# HENO Reviews **Vendor:** HENO **Category:** [Software de Gestión de Prácticas Médicas](https://www.g2.com/es/categories/medical-practice-management) **Average Rating:** 2.3/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About HENO HENO es una solución todo en uno para todas las necesidades de gestión de prácticas. Abarca todo, desde EMR, facturación y cobros, programación, marketing, envío de faxes e informes. ## HENO Pros & Cons **What users dislike:** - Los usuarios encuentran frustrante la **configuración difícil** de HENO, lo que obstaculiza su capacidad para usar el servicio de manera efectiva. (1 reviews) - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de pago** con HENO, experimentando dificultades y retrasos frecuentes durante el procesamiento de pagos. (1 reviews) - Los usuarios experimentan **un mal servicio al cliente** y problemas frustrantes con el procesamiento de pagos que obstaculizan su satisfacción general con HENO. (1 reviews) ## HENO Reviews ### 1. ¡Corre! No te alejes caminando. Configuración complicada con documentación ineficaz. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Trina S. | Physical Therapist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de HENO?** Debería decir que sus representantes de servicio al cliente fueron amables. **¿Qué es lo que no le gusta de HENO?** HENO hizo mi trabajo 10 veces más difícil después de cambiarme a él. No me gusta nada de él, excepto que sus representantes de servicio al cliente fueron amables, pero no pudieron ayudar debido a procesos poco claros. El flujo de documentación es problemático y el proceso de facturación necesita mejoras. Configurar HENO no fue nada fácil; tomó alrededor de dos meses, y aun después de eso, todavía había incertidumbre sobre cómo usar el sistema de manera efectiva. El proceso de incorporación inicial tomó tiempo que podría haberse utilizado para horas dedicadas a los pacientes. Hay una necesidad de una estructura clara para completar el papeleo, la facturación y el proceso de admisión, sobre el cual los pacientes se quejaron de ser engorroso. Visuales para el uso del sistema como un escriba o un video descriptivo tipo Loom habrían sido útiles, en lugar de largas oraciones descriptivas que a veces funcionan y a veces no. **¿Qué problemas resuelve HENO y cómo le beneficia eso?** HENO no resuelve ningún problema para mí. Hizo mi trabajo diez veces más difícil después de cambiar a él. Fue tan malo, que decidimos asumir un golpe de 6 meses de casi $900/mes al cambiar a otro proveedor. En otras palabras, pagamos $900 por mes por Heno para 3 proveedores además de la tarifa para nuestro nuevo proveedor. ### 2. Herramientas difíciles, soporte deficiente, procesamiento de pagos frustrante **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devin G. **Reviewed Date:** December 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de HENO?** Nada **¿Qué es lo que no le gusta de HENO?** No me gustó nada de este servicio. No valoré las herramientas; son muy difíciles de manejar. Terrible servicio al cliente y problemas con el procesamiento de pagos por todas partes. La mitad del tiempo el procesamiento de pagos no funcionaba y tomó mucho tiempo configurarlo. La configuración inicial fue muy difícil y nada fácil. **¿Qué problemas resuelve HENO y cómo le beneficia eso?** HENO aborda la documentación y los problemas del punto de venta en mi práctica de fisioterapia. ### 3. ¡Navegación fácil! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 24, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de HENO?** Muy fácil de aprender y poner en práctica. Las pestañas son autoexplicativas. Heno tiene la capacidad de simplificar todas las actividades en un solo sistema para toda la práctica. Me ha impresionado la funcionalidad de este programa. Puedes personalizarlo según las necesidades de tu práctica. Recomendaría encarecidamente este software. **¿Qué es lo que no le gusta de HENO?** Cambiar a un nuevo sistema tiene una curva de aprendizaje, pero no lleva mucho tiempo adaptarse. **¿Qué problemas resuelve HENO y cómo le beneficia eso?** Todo lo que necesitas está en este sistema. Es fácil navegar por el EMR, gráficos, notas, etc. ### 4. Gran sistema EMR que es fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de HENO?** Me encanta que Heno te permita hacer facturación, documentación, envío de faxes y programación, todo dentro de un solo sistema. Es muy fácil de navegar y usar. **¿Qué es lo que no le gusta de HENO?** A veces, HENO puede apagarse, lo cual es un inconveniente, pero eso sucede con muchos sistemas EMR y no ocurre muy a menudo. **¿Qué problemas resuelve HENO y cómo le beneficia eso?** Permite la facturación, documentación, envío de faxes y programación todo en un solo sistema, donde antes usábamos 3-4 sistemas. ## HENO Discussions - [What is HENO used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-heno-used-for) - [View HENO pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/heno/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+06%3A30%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cf537e53-d439-43a1-bb1e-d9d179a40786&secure%5Btoken%5D=3529a26e8b37c2920973c7e345bfc9c69c248903c85f90454adcd93e096e6d0d&format=llm_user) ## HENO Features **Gestión de Operaciones** - Procesos administrativos - Procesos de Back Office - Coordinación del flujo de trabajo - Soporte especializado de práctica **Eficiencias añadidas** - Integración con EHRs - conformidad - Integración con software de facturación - Gestión de la información del paciente ## Top HENO Alternatives - [Epic](https://www.g2.com/es/products/epic/reviews) - 4.2/5.0 (894 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/es/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [ModMed](https://www.g2.com/es/products/modmed/reviews) - 4.5/5.0 (329 reviews)