Iris Reseñas y Detalles del Producto

Nuestros usuarios destacan lo rápido que les ayuda a encontrar los insights correctos durante la investigación y la planificación del flujo de trabajo. La herramienta hace un gran trabajo consolidando información de diferentes fuentes, y los resúmenes son claros, accionables y fáciles de compartir internamente. Ha sido valioso ver cuánto tiempo ahorra al equipo y con qué frecuencia dependen de ella para acelerar la toma de decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No ha habido problemas importantes, y mi equipo ha mencionado que el equipo de Iris es muy receptivo siempre que surgen preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta usar Iris como una herramienta de ingresos porque no solo proporciona características nativas de IA, sino que también ofrece colaboración y calidad que nunca habíamos tenido antes. Encuentro la automatización de respuestas a RFP/RFI increíblemente útil ya que responde rápidamente a preguntas repetitivas, dando a mis Ingenieros de Soluciones más tiempo para centrarse en aspectos estratégicos. Realmente aprecio cómo detecta datos inconsistentes e información desactualizada, manteniendo nuestro conocimiento fresco y preciso en un entorno de software en constante cambio. La integración con herramientas como Slack y Salesforce es perfecta. También me gustó que pudiéramos completar nuestro primer RFP en solo 15 minutos, lo cual fue inesperadamente rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que Iris no pueda inventar respuestas por sí misma y diga 'no hay suficiente información' al intentar construir una respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Iris no fabrica respuestas y, en su lugar, opta por decir "información insuficiente" en lugar de proporcionar información incorrecta. Esta precisión y honestidad en la generación de respuestas son cruciales, especialmente cuando se trata de datos sensibles o requisitos precisos. Me parece increíblemente beneficioso que Iris consulte nuestras antiguas RFPs, extrayendo de manera eficiente respuestas relevantes del pasado y formulando respuestas directamente a partir de los datos que hemos proporcionado. Esta capacidad no solo ahorra tiempo, sino que también mejora la fiabilidad de nuestras respuestas. Además, realmente aprecio la facilidad del proceso de configuración de Iris, que fue muy sencillo y sin complicaciones, permitiendo a nuestro equipo comenzar a utilizar el software con un retraso mínimo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, Iris produce respuestas que suenan demasiado robóticas, aunque esto se puede mitigar utilizando instrucciones personalizadas. Además, tiende a agregar múltiples respuestas en lugar de seleccionar una única respuesta relevante de RFP anteriores que aborde directamente el requisito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos impresionó lo fácil que fue comenzar: la implementación fue sencilla, con una guía clara y una mínima interrupción de nuestros flujos de trabajo. En nuestro primer proyecto ya estábamos viendo resultados significativos, lo que realmente validó la elección que hicimos.

Lo que destacó aún más fue la capacidad de respuesta del equipo. Cada vez que teníamos una pregunta o necesitábamos apoyo, respondían rápidamente con soluciones prácticas y una genuina disposición para ayudarnos a tener éxito. Es raro encontrar un proveedor que combine una tecnología sólida con una asociación tan solidaria.

Si estás buscando una solución que se ponga en marcha rápidamente, que ofrezca valor de inmediato y que venga con un equipo altamente comprometido, recomendaría encarecidamente este software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se identificaron desagrados durante el uso del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Iris ha sido extremadamente útil para simplificar el proceso de solicitud de propuestas en mi equipo. Ha sido muy fácil asignar diferentes equipos o usuarios directamente a las preguntas sin tener que ir y venir entre equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada. ha sido un gran equipo y producto con el que trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al igual que muchos de ustedes que están leyendo esta reseña, tengo que lidiar con responder cuestionarios que vienen en varios formatos. Manejar la tarea de completar cuestionarios dentro de una de las muchas plataformas dispares (ProcessUnity, TruSight, KY3P, Whistic, etc.) es un desafío en sí mismo. Luego están los temidos cuestionarios en archivos de Excel, cruzando los dedos mientras se abre el XLS para ver si tiene 12 pestañas con un total de 375 preguntas. A veces, los cuestionarios en Word o PDF son un regalo porque tienden a tener menos preguntas. Sea cual sea el caso, he descubierto que HeyIris ahorra una cantidad incalculable de tiempo, además, ella impone consistencia en las respuestas. Puedes elegir "cómo" debería responder (Directamente, Profesionalmente, Informalmente), etc., pero lo clave es la consistencia. Solía encontrarme con una pregunta, y luego rascarme la cabeza "Hmm... Respondí algo así hace unos meses en otro cuestionario. Déjame buscar en mis cuestionarios. Con HeyIris, ella sabe lo que dijiste en el pasado. Te lo proporciona; lo recuerda y también lo mejora para que sea correcto. Tal vez cambiaste de tecnologías. Tal vez antes conducías un Chevy y ahora conduces un Ford. Ella te dirá que la respuesta es Ford, y sabe que Ford es un coche, y que los coches circulan por carreteras. Me he sorprendido gratamente con la precisión y consistencia de las respuestas. En cuanto al servicio al cliente, una cosa que quiero decir es que siempre que necesité ayuda, ha sido excelente. Algo que también noté es que después de ayudarme, y al ver la expresión de "wow" en mi cara porque la montaña que enfrentaba de un par de días de copiar y pegar y escribir respuestas, fue resuelta por HeyIris en el transcurso de unos minutos durante la llamada. Al final, la persona de soporte al cliente parecía genuinamente orgullosa de lo que hace el producto y tenía una sonrisa igual que la mía. Una última cosa que quiero agregar es que la función de clic derecho para preguntar a Iris es realmente buena, especialmente para las plataformas. A veces las personas que nos dan los cuestionarios añaden comentarios en un cuadro de comentarios pidiendo aclaraciones. Esos no se pueden exportar a Excel. Así que el método de clic derecho, resaltar la pregunta, preguntar a Iris es excelente para esos casos. Ella proporciona las respuestas en el lado derecho, y puedes elegir qué respuesta y luego copiar y pegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto no es un disgusto; esto es un consejo. Al alimentar de conocimiento a Iris, asegúrate de subir información buena, saneada y precisa. Ten cuidado al subir cuestionarios antiguos, por ejemplo, porque podrías haber cambiado una tecnología en particular desde entonces. Usando los coches como ejemplo, si tu respuesta en un cuestionario de hace 2 años fue "Conducimos un Ford" pero desde entonces, tu empresa cambió a "Chevy", vale la pena tomarse el tiempo para revisar tus archivos y asegurarte de que digan Chevy. Sí, puedes corregirlo más tarde si le das información errónea. Pero es mejor comenzar con buena información. Basura entra, basura sale, como dice el refrán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ha quitado una gran carga de encima al tratar con las RFP. Ponerlo en marcha fue rápido, y el equipo de soporte me guió impecablemente todo el camino.

La plataforma es sencilla y está equipada con exactamente lo que necesitamos para cambiar nuestro enfoque de gestionar el proceso a mejorar la calidad de nuestras respuestas. El equipo ha sido fantástico, siempre receptivo, abierto a comentarios y rápido para implementar mejoras basadas en nuestras sugerencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver más integraciones, pero sé que el equipo está creciendo y continúa añadiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta es intuitiva, las respuestas que genera para las RFP son realmente sólidas, ¡y el equipo ha sido fantástico para trabajar con ellos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Hasta ahora no me he encontrado con nada! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente usamos Iris como una herramienta de consulta para nuestros vendedores, una especie de ChatGPT interno.

Iris es extremadamente fácil de configurar y usar para casi cualquier persona. Se integró perfectamente con nuestro SSO, la capacitación tomó alrededor de una hora, y la interfaz es fácil de manejar. Es muy amigable para personas que no son expertas en tecnología, y el equipo de soporte es muy proactivo y dispuesto a ayudar. Se unieron a nuestro Slack interno como invitados para que sea fácil contactarlos.

Su capacidad de consulta también es muy efectiva. Puedes personalizar la experiencia para varios usuarios etiquetando los recursos de los que Iris extrae información. Los puntajes de confianza que produce son generalmente precisos y responde bien a las correcciones.

Iris también es muy buena llenando cuestionarios de RFP que vienen en formato Excel. Importarlos es fácil y este formato es particularmente adecuado para la escritura de IA. Esto nos ha ahorrado mucho tiempo en cuestionarios técnicos y respuestas similares que no requieren mucha delicadeza, solo trabajo de fuerza bruta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como plataforma, Iris es excelente en hacer lo que promete. El único problema que realmente tengo con ella es que a veces es un poco lenta. La mayoría de sus problemas se deben a la propia IA, no a la plataforma.

Iris tiene la misma gran limitación que cualquier herramienta de escritura de IA: la escritura a menudo es solo aceptable. No puede hacer un punto matizado por ti, no puede posicionar tu producto y no puede conocer a tu cliente tan bien como tú. Solo extrae de TU contenido, lo cual es genial porque previene alucinaciones, pero también limita un poco sus capacidades y requiere muchos datos para funcionar de manera efectiva. La biblioteca de contenido es muy simple, lo que nuevamente es una espada de doble filo porque es fácil de usar, pero también requiere muchas actualizaciones manuales a medida que cambian tus respuestas de RFP.

Solicitar escritura de RFP también puede ser muy frustrante, nuevamente, esto se debe a las limitaciones de la IA como medio más que a Iris en sí. Requiere especificidad sobre el tono y el tiempo verbal y no responde bien a las pautas de longitud. Iris tampoco puede manejar gráficos en esta etapa, al menos hasta donde yo sé. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Iris es la rapidez con la que ofrece resultados de IA reales y listos para producción. No es teórico ni experimental, realmente resuelve problemas, escala rápidamente y genera un impacto medible para las empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste, pero como Iris se mueve rápidamente, puede llevar un poco de tiempo mantenerse al día con todas las nuevas funciones y actualizaciones. Una formación continua más clara para los usuarios o consejos rápidos de inicio lo harían aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.