# ID.me Reviews **Vendor:** ID.Me **Category:** [Software de Protección contra Fraude en Comercio Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-fraud-protection) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 57 ## About ID.me ID.me simplifica cómo las personas prueban y comparten su identidad en línea. La red de identidad digital segura de ID.me tiene más de 98 millones de usuarios, así como asociaciones con 30 estados, 10 agencias federales y más de 500 minoristas de renombre. La empresa proporciona verificación de identidad, autenticación y verificación comunitaria para organizaciones en todos los sectores. La tecnología de la empresa cumple con los estándares federales para la autenticación del consumidor y está aprobada como un proveedor de servicios de credenciales conforme a NIST 800-63-3 IAL2 / AAL2 por la Iniciativa Kantara. El Identity Gateway de ID.me también tiene un Programa de Gestión de Riesgos y Autorización Federal (FedRAMP) con Autoridad Moderada para Operar (ATO). ID.me es el único proveedor con chat de video y está comprometido con "No Identity Left Behind" para permitir que todas las personas tengan una identidad digital segura. ## ID.me Reviews ### 1. Configuración sin esfuerzo y verificación confiable con ID.me **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan D. | Website Manager, Venta al por Menor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ID.me?** Utilizo ID.me para descuentos de militares, estudiantes y socorristas en mi tienda de comercio electrónico. Resuelve el problema de verificar las identificaciones militares y estudiantiles para calificar a los clientes para descuentos especiales. Lo que más me gusta es que es un programa de "configúralo y olvídalo". Me tomó solo unos minutos configurarlo, y funciona perfectamente en mi tienda de Shopify. Puedo agregar fácilmente nuevos segmentos de clientes con solo hacer clic en un botón. ID.me también es un nombre reconocible, y la gente confía en él. Cambiar de GovX nos permitió incluir descuentos para estudiantes y educadores, y la configuración inicial me tomó menos de 5 minutos. **¿Qué es lo que no le gusta de ID.me?** Hasta ahora, no he encontrado nada que no me guste de ID.me. **¿Qué problemas resuelve ID.me y cómo le beneficia eso?** ID.me resuelve el problema de verificar identificaciones militares y de estudiantes para descuentos. Es fácil de configurar y funciona perfectamente en Shopify. Puedo agregar nuevos segmentos de clientes con un clic. Cambiamos de GovX para incluir descuentos para estudiantes y educadores. ### 2. Me duele el corazón que este sitio web diga "Americano" **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** April M. | A woman of many hats, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ID.me?** Ni siquiera tuve la oportunidad de que me gustara algo. El sitio no me permitió subir nada, y el "servicio al cliente" (jaja) fue menos que útil. **¿Qué es lo que no le gusta de ID.me?** Pusieron un número de teléfono de servicio al cliente no válido en línea y cuando intentas chatear en línea con el servicio al cliente (sí, claro) te siguen empujando y dejándote hasta que simplemente te rindes. Me entristece por nuestros ancianos que no saben qué hacer. Pero estoy seguro de que realmente no les importa... Qué pena. Pero no he terminado ; ) **¿Qué problemas resuelve ID.me y cómo le beneficia eso?** No lo están, estuve en espera durante más de 2 horas después de que me cortaron DOS VECES. ¡Jaja! ¡Es tan terrible que es gracioso! ### 3. Experiencia frustrante con mal soporte y características **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danny D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ID.me?** Absolutamente nada **¿Qué es lo que no le gusta de ID.me?** Creo que es completamente ridículo que nos veamos obligados a usar ID.me en lugar de mi inicio de sesión existente de gov.id para acceder al IRS. Como veterano y anciano, no tener acceso a mi antigua dirección de correo electrónico hace que la autenticación sea imposible. Intenté con una identificación alternativa, y no funcionó, y esto ha sido un problema durante cinco años. El reconocimiento facial es muy malo, y verse obligado a usar el soporte por chat es un problema. **¿Qué problemas resuelve ID.me y cómo le beneficia eso?** ID.me es problemático para iniciar sesión en el IRS. No puedo usar mi inicio de sesión de gov.id existente y tengo problemas con el acceso al correo electrónico. El reconocimiento facial es deficiente y el soporte por chat es mediocre. Esto me ha costado mucho estrés, ansiedad, molestia y agravamiento. ### 4. Altamente recomendado ID.me **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jill T. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ID.me?** ID.me es fácil de usar. En segundos puedo ajustar el nivel de descuento, incluir o excluir productos, y activar o desactivar la función (no es que la desactivemos). Después del trabajo inicial de desarrollo, requiere muy poca atención. También aprecio la promoción adicional que ID.me proporciona a través de boletines y promociones, así como a nuestro Gerente de Éxito del Cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de ID.me?** La instalación inicial requirió algo de codificación personalizada para que los botones estuvieran como me gustaría. **Recomendaciones a otros que estén considerando ID.me:** Dedicamos una página web a estos descuentos para obtener el máximo provecho de tu dinero. También, encontramos éxito al crear botones para ciertos descuentos en las cajas para obtener más uso. **¿Qué problemas resuelve ID.me y cómo le beneficia eso?** ID.me nos permite retribuir a los miembros trabajadores de nuestra comunidad de una manera muy fácil. Podemos llegar y ofrecer descuentos a tantas personas en muchas industrias; habría sido imposible verificar identidades e implementar códigos únicos por nuestra cuenta. ### 5. Gran servicio, gran producto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gretchen S. | Digital Marketing Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ID.me?** ID.me nos ha ayudado a llegar a algunos de nuestros mejores grupos de clientes. Al ofrecer descuentos a maestros, socorristas y militares verificados, hemos podido proporcionar una oferta tangible que expresa nuestro apoyo y agradecimiento a estos grupos. La integración de ID.me en nuestra tienda de Shopify fue muy fácil y sin problemas. No solo pudimos mostrar nuestro apoyo a nuestros clientes existentes en esos grupos, sino que también pudimos llegar a muchos más clientes potenciales. Comenzamos con la integración básica de Shopify de autoservicio, y después de ver los resultados, pudimos pasar a una cuenta gestionada fácilmente. **¿Qué es lo que no le gusta de ID.me?** Todavía estamos cerca del comienzo de nuestra asociación con ID.me, así que no hay nada que no nos guste en este momento. La plataforma de autoservicio ha sido muy fácil, y acabamos de hacer la transición a una cuenta gestionada, así que no creo que tengamos suficiente experiencia para hablar de esta cuestión todavía. **¿Qué problemas resuelve ID.me y cómo le beneficia eso?** Nuestros clientes que pertenecen a los grupos de ID.me (militares, socorristas/trabajadores de la salud, maestros) están entre nuestros mejores clientes. ID.me nos ha brindado la oportunidad de recompensar fácilmente a esos clientes con un descuento mientras aseguramos que solo los miembros verificados de los grupos tengan acceso. Al utilizar sus ubicaciones pagadas, hemos podido llegar a más clientes potenciales. Los clientes confían en nuestra marca basándose en nuestra afiliación con ID.me, y estamos encantados de tener otra forma de llegar a nuestros mejores grupos de clientes. ### 6. La verificación de ID.me fue la solución correcta para nuestra aplicación empresarial. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff R. | Co-Founder & President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ID.me?** La simplicidad en línea para gestionar la elegibilidad de grupos que utilizan nuestro producto y servicios en OutFit ha sido un gran beneficio de trabajar con ID.me. Su servicio proporciona una aplicación móvil integrada que permite a cualquiera de nuestros usuarios verificar y validar sin problemas su identidad como personal de primera respuesta o personal militar. No tener que verificar manualmente la elegibilidad ha demostrado ser ventajoso para minimizar las solicitudes e inquietudes de servicio al cliente por parte de individuos calificados. También nos ha protegido contra la gestión de posibles solicitudes fraudulentas. **¿Qué es lo que no le gusta de ID.me?** El informe. A medida que nuestro uso de la plataforma ID.me continúa desarrollándose y el número de usuarios aumenta, poder ver un nivel más profundo de informes sobre la efectividad de la plataforma sería útil. Los informes resumidos son buenos, pero carecen en cierta medida de algunos KPI potencialmente importantes. **¿Qué problemas resuelve ID.me y cómo le beneficia eso?** Usuarios calificados de nuestro servicio que deberían recibir un descuento y verificar efectivamente quiénes son de manera segura y confiable. ### 7. Fácil de implementar y amigable para el usuario final. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris C. | Corporate Director of Leisure Travel, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ID.me?** Nuestros objetivos con ID.me eran proporcionar validación de elegibilidad para ciertas promociones en nuestro sitio de reservas de hoteles - actualmente tenemos ofertas para personal médico, militares y veteranos, fuerzas del orden y socorristas. Pronto nos expandiremos para incluir a maestros y estudiantes universitarios. Hay una gran lista de grupos de usuarios que ID.me puede validar, por lo que podemos personalizar nuestros programas según el público al que queremos dirigirnos, y ID.me también incluye nuestras ofertas en su tienda en línea. **¿Qué es lo que no le gusta de ID.me?** Solo llevamos aproximadamente un mes y medio, pero estamos viendo a muchos invitados usar el programa y la instalación fue bastante fluida. Tuvimos algunos desafíos de nuestra parte con nuestro sistema de reservas, pero con una o dos soluciones alternativas, la instalación no fue mala. No hay preocupaciones en este momento, y estoy feliz de recomendar ID.me. **¿Qué problemas resuelve ID.me y cómo le beneficia eso?** Muchos hoteles quieren ofrecer ofertas de circuito cerrado a ciertos grupos de usuarios que no están en su base de datos, pero también enfrentamos un desafío común de huéspedes que reservan descuentos para los que no son elegibles. ID.me se encargó de eso por nosotros, y para cualquier pregunta ID.me también nos proporciona un gran soporte al cliente. ### 8. Apoyando a las Audiencias que Nos Importan **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela J. | Director, eCommerce Sales, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ID.me?** ID.Me facilita que proporcionemos descuentos y ofertas a segmentos/grupos que a nuestra empresa le importan y quiere apoyar, a gran escala. También ayuda a mejorar la experiencia del usuario para el cliente con una verificación fácil y eliminando la necesidad de códigos/cambios manuales, lo cual siempre es una ventaja. **¿Qué es lo que no le gusta de ID.me?** Deseo que el producto permitiera que nuestras ofertas fueran más dinámicas y programadas con anticipación. En este momento, si queremos cambiar el descuento de nuestra oferta, tenemos que entrar y cambiarlo manualmente en varios momentos. **¿Qué problemas resuelve ID.me y cómo le beneficia eso?** Anteriormente ofrecíamos un descuento a personal militar en nuestra tienda en línea, pero estábamos utilizando recursos de atención al cliente para verificar manualmente a cada individuo. Con ID.me, podemos automatizar ese proceso y liberar recursos para abordar otras consultas de atención al cliente y prioridades comerciales. ### 9. Gerente de Programa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Electrónica de Consumo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ID.me?** Tener una persona dedicada a trabajar con ID.Me para ayudar a resolver problemas, abordar cuestiones, encontrar nuevas oportunidades... un defensor general de los objetivos y metas de tu negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de ID.me?** No tener un punto de vista claro sobre los usuarios que verifican usando la herramienta ID.Me y cómo aprovechar esos perfiles usando ID.Me sería una excelente manera de identificar cómo dirigirse a ellos. **¿Qué problemas resuelve ID.me y cómo le beneficia eso?** Actualmente, nuestro mayor problema es que nuestras verificaciones de ID.Me han disminuido significativamente año tras año y estamos tratando de averiguar por qué y qué podemos hacer para solucionar este problema para poder mejorar los KPI de nuestro negocio. ### 10. Funciona muy bien para verificación y descuentos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex B. | Associate Product Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ID.me?** Lo que más me gusta de la plataforma ID.me es que es una integración bastante fácil. Pasar a los grupos de clientes por el proceso de verificación es una tarea bastante simple. Otra cosa que me gusta de ID.me es que ofrecen una gran variedad de grupos para ser verificados. **¿Qué es lo que no le gusta de ID.me?** Lo que no me gusta de la plataforma ID.me es la facilidad de uso. Tenemos dos portales separados para desarrollo y para análisis. Si hubiera una manera de fusionar la información en una sola experiencia, eso sería ideal. **¿Qué problemas resuelve ID.me y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos un socio que verificara grupos y proporcionara descuentos especiales, como miembros del ejército, estudiantes, etc. Hemos visto un alto compromiso con el botón y el uso del descuento especial en todo nuestro sitio. ## ID.me Discussions - [¿Es ID.me legítimo y seguro?](https://www.g2.com/es/discussions/is-id-me-legit-and-safe) - 1 comment - [View ID.me pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/id-me/reviews/id-me-review-5193317?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+02%3A52%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f8333afd-cd03-417c-9cda-8fc1a8d455bb&secure%5Btoken%5D=107fbbb1c13334616e1c1682236b785a4ec31cbeeacdb754fe440a89542a4775&format=llm_user) ## ID.me Features **Opciones de autenticación** - Autenticación Experiencia del usuario - Soporta los sistemas de autenticación requeridos - Autenticación multifactor - Soporta métodos/protocolos de autenticación requeridos - Compatibilidad con federación/SAML (idp) - Compatibilidad con federación/SAML (sp) **Tipo de autenticación** - Basado en SMS - Telefonía basada en voz - Basado en correo electrónico - Basado en token de hardware - Software Token - Factor biométrico - Móvil-Push **Funciones de Verificación de Identidad - Verificación de Identidad** - Verificación Multi-Método - Verificación de documentos de IA - Coincidencia Biométrica de Rostro - Opciones de Integración - Orquestación de flujo de trabajo **Tipos de control de acceso** - Acceso remoto - Soporta usuarios BYOD **Inteligencia** - Puntuación de transacciones - Evaluación de riesgos - Informes de inteligencia - Análisis de ID **Prevención de Riesgos y Fraude - Verificación de Identidad** - Detección de vivacidad - Puntuación de Riesgo de IA - Análisis Forense de Documentos **Administración** - Aplicación de directivas de contraseñas - Facilidad de conexión de aplicaciones - Administración de contraseñas de autoservicio **Detección** - Detección de fraude - Monitoreo en tiempo real **Implementación** - Configuración fácil **Cumplimiento y Gobernanza - Verificación de Identidad** - Cumplimiento de Normas - Cribado AML/PEP - Cobertura Global **Plataforma** - Compatibilidad con varios sistemas operativos - Soporte multidominio - Compatibilidad con navegadores cruzados - Protección de conmutación por error - Soporte de servicios web de terceros **Respuesta** - Seguimiento de dispositivos - Marcadores de fraude - Listas negras - Mitigación de bots ## Top ID.me Alternatives - [SheerID](https://www.g2.com/es/products/sheerid/reviews) - 4.3/5.0 (122 reviews) - [Lightico](https://www.g2.com/es/products/lightico/reviews) - 4.8/5.0 (322 reviews) - [LastPass](https://www.g2.com/es/products/lastpass/reviews) - 4.5/5.0 (2,028 reviews)