HeySam Reseñas y Detalles del Producto

Hemos estado usando HeySam en nuestros flujos de trabajo de Gestión de Cuentas y se ha convertido en una herramienta esencial para la inteligencia de ventas, el soporte de productos y el análisis de llamadas. Ahorra mucho tiempo y ayuda a nuestro equipo a mantenerse alerta sin interrumpir las llamadas con los clientes buscando respuestas.

Lo que más me gusta:

La integración con Slack y la IA conversacional son muy intuitivas, puedo hacer preguntas a HeySam directamente y obtener respuestas rápidas y precisas sin cambiar de herramientas.

Los resúmenes de llamadas y los "sizzle reels" facilitan los informes y mantienen al equipo alineado.

Es una alternativa rentable a las herramientas tradicionales de inteligencia de llamadas, especialmente para startups y equipos de tamaño medio.

Cómo nos ha ayudado:

Empodera a los representantes para que se sirvan a sí mismos con el conocimiento del producto y respondan preguntas técnicas con confianza.

En general, HeySam aumenta la eficiencia y mejora el rendimiento del equipo, una herramienta valiosa para cualquier organización de GTM que busque optimizar los procesos de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada en lo que pueda pensar! ¡HeySam ha sido genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de establecer indicaciones que ayuden a guiar el coaching y el desarrollo, centrándose en las áreas que tendrán el mayor impacto en los representantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún problema importante ni desagrado, y el equipo ha sido muy receptivo siempre que ha surgido algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo HeySam en múltiples plataformas, ya sea en Slack, la aplicación web o usándolo en RFPs. Es muy útil para mí poder encontrar respuestas rápida y eficientemente mientras obtengo las fuentes citadas. No solo eso, sino que la herramienta de llenado de RFP es, con mucho, mi herramienta de RFP favorita que he usado. He usado otras como Loopio y similares, que se sienten torpes y claustrofóbicas. Pero HeySam te permite trabajar directamente en Google Sheets y lo hace de manera rápida y fácil. Es una interfaz súper simple, pero me permite completar una hoja de RFP en minutos. Me ahorra muchísimo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que en general HeySam hace un gran trabajo. Diría que puede ser confuso cuando tienes múltiples productos, pero lo hemos solucionado creando múltiples canales con conocimiento específico para cada producto, además de poder seleccionar un menú desplegable al completar una RFP. Pero hay algunos matices cuando se trata de vender múltiples productos juntos y tener que completar una RFP, aunque es más un detalle minucioso que otra cosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No solo me ayuda a ahorrar tiempo, me ayuda a hacer mi trabajo. Lo conseguí cuando era el único Ingeniero de Soluciones en mi empresa. Tenía muchos RFPs, y me ayudó a pasar las primeras revisiones. Antes de eso, tenía que hacer todo eso yo mismo, lo cual es mucho trabajo duro.

¡Ahora solo ejecuto Sam como primer paso y luego solo reviso!

El equipo también es muy servicial y receptivo, lo cual es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que hay que destacar es que la aplicación web todavía se está mejorando, así que tienes que acudir al equipo para ciertas cosas. Son rápidos y serviciales, así que definitivamente no es un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente utilizo la función de grabación de llamadas y he encontrado que es tanto más precisa como intuitiva que las herramientas de empresas más grandes en el sector. El resumen de llamadas y los breves clips que se generan después de las llamadas son especialmente útiles. Hemos llevado a HeySam al límite con algunas llamadas largas (3-4 horas) y no hemos tenido problemas con la retención de datos. HeySam hace un gran trabajo aprendiendo sobre acuerdos a partir de múltiples fuentes de datos (llamadas, slack, etc.).

El equipo de HeySam ha sido excelente para trabajar. Están apasionados por su producto y están iterando rápidamente con nuevas funciones que son realmente útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hay inconvenientes que reportar, estamos emocionados de ver qué características añade el equipo en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con Slack hace que sea muy fácil encontrar llamadas y referenciar temas específicos dentro de las llamadas. El "sizzle reel" es excelente para compartir momentos clave internamente, y las transcripciones son muy precisas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de etiquetar a un cliente/trato a una llamada con múltiples dominios de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los tomadores de notas de reuniones como Otter y Fathom tienden a ser demasiado básicos para casos de uso de ventas. Gong es muy caro para las startups. Sam logra el equilibrio adecuado entre capacidades y costo. Me encantan los resúmenes de video que genera; me permite tener una idea de una llamada sin tener que leer transcripciones o resúmenes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sam hace esta cosa donde encuentra perfiles de LinkedIn para las personas con las que te vas a reunir. Diría que el 10% de las veces no obtiene el perfil correcto y no hay forma de corregir el perfil. Inconveniente menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La velocidad de la interfaz de usuario y la referencia de dónde obtuvo la información. El soporte durante nuestra prueba y de manera continua ha sido increíble también. Se han implementado muchas funciones para cubrir muchas áreas, incluyendo la finalización masiva de RFIs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede ser demasiado optimista con su respuesta y puede ser mejor pecar de cauteloso; sin embargo, generalmente se puede referir a una respuesta vaga a una pregunta de la que tomó la información. Es importante proporcionarle solo información precisa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la forma en que genera un video destacado para cada llamada de ventas que puedo compartir con los clientes. Hace que mi seguimiento destaque. Además, la forma en que me permiten editar el video simplemente tratando la transcripción como un documento de Google es muy impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me encantaría verlos apoyar la grabación de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de Slack es bastante sencilla. Sin embargo, lo mejor es la facilidad con la que pudimos entrenarla. Nos llevó unas pocas horas compartir datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin quejas hasta ahora. Ha sido un camino sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.