiona todos tus clientes de múltiples países, precios basados en listas de precios, múltiples monedas y reglas de facturación, y más... todo desde un solo mercado. Honestamente, una de las mejores plataformas de mercado (si no la mejor) para el modelo de distribución. **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** La automatización y la flexibilidad tienen un precio. Y en el caso de la plataforma interworks, el hecho de que tengas tantas opciones para personalizar realmente requiere una persona completamente dedicada en tu empresa para pasar por la curva de aprendizaje, las tareas de mantenimiento y gestión. **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** Manejo de nuestro modelo de distribución de servicios en la nube (Distribuidor a Revendedor) de arriba a abajo para múltiples países, características de precios, reglas de facturación y más, para las marcas de Microsoft, Adobe, BitTitan, Dropsuite (y más por venir). **Official Response from Marketing Marketing:** > Oscar, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Significa mucho para nosotros, y estamos encantados de saber que tuviste una gran experiencia con nuestra plataforma y servicio. Trabajamos incansablemente para asegurar que nuestros clientes reciban la mejor experiencia posible, y siempre es gratificante recibir comentarios que confirmen que estamos en el camino correcto. Tu reseña sirve como motivación para seguir ofreciendo un excelente servicio. ### 9. Una verdadera asociación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** - La estabilidad y facilidad de uso de la plataforma - Agilidad y escalabilidad para adaptarse a los requisitos empresariales - El ecosistema tiene en cuenta a los revendedores, usuarios finales y proveedores - Hoja de ruta de mejoras y nuevas características **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** - Respuesta más rápida del servicio de atención al cliente **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** Automatización de la provisión de licencias con múltiples proveedores y la facturación a nuestros revendedores. **Official Response from Marketing Marketing:** > Muchas gracias por compartir tus pensamientos sobre la plataforma interworks.cloud. Estamos encantados de que aprecies la estabilidad, facilidad de uso y adaptabilidad de la plataforma a los requisitos empresariales. Reconociendo la importancia de respuestas más rápidas del soporte al cliente, hemos estado mejorando activamente nuestros procesos de soporte, convirtiéndolo en una de nuestras principales prioridades. Es excelente escuchar que nuestra plataforma desempeña un papel clave en la automatización de la provisión de licencias y facturación para tus revendedores, ya que nos esforzamos por ofrecer una solución integral. Gracias una vez más por tus valiosos comentarios. Tus ideas continúan guiando nuestros esfuerzos continuos para ofrecer soluciones de primera calidad. ### 10. El equipo de soporte de Interworks siempre ha sido muy receptivo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris D. | President and Co-Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** La plataforma Interworks.cloud nos proporciona una única plataforma de gestión de ventas y suscripciones que permite a nuestro equipo pasar eficientemente de la cotización al pedido y a la implementación tanto con nuestros servicios profesionales como con las ofertas basadas en la nube. **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** Sería útil tener capacidades mejoradas de informes personalizados y análisis de negocios dentro de la plataforma. Actualmente exportamos muchos informes a Excel y analizamos la información allí. **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** Interworks.cloud nos permite consolidar nuestras operaciones de ventas, gestión de suscripciones, facturación y proceso de pago en una sola plataforma. Esto mejora la calidad de los esfuerzos de nuestro equipo de ventas al mover a los clientes a través de las diversas etapas de incorporación. **Official Response from Marketing Marketing:** > Muchas gracias, Chris, por tus comentarios sobre la plataforma interworks.cloud. Apreciamos mucho tus ideas y nos alegra saber que la plataforma está aportando valor a tu equipo. Entendemos completamente la importancia de tener características de informes robustas dentro de la plataforma, y por esta razón, estamos trabajando activamente en mejorar este aspecto para proporcionarte mejores perspectivas y análisis. Nuestro objetivo es reducir la necesidad de exportar informes a herramientas externas como Excel, agilizando tu flujo de trabajo y ahorrándote tiempo y esfuerzo. Al consolidar tus operaciones de ventas, gestión de suscripciones, facturación y procesos de pago en una sola plataforma, interworks.cloud busca simplificar tus operaciones y proporcionar una experiencia fluida. Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestra plataforma para satisfacer tus necesidades en evolución y mejorar la eficiencia de tu equipo de ventas durante todo el proceso de incorporación de clientes. Apreciamos tus comentarios, Chris, y si tienes más sugerencias o requisitos específicos, valoramos tu colaboración y nos esforzaremos por atender tus necesidades para asegurarnos de que obtengas el máximo provecho de la plataforma interworks.cloud. ### 11. Herramienta principal para modelos de negocio basados en suscripción. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andreas M. | Product Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** Una plataforma muy abierta debido a interfaces abiertas y documentación fácilmente accesible. Admite los principios de un proveedor de servicios gestionados, así como de un distribuidor de nube. **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** Debido a muchos cambios ad hoc por parte de Microsoft, la mayoría de los desarrolladores están ocupados con este fabricante y están casi bloqueados. Como resultado, el catálogo de integraciones totalmente automatizadas está creciendo muy lentamente, lamentablemente. **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** Con la plataforma Interworks Cloud, podemos escalar nuestro negocio en la nube con nuestros revendedores. Sin Interworks, gestionar estas suscripciones sería mucho más complejo y, en partes, poco práctico. **Official Response from Marketing Marketing:** > Estimado Andreas, gracias por compartir tus comentarios sobre la plataforma interworks.cloud. Apreciamos que encuentres nuestra plataforma muy abierta, con documentación fácilmente accesible. Nuestra misión es apoyar las necesidades de los proveedores de servicios gestionados y distribuidores de la nube. Entendemos los desafíos que vienen con los cambios ad hoc frecuentes realizados por Microsoft, ya que su ecosistema es conocido por su naturaleza dinámica. Nuestro equipo es consciente del impacto de estos cambios y nos esforzamos por adaptarnos rápidamente para mantenernos al día con el panorama en evolución. A pesar de estos desafíos, estamos orgullosos de ser el primer proveedor en ofrecer una plataforma compatible con NCE, asegurando que tu negocio continúe prosperando dentro del ecosistema de Microsoft. Gracias una vez más por tus valiosos comentarios. Apreciamos enormemente tu aporte mientras continuamos mejorando nuestra plataforma. Si tienes más sugerencias o comentarios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ### 12. Una tienda bien respaldada y funcional para Office 365 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** Utilizamos interworks.cloud como una tienda en línea para Office 365, nos ayuda a reducir la carga administrativa en tareas simples como pedir licencias y gestionar facturas, ya sea automatizando estas tareas o permitiendo que el cliente final gestione su propio entorno. Su equipo es receptivo y conocedor, y nunca parece difícil que el personal senior o de desarrollo atienda los problemas. También es fácil trasladar clientes existentes a la plataforma y configurar revendedores. **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** Hay ocasiones en las que Microsoft realiza cambios en su parte de la plataforma y puede llevarle algún tiempo a interworks.cloud igualar esa funcionalidad, pero su personal de soporte siempre está listo para asegurar que se está trabajando en ello y mantenerte al día. **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** Interworks.cloud nos permite delegar tareas administrativas comunes al propio cliente final. Esto reduce el tiempo de espera para el cliente y permite a nuestro personal dedicarse a trabajos más desafiantes. **Official Response from Marketing Marketing:** > Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan detallada sobre su experiencia utilizando la plataforma interworks.cloud. Nos alegra saber que encuentra nuestra plataforma útil para reducir su carga administrativa. Nuestro equipo se enorgullece de ser receptivo y conocedor, y nos complace saber que le ha resultado fácil que el personal senior o de desarrollo revise los problemas. Entendemos que hay ocasiones en las que Microsoft realiza cambios con un impacto significativo, y apreciamos su paciencia cuando nos lleva algún tiempo ponernos al día. Siempre nos esforzamos por mantener a nuestros clientes actualizados y asegurarles que estamos trabajando en estos problemas. Gracias por elegir interworks.cloud, y esperamos seguir brindándole un servicio excepcional. ### 13. Herramienta especial para un caso de negocio desafiante. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gábor F. | Business Developer Expert, co-founder, GM, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** Una herramienta integral para distribuidores/revendedores de la nube, especialmente (pero no solo) para socios de Microsoft. Implementación rápida y fácil de usar. Hay muchas herramientas integradas para mantener la gran cantidad de suscripciones manejables, así como ofrecer una API de facturación para usar herramientas externas, como Power BI. **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** No todas las entidades pueden ser accedidas a través de la API y, en algunos casos, no se puede obtener datos detallados suficientes de esta manera. **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** Nube empresarial - Aprovisionamiento, Precios, Facturación. **Official Response from Marketing Marketing:** > Estimado Gábor, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos sobre la plataforma interworks.cloud. Nos alegra saber que nuestra plataforma ha sido útil para agilizar la gestión de suscripciones para usted y que la encuentra fácil de usar e implementar. También apreciamos sus comentarios sobre la accesibilidad de la API y los datos detallados. Nuestro equipo está trabajando constantemente en mejorar nuestra plataforma, y sus comentarios ciertamente nos ayudarán a seguir mejorando nuestros servicios. Gracias de nuevo por sus ideas y por ser parte de nuestra comunidad. ¡Esperamos poder servirle en el futuro! ### 14. Ideal para permitir que los clientes se sirvan a sí mismos. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** Bueno para permitir a los clientes autogestionar licencias y automatizar la facturación, permitiendo la auditabilidad con cambios e intercambios de licencias para clientes y miembros del personal. **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** Puede ser difícil mantenerse al día con los cambios de Microsoft y las actualizaciones de API, por lo que ocasionalmente las cosas se rompen y necesitan ser reparadas. Interworks normalmente es bastante rápido con esto, pero ocasionalmente puede llevar un tiempo que las cosas se arreglen. **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** Resolviendo la provisión automática de licencias y la facturación para clientes. **Official Response from Marketing Marketing:** > Gracias por sus valiosos comentarios. Nos alegra saber que aprecia las capacidades de la plataforma en términos de autoservicio de licencias, automatización de facturación y auditabilidad. Trabajamos arduamente para asegurar que obtenga el máximo provecho de las características de nuestra plataforma. Entendemos que mantenerse al día con los cambios de Microsoft y las actualizaciones de API puede ser un desafío a veces, y agradecemos su paciencia cuando esto sucede. Nuestro equipo está comprometido a resolver estos problemas lo más rápido posible para asegurar que nuestra plataforma permanezca actualizada y completamente funcional. Finalmente, nos enorgullece saber que interworks.cloud está ayudando a resolver la provisión automática de licencias y la facturación para sus clientes, y nos sentimos honrados de ser una solución beneficiosa que agrega valor a su negocio. Agradecemos que haya elegido interworks.cloud, y esperamos brindarle un excelente servicio en el futuro. ### 15. Amo esta plataforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zaneta V. | Programme Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 30, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** La plataforma facilita la gestión de Microsoft CSP y ofrece a los clientes una tienda para gestionar sus suscripciones por sí mismos. **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** Desearía que hubiera más vendedores disponibles para vender a los clientes. **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** La gestión de las compras de los clientes y la tienda para autoayuda. **Official Response from Marketing Marketing:** > Gracias, Zaneta, por tus valiosos comentarios. Tu reseña no solo nos ayuda a mejorar y crecer como empresa, sino que también proporciona ideas prácticas para los clientes potenciales que están considerando nuestra plataforma. Tu apoyo significa mucho para nosotros, y estamos agradecidos de tenerte como cliente. 🙏 ### 16. Conveniente, UX fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tamara V. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** Ayuda rápida y receptiva, optimización de la colocación de pedidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** integración unidireccional con MS Partner Center **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** rastreando las acciones del cliente al cambiar la cantidad de licencias **Official Response from Marketing Marketing:** > Gracias un millón, Tamara, por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre la plataforma interworks.cloud. Nos complace saber que aprecias la ayuda rápida y receptiva, así como la optimización de pedidos que proporciona la plataforma. También apreciamos, de hecho, tus comentarios constructivos sobre la integración con MS Partner Center. Como sabes, en interworks.cloud, siempre estamos buscando formas de mejorar nuestra plataforma y tus aportes nos ayudan a identificar áreas donde podemos hacer mejoras para satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios. Es genial escuchar que la capacidad de la plataforma para rastrear las acciones de los clientes al cambiar la cantidad de licencias ha sido beneficiosa para ti. Nos esforzamos por proporcionar una solución integral que permita a nuestros clientes gestionar sus licencias de manera eficiente y efectiva. Una vez más, estamos agradecidos por tus valiosos comentarios. Si tienes más sugerencias o comentarios, por favor no dudes en contactarnos. ### 17. Intuitiva, moderna plataforma de aprovisionamiento y gestión en la nube. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco I. | Head Business Unit MSP, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** Después de la integración de la plataforma, podríamos reducir costos en el mantenimiento del contrato en la nube y el proceso de facturación. **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** No hay desventajas de la plataforma en sí: la falta de capacidades de integración de API de otros sistemas a menudo parece ralentizar todo el proceso. **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** La plataforma interworks.cloud ofrece una variedad de beneficios para todo el ciclo de venta de un servicio en la nube moderno: desde capacidades de escaparate hasta aprovisionamiento automatizado, facturación, gestión de licencias y sistema de tickets de soporte. **Official Response from Marketing Marketing:** > We are grateful for your review. Marco. Feedback from experts and professionals like you helps us stay focused on the right track: working non-stop to improve our platform and services. Thank you! 🙏 ### 18. Automatización completa desde la compra hasta la facturación. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert K. | Geschäftsführender Gesellschafter, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** Soporte completo de toda la cartera de licencias de MS Cloud. **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** Interfaz de usuario del BSS. No moderna ni intuitiva. **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** Creación de facturas para clientes finales con diferentes descuentos o precios. Automatización completa del proceso con el mercado (tienda en línea). **Official Response from Marketing Marketing:** > Muchas gracias, Robert, por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre la plataforma interworks.cloud. Nos alegra saber que aprecias el soporte completo de nuestra plataforma para todo el portafolio de licencias de MS Cloud. Al mismo tiempo, entendemos que la interfaz de usuario del BSS puede no ser tan moderna o intuitiva como algunos usuarios preferirían. Ten la seguridad de que siempre estamos esforzándonos por mejorar nuestra plataforma y hacerla más fácil de usar, por lo que agradecemos tus comentarios sobre este asunto. Finalmente, es genial saber que nuestra plataforma satisface con éxito tus necesidades de precios y facturación y que su automatización completa de procesos ha sido beneficiosa para ti. Nuestro objetivo es proporcionar una solución integral que permita a nuestros usuarios optimizar sus procesos y automatizar sus flujos de trabajo, por lo que es bueno saber que esta característica te ha sido útil. Una vez más, gracias por tus valiosos comentarios. Si tienes más sugerencias o comentarios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ### 19. Complejo de gestionar, sigue siendo la mejor opción incluso si no satisface todas las necesidades. Víctima de su éxito. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Infiterra?** La plataforma aborda la mayoría de los escenarios básicos. Capacidad para gestionar múltiples niveles de reventa. Incorporación inicial. El equipo técnico y comercial está realmente dedicado a ayudar. **¿Qué es lo que no le gusta de Infiterra?** la plataforma requiere una gestión intensiva y consume mucho tiempo. Algunas características de Microsoft no son reproducibles en la plataforma, no es posible gestionar múltiples impuestos para el mismo cliente, el software perpetuo aún no gestiona la lista de precios de Microsoft, algunos tickets nunca son realmente atendidos, cada vez que un problema es complejo el ticket pasa a "requiere desarrollo adicional" o bajo evaluación de desarrollo... el hecho de que el modelo de soporte haya sido cambiado sin notificación previa y que el nivel de soporte se vea afectado. además, la hoja de ruta siempre se pospone. También el proceso de actualización de productos y lista de precios es simplemente una pesadilla, complejo y a veces no confiable... lo que me hace sentir amenazado sobre la fiabilidad de los precios. el hecho de que el contenido de las facturas pueda cambiar después de ser enviadas al cliente simplemente cambiando una plantilla (contablemente no conforme) **¿Qué problemas resuelve Infiterra y cómo le beneficia eso?** Transacción de CSP - [View Infiterra pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/infiterra/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+03%3A13%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9f14e7a6-4e0d-42d1-9ed6-9c24d2d60093&secure%5Btoken%5D=4513637822a9514ca48b197d990b46800fa8f47cdde92a33e012938fcadcedde&format=llm_user) ## Infiterra Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Infiterra Features **Facturación** - Automatización - Consolidación - Ajustes - Listas negras **Administración** - Consola de administración - Gestión de tareas - Paneles y visualizaciones - Control de acceso **Herramientas de proveedores** - Chat en vivo **Comercio sin cabeza** - Desacoplamiento - APIs REST - Orquestación de datos - Personalización - Extensibilidad **Dunning** - Colecciones - Escalada **Automatización** - Automatización de pruebas - Automatización de versiones - Aprovisionamiento automatizado **Herramientas para clientes** - Calificaciones y comentarios **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Rendimiento** - Paquetes - Descuentos - Cambios en el plan **Gestión de TI** - Gestión del flujo de trabajo **Localización** - Soporte multilingüe - Soporte multidivisa **Plataformas de comercio electrónico de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Oferta de software** - Independiente **Informes** - Dimensiones - Ingresos diferidos **Facturación de Suscripción de AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo **Merchandising/Marketing** - Herramientas de diseño de escaparates - Visualización de productos - Recomendaciones / Personalización - Promociones y descuentos - Reseñas de productos - SEO **Catálogo de productos** - Gestión de contenidos - Configuración del producto - Búsqueda y filtrado de productos - Productos intangibles **Proceso de pedido** - Proceso de pago - Exhibición y procesamiento de impuestos - Procesamiento de pagos - Gestión de pedidos - Devoluciones / Reembolsos - Cumplimiento multicanal **Soporte multicanal** - Omnicanal - Móvil - Servicio al cliente - B2b **Plataforma** - Apis - Personalización - Integraciones con herramientas complementarias - Administración de usuarios - Informes / Análisis - Seguridad - Administración de múltiples sitios - Derechos de acceso de administrador - Migración de prueba a producto - Internacionalización - Compatibilidad con navegadores cruzados - Rendimiento y fiabilidad ## Top Infiterra Alternatives - [Red Hat Ansible Automation Platform](https://www.g2.com/es/products/red-hat-ansible-automation-platform/reviews) - 4.6/5.0 (369 reviews) - [Chargebee](https://www.g2.com/es/products/chargebee/reviews) - 4.4/5.0 (948 reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - 4.4/5.0 (4,912 reviews)