Más Información Sobre Software de Evaluación de Talento
¿Qué es el software de pruebas previas al empleo?
Para agilizar el proceso de reclutamiento, muchas empresas, gerentes de contratación, reclutadores y personal de recursos humanos recurren al software de pruebas previas al empleo. Estas soluciones evalúan a los candidatos en habilidades duras y blandas esenciales.
Beneficios clave del software de pruebas previas al empleo
- Evaluar e identificar rápidamente talento calificado
- Variedad de opciones de pruebas, incluyendo personalidad, aptitud, trabajo y habilidades blandas
- Integraciones con sistemas de seguimiento de candidatos (ATS)
¿Por qué usar software de pruebas previas al empleo?
Las soluciones de pruebas previas al empleo proporcionan a los empleadores, personal de recursos humanos y gerentes de contratación una herramienta para evaluar si los candidatos encajan dentro de la empresa, departamento, equipo y rol. Construir una reserva de talento calificado requiere mucho tiempo y recursos, y estas soluciones de pruebas ayudan a agilizar el proceso. Se pueden crear pruebas para evaluar a los candidatos en habilidades basadas en el rol, así como pruebas de habilidades blandas para determinar cómo podrían desempeñarse dentro del equipo y el departamento.
¿Quién usa el software de pruebas previas al empleo?
Empresas de todos los tamaños se benefician de implementar soluciones de pruebas previas al empleo. No solo pueden ayudar a empresas medianas y grandes a agilizar el proceso de reclutamiento de grandes cantidades de solicitantes, sino que también pueden ayudar a pequeñas empresas a enfocarse en las habilidades que necesitan en un candidato para tener éxito en su nuevo rol.
Tipos de software de pruebas previas al empleo
La tecnología de pruebas previas al empleo varía desde pruebas de habilidades específicas relacionadas con el trabajo hasta la evaluación de candidatos en personalidad, aptitud, organización y habilidades blandas (comunicación, resolución de problemas, motivación y más).
Pruebas de personalidad — Las pruebas de personalidad previas al empleo miden los rasgos asociados con el desempeño de roles específicos. Los trabajos individuales requieren ciertos rasgos para tener éxito. Estas pruebas evalúan rasgos de comportamiento para ayudar a las empresas, departamentos de recursos humanos y gerentes de contratación a determinar si los candidatos poseen los rasgos de comportamiento necesarios para comenzar con buen pie en el nuevo rol. Los empleadores usan diferentes pruebas de personalidad para diferentes industrias y roles. Un departamento de recursos humanos podría implementar pruebas de extroversión-introversión para encontrar candidatos calificados para roles basados en ventas, mientras que un departamento de policía podría evaluar a los solicitantes en salud mental o psicopatología.
Pruebas de integridad — Las pruebas de integridad, o de honestidad, son un estilo de pruebas de personalidad. Estas se implementan más comúnmente en las industrias de servicios minoristas o financieros donde los empleados a menudo tienen acceso no supervisado a mercancías y dinero.
Pruebas de aptitud — Las pruebas de aptitud previas al empleo miden criterios como la resolución de problemas, el pensamiento crítico, la atención al detalle y la capacidad de procesar, analizar y usar nuevos datos e información. Estas pruebas proporcionan a las empresas, personal de recursos humanos y gerentes de contratación una visión de cómo los candidatos se desempeñarán en un puesto vacante.
Pruebas de habilidades — Estas pruebas previas al empleo proporcionan a los empleadores una visión del nivel de habilidad de todos los candidatos en habilidades matemáticas, verbales o específicas de la industria y el rol.
Pruebas de habilidades blandas — Estas pruebas pueden incluir la evaluación de candidatos en ética laboral, habilidades de comunicación, habilidades de resolución de problemas, adaptabilidad y más.
Características del software de pruebas previas al empleo
Las funcionalidades del software de pruebas previas al empleo pueden incluir, pero no se limitan a, las siguientes características:
Plantillas de pruebas preconstruidas y desafíos de habilidades — Las plantillas estándar de pruebas de habilidades preconstruidas ayudan a los gerentes de recursos humanos y reclutadores a identificar candidatos con las habilidades relevantes para el puesto vacante.
Pruebas personalizadas — Además de proporcionar plantillas de pruebas preconstruidas, algunas soluciones de pruebas previas al empleo ofrecen pruebas personalizables y desafíos de habilidades.
Integraciones — Las soluciones de pruebas previas al empleo pueden integrarse con soluciones ATS, proveedores de correo electrónico para automatizar correos electrónicos, verificación de antecedentes y más.
ATS incorporado — Algunas soluciones de pruebas previas al empleo proporcionan características de ATS incorporadas para agilizar el proceso de mantenimiento y evaluación del flujo de candidatos.
Analítica — Los paneles de control comparten estadísticas de rendimiento. Estas soluciones también pueden proporcionar informes de rendimiento personalizados, informes comparativos, filtración y búsqueda avanzada, o informes compartibles que ayudan a los empleadores a clasificar objetivamente a los candidatos, así como a evaluar el rendimiento de las pruebas de habilidades.
Características adicionales de las pruebas previas al empleo
Orientación experta — Algunas soluciones de pruebas previas al empleo pueden proporcionar expertos dedicados para ayudar a los profesionales de recursos humanos y gerentes de contratación a construir flujos de trabajo de evaluación de empleo para las necesidades particulares de la empresa o posición.
Simulaciones — Algunas soluciones de pruebas previas al empleo proporcionan simulaciones de MS Office, chat o multitarea, por nombrar algunas, para que los candidatos no necesiten descargar ningún programa para ser evaluados en habilidades de software.
Prevención de trampas — Algunas soluciones de pruebas previas al empleo proporcionan características de supervisión basada en cámara web, así como detección de comportamiento para identificar cualquier posible trampa.
Problemas potenciales con el software de pruebas previas al empleo
Pruebas para ajuste cultural — Estas herramientas utilizan datos y análisis para determinar si un candidato comparte rasgos con el equipo, departamento y empresa. Estas soluciones también podrían afirmar que pueden predecir si los candidatos se llevarán bien con los miembros actuales del equipo. Esta característica parece buena, pero las empresas deben ser conscientes de sus sesgos inconscientes y trabajar hacia la contratación para un añadido cultural y no un ajuste cultural. Evaluar a los candidatos por sus niveles de semejanza puede resultar en la eliminación de candidatos calificados de la reserva de talento que mejorarían la diversidad y ampliarían el pensamiento, no solo alinearse con la forma de pensar ya establecida.
Preocupaciones legales relacionadas con las pruebas de personalidad — Bajo el Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964, es ilegal que un empleador se niegue a contratar o discrimine a cualquier individuo con respecto a su compensación, términos, condiciones o privilegios de empleo debido a raza, color, religión, sexo u origen nacional. El Título VII no prohíbe directamente a los empleadores usar pruebas de personalidad o integridad, sin embargo, los empleadores deben ser conscientes de que el estatuto se implica cuando los empleadores usan pruebas para discriminar intencionalmente a las minorías o las pruebas tienen un impacto adverso en las minorías y no están relacionadas con el trabajo para el puesto en cuestión.
Discriminación racial o de género — Las pruebas de personalidad que tienen normas específicas de raza o género podrían violar la Sección 106 de la Ley de Derechos Civiles de 1991, que hace ilegal que un empleador "ajuste las puntuaciones de, use diferentes puntos de corte para, o de otra manera altere los resultados de pruebas relacionadas con el empleo en base a raza, color, religión, sexo u origen nacional." Se ha encontrado que algunas pruebas de personalidad emplean normas específicas de género, por lo que los empleadores solo deben usar pruebas de integridad con normas estándar, no basadas en género.
Pruebas psicológicas como "examen médico" — Según las directrices de la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE.UU. (EEOC), los empleadores pueden usar exámenes psicológicos siempre que el examen no se considere "médico." Las pruebas psicológicas son médicas si pueden identificar trastornos mentales o discapacidades. Por lo tanto, las pruebas de personalidad basadas en clínica diseñadas para diagnosticar un trastorno mental o discapacidad, por ejemplo, depresión o paranoia, no deben usarse para evaluar a los candidatos. Los empleadores deben ceñirse a pruebas de personalidad o integridad que se centren en la honestidad y la personalidad.
Privacidad — La privacidad en el empleo es una preocupación creciente a medida que el tema del derecho a la privacidad se expande. Las reclamaciones de invasión de la privacidad a menudo se arman con leyes federales, estatales y comunes. Los empleadores públicos deben cumplir con la Constitución de EE.UU., y algunos estados, como California, tienen legislación estatal que protege la privacidad de los empleados y candidatos. Las pruebas administradas a cualquier empleado o candidato que esté protegido bajo leyes federales o estatales no deben ser demasiado intrusivas y deben estar relacionadas con el trabajo. Las constituciones de diez estados proporcionan protecciones del derecho a la privacidad, y muchas de estas son mucho más amplias que la legislación federal. Las pruebas de personalidad han sido desafiadas más comúnmente por invadir la privacidad de un candidato o empleado. Las pruebas de integridad que evalúan la honestidad, sin embargo, no se han encontrado tan invasivas porque profundizan menos en la personalidad de un candidato.
Contratación negligente — Ha habido casos donde un empleador ha necesitado defender la contratación de un empleado tras un incidente de robo o asalto. La responsabilidad recae en el empleador por haber actuado negligentemente durante la contratación al colocar a un candidato con propensiones hacia la violencia o el robo en el lugar de trabajo cuando deberían haber sido identificados y eliminados durante la fase de evaluación y pruebas de contratación. En este caso, las pruebas previas al empleo proporcionan evidencia de que un empleador ha tomado las precauciones necesarias al evaluar a todos los empleados y su potencial para causar daño.
Software y servicios relacionados con el software de pruebas previas al empleo
Software de evaluación de habilidades técnicas — El software de evaluación de habilidades técnicas ayuda a las empresas y departamentos de recursos humanos a evaluar las habilidades técnicas de los candidatos. Estas soluciones generalmente ofrecen múltiples opciones de lenguajes de codificación con diferentes niveles de dificultad. Algunas soluciones de pruebas de habilidades técnicas proporcionan a los programadores lecciones de habilidades de codificación, desafíos y juegos como plataforma para promover sus habilidades a empresas que buscan contratar.
Sistema de seguimiento de candidatos (ATS) — Las soluciones de pruebas previas al empleo a menudo proporcionan ATS como parte del paquete o se integran con estas soluciones. Las empresas confían en la tecnología ATS para mantener una visión clara de todos los candidatos, y la integración con soluciones de pruebas previas al empleo ayuda a agilizar el proceso de reclutamiento.
Software de verificación de antecedentes — Estas soluciones de evaluación previa al empleo ayudan a las empresas, gerentes de contratación, reclutadores y personal de recursos humanos a realizar verificaciones de antecedentes de todos los candidatos potenciales.
Software de pruebas de drogas — Las empresas emplean soluciones de pruebas de drogas para gestionar programas de pruebas de drogas y alcohol. El personal de recursos humanos a menudo utiliza estas soluciones de evaluación previa al empleo después de haber evaluado que los candidatos tienen las habilidades necesarias para tener éxito en el rol.
Software de verificación de referencias — Este software de evaluación previa al empleo ayuda a los empleadores, gerentes de contratación y personal de recursos humanos a verificar las referencias de los candidatos. Las empresas a menudo utilizan soluciones de pruebas previas al empleo y verificación de referencias en conjunto para proporcionar una verificación exhaustiva de todos los candidatos.
¿Cuáles son los mejores servicios para evaluaciones de talento en un entorno de oficina?
Aquí hay algunos de los servicios mejor valorados para realizar evaluaciones de talento en entornos de oficina modernos:
-
The Predictive Index ayuda a los equipos de oficina a contratar y gestionar talento alineando evaluaciones de comportamiento y cognitivas con las expectativas del rol.
-
TestGorilla ofrece una amplia biblioteca de pruebas previas al empleo para evaluar objetivamente a los candidatos de oficina en habilidades blandas, lógica y preparación para el trabajo.
-
HiPeople se especializa en verificaciones de referencias automatizadas y conocimientos de talento, agilizando la contratación en oficinas con perfiles basados en datos.
-
Criteria combina pruebas de aptitud, personalidad e inteligencia emocional para apoyar decisiones de contratación más precisas en roles basados en oficina.
-
Glider AI ofrece evaluaciones impulsadas por IA para roles tanto técnicos como no técnicos, ayudando a las oficinas a validar habilidades antes de las entrevistas.
¿Cuáles son las mejores aplicaciones para la evaluación de talento en el sector de servicios?
Aquí hay algunas aplicaciones confiables diseñadas para evaluar talento en industrias basadas en servicios:
-
Talent Science utiliza análisis predictivos para emparejar candidatos con perfiles de alto rendimiento en servicios, mejorando la precisión de la contratación en primera línea.
-
TestGorilla proporciona evaluaciones listas para usar para servicio al cliente, comunicación y resolución de problemas, características clave en roles de servicio.
-
Xobin ofrece evaluaciones específicas de roles con escenarios del mundo real, ayudando a las empresas de servicios a evaluar la preparación para el trabajo y habilidades blandas.
-
Wonderlic combina pruebas cognitivas y de personalidad para evaluar qué tan bien se adaptan los candidatos a entornos rápidos y orientados al cliente.
-
HiBob HRIS ofrece herramientas integradas de evaluación de talento dentro de su suite de recursos humanos, permitiendo a las organizaciones de servicios evaluar e incorporar eficientemente.
