# InfiniteKM Reviews
**Vendor:** Infinite Media  
**Category:** [Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base)
## About InfiniteKM
Infinite Media es un líder en el diseño y desarrollo de programas de aprendizaje en línea, en el aula, en video de capacitación y de aprendizaje combinado con un historial comprobado y exitoso en la entrega de una gama completa de soluciones de aprendizaje.






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## InfiniteKM Features
**Administración**
- Gestión de bases de datos
- Flujos de trabajo de datos
- Gestión de problemas

**Gestión del conocimiento**
- Knowledge base
- Publicación de flujos de trabajo
- Analytics

**conformidad**
- Políticas y controles
- Gobierno de datos
- conformidad
- Auditoría

**Atención al cliente**
- Búsqueda inteligente
- Sugerencias
- Árboles de decisión

**Seguridad de los datos**
- Atributos de datos de riesgo
- Transporte de datos
- Gestión de accesos
- Autenticación multifactor

**Administración**
- Integraciones
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Rendimiento y fiabilidad

**IA generativa**
- Resumen de texto

## Top InfiniteKM Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,369 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,942 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)