Impel Reseñas y Detalles del Producto

La respuesta automática es buena para los clientes que envían prospectos durante la noche o fuera del horario laboral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto está sobrevalorado y no ofrece un retorno de inversión para la empresa. Estoy atado a un contrato de 12 meses con ellos del cual saldría inmediatamente si pudiera. Si firmas con ellos, no aceptes un contrato de 12 meses.

Las respuestas a clientes específicos no son inteligentes y a menudo los irritan. A menudo no tienen sentido para el cliente ni para el Gerente de Internet o el Vendedor involucrado con el cliente.

Esto lleva a una tensión innecesaria creada con nuestros clientes, acompañada de un alto precio.

El personal de Impel ha recibido comentarios sobre estas conversaciones durante meses, pero no ha tomado ninguna medida para mejorar su producto para nosotros.

Esta falta de apoyo asociada a su producto solo ha creado más distracción entre nuestro personal. Este producto no es apreciado (ni debería serlo) por nuestro personal ni por mí.

He aprendido una lección valiosa. La IA no es una solución en un negocio de servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La conveniencia y facilidad de uso. Honestamente, ingrese algunos datos y comience el proceso. La aplicación está guiada por menús y es fácil de navegar. Las cargas son un simple "pulsar de botón". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las fotos en interiores, especialmente las panorámicas, pueden estar subexpuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Extremadamente fácil de usar. El software lo hace casi infalible para completar fotografías de los vehículos en el lote. También es fantástico que todo lo que tienes que hacer es presionar el botón de carga, y el resto está completamente automatizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, la cámara para las tomas del interior del vehículo tiene que ser reiniciada junto con la aplicación. En general, esto no es nada terrible, pero puede ser frustrante cuando tienes que reiniciar varias veces con múltiples vehículos para fotografiar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de capturar interiores en 3D y giros interactivos de exteriores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchos problemas que resolver, y nuestros fotógrafos realmente prefieren usar sus cámaras profesionales en lugar de un iPhone. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la forma en que funciona Pulsar. Me gusta que puedas configurar algunos procedimientos y funciones y el software responderá a las preguntas de los clientes o los dirigirá a un miembro del equipo o a una ubicación en nuestro sitio web de inmediato. El software mantiene el contacto con nuestros clientes y nos permite hacer un seguimiento diligente con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos faltaban un par de características al principio, por ejemplo, si marcábamos al cliente como perdido en nuestro CRM, el software no lo detectaba, pero eso ya está solucionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La atención al cliente rápida y personalizada en cada interacción. El producto ofrece un excelente enfoque de bajo contacto antes de que nuestro personal de ventas se involucre y trabaje con los clientes. Los representantes de rendimiento son amables y serviciales al alinear las cosas entre las empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización del backend todavía está en desarrollo. La diferencia de zona horaria puede ser un poco un obstáculo, pero están abrumadoramente disponibles durante nuestro horario laboral para reuniones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En primer lugar, el logro más significativo desde que integramos Pulsar AI es que nunca perdemos un cliente potencial sin intentar aprovecharlo al máximo, y tenemos un 100% de seguimiento. Pero más importante aún, destacaría la calidad de los clientes potenciales comprometidos y las citas establecidas por nuestro asistente de IA y el hecho de que cuando el número de clientes potenciales crece, Pulsar puede manejarlo todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tenemos problemas para recibir correos electrónicos de alertas humanas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos problemas constantes con la consistencia y la calidad. SpinCar resolvió ambos. En la era digital, los clientes visitan innumerables sitios web en lugar de concesionarios. SpinCar permite a nuestros clientes comprar de manera más exhaustiva desde casa. También utilizamos sus capacidades de retargeting. El equipo de soporte es muy receptivo y da seguimiento a los problemas. La mejor relación calidad-precio en el mundo de las imágenes automotrices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay problemas reales. Desearía que cuando activaras una nueva función dentro de SpinCar se aplicara retroactivamente a todo nuestro inventario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La cantidad de tiempo que el concesionario puede ahorrar tomando fotos con el sistema es asombrosa. La reorientación es tan detallada que es específica del VIN e incluso puede centrarse en las características que más interesaron al consumidor y usar esos datos para atraerlos a que vuelvan a visitar el sitio. Solo la reorientación ha representado 1/3 de mis vistas de VDP en mi inventario nuevo y usado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los únicos problemas que he tenido en el pasado han sido resueltos por el departamento de soporte de manera eficiente. Cuando la aplicación necesita ser reparada o los anuncios necesitan ser cambiados, trabajarán incansablemente para hacerlo de la manera que quiero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.