# Helpviser Reviews
**Vendor:** Helpviser  
**Category:** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)
## About Helpviser
Helpviser es una herramienta CRM para Autores de Envato. Además del sistema de tickets con verificación de código de compra de Envato, servicios de base de conocimientos y portal comunitario, puedes listar a tus clientes y recibir notificaciones en vivo de Envato (venta, reseña, comentario, insignia, etc.).






- [View Helpviser pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/helpviser/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-11+07%3A00%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6577653c-9653-4479-8469-5d938a3bd7a0&secure%5Btoken%5D=42a37bb7f7a3899efdd86608d0d079fdb44c57b9ec93d3e80b2b69597b37a0be&format=llm_user)

## Helpviser Features
**Gestión de tickets y casos**
- Experiencia de usuario de creación de tickets
- Experiencia de usuario de respuesta de tickets
- Flujo
- Automatización de respuestas
- Gestión de SLA
- Archivos adjuntos/screencasts
- Colaboración de tickets
- Base de datos de clientes y contactos

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Agente AI - Mesa de Ayuda**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Canales de comunicación**
- Portal del cliente
- Enviar un correo electrónico al caso
- Chat/Soporte en vivo
- Integración social
- Voz

**Plataforma**
- Soporte para usuarios móviles
- Personalización
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Integración
- Informes
- Paneles

## Top Helpviser Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,396 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,951 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,595 reviews)