# Mejor Software de marketing por SMS *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* El software de marketing por SMS, también conocido como software de mensajería de texto empresarial, ayuda a las empresas a planificar y ejecutar campañas de marketing enfocadas en dispositivos móviles enviando mensajes SMS y MMS dirigidos y basados en permisos a clientes y prospectos. Estas herramientas apoyan el alcance personalizado, el envío masivo de mensajes y la interacción bidireccional para fomentar la lealtad a la marca y la interacción con el cliente. ### Capacidades Principales del Software de Marketing por SMS Para calificar para la inclusión en la categoría de Marketing por SMS, un producto debe: - Alcanzar a los usuarios móviles a través de mensajes SMS - Proporcionar una oportunidad de suscripción para nuevos suscriptores - Rastrear datos de interacción relacionados con cada campaña de SMS - Proporcionar análisis o información sobre los esfuerzos de marketing por SMS ### Casos de Uso Comunes para el Software de Marketing por SMS - Enviar mensajes promocionales, descuentos y ofertas por tiempo limitado para impulsar la acción inmediata del cliente. - Realizar campañas de alcance masivo para anunciar lanzamientos de productos, ventas de temporada o actualizaciones importantes. - Entregar recordatorios personalizados para citas, reservas, renovaciones o recogidas de pedidos. - Apoyar la comunicación bidireccional con el cliente para consultas, recopilación de comentarios e interacciones de servicio. - Enviar alertas transaccionales como confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y notificaciones de pago. - Gestionar listas de suscriptores, suscripciones y grupos de audiencia segmentados para mensajes dirigidos. - Realizar encuestas rápidas, sondeos y actividades de participación basadas en SMS para recopilar información del cliente. - Mejorar las estrategias de marketing omnicanal complementando el correo electrónico, las redes sociales y las notificaciones push con mensajes de texto oportunos. - Reactivar a clientes inactivos a través de mensajes de seguimiento personalizados o campañas de recuperación. ### Cómo el Software de Marketing por SMS se Distingue de Otras Herramientas El software de marketing por SMS se enfoca específicamente en la mensajería móvil, permitiendo a los mercadólogos entregar textos personalizados y oportunos a gran escala y apoyar promociones digitales como encuestas, cupones y sondeos. Mientras que muchas herramientas se integran a través de APIs o aparecen como características dentro de plataformas más amplias como [software de automatización de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) o [software de marketing por correo electrónico](https://www.g2.com/categories/email-marketing), las empresas que necesitan un compromiso móvil más profundo también pueden considerar [software de notificaciones push](https://www.g2.com/categories/push-notification) o [software de marketing móvil](https://www.g2.com/categories/mobile-marketing). ### Perspectivas de G2 sobre el Software de Marketing por SMS Basado en las tendencias de categoría en G2, el valor de la comunicación rápida y de alto compromiso, la facilidad de enviar mensajes masivos y el impacto de la mensajería bidireccional para interacciones de ventas y servicio al cliente. ## How Many Software de marketing por SMS Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 566 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.49/5 - **New Reviews This Quarter**: 469 - **Buyer Segments**: Pequeña empresa 57% │ Mercado medio 32% │ Empresa 12% - **Top Trending Product**: Burst SMS (+0.096) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Software de marketing por SMS Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 92,200+ Reseñas auténticas - 566+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Top Software de marketing por SMS at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Attentive](https://www.g2.com/es/products/attentive/reviews) | 4.5/5.0 (1,375 reviews) | Campañas de retención por SMS para comercio electrónico | "[Amigable para el usuario con un soporte excepcional](https://www.g2.com/es/survey_responses/attentive-review-10981103)" | | 2 | [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) | 4.8/5.0 (1,338 reviews) | Orquestación de la experiencia omnicanal | "—" | | 3 | [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) | 4.7/5.0 (3,940 reviews) | Mensajería de clientes impulsada por reseñas | "[Birdeye pone reseñas, mensajes e insights en un panel de control que ahorra tiempo.](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-12725807)" | | 4 | [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) | 4.6/5.0 (2,012 reviews) | Comunicación de texto primero para negocios locales | "[Fees less like a review collection tool and more like a digital front desk](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12877946)" | | 5 | [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (623 reviews) | Automatización de CRM y SMS para agencias | "[Excelente C ***** 5 estrellas para Mari Aguilar. Ella necesita un aumento. Le enviaré un correo electrónico a su jefe.](https://www.g2.com/es/survey_responses/highlevel-review-12853292)" | | 6 | [SlickText](https://www.g2.com/es/products/slicktext/reviews) | 4.8/5.0 (1,828 reviews) | Configuración simple de campaña SMS | "[Fácil y asequible](https://www.g2.com/es/survey_responses/slicktext-review-12775763)" | | 7 | [Textedly](https://www.g2.com/es/products/textedly/reviews) | 4.6/5.0 (1,329 reviews) | Mensajería masiva para alcance periódico | "[Comunicación masiva eficiente con margen de mejora](https://www.g2.com/es/survey_responses/textedly-review-9740578)" | | 8 | [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) | 4.6/5.0 (1,305 reviews) | Segmentación de correo electrónico y SMS para comercio electrónico | "[Klaviyo ofrece un fuerte retorno de inversión con integraciones fluidas y una potente automatización.](https://www.g2.com/es/survey_responses/klaviyo-review-12634864)" | | 9 | [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) | 4.5/5.0 (1,657 reviews) | Compromiso personalizado con el cliente a gran escala | "[Involucra a tus usuarios con una herramienta de orquestación nativa de IA de nivel superior](https://www.g2.com/es/survey_responses/braze-review-5272290)" | | 10 | [Close](https://www.g2.com/es/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,021 reviews) | Alcance de ventas con SMS y llamadas | "[CRM eficiente con configuración fácil y herramientas de seguimiento sólidas](https://www.g2.com/es/survey_responses/close-review-11140783)" | ## Which Software de marketing por SMS Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Attentive](https://www.g2.com/es/products/attentive/reviews) - **Mejor Desempeño:** [Privy](https://www.g2.com/es/products/privy/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [Close](https://www.g2.com/es/products/close/reviews) - **Tendencia Principal:** [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [SlickText](https://www.g2.com/es/products/slicktext/reviews) ## Which Type of Software de marketing por SMS Tools Are You Looking For? - [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing) *(current)* - [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation) - [Software de Marketing por Correo Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-marketing) - [Software de Marketing Móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-marketing) - [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing) - [Software de Notificaciones Push](https://www.g2.com/es/categories/push-notification) - [Software de personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization) - [Software de creación de plantillas de correo electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-template-builder) --- **Sponsored** ### TextUs TextUs es una plataforma de compromiso por SMS diseñada específicamente para ayudar a los profesionales de marketing, ventas y reclutamiento a mejorar la comunicación y aumentar las conversiones. Esta solución innovadora permite a los usuarios conectarse de manera más efectiva con prospectos, clientes y candidatos, lo que lleva a mejorar las tasas de conversión y la generación de oportunidades. Al simplificar el proceso de comunicación, TextUs ayuda a las organizaciones a maximizar sus esfuerzos de alcance y lograr sus objetivos de ingresos. La plataforma atiende a una audiencia diversa, incluidas agencias de reclutamiento, departamentos de recursos humanos corporativos y equipos de ventas y marketing en varios sectores. Los profesionales de marketing pueden aprovechar TextUs para enviar campañas dirigidas, realizar pruebas A/B en mensajes e incorporar canales de alcance adicionales en sus estrategias de salida. Los profesionales de ventas se benefician de la plataforma al mantener una comunicación constante con los prospectos, asegurándose de que permanezcan comprometidos durante todo el ciclo de ventas. Los reclutadores pueden utilizar TextUs para interactuar con candidatos potenciales en tiempo real, facilitando respuestas más rápidas y fomentando relaciones más sólidas. Esta versatilidad hace de TextUs una herramienta esencial para cualquiera que busque mejorar sus estrategias de compromiso. TextUs ofrece varias características clave que lo distinguen de otras herramientas de comunicación. Una capacidad destacada es su habilidad para enviar y recibir mensajes de texto a gran escala, permitiendo a los usuarios llegar a múltiples prospectos y candidatos simultáneamente. Esta característica no solo ahorra tiempo, sino que también aumenta la probabilidad de recibir respuestas oportunas. Además, TextUs se integra perfectamente con el software de gestión de relaciones con clientes (CRM) y los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) existentes, permitiendo a los usuarios gestionar sus comunicaciones dentro de un entorno familiar, mejorando así la eficiencia del flujo de trabajo. Otra ventaja significativa de TextUs es su funcionalidad de análisis e informes. Los usuarios pueden rastrear métricas de compromiso, como tasas de respuesta y tasas de apertura de mensajes, proporcionando información valiosa sobre la efectividad de sus estrategias de comunicación. Este enfoque basado en datos permite a las organizaciones refinar sus esfuerzos de alcance, asegurándose de que están dirigiéndose a la audiencia correcta con el mensaje correcto. Además, la interfaz fácil de usar de la plataforma la hace accesible para individuos con diferentes niveles de experiencia técnica, asegurando que los equipos puedan adoptarla rápida y eficientemente sin una curva de aprendizaje pronunciada. TextUs se destaca en la categoría de plataformas de marketing y compromiso por SMS al ofrecer una solución integral adaptada a las necesidades de los profesionales de marketing, ventas y reclutamiento. Su enfoque en la comunicación efectiva, las capacidades de integración y los análisis robustos empoderan a los usuarios para mejorar sus estrategias de compromiso, impulsando en última instancia mejores resultados para sus organizaciones. [Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1781&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1781&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1781&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=61377&secure%5Bresource_id%5D=1781&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fsms-marketing&secure%5Btoken%5D=2ba73f8155f12a2d397626bf6f90eb4befe768cfd3362a2bcf24cebc98530e35&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Ftextus.com%2Fplatform%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Software de marketing por SMS Software ### ¿Qué hace el software de marketing por SMS? Cuando explico el software de marketing por SMS, lo enmarco como un sistema que ayuda a las empresas a gestionar la comunicación con los clientes basada en mensajes de texto, desde la creación de campañas hasta la medición. Estas plataformas integran el envío masivo de mensajes, la segmentación, los recorridos automatizados, las conversaciones bidireccionales, los recordatorios, la gestión de suscriptores y las conexiones con CRM o correo electrónico en un solo flujo de trabajo. En lugar de depender de mensajes únicos o herramientas de alcance desconectadas, los equipos pueden llegar a los clientes más rápido, gestionar las conversaciones de manera más clara y rastrear cómo funcionan las campañas de SMS. ### ¿Por qué las empresas utilizan software de marketing por SMS? A partir de los patrones de revisión que evalué, las empresas utilizan software de marketing por SMS porque la comunicación a menudo se dispersa entre correos electrónicos, llamadas, formularios y seguimiento manual. Los usuarios quieren una forma confiable de llegar a los contactos rápidamente y mantener las conversaciones vinculadas a la actividad de ventas o servicio. Los beneficios comunes que destacan los revisores incluyen: - Comunicación más rápida con clientes, pacientes, prospectos o suscriptores. - Configuración de campañas más fácil, programación y entrega masiva. - Mejores recordatorios, promociones, seguimientos y recuperación de carritos. - Listas de contactos y plantillas más organizadas. - Mayor compromiso a través de la automatización y segmentación. - Informes de campaña más claros. ### ¿Quién utiliza principalmente el software de marketing por SMS? He descubierto que los revisores provienen más a menudo de roles de alcance, ingresos y operaciones: - **Equipos de marketing** que construyen promociones, campañas de ciclo de vida y programas de suscriptores. - **Equipos de comercio electrónico** que envían mensajes de carrito abandonado, lealtad y compra. - **Equipos de ventas** que hacen seguimiento a los prospectos. - **Equipos de soporte** que utilizan texto para actualizaciones rápidas. - **Negocios de salud, bienes raíces, comercio minorista, restaurantes y servicios locales** que necesitan recordatorios. - **Agencias y administradores** que gestionan campañas y listas. ### ¿Qué tipos de software de marketing por SMS debería considerar? De la retroalimentación que evalué, los compradores deberían considerar: - **Plataformas de SMS dedicadas** para envíos masivos, listas, plantillas y mensajes programados. - **Plataformas omnicanal** que combinan SMS con campañas de correo electrónico, push, web o en la aplicación. - **Herramientas de mensajería conversacional** para comunicación bidireccional y bandejas de entrada compartidas. - **Herramientas de CRM y ventas con mensajería de texto** , llamadas, plantillas e historial de actividades. - **Plataformas para negocios locales** para reseñas y recordatorios. ### ¿Cuáles son las características principales que se deben buscar en un software de marketing por SMS? Los puntos de sentimiento de los revisores de G2 señalan características que afectan el valor diario: - Creación de campañas simples y programación de mensajes para una ejecución de SMS más rápida. - Importación de contactos, gestión de listas y segmentación para un alcance más dirigido. - Flujos automatizados, disparadores y herramientas de recorrido que reducen el seguimiento manual. - Mensajería bidireccional con bandejas de entrada de conversaciones e historial de mensajes para gestionar respuestas en un solo lugar. - Plantillas, campos de personalización y soporte de contenido asistido por IA para mensajes más relevantes. - Integraciones con plataformas de correo electrónico, CRM, comercio electrónico y soporte que conectan SMS a flujos de trabajo más amplios de clientes. - Controles de entregabilidad y orientación para la configuración de cumplimiento para cumplir con los requisitos regulatorios. - Paneles de informes que muestran el rendimiento de las campañas y la actividad de respuesta. - Soporte receptivo y recursos de incorporación que reducen el tiempo hasta el primer envío. ### ¿Qué tendencias están dando forma al software de marketing por SMS en este momento? Encontré varios patrones en el sentimiento de los revisores: - **El SMS se está consolidando en pilas de marketing más amplias** a medida que los compradores esperan conexiones nativas entre correo electrónico, CRM y plataformas de datos de clientes. - **La adopción de la IA está acelerándose** en la creación de mensajes, asistencia de respuesta y optimización del tiempo de envío. - **La automatización está madurando** de disparadores básicos a recorridos de múltiples pasos que cubren recordatorios, recuperación de carritos y secuencias de seguimiento. - **La ejecución móvil primero** está influyendo en la selección de plataformas a medida que los equipos reducidos priorizan la velocidad y la simplicidad sobre la profundidad de características. - **Las estructuras de precios están enfrentando un mayor escrutinio** a medida que los límites de crédito y los topes de tamaño de lista surgen antes en las decisiones de compra. - **La fiabilidad de la integración y la claridad de la configuración** están emergiendo como impulsores de satisfacción a largo plazo a medida que los equipos escalan los programas de SMS. ### ¿Cómo debería elegir un software de marketing por SMS? Para mí, el software de marketing por SMS más fuerte es el tipo que ayuda a los equipos a enviar mensajes oportunos mientras mantiene la gestión de contactos y los informes sencillos. Cuando el volumen de campañas, la automatización, las conversaciones bidireccionales, la segmentación, las integraciones y la facilidad de uso se alinean con el flujo de trabajo de alcance del equipo, el software de marketing por SMS se convierte en un sistema confiable para llegar a los clientes de manera rápida y clara. --- ## What Are the Top-Rated Software de marketing por SMS Products in 2026? ### 1. [Attentive](https://www.g2.com/es/products/attentive/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,375 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Attentive mostró un patrón claro en torno a la retención de clientes liderada por SMS en los comentarios que evalué. Cuando revisé el sentimiento en G2, los usuarios destacan la creación de campañas, los recorridos, el crecimiento de listas, la segmentación, los informes de rendimiento y el soporte durante la configuración o migración. Los revisores a menudo lo conectan con flujos de trabajo de comercio electrónico como el carrito abandonado, mensajes post-compra y alcance personalizado a suscriptores. Encontré que se adapta a equipos que quieren que el SMS funcione como un canal de retención medible junto con otros mensajes al cliente. Los usuarios también mencionan preocupaciones sobre los precios, límites en la personalización de ventanas emergentes o flujos, y un deseo de mayor flexibilidad en los informes. ### What Do G2 Reviewers Say About Attentive? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran **la facilidad de uso de Attentive** excepcional, permitiendo actualizaciones rápidas y una gestión intuitiva de las campañas de SMS. - Los usuarios elogian el **sobresaliente servicio de atención al cliente** de Attentive, destacando sus respuestas amigables y rápidas. - Los usuarios encuentran el **soporte y servicio excepcional** de Attentive invaluables, mejorando su experiencia general y el éxito de sus campañas. - Los usuarios encuentran que Attentive es una **plataforma extremadamente fácil de usar** , lo que facilita a los equipos gestionar el marketing de manera efectiva. - Los usuarios encuentran que la **configuración fácil** de Attentive mejora su experiencia, facilitando la gestión de campañas y el soporte sin esfuerzo. **Cons:** - Los usuarios encuentran que los **costos de Attentive son altos** , lo que puede limitar su uso y accesibilidad para muchas empresas. - Los usuarios expresan frustración por **la falta de características** como la integración con Klaviyo, el constructor de arrastrar y soltar, y el control limitado del contenido. - Los usuarios encuentran **difícil reportar problemas** , ya que las integraciones y los análisis carecen de flexibilidad en comparación con otras plataformas como Shopify. - Los usuarios desean **más funciones** de Attentive, como segmentación avanzada e integración con otras herramientas. - Los usuarios encuentran **problemas de integración** desafiantes, especialmente con las plataformas de comercio electrónico, afectando la usabilidad y el seguimiento de analíticas. #### Key Features - Internationalization - Campaign Analysis - Proximity Marketing - Bulk SMS - Automation #### What Are Recent G2 Reviews of Attentive? **"[Herramientas de IA potentes con margen para mejorar la interfaz de usuario](https://www.g2.com/es/survey_responses/attentive-review-11448934)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Connor C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/attentive-review-11448934) --- **"[Amigable para el usuario con un soporte excepcional](https://www.g2.com/es/survey_responses/attentive-review-10981103)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Becca A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/attentive-review-10981103) --- ### 2. [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,338 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Insider One se destacó por unificar múltiples canales de interacción con el cliente en una sola plataforma. A partir de los patrones de revisión que evalué, los usuarios destacan las plantillas de viaje, las campañas web y de aplicaciones, las notificaciones push, el correo electrónico, los SMS, la analítica, la creación de viajes asistida por IA y el soporte receptivo. Los revisores a menudo lo asocian con una configuración de campañas más rápida, segmentación, personalización y una menor dependencia de herramientas separadas. Encontré que se adapta a equipos que necesitan viajes complejos de clientes a través de varios canales. Los usuarios también mencionan precios más altos, lagunas en la documentación y la necesidad de un acceso más sólido a múltiples marcas en un solo panel. ### What Do G2 Reviewers Say About Insider One? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de Insider One invaluable, especialmente con sus plantillas predefinidas para una edición rápida de campañas. - Los usuarios destacan las **características dinámicas de compromiso con el cliente** de Insider One, mejorando la comunicación personalizada a través de múltiples canales. - Los usuarios aprecian las **funciones de personalización** de Insider One, mejorando el compromiso del cliente y aumentando las conversiones de manera efectiva. - Los usuarios valoran el **soporte proactivo** del equipo de Éxito del Cliente de Insider One, mejorando la resolución de problemas y la orientación estratégica. - Los usuarios valoran las **altas tasas de participación** logradas a través de comunicaciones personalizadas en múltiples canales utilizando Insider One. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** debido a las numerosas características, lo que hace que la configuración inicial y la optimización de campañas sean desafiantes. - Los usuarios encuentran la **difícil curva de aprendizaje** de Insider One desafiante, aunque con un resultado potencialmente gratificante. - Los usuarios encuentran frustrante el **proceso de configuración que consume mucho tiempo** para campañas y encuestas, lo que afecta la eficiencia general de la ejecución. - Los usuarios experimentan **pobre atención al cliente** durante la incorporación, lo que lleva a errores técnicos y procesos de resolución lentos. - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con Insider One, encontrando el proceso que consume mucho tiempo y la documentación insuficiente para configuraciones complejas. #### Key Features - Mobile Optimized - Segmentation - Revenue Analytics - Application Attribution - Push Notifications #### What Are Recent G2 Reviews of Insider One? **"[Personalización flexible y fácil a través de canales con éxito proactivo del cliente](https://www.g2.com/es/survey_responses/insider-one-review-12809588)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Seray Y.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/insider-one-review-12809588) --- **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Claudio M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/insider-one-review-12845239) --- #### What Are G2 Users Discussing About Insider One? - [Do you recommend connecting Insider with Yotpo?](https://www.g2.com/es/discussions/do-you-recommend-connecting-insider-with-yotpo) - 1 comment - [¿Podemos decidir qué campañas deben priorizarse más cuando los usuarios son elegibles para múltiples recorridos y pueden recibir múltiples mensajes?](https://www.g2.com/es/discussions/can-we-decide-which-campaigns-need-to-be-prioritized-more-when-users-are-eligible-for-multiple-journeys-and-can-receive-multiple-messages) - 1 comment - [¿Ofrece Insider segmentos predictivos para dirigirse a los usuarios?](https://www.g2.com/es/discussions/does-insider-offer-predictive-segments-to-target-users) - 1 comment ### 3. [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,940 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Birdeye parecía más fuerte donde se superponen la mensajería con los clientes y la gestión de la reputación. Cuando revisé los comentarios en G2, los usuarios destacan la comunicación por texto, la captura de reseñas, los paneles centralizados, el soporte de respuesta con IA y el soporte rápido. Los revisores a menudo lo conectan con el seguimiento de clientes, las solicitudes de reseñas, la asignación de tickets y la visibilidad de la reputación en línea. Encontré que se adapta a empresas que desean un alcance por SMS vinculado a reseñas de clientes e interacciones con negocios locales. Los usuarios también mencionan confusión con la interfaz, funciones ocultas, problemas de actualización de listados, fricciones en los informes y una curva de aprendizaje para herramientas avanzadas. ### What Do G2 Reviewers Say About Birdeye? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran BirdEye **extremadamente fácil de usar** , ofreciendo una experiencia fluida e intuitiva con un excelente soporte. - Los usuarios aprecian la **gestión de reseñas sin esfuerzo** con Birdeye, ahorrando tiempo y mejorando la capacidad de respuesta a los comentarios de los clientes. - Los usuarios valoran la **eficiencia de la gestión de reseñas** en Birdeye, destacando sus capacidades para ahorrar tiempo y su facilidad de uso. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de Birdeye, destacando su rápida respuesta y plataforma intuitiva. - Los usuarios valoran la **plataforma centralizada** de Birdeye, que simplifica el compromiso con los pacientes y la gestión de la reputación de manera eficiente. **Cons:** - Los usuarios notan una falta de **funciones esenciales** en Birdeye, expresando un deseo de más informes e integraciones. - Los usuarios señalan la necesidad de **mejorar la funcionalidad del chatbot de IA** ya que tiene dificultades con consultas complejas y consistencia. - Los usuarios encuentran el panel de control **confuso y poco intuitivo** , lo que hace que la navegación sea un desafío para los administradores que gestionan múltiples ubicaciones. - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** con las funciones de Birdeye, lo que puede dificultar la navegación inicial pero mejora con el tiempo. - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de Birdeye, como un chatbot de IA que no rinde bien, dificultan las interacciones efectivas con los clientes. #### Key Features - Customer Feedback - Dashboard - Social Networks Monitoring - Social Media - Optimization #### What Are Recent G2 Reviews of Birdeye? **"[Una herramienta poderosa para gestionar múltiples oficinas de manera eficiente](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-12855750)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Gina .* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-12855750) --- **"[Birdeye pone reseñas, mensajes e insights en un panel de control que ahorra tiempo.](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-12725807)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pranath M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-12725807) --- #### What Are G2 Users Discussing About Birdeye? - [¿Qué hace que Birdeye sea una herramienta preferida para las empresas que buscan mejorar su reputación en línea y la gestión de comentarios de los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/what-makes-birdeye-a-preferred-tool-for-businesses-looking-to-improve-their-online-reputation-and-customer-feedback-management) - 1 comment - [¿Para qué se utiliza Birdeye?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-birdeye-used-for) - 1 comment - [¿Son falsas las reseñas de BirdEye?](https://www.g2.com/es/discussions/are-birdeye-reviews-fake) - 2 comments ### 4. [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,012 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Podium surgió como un centro de comunicaciones para conversaciones con clientes. A partir del sentimiento de G2 que evalué, los revisores destacan la mensajería centrada en texto, las solicitudes de reseñas, los buzones compartidos, los pagos y la colaboración en equipo. Los usuarios a menudo lo asocian con respuestas más rápidas a los clientes y un lugar para gestionar conversaciones de diferentes canales. Encontré que se adapta a negocios locales que dependen de SMS para la interacción con clientes y la recopilación de reseñas. Los revisores también mencionan preocupaciones sobre los precios, límites de funciones basados en planes, integraciones restringidas y flexibilidad limitada para equipos más pequeños. ### What Do G2 Reviewers Say About Podium? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de Podium, disfrutando de su interfaz intuitiva y herramientas de comunicación con clientes simplificadas. - Los usuarios aprecian cómo Podium mejora la **gestión de comentarios de clientes** , agilizando la comunicación y mejorando la reputación en línea sin esfuerzo. - Los usuarios valoran la **comunicación fácil** con los clientes a través de mensajes de texto, mejorando la conveniencia del cliente y la productividad del equipo. - Los usuarios valoran las **funciones de comunicación fácil** de Podium, mejorando las interacciones con los clientes y agilizando las conversaciones en un solo lugar. - Los usuarios destacan el **soporte al cliente excepcional** de Podium, mejorando significativamente su experiencia y satisfacción general. **Cons:** - Los usuarios enfrentan **problemas de mensajería** con Podium, luchando por gestionar grandes volúmenes de consultas y acceder a la correspondencia pasada. - Los usuarios expresan frustración con **características faltantes** en Podium, lo que lleva a expectativas no cumplidas y dificultades en los servicios. - Los usuarios encuentran que Podium tiene **características limitadas** como informes inadecuados y falta de integración con otras herramientas, lo que dificulta la eficiencia. - Los usuarios consideran que los precios de Podium son **excesivos para las pequeñas empresas** , limitando el acceso a funciones avanzadas sin costos elevados. - Los usuarios están frustrados con el **pobre servicio al cliente** , experimentando retrasos y un comportamiento poco profesional que obstaculiza una asistencia efectiva. #### Key Features - Corporate Reporting - Social Media Management - Employee Performance - Pop-up Chat - Customization #### What Are Recent G2 Reviews of Podium? **"[Fees less like a review collection tool and more like a digital front desk](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12877946)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Neelakshi S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12877946) --- **"[Revolucionó nuestro compromiso con los clientes](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12707136)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Edgar c.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12707136) --- #### What Are G2 Users Discussing About Podium? - [¿Es Podium un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-podium-a-crm) - 2 comments - [¿Qué hace la empresa Podium?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-the-company-podium-do) - 2 comments - [What is podium app?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-podium-app) ### 5. [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 623 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** HighLevel mostró un patrón fuerte en torno a flujos de trabajo consolidados de ventas y marketing. Cuando evalué los comentarios de los revisores, los usuarios destacan la funcionalidad de CRM, SMS bidireccional, correo electrónico, embudos, automatización de flujos de trabajo, integraciones de herramientas para clientes y uso multi-cliente. Los revisores a menudo lo conectan con la incorporación, el cultivo de leads, los seguimientos y la comunicación post-compra. Encontré que se adapta a agencias o negocios de servicios que desean SMS dentro de un sistema más amplio de CRM y automatización. Los usuarios también mencionan una interfaz desactualizada, la complejidad de la configuración, problemas de integración y una curva de aprendizaje pronunciada para flujos de trabajo avanzados. ### What Do G2 Reviewers Say About HighLevel? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian **el extenso conjunto de herramientas de GoHighLevel** , reconociéndolo como una solución valiosa y rentable para diversas necesidades de marketing. - Los usuarios valoran la **funcionalidad todo en uno** de HighLevel, mejorando la eficiencia en marketing, ventas y gestión de clientes. - Los usuarios elogian el **excelente servicio de atención al cliente** de HighLevel, asegurando asistencia rápida y opciones útiles. - Los usuarios aprecian el **amplio conjunto de características** de HighLevel, destacando su valor e innovación continua para la integración de marketing. - Los usuarios valoran las **capacidades de automatización intuitivas** de HighLevel que se integran perfectamente con los desencadenantes web y el código personalizado. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , requiriendo un esfuerzo constante para dominar las características y cambios de HighLevel. - Los usuarios identifican **características faltantes** en HighLevel, como una integración más fácil de transmisión en vivo y opciones mejoradas de cuentas bancarias. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje pronunciada** de HighLevel desafiante, requiriendo un esfuerzo significativo para dominar sus características. - Los usuarios encuentran la **interfaz no intuitiva** y tienen dificultades con la pronunciada curva de aprendizaje y para encontrar las funciones esenciales. - Los usuarios experimentan problemas significativos con **pobre atención al cliente** , lo que lleva a la frustración y pérdida de clientes importantes. #### Key Features - Internationalization - Product & Price List Management - Case Management - Data Import & Export Tools - Building and Personalizing Emails #### What Are Recent G2 Reviews of HighLevel? **"[Excelente C ***** 5 estrellas para Mari Aguilar. Ella necesita un aumento. Le enviaré un correo electrónico a su jefe.](https://www.g2.com/es/survey_responses/highlevel-review-12853292)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Joe G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/highlevel-review-12853292) --- **"[HighLevel centraliza CRM y automatizaciones con gran flexibilidad](https://www.g2.com/es/survey_responses/highlevel-review-12432105)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Francisco P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/highlevel-review-12432105) --- #### What Are G2 Users Discussing About HighLevel? - [How are other agencies working around HighLevel’s limits for bigger or more custom clients?](https://www.g2.com/es/discussions/how-are-other-agencies-working-around-highlevel-s-limits-for-bigger-or-more-custom-clients) - 2 comments - [Has pricing and “hidden” add‑ons changed how you package HighLevel to your own clients?](https://www.g2.com/es/discussions/has-pricing-and-hidden-add-ons-changed-how-you-package-highlevel-to-your-own-clients) - 1 comment - [What tips do you have for keeping email and SMS healthy when the tech side feels fragile?](https://www.g2.com/es/discussions/what-tips-do-you-have-for-keeping-email-and-sms-healthy-when-the-tech-side-feels-fragile) - 1 comment, 1 upvote ### 6. [SlickText](https://www.g2.com/es/products/slicktext/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,828 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** SlickText se registró como una plataforma de SMS accesible para la ejecución rápida de campañas. A partir del sentimiento de los revisores que evalué, los usuarios destacan la facilidad de uso, la configuración rápida, las ediciones de campañas, la creación de listas y el servicio al cliente útil. Los revisores a menudo lo asocian con recordatorios, actualizaciones internas, comunicación con residentes, alcance minorista y mensajería para organizaciones sin fines de lucro. Encontré que se adapta a equipos que necesitan mensajes de texto sencillos sin una configuración complicada. Los usuarios también mencionan preocupaciones sobre la estructura de precios, los límites de caracteres, la confusión sobre el costo de los mensajes, la presión de los planes anuales y la fricción en la cancelación. ### What Do G2 Reviewers Say About SlickText? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de SlickText, elogiando su navegación y los útiles videos instructivos. - Los usuarios elogian el **servicio de atención al cliente útil** y aprecian la facilidad de configurar campañas con SlickText. - Los usuarios encuentran el **soporte muy útil** , lo que facilita la creación y envío de campañas de SMS efectivas. - Los usuarios valoran la **interfaz fácil de usar** de SlickText, haciendo que la gestión de mensajes y la navegación sean sin esfuerzo. - Los usuarios encuentran que **la Comunicación Fácil** con SlickText mejora sus sesiones de entrenamiento y mantiene a los miembros conectados sin esfuerzo. **Cons:** - Los usuarios encuentran SlickText **caro** debido a los altos costos, mensajes limitados y cargos adicionales por el uso de caracteres. - Los usuarios encuentran desafiante notificar a los contactos sobre su **fuente de mensajes de texto** , lo que lleva a posibles problemas de comunicación. - Los usuarios encuentran que la **falta de características avanzadas de automatización** es limitante, lo que afecta la flexibilidad del flujo de trabajo y la usabilidad para las necesidades crecientes. - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de SlickText restringen significativamente sus capacidades de informes y comunicación. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** debido a la terminología confusa y los procesos engorrosos en SlickText. #### Key Features - Bulk SMS - Reporting #### What Are Recent G2 Reviews of SlickText? **"[Fácil y asequible](https://www.g2.com/es/survey_responses/slicktext-review-12775763)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jeff D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/slicktext-review-12775763) --- **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/slicktext-review-12862010) --- #### What Are G2 Users Discussing About SlickText? - [¿Para qué se utiliza SlickText?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-slicktext-used-for) - 3 comments ### 7. [Textedly](https://www.g2.com/es/products/textedly/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,329 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Textedly destacó en los comentarios donde los usuarios necesitan enviar mensajes masivos de manera sencilla sin configuraciones complejas. Cuando revisé los patrones de G2, los usuarios resaltan la facilidad de uso, la rápida configuración, la facturación sencilla, la carga de contactos y los mensajes masivos eficientes. Los revisores a menudo lo asocian con reclutamiento, promociones en tiendas, actualizaciones comunitarias y contacto con personas que no reciben correos electrónicos. Encontré que se adapta a organizaciones con campañas de texto recurrentes o estacionales. Los usuarios también mencionan los límites de suspensión de planes y la necesidad de más flexibilidad cuando no se necesita mensajería cada mes. ### What Do G2 Reviewers Say About Textedly? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Textedly es **fácil de usar** , beneficiándose de su configuración sencilla y su interfaz limpia. - Los usuarios elogian a Textedly por su **soporte al cliente excepcional** , destacando respuestas rápidas y soluciones efectivas a los problemas. - Los usuarios destacan el **soporte al cliente excepcional** de Textedly, señalando respuestas rápidas y asistencia efectiva en la resolución de problemas. - Los usuarios aprecian las **funciones de comunicación fáciles** de Textedly, mejorando el compromiso del cliente y agilizando los esfuerzos de mensajería. - Los usuarios aprecian las **funciones que ahorran tiempo** de Textedly, simplificando la comunicación y mejorando la eficiencia general en su flujo de trabajo. **Cons:** - Los usuarios sienten que Textedly es **caro** , con tarifas más altas que los competidores y costos adicionales por muchas características. - Los usuarios expresan un deseo por **funciones faltantes** como mensajes guardados para agilizar su proceso de envío de textos. - Los usuarios enfrentan **problemas de SMS** con fallos de entrega y conteo de caracteres, complicando su experiencia de mensajería con Textedly. - Los usuarios luchan con la **curva de aprendizaje** debido a la documentación insuficiente y las características complejas, confiando en el ensayo y error. - Los usuarios encuentran **limitadas las funciones de mensajería** , como la falta de opción para guardar mensajes, frustrantes para recordatorios frecuentes. #### Key Features - Campaign Analysis - Audience Segmentation - Sequencing - Website - Profiles #### What Are Recent G2 Reviews of Textedly? **"[Soporte profesional, aprobaciones rápidas y una interfaz fácil de usar](https://www.g2.com/es/survey_responses/textedly-review-12738037)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Youssef H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/textedly-review-12738037) --- **"[Comunicación masiva eficiente con margen de mejora](https://www.g2.com/es/survey_responses/textedly-review-9740578)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jesse R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/textedly-review-9740578) --- #### What Are G2 Users Discussing About Textedly? - [What is Textedly used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-textedly-used-for) - 1 comment - [What are the features of SMS?](https://www.g2.com/es/discussions/textedly-what-are-the-features-of-sms) - [¿Cuánto cuesta Textedly?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-textedly-cost) - 2 comments ### 8. [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,305 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Klaviyo se destacó más donde los SMS se encuentran junto al correo electrónico y los datos de clientes de comercio electrónico. Según la retroalimentación que evalué, los usuarios destacan el correo electrónico y los SMS en una sola plataforma, la segmentación, el diseño de arrastrar y soltar, los flujos de trabajo de lealtad, las conexiones con Shopify y la creación flexible de campañas. Los revisores a menudo lo asocian con la retención, la segmentación de clientes, la automatización y las operaciones de marketing de comercio electrónico. Encontré que se adapta a las marcas que desean que los SMS estén vinculados a los recorridos de correo electrónico y a los segmentos de clientes. Los usuarios también mencionan límites de disponibilidad de SMS en algunas regiones, la necesidad de vistas analíticas más sólidas y la dificultad para evaluar iniciativas más recientes. ### What Do G2 Reviewers Say About Klaviyo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran Klaviyo **fácil de usar** , con características intuitivas que simplifican la gestión de campañas de correo electrónico y SMS para todos. - A los usuarios les encanta Klaviyo por su **potente automatización** , que permite campañas de correo electrónico fáciles y personalizadas que mejoran el compromiso y aumentan los ingresos. - Los usuarios aprecian la **potente automatización** de Klaviyo, que permite campañas personalizadas que ahorran tiempo y aumentan el compromiso. - Los usuarios aprecian la **fácil integración** de Klaviyo, simplificando las campañas personalizadas y mejorando la conectividad con las plataformas de comercio electrónico. - Los usuarios valoran las **integraciones fluidas** de Klaviyo, mejorando sus esfuerzos de marketing y la conectividad con plataformas como Shopify. **Cons:** - Los usuarios encuentran que Klaviyo es **caro** , lo que puede ser una barrera, especialmente para los principiantes que navegan por su complejidad. - Los usuarios informan de una **curva de aprendizaje pronunciada** con Klaviyo, requiriendo un tiempo significativo para entender sus características y funcionalidades. - Los usuarios señalan las **funciones faltantes** en Klaviyo, indicando la necesidad de mejorar el SMS, las notificaciones y la funcionalidad de búsqueda. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de Klaviyo restringen el diseño creativo de correos electrónicos y las opciones de personalización. - Los usuarios experimentan **un mal servicio de atención al cliente** , especialmente con el acceso limitado en el plan gratuito y tiempos de respuesta lentos. #### What Are Recent G2 Reviews of Klaviyo? **"[Klaviyo hace que la automatización de correos electrónicos sea simple, poderosa y confiable.](https://www.g2.com/es/survey_responses/klaviyo-review-12738916)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Tejas K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/klaviyo-review-12738916) --- **"[Klaviyo ofrece un fuerte retorno de inversión con integraciones fluidas y una potente automatización.](https://www.g2.com/es/survey_responses/klaviyo-review-12634864)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Chad T.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/klaviyo-review-12634864) --- #### What Are G2 Users Discussing About Klaviyo? - [¿Para qué se utiliza Klaviyo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-klaviyo-used-for) - 2 comments - [¿Qué es el seguimiento UTM en Klaviyo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-utm-tracking-klaviyo) - 3 comments - [¿Cómo integras Klaviyo?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-integrate-klaviyo) - 1 comment, 1 upvote ### 9. [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,657 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Braze reflejó un patrón más amplio de compromiso del cliente en los datos de revisión. Cuando revisé el sentimiento en G2, los usuarios destacan la segmentación, la comunicación respaldada por IA, la gestión de datos, la fiabilidad, la personalización y la orquestación de viajes. Los revisores a menudo lo conectan con las comunicaciones con los clientes a través de canales y un alcance más específico basado en el comportamiento del usuario. Encontré que se adapta a equipos que necesitan SMS como parte de un programa de compromiso de ciclo de vida más amplio. Los usuarios también mencionan informes torpes, controles de viaje rígidos y la necesidad de configuraciones de comunicación a nivel de campaña más flexibles. ### What Do G2 Reviewers Say About Braze? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de Braze excepcional, facilitando la segmentación efectiva de clientes y la orquestación de viajes sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian el **diseño intuitivo** de Braze, facilitando un aprendizaje sin esfuerzo y potenciando estrategias creativas de campaña. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo** de Braze, mejorando la experiencia general y la implementación fluida. - Los usuarios aprecian la **gestión multicanal** de Braze, elogiando su estabilidad y diseño fácil de usar en varias regiones. - Los usuarios valoran la **flexibilidad y escalabilidad** de Braze, apreciando su aprendizaje intuitivo y soporte integral. **Cons:** - Los usuarios encuentran una **curva de aprendizaje pronunciada** con Braze, especialmente con características complejas y requisitos de codificación. - Los usuarios encuentran que las **características faltantes** de Braze son limitantes, afectando el compromiso y complicando la elaboración de informes y la gestión de campañas. - Los usuarios encuentran la **funcionalidad de informes limitada** , requiriendo un esfuerzo adicional y haciendo que las tareas simples de encuestas sean engorrosas. - Los usuarios encuentran **limitadas las funciones de análisis e informes** , a menudo necesitando soluciones alternativas para un análisis efectivo del rendimiento de las campañas. - Los usuarios encuentran una **curva de aprendizaje pronunciada** en Braze, lo que hace que el uso inicial sea un desafío para los recién llegados a la plataforma. #### What Are Recent G2 Reviews of Braze? **"[Navegación tranquila](https://www.g2.com/es/survey_responses/braze-review-8154150)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ákos V.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/braze-review-8154150) --- **"[Involucra a tus usuarios con una herramienta de orquestación nativa de IA de nivel superior](https://www.g2.com/es/survey_responses/braze-review-5272290)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Federico M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/braze-review-5272290) --- ### 10. [Close](https://www.g2.com/es/products/close/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,021 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Close se presentó como un CRM de ventas con comunicación integrada en el flujo de trabajo. A partir de los patrones de revisión que evalué, los usuarios destacan una interfaz limpia, llamadas, mensajes de texto, automatización, organización de contactos, tareas y seguimiento de actividades. Los revisores a menudo lo conectan con el seguimiento de leads, la gestión del proceso de ventas y el alcance de alto volumen. Encontré que se adapta a equipos que desean que los SMS estén estrechamente vinculados a las llamadas, el correo electrónico y la actividad del pipeline de ventas. Los usuarios también mencionan problemas de navegación móvil, fricción en el historial de comunicación, límites de automatización e informes, retrasos del sistema y preocupaciones con el marcador automático. ### What Do G2 Reviewers Say About Close? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Close es **fácil de usar** , mejorando la eficiencia con sus características amigables para el usuario e integraciones sin problemas. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Close, elogiando su interfaz intuitiva y la integración fluida para los equipos de ventas. - Los usuarios aprecian las **características robustas** de Close CRM, mejorando la eficiencia y organización en sus operaciones de ventas. - Los usuarios encuentran que la **simplicidad y facilidad de uso** de Close mejora la gestión de clientes y el seguimiento de ventas de manera eficiente. - Los usuarios encuentran Close **intuitivo y fácil de usar** , lo que facilita la navegación y el acceso rápido a las funciones esenciales. **Cons:** - Los usuarios encuentran las **características de gestión de bandeja de entrada faltantes** inconvenientes, lo que lleva a dificultades para priorizar conversaciones importantes. - Los usuarios enfrentan problemas ocasionales de **llamadas** , incluyendo cargos inesperados y problemas de grabación, lo que afecta la experiencia general. - Los usuarios encuentran que Close tiene **funciones limitadas** , requiriendo herramientas de terceros para un funcionamiento óptimo y reportes personalizados. - Los usuarios encuentran las **opciones de personalización limitadas** restrictivas, lo que dificulta su capacidad para crear informes y paneles personalizados. - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** inicialmente, pero se adaptan rápidamente con experiencia práctica a pesar de algunos desafíos de la interfaz de usuario. #### Key Features - User, Role, and Access Management - Contact & Account Management - Email Marketing - Support Analytics - Integration APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Close? **"[Seguimiento de ventas simplificado con Close](https://www.g2.com/es/survey_responses/close-review-9087574)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tristan W.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/close-review-9087574) --- **"[CRM eficiente con configuración fácil y herramientas de seguimiento sólidas](https://www.g2.com/es/survey_responses/close-review-11140783)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Elle C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/close-review-11140783) --- #### What Are G2 Users Discussing About Close? - [¿Para qué se utiliza Close?](https://www.g2.com/es/discussions/close-what-is-close-used-for) - 2 comments - [What is Close used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-close-used-for) - 1 comment ### 11. [EZ Texting](https://www.g2.com/es/products/ez-texting/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 728 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** EZ Texting mostró un patrón práctico en torno a la creación rápida de mensajes y el alcance amplio. Cuando evalué los comentarios de los revisores, los usuarios destacan la facilidad de uso, el envío eficiente de mensajes masivos, la creación de mensajes asistida por IA, los informes y la entrega rápida de actualizaciones importantes. Los revisores a menudo lo asocian con alertas para empleados, actualizaciones para clientes, anuncios y envíos de campañas simples. Encontré que se adapta a equipos que necesitan llegar a grupos rápidamente con una configuración mínima. Los usuarios también mencionan limitaciones en los nombres de contacto, fricciones en la gestión de listas y la necesidad de detalles más limpios de los suscriptores. ### What Do G2 Reviewers Say About EZ Texting? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de EZ Texting, considerándolo simple y efectivo para sus necesidades de comunicación. - Los usuarios encuentran la **interfaz fácil de usar** de EZ Texting intuitiva, lo que hace que la gestión de campañas sea rápida y sin esfuerzo. - Los usuarios valoran la **facilidad de comunicación** con EZ Texting, mejorando el compromiso del cliente y optimizando el alcance de manera eficiente. - Los usuarios encuentran que la **configuración fácil** de EZ Texting mejora la eficiencia de la comunicación y reduce el estrés en la mensajería. - Los usuarios aprecian el **excelente servicio al cliente** y la facilidad de uso de la plataforma para estrategias de comunicación efectivas. **Cons:** - Los usuarios encuentran EZ Texting **caro** debido a los altos costos por créditos vencidos y la falta de soporte al cliente. - Los usuarios encuentran que EZ Texting **no es intuitivo** , deseando una experiencia más amigable para el usuario y características de la aplicación más fáciles. - Los usuarios están frustrados por **problemas de SMS** como deducciones de crédito por archivos adjuntos y limitaciones en los mensajes de texto grupales. - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de envío** , con muchos mensajes que rebotan a pesar de tener números válidos, causando frustración y retrasos. - Los usuarios encuentran el **proceso de gestión de contactos engorroso** , deseando un método más fácil de usar y eficiente. #### Key Features - Bulk SMS - Reporting - Autonomous Task Execution #### What Are Recent G2 Reviews of EZ Texting? **"[De hecho, es fácil](https://www.g2.com/es/survey_responses/ez-texting-review-10940577)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Matt .* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ez-texting-review-10940577) --- **"[EZ Texting nos ayudó a escalar eficientemente y ahorrar mucho tiempo.](https://www.g2.com/es/survey_responses/ez-texting-review-12628534)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— kariorozco N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ez-texting-review-12628534) --- #### What Are G2 Users Discussing About EZ Texting? - [¿Para qué se utiliza EZ Texting?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-ez-texting-used-for) - 2 comments - [What technology is used to send texts?](https://www.g2.com/es/discussions/what-technology-is-used-to-send-texts) - [¿Es gratis EZ Texting?](https://www.g2.com/es/discussions/is-ez-texting-free) - 1 comment ### 12. [MoEngage](https://www.g2.com/es/products/moengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 509 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** MoEngage se destacó por la activación de datos de clientes a través de canales de compromiso. A partir de los comentarios de G2 que evalué, los usuarios destacan la segmentación, personalización, analíticas, flujos de viaje, soporte útil y una interfaz limpia. Los revisores a menudo lo conectan con la percepción del comportamiento del cliente, la comunicación oportuna y campañas coordinadas a través de canales. Encontré que se adapta a equipos que necesitan SMS como parte de la mensajería del ciclo de vida basada en datos. Los usuarios también mencionan tiempos de inactividad ocasionales, una curva de aprendizaje inicial y una profundidad de plataforma que lleva tiempo desbloquear. ### What Do G2 Reviewers Say About MoEngage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de MoEngage, elogiando su interfaz amigable y el manejo de datos manejable. - Los usuarios elogian la **facilidad de construir embudos** y las potentes ideas de los segmentos en tiempo real en MoEngage. - Los usuarios valoran las **actualizaciones de segmentos en tiempo real** proporcionadas por MoEngage, mejorando sus procesos de toma de decisiones y análisis. - Los usuarios encuentran MoEngage **extremadamente útil** para los flujos de segmentación y la gestión de datos, mejorando la efectividad de las campañas y la experiencia general. - Los usuarios aprecian las **capacidades de gestión de campañas** de MoEngage para mejorar la generación de leads y mejorar el rendimiento general. **Cons:** - Los usuarios encuentran los **atributos relacionados con la sesión que faltan** frustrantes, complicando las actualizaciones de perfil y la entrega de notificaciones en algunos dispositivos. - Los usuarios encuentran el **empinada curva de aprendizaje** desafiante, aunque dominar el sistema trae retornos significativos sobre la inversión. - Los usuarios notan las **limitaciones en las funciones en vivo y el rendimiento de la IA** de MoEngage, lo que afecta la personalización y la funcionalidad. - Los usuarios encuentran la **complejidad** de las herramientas de MoEngage desafiante, con las convenciones de nomenclatura y los precios causando confusión. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje difícil** desafiante, especialmente para los nuevos usuarios que navegan por las complejas características de MoEngage. #### What Are Recent G2 Reviews of MoEngage? **"[Construcción de embudos sin esfuerzo y segmentación en tiempo real](https://www.g2.com/es/survey_responses/moengage-review-12111630)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ravindra N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/moengage-review-12111630) --- **"[MoEngage convierte datos de eventos en bruto en campañas visuales y procesables.](https://www.g2.com/es/survey_responses/moengage-review-12502802)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/moengage-review-12502802) --- #### What Are G2 Users Discussing About MoEngage? - [¿Para qué se utiliza MoEngage?](https://www.g2.com/es/discussions/moengage-what-is-moengage-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [¿Para qué se utiliza MoEngage?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-moengage-used-for) - 2 comments ### 13. [Omnisend](https://www.g2.com/es/products/omnisend/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,143 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Omnisend mostró un claro patrón de retención en comercio electrónico en los comentarios disponibles. A partir de los patrones de los revisores que evalué, los usuarios destacan el correo electrónico y SMS en una sola plataforma, automatizaciones, análisis de audiencia, ventanas emergentes, soporte de copia con IA y un servicio al cliente útil. Los revisores a menudo lo conectan con flujos de trabajo de retención, segmentación de clientes y creación más rápida de campañas para tiendas en línea. Encontré que se adapta a los equipos de comercio electrónico que desean SMS junto con correo electrónico y automatización en un solo sistema. Los usuarios también mencionan limitaciones en la visibilidad de los detalles del correo electrónico, restricciones de ventanas emergentes, problemas de permisos y espacio para análisis más profundos. ### What Do G2 Reviewers Say About Omnisend? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Omnisend, destacando su simplicidad para el marketing multicanal sin necesidad de habilidades técnicas. - Los usuarios elogian el **excelente soporte** , tanto de IA como humano, mejorando su experiencia general con Omnisend. - Los usuarios elogian el **excelente servicio de atención al cliente** de Omnisend, apreciando tanto la asistencia de IA como la humana. - Los usuarios valoran la **automatización intuitiva** de Omnisend, considerándola efectiva para simplificar los esfuerzos de marketing multicanal. - A los usuarios les encantan las **capacidades de automatización** de Omnisend, que simplifican el marketing multicanal y potencian el éxito de las campañas sin esfuerzo. **Cons:** - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de Omnisend obstaculizan su eficiencia, particularmente en tareas cruciales de migración y automatización. - Los usuarios sienten que las **funciones faltantes** en Omnisend limitan la personalización y las opciones de diseño avanzadas, afectando la efectividad de su marketing. - Los usuarios encuentran que el precio de Omnisend es **caro** , especialmente con los costos crecientes asociados a la acumulación de contactos. - Los usuarios encuentran frustrantes las **opciones limitadas de personalización** , lo que dificulta su capacidad para crear diseños y maquetaciones únicas. - Los usuarios encuentran las **plantillas limitadas** restrictivas, ya que carecen de opciones de personalización para un diseño de correo electrónico creativo. #### Key Features - Manage Email Deliverability - Landing Pages and Forms - Marketing Lead Database - Program Management - Social Sharing #### What Are Recent G2 Reviews of Omnisend? **"[Muy por encima de la competencia](https://www.g2.com/es/survey_responses/omnisend-review-12650962)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuario verificado en Indumentaria y Moda* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/omnisend-review-12650962) --- **"[Una gran plataforma de nivel de entrada con potencial de crecimiento](https://www.g2.com/es/survey_responses/omnisend-review-12824350)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Lindsay D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/omnisend-review-12824350) --- #### What Are G2 Users Discussing About Omnisend? - [¿Para qué se utiliza Omnisend?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-omnisend-used-for) - [¿Qué es el software Mautic?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mautic-software) - 1 comment - [¿Cómo elijo un software de automatización de marketing?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-choose-a-marketing-automation-software) - 1 comment ### 14. [Salesmsg](https://www.g2.com/es/products/salesmsg/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 376 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Salesmsg parecía más fuerte para la mensajería diaria con clientes vinculada a la actividad de CRM. Cuando revisé el sentimiento en G2, los usuarios destacan la facilidad de uso, las integraciones con CRM, la mensajería grupal, las respuestas guardadas, las alertas y el soporte al cliente. Los revisores a menudo lo conectan con actualizaciones de citas, recordatorios, preguntas de clientes y automatización de alcance. Encontré que se adapta a equipos que necesitan conversaciones por SMS conectadas a registros de contacto. Los usuarios también mencionan desafíos en la configuración, carga lenta, problemas de entrega y solicitudes de una mayor automatización y profundidad de integración. ### What Do G2 Reviewers Say About Salesmsg? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran Salesmsg muy **conveniente y fácil de usar** , agilizando la comunicación sin molestar a los pacientes. - Los usuarios encuentran **la comunicación fácil** con Salesmsg esencial, simplificando las interacciones con pacientes ocupados mientras mantienen la información organizada. - Los usuarios valoran la **fácil integración** con HubSpot, mejorando sus procesos de comunicación por SMS de manera eficiente. - Los usuarios aprecian las **integraciones fluidas** de Salesmsg con HubSpot, mejorando su comunicación y gestión de leads. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo** de Salesmsg, asegurando que la asistencia esté siempre disponible cuando se necesite. **Cons:** - Los usuarios expresan una necesidad de **funciones faltantes** como el modo oscuro y la carga de imágenes grandes para mejorar la usabilidad. - Los usuarios frecuentemente experimentan **problemas de mensajería** , incluyendo problemas de entrega y limitaciones en las capacidades de envío de SMS. - Los usuarios enfrentan **problemas de envío** con paneles en blanco y falta de informes de estado, complicando el proceso de mensajería. - Los usuarios enfrentan problemas de **carga lenta** con la aplicación móvil, lo que la hace engorrosa e inestable para la gestión de mensajes. - Los usuarios experimentan **problemas de entrega de SMS** y retrasos en la visibilidad de los mensajes, especialmente con los mensajes de fotos. #### Key Features - Social Media - Targeting - Text Scheduler - Reporting - Cross-system Integration #### What Are Recent G2 Reviews of Salesmsg? **"[Plataforma fácil de navegar con actualizaciones regulares y soporte destacado](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesmsg-review-12509445)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuario verificado en Venta al por Menor* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesmsg-review-12509445) --- **"[Amigable, mejora los esfuerzos de comunicación](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesmsg-review-12639802)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Virginia M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesmsg-review-12639802) --- #### What Are G2 Users Discussing About Salesmsg? - [¿Para qué se utiliza Salesmsg?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-salesmsg-used-for) ### 15. [Textla](https://www.g2.com/es/products/textla/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 128 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Textla surgió como una herramienta de SMS simple para el alcance de pequeñas empresas. Cuando revisé los comentarios en G2, los usuarios destacan la fácil configuración, el bajo costo de los mensajes, la organización de campañas salientes, la ayuda en la incorporación, el soporte de fotos y la comunicación práctica de listas. Los revisores a menudo lo relacionan con actualizaciones de clientes, comunicación con miembros, eventos en tiendas y mensajes de texto que reciben más atención que el correo electrónico. Encontré que se adapta a pequeños equipos que desean una plataforma de SMS sencilla con precios accesibles. Los usuarios también mencionan los costos de mensajes personalizados y los límites estrictos de longitud de mensajes para actualizaciones más largas o enlaces. ### What Do G2 Reviewers Say About Textla? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de Textla, disfrutando de su sencilla configuración y su eficaz atención al cliente. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente excepcional** de Textla, destacando sus rápidas respuestas y asistencia genuina. - Los usuarios aprecian el **diseño fácil de usar** de Textla, disfrutando de su simplicidad y funcionalidad eficiente para tareas enfocadas. - Los usuarios valoran el **soporte excepcional** de Textla, con respuestas rápidas, útiles y un genuino interés por el éxito. - Los usuarios valoran el **precio asequible** de Textla, lo que lo hace ideal para principiantes y aquellos con grandes listas de texto. **Cons:** - Los usuarios enfrentan **problemas con los SMS** , incluyendo altos costos por mensajes largos y complicaciones con el uso de números y actualizaciones oportunas. - Los usuarios enfrentan problemas con la **gestión de campañas** , incluyendo la falta de una bandeja de entrada específica para campañas y la eliminación manual de contactos que se han dado de baja. - Los usuarios encuentran que el **alto costo** del servicio de mensajería de Textla es una desventaja significativa, sintiendo que está sobrevalorado. - Los usuarios desean mejores **opciones de integración** con otras herramientas, especialmente para una transferencia de datos y comunicación sin problemas. - Los usuarios notan una **pequeña curva de aprendizaje** con el panel de Textla, pero la encuentran manejable con algo de orientación. #### Key Features - Bulk SMS - Reporting - Autonomous Task Execution #### What Are Recent G2 Reviews of Textla? **"[Incorporación sin esfuerzo con Textla](https://www.g2.com/es/survey_responses/textla-review-11800881)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jim S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/textla-review-11800881) --- **"[Experiencia Sobresaliente con Este Software](https://www.g2.com/es/survey_responses/textla-review-11955385)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Markus L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/textla-review-11955385) --- ### 16. [Evam](https://www.g2.com/es/products/evam/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 214 **Descripción del Producto:** Evam es una empresa líder en tecnología que ofrece soluciones y productos integrales para experiencias de cliente en tiempo real y multicanal. Nuestra tecnología de inteligencia continua de vanguardia aprovecha el análisis de datos en tiempo real para ofrecer un compromiso con el cliente sin igual. Evam empodera a bancos, empresas de telecomunicaciones y otros para manejar miles de millones de interacciones con algoritmos de IA, orquestar recorridos de clientes e interactuar con ellos a través de todos los canales, tanto digitales como tradicionales, en tiempo real. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a aumentar la lealtad del cliente, maximizar el ROI y la eficiencia, y ahorrar tiempo y dinero. Las empresas tienen el menor tiempo de salida al mercado gracias a la plataforma de desarrollo de bajo código, escalable y modular de Evam, aprovechada por un equipo de gestión experimentado y de alta calidad con conocimientos en los dominios de telecomunicaciones y banca. Con docenas de informes de investigación de Forrester y Gartner que reconocen nuestra excelencia en el compromiso con el cliente y el procesamiento de flujos de eventos, nuestra tecnología es confiada por gigantes de la industria como Vodafone, T-Mobile, Jazz, Turkcell, ICBC, TEB/BNP Paribas, ING Bank y Garanti BBVA. Con sede en Londres y oficinas en Ámsterdam, Sofía e Estambul, Evam ofrece sus productos y servicios directamente y a través de más de 20 socios globales. Nuestras soluciones son actualmente utilizadas por más de 600 millones de usuarios finales, procesando 20 mil millones de eventos en más de 15 países cada día. ### What Do G2 Reviewers Say About Evam? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran la interfaz de Evam **increíblemente fácil de usar** , haciendo que el diseño y la ejecución de campañas sean intuitivos y eficientes. - Los usuarios valoran la **captura de datos en tiempo real y las campañas personalizadas** de Evam, mejorando enormemente su enfoque en la gestión de campañas. - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Evam, lo que hace que el diseño y la gestión de campañas sean fáciles para todos. - Los usuarios valoran las **funciones de automatización** de Evam, mejorando las actualizaciones en tiempo real y mejorando la eficiencia operativa. - Los usuarios valoran la **flexibilidad** de Evam, lo que permite un compromiso personalizado con los clientes en tiempo real con facilidad y confianza. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** debido a una interfaz desordenada y a la falta de orientación para las nuevas funciones. - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje difícil** con Evam, especialmente para flujos de trabajo complejos y desafíos iniciales de configuración. - Los usuarios encuentran una **curva de aprendizaje pronunciada** con Evam, especialmente al navegar por flujos de trabajo complejos y configuraciones sin orientación. - Los usuarios encuentran que las **características complejas** de Evam pueden ser desafiantes, especialmente sin experiencia previa o soporte técnico. - Los usuarios encuentran la interfaz **no intuitiva** , lo que hace que sea un desafío para los equipos no técnicos navegar de manera efectiva. #### What Are Recent G2 Reviews of Evam? **"[Intuitive UI/UX, Real-Time Data Connectors, and 8x Conversion Uplift](https://www.g2.com/es/survey_responses/evam-review-12867501)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Alfiya H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/evam-review-12867501) --- **"[EVAM: Impulsando la Excelencia en Campañas con Oportunidades de Mejora](https://www.g2.com/es/survey_responses/evam-review-12369139)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Maryam A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/evam-review-12369139) --- #### What Are G2 Users Discussing About Evam? - [¿Para qué se utiliza la Plataforma de Inteligencia Continua Evam?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-evam-continuous-intelligence-platform-used-for) ### 17. [Constant Contact](https://www.g2.com/es/products/constant-contact/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 7,207 **Descripción del Producto:** Entregamos para pequeñas empresas con herramientas poderosas para simplificar y amplificar el marketing digital. Ya sea impulsando ventas, haciendo crecer una base de clientes o involucrando a una audiencia, te ayudamos a construir conexiones sólidas y generar resultados poderosos. - Haz crecer tu audiencia Construye tu lista rápidamente con páginas de destino, anuncios de clientes potenciales en redes sociales y más. - Profundiza las relaciones con los clientes Conéctate con las personas donde están—vía texto, correo electrónico o social—todo desde una plataforma, para impulsar más compromiso y resultados para tu negocio. - Simplifica tus redes sociales Crea y gestiona publicaciones y anuncios en redes sociales para generar conciencia, atraer clientes potenciales y promover el crecimiento. - Sincroniza con las aplicaciones que ya estás usando Conéctate con herramientas digitales que ya estás usando para hacer crecer tu negocio y vender más en línea, más rápido. ### What Do G2 Reviewers Say About Constant Contact? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran **Constant Contact fácil de usar** , apreciando sus características intuitivas de creación y programación de campañas. - Los usuarios valoran la **fácil creación de campañas** en Constant Contact, lo que permite un compromiso eficiente con los clientes. - Los usuarios valoran el **constructor de correos electrónicos fácil de usar** de Constant Contact, mejorando su experiencia de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas. - Los usuarios valoran la **facilidad de crear boletines consistentes y publicaciones atractivas en redes sociales** con las herramientas versátiles de Constant Contact. - Los usuarios encuentran que Constant Contact es **increíblemente fácil de usar** , mejorando su capacidad para conectar e interactuar de manera efectiva. **Cons:** - Los usuarios encuentran que las **características faltantes** en Constant Contact dificultan la usabilidad y conducen a la frustración con el servicio. - Los usuarios encuentran que **las funciones limitadas de Constant Contact** no están adaptadas a sus necesidades, lo que lleva a una percepción de ineficiencia en el costo. - Los usuarios critican las **opciones limitadas de personalización** en Constant Contact, considerándolas restrictivas para sus necesidades de diseño. - Los usuarios encuentran que las **plantillas limitadas** y los diseños son restrictivos, lo que afecta la creatividad y la experiencia del usuario en Constant Contact. - Los usuarios encuentran **problemas de diseño** con Constant Contact, causando confusión en la navegación y una colocación inconsistente de las herramientas. #### What Are Recent G2 Reviews of Constant Contact? **"[Plantillas de correo electrónico flexibles e informes perspicaces en Constant Contact](https://www.g2.com/es/survey_responses/constant-contact-review-12837182)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Olga Z.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/constant-contact-review-12837182) --- **"[Reliable Email Marketing and Audience Management in One Platform](https://www.g2.com/es/survey_responses/constant-contact-review-12867593)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/constant-contact-review-12867593) --- #### What Are G2 Users Discussing About Constant Contact? - [¿Cómo están utilizando las pequeñas empresas Constant Contact para mejorar eficazmente sus campañas de marketing por correo electrónico?](https://www.g2.com/es/discussions/how-are-small-businesses-using-constant-contact-to-enhance-their-email-marketing-campaigns-effectively) - 3 comments - [¿Para qué se utiliza Constant Contact?](https://www.g2.com/es/discussions/constant-contact-what-is-constant-contact-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [¿Tiene Constant Contact un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/does-constant-contact-have-a-crm) - 2 comments ### 18. [WebEngage](https://www.g2.com/es/products/webengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 739 **Descripción del Producto:** WebEngage es un sistema operativo de retención completo que simplifica el compromiso del cliente para más de 800 marcas en todo el mundo. La plataforma permite a las empresas construir relaciones personalizadas y significativas con sus usuarios a través de varios canales digitales. Con su conjunto completo de herramientas y soluciones, WebEngage capacita a las empresas para entender, involucrar y retener a los clientes de manera efectiva. - UNIFICAR DATOS DE CLIENTES: WebEngage permite a las empresas consolidar datos de clientes de diversas fuentes, proporcionando información en tiempo real y permitiendo la microsegmentación dinámica para campañas dirigidas basadas en atributos y comportamientos específicos de los clientes. - VIAJES MULTICANAL: Con el constructor de flujos de trabajo intuitivo de arrastrar y soltar de WebEngage, las empresas pueden diseñar y automatizar sin problemas viajes de clientes multicanal, asegurando experiencias consistentes y personalizadas a través de canales como correo electrónico, SMS, notificaciones push y más. - CAMPAÑAS DIRIGIDAS: WebEngage capacita a las empresas para automatizar campañas personalizadas desencadenadas por acciones de los clientes y eventos comerciales predefinidos. Esto asegura una comunicación oportuna y relevante para mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. - MODELOS PREDICTIVOS IMPULSADOS POR IA: El panel de análisis de WebEngage capacita todas las métricas necesarias para segmentar, involucrar y retener a los clientes prioritarios, convertir ventanas de abandono y optimizar el ROI. Esto permite a las empresas enfocar sus intervenciones y campañas para un máximo impacto y mejor ROI. - PERSONALIZACIÓN 1:1: WebEngage permite a las empresas ofrecer experiencias personalizadas a gran escala. Al incorporar la intención del usuario, preferencias y otros datos relevantes, las empresas pueden adaptar sus comunicaciones a cada cliente individual, fomentando el compromiso del cliente omnicanal. ¿Qué más? La plataforma de WebEngage es rápida y fácil de integrar. Compatible con una gama de ESP y MSP, solo se necesitan unas pocas horas del equipo técnico. Presencia en todo el mundo: Con sede en India, WebEngage ha expandido sus operaciones globalmente con oficinas y presencia en la región de Medio Oriente y África, el sudeste asiático y América del Sur. ### What Do G2 Reviewers Say About WebEngage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de WebEngage, encontrándolo intuitivo y fácil de usar para análisis y campañas. - Los usuarios valoran los **análisis robustos** proporcionados por WebEngage, lo que mejora la efectividad de sus campañas y sus conocimientos. - Los usuarios valoran las **herramientas efectivas de creación de recorridos** para automatizar la comunicación y mejorar los esfuerzos de nutrición de leads. - Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente útil** de WebEngage, que mejora sus estrategias de comunicación y campañas de manera efectiva. - Los usuarios valoran el **desarrollo de alta velocidad** de WebEngage, lo que permite una rápida adaptación a las necesidades de los mercadólogos con un diseño intuitivo. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , sugiriendo mejoras para la incorporación y la navegación para facilitar el uso inicial. - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** al cargar informes y elaborar segmentos, lo que afecta su satisfacción general con WebEngage. - Los usuarios encuentran el **proceso de incorporación que consume mucho tiempo** , deseando mejoras para agilizar la configuración de campañas y las respuestas de soporte. - Los usuarios encuentran la **función de creación de segmentos faltantes** engorrosa, retrasando la configuración de campañas y obstaculizando la eficiencia general. - Los usuarios notan que WebEngage puede ser **lento para cargar** , especialmente durante el alto tráfico, lo que afecta la experiencia del usuario. #### What Are Recent G2 Reviews of WebEngage? **"[Plataforma poderosa para la participación y retención personalizada de clientes - WebEngage](https://www.g2.com/es/survey_responses/webengage-review-12823335)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tapesh D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/webengage-review-12823335) --- **"[WebEngage facilita las campañas personalizadas de ciclo de vida con una potente automatización multicanal.](https://www.g2.com/es/survey_responses/webengage-review-12823450)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— yuvraaj g.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/webengage-review-12823450) --- ### 19. [Vibes](https://www.g2.com/es/products/vibes/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 54 **Descripción del Producto:** La plataforma móvil de Vibes, centrada en dispositivos móviles, crea un compromiso personal, generador de ingresos y a largo plazo entre los consumidores y las marcas de clase mundial que aman. Líderes de la industria como Chipotle, Kohl’s y Polo Ralph Lauren utilizan Vibes para hacer crecer las relaciones con los clientes mediante mensajes móviles relevantes y de alto volumen y marketing de billetera móvil a escala global. Vibes permite a los especialistas en marketing conectarse sin problemas con sus clientes utilizando una solución rica en datos y llena de API que optimiza y unifica de manera hermosa sus campañas de SMS, MMS, RCS y billetera móvil. Vibes es reconocida como una de las únicas cuatro agregadoras de Nivel 1 por la Administración de Código Corto Común (CSCA). ### What Do G2 Reviewers Say About Vibes? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran el **soporte receptivo y útil** de Vibes, lo que aumenta la confianza y asegura una implementación fluida del proyecto. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo** de Vibes, creando confianza y asegurando una implementación y capacitación sin problemas. - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de Vibes, beneficiándose de su integración intuitiva y fluida en los esfuerzos de marketing. - Los usuarios elogian la **facilidad de implementación** de Vibes, destacando la integración sin problemas y el soporte excepcional durante todo el proceso. - Los usuarios encuentran que Vibes es una **plataforma intuitiva** , que facilita un marketing de texto fluido y efectivo con un excelente soporte. **Cons:** - Los usuarios experimentan **retrasos** debido a la necesidad de actualizaciones en tiempo real y desafíos con las capacidades de integración de Vibes. - Los usuarios encuentran que las **limitaciones de correo electrónico** de Vibes dificultan la comunicación efectiva y complican los esfuerzos de sincronización de datos. - Los usuarios notan el **alto costo** de Vibes, lo que limita su capacidad para utilizar completamente el producto. - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con las plataformas de correo electrónico, lo que limita la efectividad de Vibes en unificar los canales de comunicación. - Los usuarios notan una **falta significativa de integraciones** con plataformas de correo electrónico, lo que complica la comunicación y la sincronización del flujo de trabajo. #### What Are Recent G2 Reviews of Vibes? **"[Quick, Patient Support Team Makes Vibes a Joy to Use](https://www.g2.com/es/survey_responses/vibes-review-12872172)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Carissa H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vibes-review-12872172) --- **"[Vibes es un socio valioso que permite la comunicación con nuestros invitados](https://www.g2.com/es/survey_responses/vibes-review-11592327)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Michael H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vibes-review-11592327) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vibes? - [¿Para qué se utiliza Vibes?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-vibes-used-for) - 1 comment ### 20. [800.com](https://www.g2.com/es/products/800-com/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 938 **Descripción del Producto:** Conozca qué esfuerzos de marketing realmente están generando llamadas y clientes. 800.com ayuda a las pequeñas empresas y agencias a crecer de manera más inteligente convirtiendo las llamadas telefónicas diarias en información procesable. Con un número de teléfono profesional, enrutamiento de llamadas intuitivo y seguimiento de llamadas integrado, puede dejar de adivinar de dónde provienen sus clientes potenciales y comenzar a enfocarse en lo que funciona. Incluso si es nuevo en el seguimiento de llamadas, 800.com facilita la asignación de números de teléfono únicos a sus campañas (sitio web, anuncios, redes sociales, impresos), el seguimiento de resultados en tiempo real y el enrutamiento de llamadas a la persona o equipo adecuado, todo desde un panel de control simple. Para agencias y usuarios avanzados, 800.com admite herramientas poderosas como: 📶 Inserción de Número Dinámico (DNI) para rastrear las fuentes exactas de las llamadas entrantes ✅ Integraciones con GA4, Google Ads, Meta y Microsoft Ads 💻 Gestión de cuentas a nivel de cliente con paneles de control de marca blanca Diseñado para PYMEs pero escalable para agencias, 800.com también incluye: 📞 Desvío de llamadas, buzón de voz y IVR personalizable 🔁 Grabación y transcripción de llamadas con reproducción para capacitación o control de calidad 👱 Identificación de llamadas mejorada, completa con nombre, correo electrónico y dirección 📈 Análisis y reportes de llamadas en profundidad 💬 Campañas de SMS para interacción directa con el cliente 📲 Aplicación móvil para que su línea de negocio lo acompañe a donde vaya Para agencias que gestionan múltiples clientes, 800.com ofrece capacidades a nivel de agencia, incluidas funciones de gestión de clientes y paneles de control de marca blanca. Esta funcionalidad permite a las agencias supervisar de manera eficiente varias cuentas mientras mantienen una experiencia de marca consistente para sus clientes. Con las próximas funciones avanzadas de IA, como el análisis de sentimientos, 800.com está preparado para ofrecer aún más información sobre las interacciones con los clientes, convirtiéndolo en una herramienta poderosa para las empresas que buscan elevar sus estrategias de marketing y servicio al cliente. ¿Busca desvío y enrutamiento de llamadas avanzados con saludos personalizados y un contestador automático? ¡También lo tenemos! Ya sea que esté comenzando o creciendo rápidamente, 800.com le ayuda a lucir más profesional, mantenerse receptivo y tomar mejores decisiones de marketing, sin la complejidad de los sistemas telefónicos tradicionales. ### What Do G2 Reviewers Say About 800.com? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que 800.com es **fácil de usar** , simplificando la configuración y gestión de servicios telefónicos de manera efectiva. - Los usuarios encuentran la **configuración fácil** de 800.com altamente intuitiva y manejable, mejorando significativamente su experiencia general. - Los usuarios aprecian el **soporte al cliente confiable** de 800.com, lo que mejora su experiencia general sin esfuerzo. - Los usuarios valoran la **gestión flexible de números** de 800.com, disfrutando de ahorros y transparencia en las llamadas a teléfonos móviles. - Los usuarios disfrutan de la **función de informes fácil de usar** de 800.com, mejorando la conveniencia y la satisfacción con el servicio. **Cons:** - Los usuarios encuentran **problemáticos los precios y cargos por mensajes de texto** , indicando que pueden ser caros. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje desafiante** , con la complejidad de la configuración inicial causando frustración y ralentizando la comunicación con los clientes. - Los usuarios sienten que la aplicación tiene **funciones limitadas** en comparación con el sitio web, lo que lleva a una experiencia frustrante. - Los usuarios informan desafíos con la **gestión de números** , particularmente en la obtención de números personalizados y problemas de desvío de llamadas. - Los usuarios informan de **problemas de conectividad en las llamadas** como retrasos y fallos que dificultan la experiencia de comunicación en general. #### What Are Recent G2 Reviews of 800.com? **"[800.com is Amazing:](https://www.g2.com/es/survey_responses/800-com-review-10741072)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Lamone J.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/800-com-review-10741072) --- **"[Servicio excepcional y marca con facilidad](https://www.g2.com/es/survey_responses/800-com-review-12167362)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tranquility Cottage & More Getaways LLC .* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/800-com-review-12167362) --- #### What Are G2 Users Discussing About 800.com? - [¿Para qué se utiliza 800.com?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-800-com-used-for) - 1 comment ### 21. [indigitall](https://www.g2.com/es/products/indigitall/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 414 **Descripción del Producto:** indigitall es una plataforma integral de compromiso con el cliente diseñada para ofrecer experiencias personalizadas y fluidas en cada punto de contacto digital. Al unificar todos tus canales de comunicación entrantes y salientes, incluidos las notificaciones push, WhatsApp y agentes avanzados de IA, proporcionamos las herramientas para que comprendas genuinamente a tu audiencia. Este enfoque holístico empodera a las marcas para lanzar campañas automatizadas y dirigidas que no solo aumentan el compromiso, sino que también impulsan directamente la conversión y el valor a largo plazo del cliente. Para obtener más información, visita indigitall.com. ### What Do G2 Reviewers Say About indigitall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de indigitall, apreciando su gestión intuitiva de los canales de comunicación. - Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente útil** de Indigitall, asegurando una pronta resolución de problemas y un funcionamiento sin contratiempos. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo** de indigitall, apreciando su asistencia rápida, honesta y útil. - Los usuarios valoran la **facilidad de crear mensajes personalizados y en tiempo real** a través de canales, mejorando el compromiso del cliente sin esfuerzo. - Los usuarios elogian las **funciones de automatización** de Indigitall, mejorando la eficiencia en el marketing y asegurando un compromiso oportuno con la audiencia. **Cons:** - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** , especialmente para los recién llegados a la automatización del marketing, lo que hace que el uso inicial sea desafiante. - Los usuarios encuentran **la pronunciada curva de aprendizaje** de Indigitall desafiante, especialmente cuando se acostumbran a sus numerosas funciones. - Los usuarios encuentran la **complejidad de las funciones** de Indigitall desafiante, especialmente para principiantes y equipos pequeños con experiencia limitada. - Los usuarios encuentran que los **problemas de integración** con Salesforce Marketing Cloud y las API son complejos y desafiantes. - Los usuarios encuentran **la pronunciada curva de aprendizaje** de la plataforma desafiante, necesitando tiempo para navegar por sus muchas características de manera efectiva. #### What Are Recent G2 Reviews of indigitall? **"[Perfecta para periodistas digitales](https://www.g2.com/es/survey_responses/indigitall-review-11408201)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuario verificado en Servicios de información* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/indigitall-review-11408201) --- **"[Intuitivo con Soporte Excelente, Pero Necesita Mejor Integración](https://www.g2.com/es/survey_responses/indigitall-review-10658159)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— maria augusta m.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/indigitall-review-10658159) --- ### 22. [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 757 **Descripción del Producto:** Bloomreach es la plataforma agéntica para la personalización. Impulsando la búsqueda autónoma, las compras conversacionales y el marketing autónomo, Bloomreach personaliza toda la experiencia del cliente. Desde el comercio minorista hasta los servicios financieros, la hospitalidad y los juegos, las empresas crean experiencias que impulsan un mayor crecimiento y lealtad duradera. Bloomreach impulsa la personalización para más de 1,400 marcas en todo el mundo, incluidas American Eagle, Sonepar y Pandora. El público objetivo de Bloomreach abarca negocios de comercio de todos los tamaños que buscan optimizar las interacciones con los clientes e impulsar el crecimiento de las ventas. Su conjunto de productos es particularmente beneficioso para los especialistas en marketing, creadores de contenido y gerentes de comercio electrónico que buscan mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. Bloomreach es adecuado para marcas que operan en múltiples canales, ya que proporciona una estrategia cohesiva para conectarse eficazmente con los clientes. Los casos de uso incluyen campañas de marketing personalizadas, descubrimiento de productos mejorado, gestión de contenido optimizada y servicio al cliente impulsado por IA, lo que lo convierte en una herramienta versátil para diversas necesidades empresariales. Las características clave de Bloomreach incluyen su plataforma de Engagement, que ofrece capacidades robustas de automatización de marketing que permiten a las empresas entregar mensajes y ofertas personalizadas basadas en el comportamiento del cliente. La solución Discovery mejora la experiencia de búsqueda en sitios de comercio electrónico, asegurando que los clientes puedan encontrar fácilmente productos que coincidan con sus intereses. Además, el producto Content funciona como un sistema de gestión de contenido (CMS) sin cabeza, permitiendo una entrega de contenido flexible a través de varias plataformas. La herramienta Clarity, un asistente de compras conversacional impulsado por IA, enriquece aún más la experiencia del cliente facilitando interacciones y soporte en tiempo real. La integración de Loomi, la IA de Bloomreach para el comercio electrónico, amplifica significativamente las capacidades de la plataforma al permitir un procesamiento y análisis de datos rápidos. Esto resulta en nuevas vías para que los clientes interactúen con los productos, lo que lleva a una mayor rentabilidad y un crecimiento empresarial acelerado. Bloomreach está diseñado para simplificar tareas complejas, ofreciendo viajes avanzados del cliente, retargeting de anuncios sociales, soporte omnicanal y optimización impulsada por IA. Este conjunto de características integrales proporciona una visión holística del cliente, optimizando experiencias en todos los canales. La plataforma también es rentable y más rápida de implementar en comparación con los competidores, reduciendo la dependencia de soluciones de terceros y disminuyendo el costo total de propiedad. Con altas calificaciones en reseñas de clientes, Bloomreach es reconocido por la calidad de sus guías de usuario, soporte y confiabilidad general, lo que lo convierte en un activo valioso para las empresas que buscan mejorar sus estrategias de comercio electrónico. ### What Do G2 Reviewers Say About Bloomreach? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de Bloomreach, facilitando una integración fluida y eficiencia operativa diaria. - Los usuarios aprecian los **extensos paneles de informes** y la interfaz intuitiva, lo que permite tomar decisiones rápidas y basadas en datos con facilidad. - Los usuarios aprecian el **soporte excepcional** de Bloomreach, mejorando su experiencia y satisfacción general con la plataforma. - Los usuarios elogian el **sobresaliente soporte al cliente** de Bloomreach, especialmente apreciando la asistencia receptiva y eficiente del equipo de soporte. - Los usuarios valoran las **opciones de segmentación intuitivas** en Bloomreach, facilitando un compromiso efectivo con los clientes a través de comunicaciones personalizadas. **Cons:** - Los usuarios encuentran **la curva de aprendizaje desafiante** , ya que la navegación y las solicitudes de cambio requieren tiempo y un conocimiento profundo. - Los usuarios notan que las **funciones limitadas** pueden obstaculizar la experiencia de aprendizaje y la eficiencia general al usar Bloomreach. - Los usuarios experimentan **características faltantes** como la vista previa de correos electrónicos y una mala comunicación por parte de los representantes de cuentas, lo que afecta su satisfacción general. - Los usuarios encuentran que la **dificultad de aprendizaje** con las funciones avanzadas de Bloomreach complica la configuración inicial y la adaptación. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje difícil** para las funciones avanzadas y la configuración inicial consume mucho tiempo y es desafiante. #### What Are Recent G2 Reviews of Bloomreach? **"[Dos implementaciones, una conclusión clara: la mejor combinación de CDP+automatización para equipos de retención](https://www.g2.com/es/survey_responses/bloomreach-review-12720180)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Miguel A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bloomreach-review-12720180) --- **"[Datos de Cliente Unificados y Automatización para Viajes Más Relevantes](https://www.g2.com/es/survey_responses/bloomreach-review-12713194)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sophie M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bloomreach-review-12713194) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bloomreach? - [What is Bloomreach used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bloomreach-used-for) - 2 comments ### 23. [Customer.io](https://www.g2.com/es/products/customer-io/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 815 **Descripción del Producto:** Customer.io es una plataforma líder de compromiso con el cliente diseñada para que las organizaciones con conocimientos tecnológicos creen recorridos personalizados para los clientes que involucren, conviertan y escalen. Utiliza datos de primera mano para enviar mensajes significativos a través de todos los canales, incluidos correo electrónico, en la aplicación, notificaciones push, SMS y webhooks. Hoy en día, más de 7500 marcas confían sus necesidades de mensajería a Customer.io, y G2 nos reconoció recientemente como ganador del premio Best Software en la categoría de Productos de Marketing y Publicidad Digital. La suite de productos de Customer.io incluye Journeys, una herramienta de automatización de mensajería; Data Pipelines, una plataforma de datos de clientes; y Parcel, un editor de código diseñado para correo electrónico. Fundada en 2012, Customer.io es una empresa globalmente distribuida, con prioridad remota, nombrada como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento en la lista Inc. 5000 de 2023. ### What Do G2 Reviewers Say About Customer.io? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Customer.io es **fácil de usar** , lo que permite una configuración sin problemas para campañas automatizadas y mensajes personalizados. - Los usuarios valoran la **facilidad de automatizar campañas** con Customer.io, haciendo que los recorridos personalizados del cliente sean sencillos y efectivos. - Los usuarios valoran las **funciones de segmentación en tiempo real y automatización** de Customer.io, lo que permite crear recorridos de marketing personalizados y flexibles. - Los usuarios encuentran Customer.io excepcionalmente **útil** con características versátiles y un excelente soporte al cliente, simplificando los esfuerzos de marketing por correo electrónico. - Los usuarios elogian a Customer.io por su **servicio de atención al cliente útil** , mejorando su experiencia y satisfacción general con el producto. **Cons:** - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje** desafiante, a menudo requiriendo prueba y error para dominar flujos de trabajo avanzados. - Los usuarios encuentran que las **características avanzadas de análisis faltantes** en Customer.io son limitantes para optimizar y comprender el rendimiento de las campañas. - Los usuarios encuentran **funcionalidades limitadas** en Customer.io, particularmente carece de análisis avanzados y seguimiento específico de clics en URL. - Los usuarios encuentran que Customer.io **no es intuitivo** , luchando por localizar campañas y entender las características de segmentación de manera efectiva. - Los usuarios están frustrados por las **opciones de filtrado limitadas** y las dificultades para gestionar los atributos de campaña dentro de Customer.io. #### What Are Recent G2 Reviews of Customer.io? **"[Automatización fácil y poderosa para mensajes personalizados y recorridos de usuario](https://www.g2.com/es/survey_responses/customer-io-review-12803161)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rishang Y.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/customer-io-review-12803161) --- **"[La función de agente se siente como un asistente personal para mensajería](https://www.g2.com/es/survey_responses/customer-io-review-12817730)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Leonardo C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/customer-io-review-12817730) --- #### What Are G2 Users Discussing About Customer.io? - [¿Para qué se utiliza Customer.io?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-customer-io-used-for) - 2 comments ### 24. [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,354 **Descripción del Producto:** JustCall es la única plataforma de comunicación empresarial impulsada por IA que reúne llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y WhatsApp en un solo lugar. Ayuda a los equipos que están de cara al cliente a trabajar de manera más eficiente, responder más rápido y conectarse mejor con prospectos y clientes. Más de 6,000 empresas en todo el mundo utilizan JustCall para: - Gestionar todas las conversaciones con clientes desde una sola plataforma - Automatizar tareas y flujos de trabajo rutinarios - Obtener información en tiempo real de IA para mejorar las conversaciones - Asegurar cobertura 24/7 con Agentes de Voz IA entrantes (el soporte saliente llegará pronto) Características clave: - Llamadas: Números de teléfono globales, llamadas entrantes/salientes, enrutamiento inteligente, marcadores automáticos/predictivos/de potencia - Mensajería: SMS y MMS, flujos de trabajo, bots, bandeja de entrada compartida de WhatsApp, IVR multinivel, bandeja de entrada compartida de correo electrónico - Herramientas de IA: Asistencia en tiempo real para agentes, entrenamiento con IA, análisis de sentimientos, puntuación de llamadas, monitoreo en vivo, Copiloto de SMS, Agente de Voz IA entrante - Integraciones y colaboración: Más de 100 integraciones de CRM, espacio de trabajo colaborativo para equipos ### What Do G2 Reviewers Say About JustCall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran **la facilidad de uso** de JustCall notable, permitiendo una configuración rápida y comunicaciones con clientes simplificadas sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian las **capacidades integrales** de JustCall, mejorando las comunicaciones con los clientes y agilizando los procesos de ventas de manera efectiva. - Los usuarios aprecian JustCall por sus **capacidades integrales** que mejoran la comunicación con los clientes y agilizan las operaciones. - Los usuarios valoran la **experiencia de llamada sin interrupciones** de JustCall, mejorando la productividad y asegurando una organización sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian la **fácil integración** de JustCall, elogiando su utilidad y navegación amigable para consultas. **Cons:** - Los usuarios experimentan **problemas de llamadas** con JustCall, incluyendo llamadas que no aparecen y retrasos durante las conexiones. - Los usuarios experimentan **problemas de visibilidad de llamadas** en JustCall, lo que dificulta la gestión efectiva de las llamadas entrantes. - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de conexión** con JustCall, perdiendo llamadas y experimentando dificultades con la disponibilidad del soporte técnico. - Los usuarios enfrentan problemas con **mala calidad de llamada** , incluyendo caídas de llamadas y llamadas perdidas que dificultan la comunicación. - Los usuarios a menudo experimentan problemas de **carga lenta** con JustCall, lo que lleva a una frustrante monitorización de llamadas y capacidad de respuesta de la aplicación. #### What Are Recent G2 Reviews of JustCall? **"[Centro de Comunicación Eficiente para Alcance Global y Sincronización de CRM](https://www.g2.com/es/survey_responses/justcall-review-12696120)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Soumyajit B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/justcall-review-12696120) --- **"[Conectividad sin esfuerzo y configuración sin problemas](https://www.g2.com/es/survey_responses/justcall-review-9402516)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Brittney L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/justcall-review-9402516) --- ### 25. [Smarter Contact](https://www.g2.com/es/products/smarter-contact/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 83 **Descripción del Producto:** Smarter Contact es la plataforma líder del mercado en comunicaciones de texto y voz impulsadas por IA. Una plataforma integrada todo en uno para: - Involucrar contactos para tener consistentemente más conversaciones; - Nutrir contactos a través del embudo; - Cerrar tratos convirtiendo prospectos en ingresos; - Medir resultados para escalar lo que funciona o arreglar lo que no. Construye relaciones, involucra prospectos, cierra tratos y alcanza tu potencial de ganancias hasta 10 veces más rápido. Smarter Contact es una plataforma superior debido a su enfoque todo en uno que simplifica la comunicación, características robustas de cumplimiento, alta precisión de datos y soporte al cliente dedicado, todo adaptado para la generación de prospectos de alta eficiencia. Los factores clave que hacen que Smarter Contact se destaque incluyen: \* Plataforma Todo en Uno: Integra texto, voz, un marcador de potencia nativo y un CRM incorporado en una sola plataforma. Esto elimina la necesidad de múltiples herramientas diferentes y agiliza los flujos de trabajo. \* Aprobación Rápida de 10DLC: Proporciona un proceso de registro 10DLC simplificado y completamente guiado manejado directamente dentro de la plataforma, proporcionando aprobaciones más rápidas (tan rápido como 2 días hábiles) en comparación con los competidores donde el proceso podría tomar semanas y requerir registro de terceros. \* Entregabilidad Líder en la Industria: Tasas de entrega de SMS inigualables utilizando un algoritmo impulsado por IA y fuentes de datos de alto nivel, asegurando que un mayor porcentaje de mensajes llegue a los destinatarios previstos. \* Impulsado por IA: Smarter Contact AI ayuda a los clientes a mejorar y escalar el rendimiento de las campañas mientras se adhieren al cumplimiento de TCPA. \* Automatización y Escala: Ejecuta campañas de goteo automatizadas, flujos de trabajo y campañas de seguimiento mientras cierras negocios. Esta automatización te permite escalar enormemente el negocio con recursos mínimos. \* Salvaguardas de Cumplimiento TCPA Incorporadas: Incluye muchas salvaguardas para mantenerte en cumplimiento, tales como: 1. Los contactos subidos se limpian para aumentar las tasas de entrega y respuesta 2. Pausa automática de campañas con bajo rendimiento 3. Distribución automática de números de teléfono para reducir los mensajes bloqueados. \* Sin Límites/Restricciones Diarias: A diferencia de algunos competidores que imponen límites diarios de envío o restricciones de número, Smarter Contact permite a los usuarios enviar campañas a cualquier contacto desde cualquiera de sus números de teléfono comercial sin límites de volumen diario. \* Interfaz Amigable y Automatización: La plataforma es elogiada en las reseñas de usuarios por su interfaz intuitiva, simple y fácil de navegar, lo que ayuda a los nuevos usuarios a comenzar rápidamente sin una curva de aprendizaje pronunciada. \* Acceso a la Aplicación Móvil: Smarter Contact ofrece una aplicación móvil completa, permitiendo a los usuarios gestionar contactos y campañas, responder llamadas y participar en conversaciones sobre la marcha. ### What Do G2 Reviewers Say About Smarter Contact? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran Smarter Contact increíblemente **fácil de usar** , lo que permite una navegación fácil y un alcance efectivo de clientes potenciales con un excelente soporte. - Los usuarios destacan el **soporte al cliente receptivo** de Smarter Contact, asegurando una resolución efectiva de problemas y orientación cuando sea necesario. - A los usuarios les encanta la **interfaz fácil de usar** de Smarter Contact, lo que hace que la navegación y la configuración de campañas sean fluidas. - Los usuarios valoran la **automatización que ahorra tiempo** de Smarter Contact, lo que permite un seguimiento eficiente de los clientes potenciales y un aumento de la productividad. - Los usuarios elogian a Smart Contact por su **excepcional capacidad de entrega** y su interfaz fácil de usar, mejorando enormemente su éxito en el marketing por SMS. **Cons:** - Los usuarios encuentran que los **altos costos** de Smarter Contact pueden acumularse, afectando significativamente los presupuestos de campaña a largo plazo. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje desafiante** al principio, lo que dificulta utilizar Smarter Contact de manera efectiva. - Los usuarios sienten que Smarter Contact tiene **funciones limitadas** , con una necesidad de más opciones de personalización y automatización. - Los usuarios encuentran **problemas al informar** con Smarter Contact, deseando más detalles y opciones avanzadas para una mejor medición del rendimiento. - Los usuarios notan que el sistema puede exhibir un **rendimiento lento** , especialmente al procesar grandes conjuntos de datos o al cargar contactos. #### What Are Recent G2 Reviews of Smarter Contact? **"[He usado otras empresas.. Esta es la mejor por su facilidad de uso..](https://www.g2.com/es/survey_responses/smarter-contact-review-11657624)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Gabriel F.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/smarter-contact-review-11657624) --- **"[Ahorro de tiempo en marketing por SMS con excelente verificación y filtrado](https://www.g2.com/es/survey_responses/smarter-contact-review-12397905)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuario verificado en Bienes Raíces* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/smarter-contact-review-12397905) --- ## What Is Software de marketing por SMS? [Software de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing) ## What Software Categories Are Similar to Software de marketing por SMS? - [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation) - [Software de Marketing por Correo Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-marketing) - [Software de Marketing Móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-marketing) - [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing) - [Software de Notificaciones Push](https://www.g2.com/es/categories/push-notification) - [Software de personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization) - [Software de creación de plantillas de correo electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-template-builder) --- ## How Do You Choose the Right Software de marketing por SMS? ### Lo que debes saber sobre el software de marketing por SMS ### Información sobre la compra de software de marketing por SMS de un vistazo [El software de marketing por SMS](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) permite a las empresas llegar a los clientes directamente a través de mensajes de texto, convirtiéndolo en uno de los canales de comunicación más inmediatos y con mayor participación disponibles hoy en día. A medida que los períodos de atención se reducen y los buzones de correo se llenan más, he visto cómo las plataformas de marketing por SMS se han convertido en una parte crítica de las estrategias de marketing modernas. El mejor software de marketing por SMS ayuda a los equipos a automatizar campañas, segmentar audiencias y entregar mensajes personalizados y oportunos que impulsan las conversiones y el compromiso del cliente. ([Fuente 1](https://www.g2.com/categories/sms-marketing)) En la práctica, las empresas utilizan soluciones de marketing por SMS para campañas promocionales, alertas transaccionales, recordatorios de citas y seguimientos de atención al cliente. Consistentemente veo a las empresas adoptar software de marketing por SMS para aumentar las tasas de respuesta, mejorar la comunicación con el cliente y crear un compromiso más directo en comparación con el correo electrónico o los canales sociales. A medida que las organizaciones crecen, el mejor software de marketing por SMS se centra menos en enviar mensajes y más en orquestar viajes de cliente multicanal. Los compradores que evalúan plataformas de marketing por SMS tienden a centrarse en la capacidad de entrega, las capacidades de automatización y la facilidad de gestión de campañas. En toda la categoría, la usabilidad y la rapidez de lanzamiento son diferenciadores clave. El precio generalmente depende del volumen de mensajes, las listas de contactos y el acceso a funciones, con muchas empresas de marketing por SMS ofreciendo modelos de precios basados en el uso o escalonados. El precio del software de marketing por SMS generalmente se basa en el volumen de mensajes o créditos utilizados, con muchas plataformas ofreciendo modelos de precios basados en el uso o escalonados. Los costos tienden a aumentar a medida que las empresas adoptan funciones más avanzadas como flujos de trabajo automatizados, segmentación de audiencias e integraciones con otros sistemas. Como resultado, los compradores a menudo evalúan la escalabilidad cuidadosamente, especialmente a medida que las listas de contactos se expanden y la frecuencia de las campañas aumenta con el tiempo. #### Las 5 preguntas más frecuentes de los compradores de software: - ¿Cuál es el mejor software de marketing por SMS para campañas de alto volumen? - ¿Cómo manejan las plataformas de marketing por SMS el cumplimiento y la gestión de opt-in? - ¿Qué soluciones de marketing por SMS se integran con herramientas de CRM y comercio electrónico? - ¿Qué tan rápido puedo lanzar campañas usando software de marketing por SMS? - ¿Qué características definen el mejor software de marketing por SMS para la personalización? El software de marketing por SMS mejor valorado en G2, basado en reseñas verificadas, incluye [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews), [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews), [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews), y [BirdEye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews). ### ¿Cuáles son los software de marketing por SMS mejor valorados en G2? Estos son 5 de los software de marketing por SMS mejor valorados: - [**Attentive**](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) - Número de Reseñas: 1,275 - Satisfacción: 99 - Presencia en el Mercado: 95 - Puntuación G2: 97 - [**Klaviyo**](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) - Número de Reseñas: 1,298 - Satisfacción: 50 - Presencia en el Mercado: 94 - Puntuación G2: 72 - [**EZ Texting**](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) - Número de Reseñas: 725 - Satisfacción: 77 - Presencia en el Mercado: 67 - Puntuación G2: 72 - [**BirdEye**](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) - Número de Reseñas: 3,900 - Satisfacción: 82 - Presencia en el Mercado: 88 - Puntuación G2: 85 - [**Podium**](https://www.g2.com/products/podium/reviews) - Número de Reseñas: 2,066 - Satisfacción: 79 - Presencia en el Mercado: 95 - Puntuación G2: 87 La puntuación de satisfacción refleja cuán contentos están los usuarios con un producto, basada en múltiples factores de experiencia más allá de las calificaciones con estrellas. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) La puntuación de Presencia en el Mercado refleja el alcance y la escala de un producto en el mercado utilizando una combinación de adopción y datos de la empresa. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) La Puntuación G2 es la puntuación general utilizada para clasificar productos dentro de la categoría, calculada a partir de la Satisfacción y la Presencia en el Mercado. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) ### Lo que a menudo veo en el software de marketing por SMS **Pros de los comentarios: Lo que los usuarios aprecian consistentemente** **Configuración fácil de campañas con paneles intuitivos y flujos de trabajo de programación de mensajes** - _“¿Qué no amar? La facilidad de uso en el editor de arrastrar y soltar hace que mis boletines semanales sean muy fáciles de construir. Usamos Klaviyo varias veces a la semana para verificar nuestra atribución de ingresos y ajustar nuestros flujos. También fue fácil implementarlo con nuestro flujo de trabajo actual. ¡Se integra bien con todo, desde nuestra tienda Shopify hasta incluso Canva! Me preocupaba que el número de funciones fuera abrumador, pero la interfaz de usuario es lo suficientemente limpia como para no perderse. Además, siempre que he tenido un problema, el soporte al cliente ha sido rápido en señalarme la dirección correcta. Vale cada centavo para una marca en crecimiento.” -_ [_Angela W_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12466313)_. Reseña de Klaviyo_ **Altas tasas de entrega de mensajes con seguimiento confiable del compromiso del cliente en tiempo real** - _“Trabajar junto a nuestro Gerente de Éxito del Cliente es un placer absoluto. El equipo es extremadamente conocedor, servicial y solidario, y están dispuestos a hacer lo que sea necesario para ayudar a garantizar que nuestro programa de Marketing por SMS sea exitoso. También tenemos conversaciones claras y transparentes sobre el desarrollo y las mejoras del producto, incluidas las características de la plataforma, así como las mejoras específicas para nuestro programa. Son un líder en la industria de SMS y han proporcionado una gran visión en lo que respecta a las actualizaciones de privacidad de iOS26; lo que lleva a tasas de entrega y compromiso sostenibles. También comenzaremos a usar RCS Business Messaging gracias a las innovadoras actualizaciones del equipo.” -_ [_Isabella C_](https://www.g2.com/products/attentive/reviews/attentive-review-11207229)_. Reseña de Attentive_ **Integraciones sin problemas con plataformas de comercio electrónico CRM que agilizan los procesos de automatización de marketing** - _“Lo que más me gusta de Klaviyo es lo bien que se conecta con el resto de una pila de comercio electrónico, especialmente Shopify. La integración es perfecta y extrae automáticamente el comportamiento del cliente, el historial de compras y los datos de compromiso. Esos datos consolidados facilitan mucho la construcción de segmentos significativos y viajes del cliente. La plataforma en sí también es muy intuitiva. Construir campañas y flujos automatizados es sencillo, y la biblioteca de flujos te da marcos para trabajar, de modo que puedes personalizar rápidamente para tu marca. Además, la atribución de ingresos y los análisis de Klaviyo dejan muy claro lo que tus correos electrónicos y flujos están generando, lo que te ayuda a entender exactamente cómo el correo electrónico está impactando en los ingresos de la tienda.” -_ [_Dorothy N_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160)_. Reseña de Klaviyo_ **Contras: Donde muchas plataformas fallan** **Opciones limitadas de personalización de mensajes restringen las capacidades avanzadas de segmentación y personalización** - _“...Los planes de nivel de entrada pueden tener límites estrictos de mensajería masiva (como 250 por mes) sin acumulación de créditos no utilizados, lo que puede ser frustrante para las empresas que realizan campañas de marketing mensuales. Muchas reseñas destacan una caída significativa en la calidad del soporte después de la fase inicial de incorporación, citando largos tiempos de espera para llegar a una persona y una falta de responsabilidad cuando surgen problemas técnicos. Algunos usuarios se sintieron decepcionados al encontrar una falta de integración con Yelp o que ciertas integraciones prometidas con CRM eran más lentas o más difíciles de configurar de lo esperado.” -_ [_Murgan_](https://www.g2.com/products/podium/reviews/podium-review-12192861)_. Reseña de Podium_ **Las estructuras de precios se vuelven caras rápidamente con campañas de mensajería de alto volumen** - _“Una desventaja de Klaviyo es la estructura de precios. Normalmente pagas en función del número de perfiles activos en tu cuenta y tu volumen de envío de correos electrónicos, lo que puede sumar rápidamente a medida que tu lista crece.”_ - [Dorothy N](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160). Reseña de Klaviyo **Retrasos ocasionales o inconsistencias en la entrega impactan el rendimiento de campañas sensibles al tiempo** - _“Lo que aún no he descubierto cómo solucionar es enviar un mensaje de texto a números buenos conocidos que siguen rebotando (5-7 veces). Una vez fui uno de los números rebotados que apareció cuando envié un mensaje de texto de campaña. De alguna manera, alrededor del 30% de los 124 contactos a los que envié un mensaje de texto rebotaron. Envié un ticket y aún no he recibido respuesta.” -_ [_Lloyd A_](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews/ez-texting-review-11839305)_. Reseña de EZ Texting_ ### Mi opinión experta sobre el software de marketing por SMS en 2026 Lo que me llama la atención es cómo el software de marketing por SMS se está utilizando cada vez más como un canal de compromiso central, no solo como una herramienta complementaria. Los equipos de alto rendimiento tratan las plataformas de marketing por SMS como parte de una estrategia de comunicación con el cliente más amplia, integrándolas con el correo electrónico, sistemas CRM y plataformas de comercio electrónico para crear viajes de cliente cohesivos. Los equipos que obtienen más valor de las soluciones de marketing por SMS son aquellos que se inclinan hacia la automatización y la segmentación. En lugar de enviar campañas únicas, construyen flujos de trabajo activados basados en el comportamiento del cliente, la etapa del ciclo de vida o el historial de compras. Aquí es donde el mejor software de marketing por SMS se diferencia claramente de las herramientas más básicas. También veo una fuerte adopción en industrias como el comercio electrónico, el retail y los servicios locales, donde la comunicación en tiempo real impulsa la acción inmediata. Estos equipos priorizan la ejecución rápida de campañas, la entrega confiable y el seguimiento claro del rendimiento. El mejor software de marketing por SMS se destaca cuando combina velocidad, automatización y personalización. No se trata solo de enviar mensajes. Se trata de crear interacciones oportunas y relevantes que impulsen el compromiso y los ingresos a escala. ### Preguntas frecuentes sobre el software de marketing por SMS #### ¿Cuál es el mejor software de marketing por SMS para pequeñas empresas? Las pequeñas empresas suelen priorizar la facilidad de uso, la asequibilidad y la configuración rápida. Estas plataformas son comúnmente preferidas: - [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) – Interfaz simple con configuración rápida de campañas y características básicas sólidas. - [SimpleTexting](https://www.g2.com/products/simpletexting/reviews) – Plataforma fácil de usar con buen soporte al cliente y escalabilidad. - [TextMagic](https://www.g2.com/products/textmagic/reviews) – Precios flexibles de pago por uso ideales para equipos más pequeños. #### ¿Cuál es la plataforma de marketing por SMS más confiable para minoristas? Los minoristas necesitan alta capacidad de entrega, segmentación y compromiso en tiempo real. Estas plataformas se utilizan a menudo en entornos minoristas: - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Diseñado para comercio electrónico con fuerte personalización y rendimiento de campañas. - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Integración profunda con plataformas de comercio electrónico y datos de clientes. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Diseñado específicamente para tiendas Shopify con fuertes flujos de automatización. #### ¿Cuál es el mejor servicio de marketing por SMS con funciones de automatización? La automatización es clave para escalar campañas y viajes del cliente. Estas herramientas son conocidas por sus fuertes capacidades de automatización: - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Segmentación avanzada y mensajería automatizada del ciclo de vida. - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Disparadores de comportamiento y mensajería personalizada a escala. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Flujos automatizados diseñados para casos de uso de comercio electrónico. #### ¿Cuáles son los beneficios del software de marketing por SMS? El software de marketing por SMS permite a las empresas comunicarse directamente con los clientes en tiempo real, a menudo resultando en tasas de apertura y respuesta más altas en comparación con otros canales. Ayuda a los equipos a automatizar campañas, enviar alertas sensibles al tiempo y personalizar mensajes basados en el comportamiento del cliente. Las plataformas de marketing por SMS también mejoran el compromiso al llegar a los clientes en dispositivos que revisan con frecuencia, convirtiéndolo en un canal efectivo para promociones, recordatorios y actualizaciones transaccionales. #### ¿Qué software combina el marketing por correo electrónico y SMS? Algunas plataformas combinan tanto el correo electrónico como el SMS para apoyar campañas multicanal. Estas herramientas se utilizan comúnmente para ese propósito: - [Klaviyo](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Fuerte marketing combinado de correo electrónico y SMS con datos de clientes unificados. - [HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-marketing-hub/reviews) – Ofrece automatización de marketing integrada a través de correo electrónico, SMS y CRM. - [Omnisend](https://www.g2.com/products/omnisend/reviews) – Diseñado para comercio electrónico con flujos de trabajo combinados de correo electrónico y SMS. ### Fuentes 1. [Definición de categoría de G2](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) e inclusión de criterios para el Software de Marketing por SMS 2. [Metodologías de Puntuación de Investigación de G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*rm4vvy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuODE3MDU4MTE5LjE3NzE3OTA0MzAuMTc3MTc5MDQyOQ..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzI0ODg3NTckbzE2MSRnMSR0MTc3MjQ5MDQ3MCRqNjAkbDAkaDA.)(Definiciones de Satisfacción, Presencia en el Mercado y Puntuación G2). **Investigado por:** [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh?_gl=1*nvv7gy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuNzU1ODM0NTYzLjE3NzM4NDEyNzQuMTc3Mzg0MTI3Mw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzM4NTI0NjYkbzE5NCRnMSR0MTc3Mzg1NDE0MyRqNTgkbDAkaDA.) **Última actualización el:** 19 de marzo de 2026