# IBM IT Services Reviews **Vendor:** IBM **Category:** [Servicios de Utilidad de Infraestructura de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-infrastructure-utility-services) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About IBM IT Services IBM es el proveedor de servicios de tecnología de la información y consultoría más grande del mundo. 190,000 profesionales en 160 países ayudan a los clientes a integrar TI con valor empresarial. ## IBM IT Services Reviews ### 1. Las mejores personas en TI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan I. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de IBM IT Services?** La experiencia del equipo en las diferentes áreas. **¿Qué es lo que no le gusta de IBM IT Services?** Es muy centralizado, todo tiene que ser gestionado desde una solicitud. **Recomendaciones a otros que estén considerando IBM IT Services:** Es lo mejor para obtener tus problemas de apoyo y experiencia. **¿Qué problemas resuelve IBM IT Services y cómo le beneficia eso?** Son un equipo multitarea, se encargan de todo, desde el servidor hasta el escritorio y cualquier cosa intermedia. Pueden recomendar las mejores prácticas para su ERP y qué hardware puede aplicarse a sus necesidades. ### 2. Todo lo que necesitas saber sobre- IBM Servicios de TI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anusha S. | Senior Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que IBM IT Services le ayudó:** Para la implementación de SAP S4hana comenzamos a trabajar con los servicios de TI de IBM en colaboración para ir en vivo. **¿Qué es lo que más le gusta de IBM IT Services?** Los servicios de TI de IBM proporcionan la mejor y más competente manera de resolver los problemas. El tiempo necesario para completar la tarea es menor en comparación con otros. Es el mejor disponible en el mercado si necesitamos cerrar el proyecto a tiempo con calidad. **¿Qué es lo que no le gusta de IBM IT Services?** El desagrado no es mucho, necesitamos manejar bien el producto y al cliente para que todo vaya bien. IBM presenta mejores mejoras cada vez. Es bueno ir con la disponibilidad actual ya que no obstruirá ningún flujo de trabajo. **Recomendaciones a otros que estén considerando IBM IT Services:** Se recomienda encarecidamente optar por los servicios de TI de IBM. **¿Qué problemas resuelve IBM IT Services y cómo le beneficia eso?** Trabajamos en el soporte de GO-live para la implementación de Hana con el soporte de TI de IBM. Sí, es útil para ser más productivo. El rendimiento empresarial ha aumentado mucho. ### 3. IBM no baja su calidad **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo L. | Técnico de soporte a usuarios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2018 **Describa el proyecto o la tarea en los que IBM IT Services le ayudó:** IBM was our provider of maintenance and licensing services for the company's hardware where I provided consulting services. They were in charge of warranties and repairs from the servers to the laptops that were in the company. From on-site evaluation to the installation of parts, they followed the process very rigorously. **¿Qué es lo que más le gusta de IBM IT Services?** Lo fácil que fue resolver problemas técnicos, con personal sumamente calificado y los tiempos de respuesta una vez que el diagnóstico estaba hecho era prácticamente inmediato. **¿Qué es lo que no le gusta de IBM IT Services?** Lo que no comparto es la forma de abrir un ticket o eventualidad, tiene demasiado protocolo para algo que debería ser rápido y sin tantos contratiempos. Debes esperar al menos 1 hora en el teléfono para finalmente conversar con el técnico vía telefónica y de allí es que se comienza la gestión. ## IBM IT Services Discussions - [What is IBM IT Services used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-ibm-it-services-used-for) - [View IBM IT Services pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ibm-it-services/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+09%3A20%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6f539145-646d-4fdd-8f27-66fe40688d22&secure%5Btoken%5D=e5404c35d5515a8c0c3b16091f72cc3dcc1eeb9e627f1df198d1fb220f1645e0&format=llm_user) ## IBM IT Services Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Apoyo** - Soporte en vivo - Documentación - Adiestramiento - Métricas - Servicios de administración **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top IBM IT Services Alternatives - [SHI](https://www.g2.com/es/products/shi/reviews) - 4.7/5.0 (116 reviews) - [Accenture](https://www.g2.com/es/products/accenture/reviews) - 4.2/5.0 (107 reviews) - [7 Layer Solutions](https://www.g2.com/es/products/7-layer-solutions-inc-7-layer-solutions/reviews) - 4.8/5.0 (68 reviews)