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Nada ahora. Hace años, el mejor soporte técnico. No ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando comencé a alojar mi servicio de SmarterMail en sus servidores, estaba impresionado. El soporte técnico era muy rápido y servicial. Incluso me ayudaron al dar soporte a mi software de SmarterMail, lo cual no formaba parte de la oferta.
Luego, algo cambió. Ya no hay soporte telefónico. En su lugar, hay que enviar una ventana de chat en su sitio web y esperar hasta horas por una respuesta. Durante los 3 años he experimentado alrededor de 5 interrupciones significativas. Para mí, una interrupción significativa es cualquier cosa que dure más de 1 hora para un servidor de correo. Cada vez que sucedía, me quedaba atrapado al teléfono con más de 100 clientes enojados. Reemplazaron mi protección SEP con la suya propia y sin aviso. Su software de protección de punto final me impidió usar RDP. La gota que colmó el vaso es el rendimiento extremadamente pobre durante las últimas semanas. Congelando mi servidor y esperando hasta que se dignen a reiniciarlo. Mantente alejado de estos tipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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