# HiBot Reviews **Vendor:** Hi Platform **Category:** [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About HiBot A través de capacidades avanzadas de comprensión del lenguaje natural, es posible establecer y ofrecer un Chatbot que conversa e interactúa como un ser humano. HiBot está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para su cliente. ## HiBot Reviews ### 1. Mensajería sin esfuerzo en un solo lugar. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rohit K. | Web Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de HiBot?** Me encanta lo fácil que es usar HiBot. Me ayuda a gestionar todos mis mensajes en un solo lugar sin ningún estrés. Es rápido, confiable y me ahorra mucho tiempo. ¡Es la herramienta perfecta para mantenerse organizado! **¿Qué es lo que no le gusta de HiBot?** Su servicio de atención al cliente es muy lento para responder. Su interfaz e implementación son un poco complejas. **¿Qué problemas resuelve HiBot y cómo le beneficia eso?** HiBot resuelve el problema de los mensajes dispersos al reunir los chats de WhatsApp, Facebook, Instagram y otras aplicaciones en una sola bandeja de entrada, por lo que es más fácil gestionar todo en un solo lugar. ### 2. Un buen sistema para registrar la asistencia, pero muy defectuoso. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Talita P. | Comercio, Logística y cadena de suministro, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de HiBot?** Muy fácil de usar, sistema dinámico y práctico, el árbol de servicios es fácil de modificar y la usabilidad es práctica y rápida, no te permite cerrar fácilmente sin guardar la información necesaria. **¿Qué es lo que no le gusta de HiBot?** Para generar informes, el sistema es un poco limitado, da algunos errores, no permite filtrar la fecha correctamente, al exportar el archivo no aplica el filtro completo y no podemos obtener un informe preciso del registro de calificaciones. **¿Qué problemas resuelve HiBot y cómo le beneficia eso?** Comunicar con el cliente y registrar los servicios es una forma práctica, pero la herramienta no era muy habitual dentro de nuestra organización, y por esta razón hubo un cambio después de que se finalizó el contrato. ### 3. Un gran sistema para registrar información de clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Talita A. | Assistente de qualidade, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de HiBot?** El diseño de Hi es excelente, muy fácil de usar y explicativo, puedes organizar y crear los filtros de la manera que desees, puedes contactar a los clientes de muchas maneras diferentes. **¿Qué es lo que no le gusta de HiBot?** El soporte es un poco difícil de hablar, cuando el sistema se detiene tarda varios minutos en volver y no podemos obtener acceso rápido al soporte de Hi, también se bloquea mucho. **¿Qué problemas resuelve HiBot y cómo le beneficia eso?** Para contactar a los clientes respecto a los tickets abiertos en el sector en el que trabajo, es una manera muy fácil y práctica de contactarlos, sin tener que enviar un correo electrónico y esperar días por una respuesta. - [View HiBot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/hibot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+07%3A20%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2e2a0046-0502-4b23-9c47-4971e0592416&secure%5Btoken%5D=878caf450b73bc28878cb9064b8d01eb6b6e74e51f5b795bec22a9602eae80cd&format=llm_user) ## HiBot Features **Respuestas** - Personalización - Control - Ruta a los humanos - Barras de menú - Secuencias de goteo **Plataforma** - Chat en vivo - Integraciones - Marca - Analytics - Pruebas A/B - Acceso basado en roles - Recopilación de información **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto ## Top HiBot Alternatives - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,693 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,589 reviews) - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/es/products/g2/reviews) - 4.6/5.0 (5,281 reviews)