HPE Pointnext Reseñas y Detalles del Proveedor

Implementación y soporte de HP Internet Usage Manager.

Soporte de HP Service Manager.

Integración y soporte de productos HP Business Service Manager.

Integración y soporte del producto de software HP Universal Configuration Manager DataBase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información rápida sobre el progreso actual de mis tickets de servicio. Fácil de verificar el estado en línea, por correo electrónico y llamada telefónica. Información de varios niveles de especialistas y del comando de investigación. Respuestas de buena calidad y probadas a partir de pruebas profundas o práctica antigua. Compartir buenas prácticas de varias implementaciones de productos, experiencia de implementaciones exitosas. Existen varias etapas de aprendizaje con exámenes para verificar el conocimiento. Hay cursos en línea y documentación, y también hay aprendizaje con profesores en las aulas. Hay varios idiomas de soporte y puedo hablar con el soporte en mi idioma nativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HP, que también es propietaria de Aruba, nos ha ayudado a determinar el equipo adecuado y la eficiencia para proporcionar WiFi gratuito en todo el campus en un sitio de más de 60 acres. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sus equipos de ventas e ingeniería son excelentes. Vinieron y ayudaron a realizar pruebas antes de aprobar el proyecto de más de 500k. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Compromiso con CRM. HPE fue el mejor en las fases de RFP y planificación del proyecto. Sin embargo, se quedaron cortos en la implementación del proyecto (específicamente en la tecnología y la infraestructura de informes). Además, excedieron el presupuesto y, en general, no cumplieron con las expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Buen conocimiento tecnológico, excelentes planificadores de proyectos. Definitivamente enviaron a sus mejores jugadores durante la fase de RFP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantó tener un equipo en el sitio completamente comprometido que no solo realizó una transferencia de conocimiento y montaje completo, sino que también estuvo disponible de guardia según se necesitara antes, durante y mucho después del despliegue del sistema de almacenamiento 3PAR, 8 servidores físicos y una solución de respaldo remoto Store-once.

Un equipo de juniors y seniors trabajó junto a varios equipos en HP para aprender la nueva arquitectura proveniente de un sistema MSA 2402 y las soluciones de respaldo basadas en cinta actuales, y el equipo pudo comenzar a trabajar de inmediato una vez que el sistema entró en funcionamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la sincronización se convirtió en un problema cuando no pudimos acordar un horario adecuado para estar en el sitio durante la migración/pruebas iniciales. Por lo demás, el equipo fue dedicado y funcional según lo requerido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustó que este software fuera bastante fácil de integrar con tus datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustó el servicio de atención al cliente. Siento que cuando llamabas para que te respondieran una pregunta, te pasaban de un departamento a otro y nadie parecía poder ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

en mi línea de negocio utilizamos la consultoría HO para investigar y abordar los problemas de nuestros clientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada en absoluto, muy útil, y me permite hacer mi trabajo de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy profesionales y puedes contar con apoyo en diferentes países. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran infraestructura y apoyo en diferentes países e idiomas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo se usó durante unos meses, pero lo encuentro muy fácil de usar. Gran apoyo y solución a los problemas cotidianos de negocios. Definitivamente una ayuda increíble en el lugar de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno hasta ahora. Hablé con otros compañeros de trabajo más experimentados que también tenían cosas mayormente positivas que decir y cómo la consultoría de HP les ha ayudado a resolver muchos problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cualquier tipo de asistencia que he necesitado mientras buscaba las opciones adecuadas para atender el negocio siempre ha sido recibida con un excelente servicio al cliente. El personal es amable y conocedor, y su servicio es muy fácil de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es sencillo y fácil de usar, lo cual siempre es una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Expertos de la industria, excelente SLA y soporte, soluciones de hardware y software diseñadas a medida para cumplir con mi presupuesto y requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo componentes de HP, soluciones de software limitadas, a veces es difícil explicar los requisitos exactos por teléfono/durante teleconferencias. Alto costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.