Hivelocity Reseñas y Detalles del Producto

Solían ser geniales. El soporte al cliente ha disminuido en el último año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando tienes un problema técnico serio, obtienes cualquier técnico de entrada que esté disponible. Nunca te asignan un técnico dedicado, incluso con soporte premium pagado. Hemos estado lidiando con un problema de DDOS durante más de un mes sin resolver. Muy mal soporte. Hemos sido clientes por más de 11 años y no podemos conseguir que un gerente aborde nuestro problema. Muy decepcionados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Hivelocity haya sido receptivo a nuestras necesidades. Su representante, Stoney Reynolds, fue excelente para trabajar con él. También nos dieron un gran valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He confiado en Hivelocity durante mucho tiempo y siempre he estado satisfecho con sus servicios. Solían ser mi proveedor de referencia para el alojamiento VPS, y confiaba completamente en ellos con mis datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin embargo, mi experiencia reciente ha sido decepcionante. El mes pasado, configuré un VPS pero olvidé habilitar el pago automático. Cuando me di cuenta de que el sistema estaba caído, inicié sesión solo para descubrir que mi VPS había sido cancelado. Estaba solo cinco días después de la fecha de vencimiento, y automáticamente cancelaron y eliminaron el dispositivo. Aunque pagué ese mismo día, me informaron que la cancelación es automática e irreversible. Esta experiencia ha sacudido mi confianza en su capacidad para gestionar datos críticos.

Actualmente estoy esperando ver si me reembolsarán el pago que hice por este mes ya que no honrarán el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Precios económicos

Sin límites (en comparación con los competidores que tienen un límite de presupuesto mensual o limitación de CPU)

Soporte disponible

Tiempo de aprovisionamiento decente (<10 minutos para máquinas populares)

Buena integración de API (mejor que la mayoría, múltiples claves de API con tiempo de expiración y lista blanca de direcciones IP, sin embargo, sin alcances) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte técnico no está disponible 24/7, pero hay respuestas rápidas tan pronto como el equipo esté en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio personalizado. Trato con PERSONAS en Hivelocity (¡qué concepto!), no con un chatbot. Y no solo personas, sino los individuos encargados de mantener mi servidor de producción, 24/7. Tienen una asombrosa destreza técnica y, igual de importante, están muy dispuestos a abordar mis desafíos de la mejor manera posible. No se apresuran simplemente a completar un ticket, sino que realmente consideran el panorama general de lo que se requiere para resolver el problema ahora y en el futuro. No podría estar más feliz de que hace más de 10 años aprobara la decisión de trasladar nuestros servidores a HiVelocity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo decir honestamente que no se me ocurre nada en absoluto que no me guste de Hivelocity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente, era un cliente de servidor dedicado. Luego me di cuenta de que, con mi experiencia en Cisco en redes y mi pasión por la tecnología, me convenía más construir mi propio servidor y colocarlo. Después de haber usado Hivelocity durante uno o dos años como cliente dedicado y tener relatos de primera mano de los esfuerzos que hacen para asegurar el servicio al cliente más superior, la elección para la colocación fue fácil.

Vivía en Miami entonces, así que envié mi servidor; ellos se encargaron de la configuración inicial y bam, me convertí en propietario de un servidor.

Más de 10 años como cliente de colocación, y tengo que decir que, bajo el liderazgo de Steve E., las interacciones con el soporte técnico y el departamento de facturación de Hivelocity son, de lejos, las mejores en esta industria y en cualquier otro punto de contacto de servicios tecnológicos que he experimentado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada; honestamente, ¡son simplemente estelares! Con respuestas a tickets de alrededor de 15 minutos y respuestas de chat casi instantáneas, no podría pedir más.

Me mudé a Tampa para estar cerca de mi servidor, con planes de escalar mi negocio con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es fantástico a tiempo cada vez.

La infraestructura ha sido excelente.

El equipo de soporte es altamente conocedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por ahora, no tengo nada específico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ofrecen un servicio muy confiable, con un gran soporte al cliente (el tipo de soporte al cliente y actitud orientada al servicio que desearías que todos los proveedores tuvieran). Son complacientes en cuanto a solicitudes especiales. En general, tienen un equipo servicial y amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no hay nada que me desagrade de HiVelocity específicamente. Los precios han aumentado en los últimos años, pero esto es específico de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de varios otros problemas en el centro de datos, finalmente encontramos un hogar en HV. El servicio ha sido muy sólido, el soporte siempre ha ido más allá, y el personal siempre está disponible y es muy efectivo (y amigable). No tenemos reservas en recomendar HV a amigos, socios comerciales y familiares. Un agradecimiento especial a Vinny en Facturación y a David de QA por hacer que todo funcione tan bien con nuestros últimos cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ummmm... nada. Supongo que sus precios podrían ser más bajos, pero obtienes lo que pagas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

* Permiten configuraciones de servidor personalizadas

* Gran fiabilidad de red y ancho de banda

* Acceso directo a la consola del servidor Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

* No completamente autoservicio, algunos cambios de red requieren soporte

* El precio de los componentes del servidor se suma Reseña recopilada por y alojada en G2.com.