# ICE Reviews
**Vendor:** Etech Global Services  
**Category:** [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat)
## About ICE
El Compromiso Integrado con el Cliente (ICE) ofrece una solución perfecta para que las empresas superen los desafíos del entorno competitivo actual.






- [View ICE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ice/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+14%3A31%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=53c1cbac-802a-41df-8b0c-0293a25345bd&secure%5Btoken%5D=5e2a4e2372aa384164b516eeb60bf3d03207053ed5fe35eb8590307c7ce5cbc8&format=llm_user)

## ICE Features
**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto
- Texto a voz

**comunicación**
- Chat emergente
- Notificaciones
- Correos electrónicos dirigidos
- Mensajería en la aplicación
- Co-navegación

**Uso interno**
- Personalización
- Archivo de conversaciones
- Desarrollo de Leads
- Knowledge base
- Bandeja de entrada del equipo
- Perfiles de clientes

## Top ICE Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,362 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,940 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,585 reviews)