ImageTrend Reseñas y Detalles del Producto

No sientes que estás saltando entre cinco sistemas diferentes solo para terminar un gráfico. El formulario de ejecución, la importación de CAD, las firmas, el flujo de trabajo de QA, los informes, todo se conecta de una manera que hace que la documentación diaria se sienta menos caótica. Cuando está bien configurado, apoya al proveedor en lugar de interponerse en su camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque ImageTrend Elite es un sistema capaz y completo, la interfaz puede requerir algo de tiempo para acostumbrarse. El diseño a veces es un poco recargado, y ciertos flujos de trabajo requieren navegar por varias pantallas, lo que puede ralentizar a los usuarios hasta que se familiaricen con él. Con el uso regular, el proceso se vuelve más fluido, pero los usuarios nuevos o poco frecuentes pueden encontrar la curva de aprendizaje un poco más pronunciada de lo esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro estado ha utilizado ImageTrend durante varios años. Nuestro departamento ha comprado recientemente nuestro propio sitio independiente que transmite al sitio estatal. Usamos ImageTrend estrictamente para EMS a diario (somos un departamento de alto volumen para EMS) hasta el verano pasado, cuando integramos el módulo de incendios, el módulo de investigación, el módulo de capacitación y las verificaciones de inventario/camiones. La transición desde nuestro software anterior tuvo sus contratiempos, pero el soporte al cliente siempre estuvo disponible y nos ayuda cuando surgen problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El módulo de entrenamiento es difícil de manejar. Crear un informe puede ser engorroso y si no estás familiarizado con la creación de informes, la información que necesitas puede ser difícil de encontrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz de usuario familiar de ImageTrend con personalización, lo que facilita al personal encontrar las secciones o campos que necesitan. La activación fácil con pestañas es realmente útil, permitiendo un acceso rápido a elementos como tiempos y kilometraje. Aprecio cómo la validación guía a los usuarios para completar completamente la documentación, ya que la validación está personalizada para llevarlos directamente a los campos requeridos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software parece haberse centrado mucho en los servicios de bomberos en los últimos años, y no ha habido características revolucionarias para el enfoque principal de la documentación de EMS. Además, el enfoque basado en la web sin un cliente local lleva a errores de sincronización frecuentes que impiden el uso inmediato. La actualización de v2 a v3 ELITE se sintió como empezar de nuevo y fue un proceso difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma fácil. Estadísticas aceptables pero podrían ser mejores. Buen servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incapacidad para extraer las estadísticas de todas nuestras llamadas a la vez en los informes CAD. Si tus tiempos están en el informe CAD, como lo están, entonces podrías ver llamadas duplicadas o triplicadas dentro del día. En su lugar, has colocado esto en el informe de Incendios, pero no puede capturar el panorama completo. Nadie puede ayudar en los últimos 18 meses que he estado preguntando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso para que los proveedores lo utilicen y aprendan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo que hacer la programación para nuestro departamento y siento que sería bueno si hubiera una mejor capacitación en línea para ayudarme a aprender a programar el sistema mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Programa muy fácil de usar para reportar y documentar llamadas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

algunos de los nombres de los campos son difíciles de encontrar. Cualquier trabajo de backend es difícil de manipular Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Formularios y campos personalizables. Base de conocimientos abundante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones son difíciles de configurar y gestionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Originalmente el nivel de servicio y respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajando para encontrar soluciones a la falta de integraciones entre plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo estaba categorizado, una vez familiarizado y usado con frecuencia puede ser fácil de navegar, muchas opciones al escribir informes, tenerlo implementado y ser los conejillos de indias de prueba estuvo bien, no fue demasiado difícil de aprender sin tener una clase sobre ello. En general, un mejor sistema para llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede llevar un tiempo aprender dónde se encuentra todo, lo que extiende el tiempo de redacción de su informe. En el momento en que se lanzaba, a veces era necesario escribir, seleccionar o anotar cosas para completar el informe. Como EMT de campo, no teníamos acceso al soporte al cliente debido a múltiples llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡ImageTrend es tan fácil de usar! Me encanta absolutamente este software, todas las diferentes funciones hacen que el uso y la organización sean mucho más fáciles. ¡Entrenar a nuevos empleados en este software es muy sencillo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los tiempos de carga son un poco lentos, pero aparte de eso es un gran programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.