Hiya Connect Branded Call Reseñas y Detalles del Producto

Mi experiencia con Hiya ha sido excelente hasta ahora. Su solución de branding de llamadas es sencilla, fácil de usar y realmente autoservicio, lo que hace que la configuración y la gestión continua sean fluidas. La plataforma cumple con lo que promete sin complejidades innecesarias. Es refrescante tener una solución que simplemente funciona y tiene un impacto real en cómo se marcan y reciben las llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada significativo hasta ahora, aunque es una solución costosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Hiya Connect Branded Call es cómo construye instantáneamente confianza con nuestros clientes. Ver el nombre y el logotipo de nuestra empresa en la pantalla hace que nuestras llamadas se sientan más legítimas y profesionales, lo que ha mejorado notablemente las tasas de respuesta. Es un cambio simple que ha tenido un gran impacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy poco que no me guste, pero si tuviera que mencionar algo, serían las funciones limitadas de informes. Sería genial tener más información detallada sobre el rendimiento de las llamadas, como las tasas de respuesta por región o las tendencias según la hora del día, para ayudarnos a afinar nuestra estrategia de alcance. Por lo demás, el servicio funciona exactamente como se espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. La facilidad de clasificar el registro telefónico de "llamada de marca"

2. El panel de control y lo fácil que es de usar

3. El equipo de incorporación y soporte al cliente y el equipo de gestión de cuentas (Olanda Katuruza en particular) son serviciales, conocedores y muy amables/comprensivos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De hecho, algunos operadores móviles no permiten llamadas de marca, pero soy consciente de que este no será el caso en el futuro, ya que nuevos operadores se unirán a principios de 2026. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una barrera de entrada baja para negocios nuevos de bajo volumen que no he encontrado en otros lugares. La configuración es muy fácil de usar, utilizando razones de llamada y el icono es muy útil. Esto también eliminó los problemas que mi número tenía con los filtros de spam cuando abrí una nueva línea de negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sé que ninguna de estas empresas de branding puede alcanzar el 100% de las llamadas según el operador, pero me gustaría poder ver el porcentaje de mis llamadas que están exitosamente marcadas. No es un factor decisivo y el otro análisis de llamadas es muy útil sin ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Herramienta intuitiva, discreta y fácil de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hay nada que no me guste, experiencia fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hiya ha demostrado ser eficaz en la reducción de llamadas spam en un 20%, lo que ha ayudado a nuestro equipo a centrarse más en interacciones significativas con los clientes. La plataforma es intuitiva y se integra bien en nuestro flujo de trabajo, lo que nos permite priorizar las llamadas legítimas y mejorar las tasas de respuesta. Esta capa adicional de filtrado ha agilizado nuestras operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Hiya funciona bien en la filtración de llamadas, creo que podría beneficiarse de opciones de personalización adicionales, como notificaciones más adaptables o una integración más amplia con CRM. Estas mejoras lo convertirían en una herramienta aún más poderosa para las empresas que gestionan grandes volúmenes de interacciones con clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de configurar y usar. Súper simple y tranquilizador para nuestra base de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho para ser justos. Cualquier problema se resuelve rápidamente gracias a sus excelentes equipos de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace que sea muy fácil para tus clientes ver que estás llamando Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio podría ser mejor, está un poco alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Hiya para asegurarnos de que nuestras llamadas salientes estén debidamente identificadas. Esto también garantiza que los operadores de dispositivos móviles y el software no marquen nuestras llamadas como spam. Por lo tanto, definitivamente vale la pena el costo adicional de usar Hiya. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial es un poco engorrosa, pero nada que no puedas superar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona a mi equipo clientes calificados que están emocionados de hablar con la marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Perdieron un transportista y no nos notificaron de este gran cambio.

El servicio al cliente es deficiente y su producto es limitado. También es muy caro en comparación con otros en el mercado debido a que aumentan el precio del branding de llamadas, lo cual me han dicho que no se debe hacer.

No ha sido genial trabajar con ellos. Todas las personas con las que trabajé para la incorporación se han ido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.